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2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（A）来实现。A、化解社会矛盾B、推动社会互动C、开展公民教育D、促进相互关怀社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能2、随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（D）。A、贫困者B、残疾人C、孤寡老人D、社会大众随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。这样，社会大众也就成了社会工作的服务对象。3、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（C）。A、社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B、社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C、社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D、社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定社会服务机构的非营利性，并不是指社会服务机构及其开展的社会服务项目不恩给你有结余，而是强调社会服务项目的结余不能分配给机构内部工作人员，而应用于其他服务项目的施与。4．专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。关于他们特点，下列说法正确的是（A）。A、专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B、专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配C、专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的D、专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境5、某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（A）。A、社区教育B、社区矫正C、社区照顾D、社区救助社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉，社区认同感不强的问题。主要针对新搬来的居民。6、李某的丈夫今年因车祸濡染去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解除了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（B）的目标A、解除危难B缓解困难C促进发展D促进公正每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小王提供的帮助，解决了张某照管儿子的问题，正体现了这种目标。7、社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（D）A社会决定性B个人适应性C需要层次论D人在环境中社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展做贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。8、下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（A）A充实社会工作知识B恪守公私分明C公平服务社会大众D维护社会正义对社会工作专业的责任1.充实社会工作知识和能力2.促进专业发展3.约束不当行为9、下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（D）A社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。10、李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，她不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意。社会工作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者的（C）A尊重原则B个别化原则C自决原则D非批判原则社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象做决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。11、小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务记录用于（A）A与自己的督导交流B与其他机构同行交流C与自己的家人交流D在发表文章时引用强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。12、宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作者价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（C）A告诉小高的班主任B告诉小高的家长C分析小高行为的原因D批评小高的行为按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。13、孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各项周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的教养方式属于（B）A民主型B支配型C冲突型D专业型⑴娇纵型：过于溺爱——》“霸王”“小霸王”⑵支配型：过分溺爱——》严加管束⑶专制型：缺乏关爱——》强制管束⑷放任型：缺乏爱心责任——》不管⑸冲突型：人际关系紧张——》反抗⑹民主型：相互尊重——》懂礼貌有能力14、初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（A）A家庭B学校C社区D文化家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。15、家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（C）A家庭的关系结构B家庭的成员互动C家庭的既往事件D家庭的亲属关系家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。16、德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=Ｆ（Ｐ·Ｅ），其中Ｅ代表（D）A行为B个体C群体D环境德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P•E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。17、小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（A）A家长疏于管教B婆媳关系不佳C经济状况不好D隔代关系疏离小俊的父母很少打电话过问他的学习生活情况，而爷爷奶奶由于年事已高也无力管教，家长的长期疏于管教导致了小俊的自制能力差，玩网络游戏忘记回家，这种家庭教养模式为明显的放任型。因此，造成小俊出现这种情况的主要家庭原因是家长疏于管教。18、三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（）A向千千说明双方的角色和任务B事先布置好会谈室C用绘画的方式帮助千千表达D与千千分享自己的童年经历心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。19、明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明已进行了两次会谈，并通过学校老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者宜运用（D）的方法，以便收集更多的资料。A会谈B自我陈述C观察D直接对答收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用；(2)调查表的运用；(3)观察的运用；(4)现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式,保证信息的完整。儿童社会工作者与明明已进行了两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题，因此仅通过直接对答获取信息是不够的。20、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（A）的理论假设。A心理社会治疗模式B危机介入模式C行为治疗模式D理性情绪治疗模式心理社会治疗模式的理论假设包括：①对人的成长发展的假设；②对服务对象问题的假设；③对人际沟通的假设；④对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关；对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康成长。21、王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是（B）A危机发生期B危机应对期C危机解决期D危机恢复期危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生；②危机应对；③解决危机；④恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。22、小林上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A现实状况反思B人格发展反思C直接影响D间接治疗治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。23、张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小明到处闯祸，无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（）A找小明谈话并质疑他的行为B到社区了解小明朋友的情况C了解张某夫妇和小明对问题的看法D教给张某夫妇管教小明的技巧按照