13企业组织与管理

任务三企业组织与管理2020年1月15日2模块一企业认知•任务一企业特征和类型•任务二企业设立与登记•任务三企业组织与管理•任务四企业目标与责任QQVS奔驰结构的力量大雁迁徙为什么要排V字型？鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，叫做“尾涡”。后面的鸟利用前面的“尾涡”，飞行时要省力得多。•迁徙大雁排成“V”型之优化结构科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离，飞行的速度是单独飞行的1.73倍。启示：部分组成的整体，经过优化设计后，产生1+12的效果。系统优化——为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。——哈罗德.孔茨管理活动为什么要组织?一、企业组织结构设计的原则（一）什么是组织结构•企业的组织结构是由若干不同的管理结构和经营结构所构成的相互影响、相互依存、相互制约的有机整体。•组织结构是组织的框架•是企业实现管理职能，达到管理目标的重要工具和手段一、企业组织结构设计的原则（二）组织结构的特性1、正规化指依靠规则和程序引导员工行为的程度。不管规模大小，只要规范的准则多，正规性比较高。一、企业组织结构设计的原则（二）组织结构的特性2、复杂化指组织的分化程度。劳动分工、纵向层次、地理分布一、企业组织结构设计的原则（二）组织结构的特性3、集权化决策制定权利的集中程度。集权：问题自下而上传递。分权：决策授予下层人员。一、企业组织结构设计的原则（三）组织结构设计的原则1、目标导向原则企业组织设计的根本目的是为实现企业目标服务的。这是最基本原2、分工与协作原则分工要合理，协作要明确一、企业组织结构设计的原则3、统一指挥原则服从于一个上级的领导、指挥和管理，上下级之间形成一条指挥链，逐级下达，逐级上报（1）等级链不能中断（2）不允许多头领导（3）不允许越级指挥（4）职能机构只有提出建议之权一、企业组织结构设计的原则4、管理幅度和层次原则管理层次与企业规模成正比管理层次与管理幅度成反比5、精简与效率原则掌握好适当的度6、权力与责任对等原则权责一致原则一、企业组织结构设计的原则7、集权与分权相结合的原则集权以不妨碍基层人员积极性的发挥为限；分权以上级不失去对下级的有效控制为限。8、均衡性原则避免忙闲不对等二、企业组织结构体系•（一）组织横向结构•1、部门划分原则•按工作内容和人员分•有效性原则、专业化原则、满足性原则二、企业组织结构体系2、部门划分方法及特点（1）按人数划分若干人一起劳动，技术含量低（2）按时间划分轮班作业，保证工作的连续性（3）按职能划分利：专业化分工、有利于人员的培训与技能提高弊：容易形成思维定势、对外界反应较慢二、企业组织结构体系2、部门划分方法及特点（4）按产品划分优：促进企业的内部竞争缺：管理费用的增加，影响企业统一指挥（5）按区域划分优：适应市场、降低成本缺：影响企业统一指挥二、企业组织结构体系2、部门划分方法及特点（6）按工艺优：充分利用专技缺：沟通协作困难（7）按服务对象优：针对性强的客户服务缺：成本高、协调难二、企业组织结构体系（二）组织纵向结构1、管理层次（1）高层管理：战略级管理。一个组织最高领导层（2）中层管理：战术、控制管理（3）基层管理：执行、作业层管理2、管理幅度影响管理幅度的因素:•工作能力（主管的和下属的）•工作内容的性质•主管的工作条件•工作环境宝塔型金字塔型管理幅度与管理层次思考题假设某公司一线工人有4096人，管理幅度分别为4和8（指相对平均数）。则公司的组织层次分别为多少？在两种情况下，管理人员各为多少？管理幅度与管理层次之间的关系如何？•管理幅度为4管理幅度为81148166464512256409610244096•管理幅度为8，组织层次数为5，•管理层数为4，管理人员数为585人•管理幅度为4，组织层次数为7，管理人员数为1365人。•相比较，幅度为8的组织管理人员少800人。结论——从成本的角度来看，层次越少，组织更有效益。——管理幅度与管理层次之间成反比关系。案例P20•美的创业初期和发展中的美的组织体制的改革•问题：美的公司在公司壮大发展的过程中的组织结构的变革？三、企业组织结构的形式•设计组织结构的目的就是为了实现组织的目标•企业中企业组织结构的形式一共有5种：•直线制•职能制•直线——职能制•矩阵制•事业部制三、企业组织结构的形式（一）直线制（最早期最简单）1、三、企业组织结构的形式（一）直线制（最早期最简单）2、优点（1）结构简单（2）权力集中（3）管理效率高3、缺点（1）缺乏分工（2）缺乏横向联系4、适用：规模小，产品单一企业三、企业组织结构的形式（二）职能制——分工管理1、经理职能部门职能部门职能部门生产车间职能部门工人三、企业组织结构的形式（二）职能制——分工管理2、优点（1）专业化管理（2）对上：协助对下：指挥，指导，无直接领导权3、缺点（1）多头管理（2）缺乏横向联系4、适用：中小型企业总经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能组车间主任车间主任车间主任职能组班组长班组长班组长三、企业组织结构的形式（三）直线—职能制1、综合直线制和职能制两者的优点2、优点：（1）指挥统一（2）效率高4、缺点：职能部门间缺乏横向联系5、适用：大中型企业若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。——阿尔费雷德斯隆三、企业组织结构的形式（四）事业部制1、最早：美国通用汽车公司A.产品结构CEO公司经理洗衣机事业部照明事业部电视事业部产品事业部职能CEO公司经理北部地区中部地区南部地区地域事业部职能思科、IBMB.地域结构C.市场结构CEO公司经理大企业客户小企业客户个人客户市场事业部职能银行三、企业组织结构的形式（四）事业部制2、分权管理体制3、类型：产品事业部，区域事业部4、优点：（1）专业人才培养（2）加强内部竞争5、缺点：部门设置重叠6、适用：规模大品种多的企业三、企业组织结构的形式（五）矩阵制项目组A项目组B项目组C职能部门职能部门职能部门职能部门CEO一个航空公司的矩阵型组织工程设计制造合同管理采购会计人力资源项目A项目B项目D设计组设计组设计组制造组制造组制造组制造组合同组合同组合同组合同组采购组采购组采购组采购组会计组会计组会计组会计组HR组HR组HR组HR组设计组项目C三、企业组织结构的形式（五）矩阵制2、优点：横向联系，机动性大3、缺点：受到双重领导，责任不明确4、适用：研发型企业，工程企业知识拓展•企业组织结构形式的特点对比图（书P、27）•案例分析：保健醋公司小结•组织结构•组织结构的特性•组织结构设计的原则•直线制，职能制，直线—职能制，事业部制，矩阵制的特点作业•《能力训练》•单选P2：19/21；•多选P3：9/10/11/13；•判断P5：18/19；•简答P6：5/6。