培训流程及操作流程任务名称操作步骤作业规范及注意要点工具表单培训流程1、明确培训需求征求参训人员的意见征求参训人员主管的意见分析参训人员知识、技能、文化现状2、设定培训目标此次培训所要达到的预期效果此次培训需要参加的各部门和人员明确培训目标,培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源3、确定参训人数4、制定培训计划5、培训准备工作根据培训计划进行培训教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备6、培训实施及协调工作提前通知参训人员培训是内容、时间、地点、培训讲师等情况进行培训考勤、做好培训记录7、培训总结培训结束,对本次培训过程进行总结,总结经验,指出问题,提出改善意见标准培训需求调查明确培训目标明确培训计划详细、完善