中国外运华东有限公司海运分公司网上电子商务操作细则业务说明：

中国外运华东有限公司海运分公司网上电子商务操作细则业务说明：为方便客户通过网上的方式向海运公司订舱。开通网上服务系统，客户登陆后可以通过在网上录入订单或上传报文的形式向海运公司订舱，也可以在网上查询其所录委托的状态。操作说明：1、字段后面带有红星标识的是必输项。2、字段后带有放大镜标识的，只能输入系统已经维护好的选项（由系统管理方维护，客户不进行维护工作），系统提供手工输入和查找输入两种方式。填写订单校验规则：1、同一客户的所有订单的委托编号不能重复。2、同一船名航次下提单号不能重复。3、某船名航次下舱位公司是否存在，如果船名航次任一为空，则不校验。如客户提交时只写了舱位公司，业务员在配了船名航次后，如不匹配的话，不能保存，拒绝订单让客户更改后再保存。4、提单头是否与舱位公司匹配，如果提单头为空，则不校验。5、输入的船名航次是否已开航，如果船名航次为空，则不校验。6、船名航次与开船日期是否匹配，如果船名航次为空，则不校验。7、开船日期必须大于当前日期。如果开船日期为空，则不校验。8、确认的订单已预借，已开航，只能查询，不允许修改。9、确认的订单已在外运系统里做过分并单，只能查询，不允许修改。10、外运可以在配置引擎中设置了订舱限制，则客户进行订舱时会有限制。如设置客户只能做到付业务，则该客户提交的订单不能是预付（或者在审核时限制不能保存）。客户提交的更改也需进行订舱限制的判断，如原到付货物不能更改为预付。11、“外运销售确认运价”字段（标识）和说明（文本）字段，客户提交订单后，该字段不能更改。12、网上服务如订单确认后不能更改的字段：委托编号、提单号、船名、航次、舱位公司、开航日期。-1-操作步骤－进入网上服务界面1、路径：打开IE，输入网上服务网址、进入网上服务的Web界面操作步骤－获得管理员帐户客户和海运公司签订协议后，从外运总部获得一个管理员帐户，客户以该管理员身份登陆，可以做用户的设置等操作。1、以管理员身份登陆后看到的界面如右图。2、左边是菜单列表。第一级目录是用户管理，第二级目录是操作员用户、用户信息修改、用户操作统计。a、操作员用户。该界面是进行用户设置的界面。可以增加或删除该公司的用户，增加时需要输入用户的相关信息，可以对客户进行权限的设置。b、用户信息修改。参见后面相同名称的菜单的操作说明。c、用户操作统计。客户管理员可以选择公司、操作-2-员、录入时间的范围（均为必填），点击查询可以查询出符合条件的，即在时间范围内的该公司该操作员所录入的委托，看到的是该委托的最后状态。操作步骤－网上服务选择公司功能1、如果您在外运的多家分公司开通了网上服务，请在操作时注意选择不同的分公司。请在选择分公司的下拉菜单中选择公司名称，由此进入各公司的网上服务系统。目前下拉菜单中有华东海运分公司和物流分公司-3-操作步骤－网上服务界面的查询功能1、不需要登陆，客户就可以在网上服务系统查询一些信息。2、查询列表。左边区域是查询列表，列表中绿色的“出口查询”是第一级列表的名称，下面的黄色的“船期查询”是第二级列表的名称。3、查询区域。右边的区域是查询区域，在左边区域点击列表名称后，右边会出现相应的查询界面。查询列表查询区域操作步骤－船期查询界面1、有四个查询条件：船名、航次、开航日期从（起始时间）、开航日期到（截至日期），允许输入其中的0－4项，点查询按钮。2、查询结果列在船期列表里，船期列表里包括中文船名、英文船名、航次、ETD、作业区字段。3、点击船期的记录行可以查看该船期的舱位公司和AMS截至日期-4-操作步骤－登陆网上服务系统在帐号和密码处输入相关信息，点提交进入登陆网上服务系统。登陆网上服务系统操作步骤－网上服务菜单目录登陆网上服务系统后左边区域为菜单目录，海运公司使用的目录。第一级目录有公共订舱和用户管理，公共订舱下有二级目录：新增订单、加拼订单、复制订单、查询/修改订单、上传订单、外运确认历史。