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职业资格全省统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，卜25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。第一部分职业道德(1-25题，共25道题。)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～12题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第4题，每题1分，共4分。)1、“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字公民基本道德规范，体现着我国现代社会生活中的道德精华。其中，敬业奉献要求()。A、公民之间应该和睦相处，互助友爱，与人为善B、公民应该勤奋工作，俭朴节约，积极进取，发奋图强C、公民应该恪尽职守，兢兢业业，克己奉公，服务社会D、公民应该有高尚的爱国主义精神，自觉学法、懂法、守法、护法2、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是()。A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3、关于职业活动，正确的看法是()。A、职业活动是人们维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社会活动B、为社会创造物质财富、获取合理报酬是职业活动唯一职能C、职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段D、职业活动限制了人的自由与发展4、关于道德与法律的区别，你认为表述正确的是()。A、法律产生时问比道德早，有阶级的社会才有道德规范B、道德调整范围比法律广C、有阶级的社会才有道德规范D、道德的实施比法律更具有强制性(二)多项选择(第5题～第12题，每题1分，共8分。)5、十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括()。A、爱岗敬业，诚实守信B、办事公道，服务群众C、勤业精业，精益求精D、遵纪守法，不违规章6、遵守团结互助的职业道德规范就要()。A、忠于职守，认真负责B、通力协作，互相支持C、互相尊重，平等互助D、重视质量，重视服务7、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。A、自我剖析和自我批评B、培养职业道德习惯c、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己D、职业道德的养成只能靠教化8、关于遵纪守法，你认为不正确的说法是()。A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、每个从业人员都要遵守纪律和法律9、魏徵言，“不念居安思危，戒奢以俭；要价值在于它是()。A、持家之本c、社会发展的根本动力斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也”，揭示了节俭的重B、安邦定国的法宝D、维持人类生存的需要10、在下列表述中，你认为正确的是()。A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质11、以下关于职业道德规范的表述中，不正确的是()。A、职业道德规范是社会分工发展的结果B、职业道德规范只能靠自我约束C、职业道德规范与法律规范没有关系D、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性12、有一次，比尔．盖茨和一位朋友同车前往希尔顿饭店开会，由于去迟了，以致找不到车位。他的朋友建议把车停在饭店的贵客车位，盖茨不同意。他的朋友说“我来付”。盖茨还是不同意。原因很简单，贵客车位要多付12美元停车费，盖茨认为那是“超值收费”。作为一位天才的商人，盖茨认为：花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。哪怕只是几元钱甚至几分钱，也要让每一分钱发挥出最大的效益。从上述案例中，可以判定比尔·盖茨是个()。A、生活简朴的人B、吝啬的人c、计较小利的人D、善于经营的人二、职业道德个人表现部分(第13～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。(一)单项选择(第13题～第16题，每题1分，共4分。)13、不属于秘书忠于职守的职业操守要求的是()。A、遵守行业规范、本机构的各项规章制度B、自觉维护本机构的形象和声誉C、尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”D、妥善处理本职工作与兼职岗位的关系14、你是某公司秘书，刚刚知道国家颁布了一项新的有关处理有毒废物的新规定和公司的业务有关。你向管理层建议公司应该着手制定措施来响应新政策。在这个建议中你认为以下最重要的是()。A、坚持按法律要求和道德标准行事B、寻求新的和更有效的方法c、将法律要求作为措施的基础D、明确相关工作必须完成的时间范围15、下列关于秘书职业道德的表述错误的是()。A、秘书的职业道德它不仅调节组织内部的人际关系，而且又可以调节秘书与服务对象之问的关系B、在秘书工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求c、当单位利益与社会公众利益发生冲突时，秘书应首先考虑社会公众利益D、秘书职业道德是在职业活动中形成的内在的、非强制性的规范16、某公司的秘书王某在其丈夫的多次请求下，将在工作中接触到的公司新产品研发计划复印件提供给在私有电子企业当总经理的丈夫，给公司造成了一定的损失，但尚未构成犯罪，五某违背了秘书职业道德的()。A、专研业务、忠于职守的职业道德要求C、兢兢业业、甘于奉献的职业道德要求B、诚实守信、爱岗敬业的职业道德要求D、恪守信用、严守机密的职业道德要求(二)离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17、曹操有句话，“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已”。