个人和企业电子商务使用分析

中国个人和企业电子商务使用分析及预期中国电子商务大会2005.4.18上海艾瑞市场咨询有限公司www.iresearch.com.cnInternetResearch,InsightResearchiResearch公司介绍iResearch--中国最专业的网络经济研究公司。•iResearch成立于2002年，是中国首家专为中国网络经济、网络游戏、移动增值等新经济领域公司服务的专业市场研究公司。•现有上海北京两地办公，员工人数20多名，其中专职的研究员超过10名，是服务于网络经济人数最多的专业研究团队。iResearch研究产业范围•网络媒体类•即时通讯类•搜索引擎类•电子商务类•网上金融类•网上招聘类•网络教育类•移动增值类•网络游戏类•网络接入类•在线影音类•企业服务类•网络安全类•其他服务等iResearch每年发布超过40份中国网络经济产业相关的研究报告。iResearch研究基础iResearch提供以数据为基础的市场咨询服务。iResearch研究结果iDataCenter经济数据库iAdTracker网络广告监测每日监测中国超过90家最大网络媒体的网络广告iWebChoice网络媒体监测每周监测中国超过280家最大网络媒体的流量走势iUserSurvey全国网民调查每年2-3次全国范围网民调查获取一手网民消费行为数据目录中国网络经济的发展分析中国电子商务发展阶段中国个人使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析中国未来电子商务发展走向网络接入的发展趋势速度趋势：速度慢速度中速度快接入方式：固定接入多种接入/无线接入无处不在承载内容：文字/图片动画/音乐/断续影视流畅影视56K1M10M128K拨号上网GPRSISDNCDMAXDSL4GWiMaxADSLFTTB3G跨平台的现代服务业手机/PDAPC/笔记本电视/IPTV屏幕大小系统便捷性功能多样性平台开放性未知未来的互联世界网上交易平台个人政府监督个人个人网络基础现代金融现代信用现代物流现代教育……企业企业企业网络经济就是现代服务业•现代服务业就是依托互联网与IT技术，而新兴的服务产业以及对传统服务业的改造而形成的新服务业。什么是现代服务业？谁是现代服务业的客户？个人用户企业用户个人企业个人用户对现代服务业的需求个人对现代服务业的需求071822304050年龄网上教育信息资讯娱乐休闲电子商务找工作婚介交友投资理财学龄前小、中学大学教育工作结婚养育后代投资理财退休3G服务/VOIP/IPTV网络交友/出版宽带娱乐短信/彩信/IVRTOM/Linktone/Kongzhong搜索引擎Baidu/Yahoo3721/Google收费邮箱网络游戏Shanda/Netease/The9/Kingsoft免费邮箱网上人才51Job/ChinaHR/Zhaopin即时通讯电子商务Ctrip/eLong、Taobao/eBay/1pai、Joyo/Dangdang信息资讯QQ/MSNNetease/Sina/Sohu/YahooSina/Sohu/Netease、Yesky/eNet/Pchome、面对个人的代表性公司的发展年份199819992000200120022003200420052006…免费服务Free为主企业用户对现代服务业的需求企业对现代服务业的需求15202001000人员规模信息资讯网上交易销售营销建设网站招募人才品牌广告个人商贩小企业中型企业大型企业超大规模企业企业服务的代表性公司的发展盈利模式199819992000200120022003200420052006…竞争情报/其他服务网络办公TencentRTX搜索引擎Baidu、3721企业邮箱21CN、263、Sina招聘人才51Job、ChinaHR注册域名建站中国万网、35互联、新网互联、中资源电子商务Alibaba、慧聪网络广告Sina、Sohu、163现代服务业成功企业的特征•善于分析个人用户/企业用户的前瞻性消费需求，建立高效的营销渠道，将优质的产品和服务提供给消费者。人才资本技术资源成功企业目录中国网络经济的发展分析中国电子商务发展阶段中国个人使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析中国未来电子商务发展走向iResearch发布的电子商务报告•已经出版网上购物、网上拍卖、B2B电子商务报告，即将推出网上支付研究报告。电子商务是未来社会的核心元素B2C商务平台C2C商务平台B2B商务平台个人个人企业企业企业企业个人个人中国电子商务尚处于成长阶段培育阶段成长阶段快速发展阶段成熟阶段1998-2002年2003-2005年2006-2010年2010年之后2005年是中国电子商务从成长阶段步入快速发展阶段的关键期目录中国网络经济的发展分析中国电子商务发展阶段中国个人使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析中国未来电子商务发展走向中国个人电子商务市场用户发展对比2003年，2004年中国网上拍卖用户规模实现了翻一番的增长，这主要得益于淘宝的高速成长与易趣的稳步发展。综合考虑国内互联网发展情况与网上拍卖市场竞争格局，初步预期，国内网上拍卖市场今后三年的用户规模年均增长率将达到43％。中国历年网上购物用户占整体网民比例2004年约为5.4％，2007年预计将达到7.9％，约为2001年的4.65倍。