用户管理下有二级目录：用户信息修改、操作日志查询。-5-操作步骤－新增订单功能－货运关系人信息1、右边为客户录入托单的区域。2、填写收发货人信息（货运关系人信息），包括发货人、收货人、通知人、第二通知人。操作步骤－新增订单功能－委托信息1、委托编号。委托编号是客户自己的业务号，分为委托编号头和委托运编号尾，委托编号头为系统默认，不可自行编辑，系统根据客户登陆时使用的用户名默认。客户自行输入委托编号尾的内容。2、提单头、提单序号、提单号。提单号分为提单头和提单序号两个部分，在提单头字段后输入提单头，在提单序号后输入提单序号，两者都输入后提单号字段后会自动显示提单号，这个提单号不能进行编辑，需要修改时需在提单头和提单序号处修改。-6-3、舱位公司，即选择船公司。在舱位公司后输入舱位公司。4、开船日期。客户点击右边的日历图标，从日历中选择开船日期。5、提单方式。在下来菜单中选择提单的放单方式，系统提供正本、电放、SEAWAYBILL、其它四种选项。（注：SEAWAYBILL及电放的操作需符合不同船公司的操作要求）。6、提单份数。输入需要的提单份数。7、异地放单标识。如果业务中选择异地放单，则在标识处打勾。8、异地放单地。系统默认值为SHANGHAI。9、付款方式。在下拉菜单中选择付款方式，系统提供FREIGHTASARRANGED，FREIGHTPREPAID，FREIGHTCOLLECT，FREIGHTFREE，OTHER选择。10、付款地点。在付款地点后输入付款地点。注：如异地放单，除了在付款地点字段输入以外，务必在左下角的“运费条款说明”字段输入相应的运费条款，如FREIGHTPAYABLEATHK.否则十联单上无法显示。11、运输条款。在下拉菜单中选择运输条款。12、如该票业务您是与海运公司销售部确认运价的，请在“使用外运协议价格”字段打勾，此时系统会提醒您输入价格，此字段不是必填项。-7-13、S/CNO.。输入船公司协议号。14、船公司运价说明。15、主票委托编号。16、箱存港区。17、外运分公司。系统默认为海运分公司。不可修改。18、订舱单位。输入订舱单位的名称。19、订舱人。系统默认为登陆用户的真实姓名，可修改。20、手机、电话、传真、E-MAIL。系统默认为客户在用户信息中维护过的值，可修改。由于系统会自动发送相关的订单信息到EMAIL地址，请务必保证正确。21、船名、航次。必须是船期表已维护的信息。22、订舱备注。输入相关文本信息。23、运费条款说明。输入相关文本信息。24、在委托信息中，必输项有：发货人、收货人、通知人、委托编号、舱位公司、付款方式、订舱人、手机、电话、传真、EMAIL。25、在委托信息中，有放大镜标识的字段有：舱位公司、异地放单地、付款地点、船名。-8-操作步骤－新增订单－地点信息1、提单装货港：系统默认为“SHANGHAI”。客户可以修改。2、提单装货地。输入提单装货地。3、提单卸货港。输入提单卸货港。（此字段对应托单上的PORTOFDISCHARGE卸货港）4、提单交货地。输入提单交货地。（此字段对应托单上的PLACEOFDELIVERY交货地）5、目的地。输入目的地（对应托单上的最终目的地FINALDESTINATION，可以不填写）。注意：目的地是货物最终需要到达的地方，不同于交货地。船公司的责任到交货地为止，从交货地到最终目的地之间的运输由收货人负责。6、中装港字段是打印在十联单提单号字段下的3字代码，不是必填项。7、收货地。系统默认为“SHANGHAI”。客户可以修改。8、在地点信息中，必输项有：提单装货港、提单卸货港、提单交货地。9、在地点信息中，有放大镜标识的字段有：提单装货港、提单卸货港、提单装货地、提单交货地、目的地、收货地。-9-操作步骤－新增订单－预配箱信息10、在数量中输入箱子的数量。11、在箱型尺寸的下来菜单中选择箱型。12、在整拼标记的下来菜单中选择是整箱还是拼箱。