当你在工作中遇到困难时，你一般会通过()的途径来解决。A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做18、如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后议论，让其他同事向领导反映B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点C、只要不涉及自己利益，就听之任之D、顺其自然，听天由命19、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为()的做法更合适。A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈c、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听20、从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()。A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理21、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会()。A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态c、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升22、对于自己拟定的计划，你的态度是()。A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划23、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会()。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名24、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为()。A、我很喜欢现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满意c、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失25、“天下兴亡，匹夫有责”。你认为“责任感”()。A、非常重要B、无所谓C、市场经济不讲责任感D、是少数人的事情第二部分理论知识(26—125题，共100道题，满分为100分。)一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26、档案与一般的信息资料不同，是在于它具有()。A、记录性B、可读性C、保存性27、通过期刊途径获取信息，这一获取信息的渠道属于()。A、来源渠道B、形式渠道C、传播媒介渠道28、关于目光交流，说法正确的是()。A、目光交流常见的形式是扫视D、原始性D、信息机构渠道B、直接的目光抵触被认为是一种威胁c、从一个人的眼睛，可以看出喜怒哀乐，但难以看出一个人的地位、能力、个性D、一般情况下，视线交流可以表示关注29、主客双方在机场见面时，应该先把己方的人员介绍给对方的是()。A、主人方面的秘书B、客人方面的秘书C、主人方面的司机D、主宾30、在Excel2003分类汇总的分级显示视图中，如果要只显示分类汇总项与总计项，应该执行的操作是()。A、单击行级符号1B、单击行级符号2C、单击行级符号3D、单击行级符号431、编写会议日程一般采用的形式是()。A、分条排列形式B、段落方式c、简短文字形式D、表格方式32、不影响接待规格的因素是()。A、上司意见B、双方目前的关系C、客方的性别D、双方历史关系33、办公室布置中不仅要设置充足的电源还必须了解()。A、插座的型号B、电压的大小c、房间电路的走向D、电源负荷大小34、关于着装的表述，错误的是()。A、着装要与场合相适应B、着装不应有太强的目的性c、着装要符合自己的社会角色D、着装要适合自身的条件35、档案整理的核心内容和重要的基础性工作是()。A、档案装订B、档案分类C、档案编号D、档案登记36、下列不是成功团队特征的是()。A、所有成员对团队目标都很明确B、团队成员对团队有强烈的归属感和责任感C、团队成员不能有反对意见D、团队成员间肝胆相照，荣辱与共37、一个单位内文书传阅的中心点是()。A、业务人员B、承办人员c、文书人员D、领导人员38、下列软件中，能够对数码摄像机采集到的画面进行编辑的是()。A、Photoshc)pB、FrontPageC、PremiereD、Access39、下列有关事务文书的说法，错误的是()。A、是机关、团体、企事业单位进行公共管理、处理日常事务的重要工具B、是应用文书的一个重要类别C、属广义公务文书的范畴D、应用范围相对比较狭窄40、柱状图多用于()。A、表示趋势B、表示百分比C、划分数字区域D、统计数字的比较41、非正式沟通渠道分类正确的是()。A、单串型、U型、概论型、密集型B、单串型、饶舌型、A型、密集型C、单串型、饶舌型、概论型、密集型D、单串型、饶舌型、H型、密集型42、关于请柬，表述不正确的是()。A、属于礼仪文书C、表示对被邀请者的尊敬、重视和礼遇B、单位、个人均可使用D、不可用作入场和报到的凭证43、信息工作的起点和基础是()。A、信息的利用B、信息的收集C、信息的整理D、信息的综合44、在会议正式召开之前，嘉宾邀请工作要注意的是()。A、确认请柬是否收到B、确认如何接送嘉宾C、相关文件如何送达D、确认嘉宾是否要做发言45、企业要积极承担社会责任，具有清醒的公众意识，应遵循的原则是()。A、真实信用原则B、为社会服务原则C、科学指导原则D、互惠互利原则46、下列公文用语没有语病的是()。A、黄某某之伤经医院抢救脱险B、在公司领导的亲自过问下，使小黄的问题得到了解决C、今年和去年同期相比，纯利润增长了20％D、今年和去年同期相比，纯利润下降了20％47、为了使规章、准则类事务文书显得正式，以引起重视，在发布时应做的是()。A、以发布令的形式，体现出文书的权威性B、以扩大用纸幅面，加大字号的形式，张贴在特定场合C、以发布通知的形式，把规章、准则等文书作为