中国网上拍卖用户成功交易者占比3005006001200180026003500100200300400600850120033.3%34.3%32.7%33.3%33.3%50%40%05001000150020002500300035004000450050002001年2002年2003年2004年2005年e2006年e2007年e非重复注册网上拍卖用户（万）成功交易者（万）成功交易者占比（%）————————————————————————————————————————————©2005.1iResearchInc.www.iresearch.com.cn中国个人电子商务市场规模发展中国B2C电子商务市场规模到2004年底已经达到了45亿元。中国C2C电子商务市场由于起步相对于电子商务的其他几种形式要早，所以过去的几年是中国C2C电子商务飞速发展的时期，获得了空前的发展。在2004年甚至出现了217.8%的增长。中国个人电子商务细分市场2004年中国网上购物各类别商品市场规模50.51.32.52.5333.2240510152025其它类别礼品鲜花类音像制品类印刷出版类数字卡类通讯产品家电产品百货产品IT数码产品市场规模（亿）————————————————————————————————————————————©2005.1iResearchInc.www.iresearch.com.cn2004年中国网上购物各个类别商品中，IT数码、百货、家电、通讯、数字点卡以及印刷出版等为主。用户在网上经常拍卖的物品也主要以电脑、数码、通讯、时尚礼品、服装、图书音像等类别为主。中国个人电子商务运营商份额中国网上拍卖市场各竞争者市场份额变化趋势051015202530352001年2002年2003年2004年易趣淘宝一拍其它22亿元10亿元1亿元1亿元————————————————————————————————————————————©2005.1iResearchInc.www.iresearch.com.cn用户访问过和成交过的购物网站分布情况23.8%3.3%6.7%6.9%7.0%7.2%8.2%8.4%11.6%12.0%13.6%15.6%19.3%24.5%29.9%32.7%33.6%37.4%50.7%60.3%1.4%1.0%0.9%1.3%1.4%1.0%1.6%1.8%1.9%1.6%3.4%1.9%8.6%5.9%2.9%2.9%5.5%6.0%9.3%13.0%20.3%25.5%36.4%4.4%4.5%4.6%4.7%5.3%12.9%3.7%5.7%23.1%0%10%20%30%40%50%60%70%其他嘀哒嘀大中家电网三联家电网上商城5291手机网北京西单电子商务E国18900手机网好又多电子商务社区网购在线永乐家电网莎啦啦时尚广场大洋网搜易得七彩谷国美家电网云网麦网263商城TOM商城八佰拜新浪商城搜狐商城网易商城贝塔斯曼当当网上书店卓越网访问过购买过————————————————————————————————————————————样本描述：N=4202；于2004年12月通过iUserSurvey在46家网站上联机调研获得————————————————————————————————————————————©2004.12iResearchInc.www.iresearch.com.cnB2C以卓越、当当、贝塔斯曼等为主。C2C以易趣、淘宝、一拍等为主。中国个人电子商务发展三大核心瓶颈目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心中国个人电子商务市场环境尚不理想。物流网络三大核心瓶颈信用体制网上支付目录中国网络经济的发展分析中国电子商务发展阶段中国个人使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析中国未来电子商务发展走向中国企业电子商务用户发展据iResearch统计发现，截至2004年底中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万，到2007年这一数字将会达到近200万。中国企业电子商务市场规模发展中国B2B电子商务市场占中国整个电子商务市场的98%左右，2004年的交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128.2%。iResearch预测，从2005年起中国B2B电子商务市场将会迎来第二个高速的增长期。中国企业电子商务代表公司阿里巴巴、惠聪、8848等电子商务企业平台受到普遍认可。行业性的垂直服务的B2B平台发展迅猛。中国企业电子商务还以信息交流为主主要是生产商，以提供多点对多点的贸易信息交流平台为主处于初级的信息和产品发布阶段没有完善的银行网上担保和交付系统没有完善的诚信评级记录和系统。目录中国网络经济的发展分析中国电子商务发展阶段中国个人使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析中国未来电子商务发展走向个人电子商务平台的发展趋势•针对个人电子商务平台，B2C和C2C平台的区分不再十分明显，电子商务平台出现综合化、整合化的趋势。B2C商务平台C2C商务平台个人个人企业企业个人个人企业电子商务平台的发展趋势•针对细分行业类产品，企业电子商务平台将出现细分化、专业化、社区化的趋势。综合B2B商务平台企业企业企业企业专业B2B商务平台电子商务的发展预期•不断增强的中国经济/网络建设•不断增长的网民数量/上网公司潜力巨大！•不断提升的电子商务相关服务电子商务市场规模1995200020052010200520102015…现在时刻：上午10点持续发展阶段第二次浪潮第一次浪潮祝你们成功!敬请联系：杨伟庆Mobile:13501720576索取PPTEmail:[e-mail]