13、在SOC标记处，如果是SOC箱则打勾。14、主拼号：如果是拼箱货，输入后，能查询到该票的主票号。操作步骤－新增订单－货物信息15、如果是冷藏品、危险品、大件货，则在这些字段前面的方格里打勾。打勾后系统界面会显示相应的需要填写的内容。a、冷藏品信息填写区域。从下拉菜单中选择设置单位，填写设置温度、通风口设置（％开）、最高温度、最低温度。b、危险品信息填写区域。填写危险品分类Class、危险品属性Propety、危险品页号IMDGCodePage、危险货物闪点FlashPoint、危险品标签Label、危险品联合国编号No.、危品包装类型PckType、医疗急救指南号MfagNo、航运危险品应急措施号EmsNo、海运污染Pollution。c、大件货信息填写区域。填写大件货的长度（M）、宽度（M）、高度（M）。16、填写唛头、英文品名、中文品名、件数、包装类型、毛重（公斤）、尺码（立）、净冷藏品信息填写区域大件货信息填写区域危险品信息填写区域-10-重（公斤）、目的港海关商品编码、小件数、小包装。17、货物小计18、实际收发通。在实际收发通标识上打勾，则界面出现实际收发通信息的输入区域。客户可以填写SCACCODE，HOUSEB/LNO.，真实发货人，真实收货人，真实通知人。注：目前真实收发货人信息请仍采用原先的纸面方法递交。19、货物信息中，必输项有：英文货名、件数、包装类型、毛重（公斤）、尺码（立）。20、货物信息中，有放大镜标识的有：包装类型、小包装。操作步骤－托单、提交、返回按钮在各个订单编辑界面的底部有托单、提交、返回三个按钮。1、托单按钮。打开网页预览托单，供客户打印。2、提交。客户输入完相关信息后按提交，则数据传到海运公司，说明已向海运公司订舱。提交后可以在网上服务系统中查询到该票，可以对该票进行后续操作，如加拼、修改等，可以查询到该票的状态，得知该票是否已经被海运公司接受。3、返回即返回上级界面。操作步骤－订单状态在查询时查询列表里经常有状态这个字段。网上服务系统中，状态值有新增、修改、等待、确认、拒绝、退关。1、新增。客户录入一票托单后点击提交，向海运公司订舱，在海运公司接受（做确认操作）前，客户从网上服务查该票委托时，所看到的该票的状态为新增。2、修改。客户对之前录入的委托（该委托可以是新增、修改、等待、确认、拒绝、退关中任何一种状态）进行修改后再次提交给海运公司订舱，则不论该票委托在修改前处于何种状态，在海运公司接受（做确认操作）前，客户从网上服务查该票委托时，所看到的该票的状态为修改。-11-3、等待。客户将订单提交给海运公司后，海运公司为该订单打上等待标识，则客户在网上服务查询出该票的状态为等待。4、确认。客户将订单提交给海运公司后，海运公司为该订单打上确认标识，表示接受该票订舱则客户在网上服务查询出该票的状态为确认。5、拒绝。客户将订单提交给海运公司后，海运公司为该订单打上拒绝标识，表示拒绝该票订舱，则客户在网上服务查询出该票的状态为拒绝。6、退关。客户将订单提交给海运公司后，海运公司为该订单打上退关标识，表示该票已退关，则客户在网上服务查询出该票的状态为退关。操作步骤－加拼订单加拼订单界面是进行加拼操作的界面。系统实现加拼的方式是，通过查询出一票，作为加拼的首票，选中后打开托单编辑界面，再在界面中录入与之加拼的后续分票的信息，系统会把两票做关联。1、查询首票的界面。有五个查询条件：委托编号、提单号、舱位公司、船名、航次。输入1－5个条件，点击查询，可以查询出符合条件的委托，列在查询区域的下方。2、查询结果界面。查询结果列表里的一行是查询出的符合条件的一个委托。查询结果界面有以下字段，即可以显示查询出的委托的以下信息：委托编号、船名、航次、提单号、舱位公司、卸货港、交货地、订舱时间、状态、操作人、操作时间。3、状态值。显示该票委托的状态。4、加拼的分票的输入。选择首票，双击，可以打开托单编辑界面，该界面的内容默认为首票的内容，但已作为