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|科目代码:11012010年门月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格一级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分，1-25小题，为职业道德试题;第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题〉一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题童的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题(第1~8题).1、从根本上看，职业道德属于（）。(A)行为规范(B)职业立法(C)社会舆论(D)内心信念2、社会主义职业道德的核心是()。(A)互利双赢(B)发展生产力(C)维护公平(D)为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》，所规定的职业道德的主要内容是()(A)爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民(B)遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、团结协作、以入为本、全面协调、持续发展4、“勤勉“作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是()。(A)加班加点努力工作(B)按计划开展工作(C)难度大的工作一律放在后面(D)工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指()。(A)不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观(B)一般的、民族的、时代的、共同的认识(C)无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性(D)通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是节约的()。(A).时代表征性(B)社会规定性(C)价值差异性(D)法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”此与此谚语内涵柏符的垃圾是()。(A)创新具有极其重要的作用(B)尊重与理解是为人处可世的重要原则(C)合作是从业人员成长的保障(D)谁都有需要帮助的时候.8、下列做法中，体现了奉献精神的是()。(A)赵某为多得报酬而拼命劳动(B)钱某帮助他人，给多少钱办多少事(C)孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元CD)李某利用午休时间完成未完成的工作定额(二)多项选择题(第9~16题〉9、社会主义职业道德的特征是()。(A)继承性与创造性的统一(B)阶级性与人民性的统一(C)先进性与广泛性的统一(D)破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是()。(A)爱国主义(B)改革创新(C)八荣八耻(D)科学发展11、职业技能的认证包括()。(A)职业资质(B)资格认证(C)社会认证(D)个人认证12、在职业活动中，勤勉的主要表现是()(A)不分心(B)不偷懒(C)有计划(D)不拖拉13、端正工作态度的要求是()。(A)既来之，则安之，踏实肯干(B)工作为钱，敢于直言，实事求是(C)自尊自爱、尊重他人，谦虚谨慎(D)划算则干，反之则弃，绝不虚伪14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是()。(A)不为人际关系所左右(B)自动自发地工作(C)注重细节，追求完美CD)不找任何借口15、领导对员工的信任包括()。(A)信息明确，增强执行力，命令下属工作(B)当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正(C)平等待人，不要瞧不起下属D)事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为自痴吗?其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而己，价值不高，才五分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。”这句话的意思是()。(A)平时司空见惯、习以为常的事物，有时是至关重要的(B)事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴(C)如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险(D)团结合作是一个组织和个人成功的基本保障二、职业道德个人表现部分(第17～25题〉答题指导:该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是()。(A)直接敲门，要求邻居停止施工(B)写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受(C)拨打110，要警察处理(D)忍受18、国家规定，热力公司供热的室内温度不得低于摄氏18度，而你家的室温一般在18度，但偶尔会低一些，甚至到了15度左右，家里时常感觉有些冷。但是你已经提前交了取暖费，你会()。(A)找热力公司，要求退还供热费(B)明年不准备交取暖费了，要不就与他们好好理论一番(C)只得再增加一些取暖设施(0)找相关部门实地查看自己家里的温度状况19、国庆期间，市政园林部门布置花卉装点城市，临近的一家公司看到花卉无人看营，于是将街面上的花卉搬到自己公司，省力又省钱。就在这时，你所在公司的领导要求你负责布置花卉等景观，你会()。(A)像临近的那家公司一样，弄一些市政园林部门的花卉来布置自家公司(B)向公司申请资金，租赁花卉布置自家公司(C)组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置(D)插国旗、彩旗，购买几张宣传画进行布置20、下班时，员工们陆续离去，你发现办公楼里的某个房间依然亮着灯光。你会()。(A)过去查看一下是否有人忘记关灯(B)看看是谁在加班工作(C)让保安去看一下(D)想可能有人在加班，不会有什么事21、有同事传话，说公司有位副总有事找你。你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没说”。你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是()。(A)可能有不好的事情发生(B)很紧张(C)领导叫去就去呗(D)有些茫然22、你在某商场买东西时，收银员找零时少找给你两块钱，但你回到家里后才发现这事。这时你会()。(A)如果商场离自己的家较近，就去找回来(B)如果商场离自己的家较远，就不去找了(C)不会去找(D)无论远近，一定得找回来23、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会()。(A)无论朋友们怎样劝，绝不喝酒(B)实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯(C)以友情为重，多喝一点(0)视情况而定，但总会喝酒不动车24、发工资之日，某个关系一般的同事向你借1000元钱，说有急用，但未说明急用理由，你会()。(A)同意借给他，但会让其他同事做个见证(B)拒绝，说自己手头不宽裕(C)同意借给他，不附带任何理由(D)同意借给他，但会要求对方打借据25、北方某地沙化严重，为治理沙漠，当地政府做出决定，只要你去那里，送给你一百亩荒地供你使用。如果有什么能够吸引你来到这里创业，你期望的其他条件是()。(A)当地政府给自己一些资金支持(B)能够遇到几个志同道合的人和自己一起去(C)解决基本的生活问题，例如，饮水、住宿(D)家里人同意第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()最早创建了工作绩效评价系统。(A)欧文(B)泰勒(C)梅奥(D)赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在()。(A)管理范畴更加集中在某些领域(B)企业也要对外部社会和政府负责(C)人事管理部门对员工的管理全面负责(D)把人力资源视为和物质资源等价的资源28、()理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。(A)一般系统(B)行为角色(C)人力资本(D)交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是()。(A)企业经营战略的合作伙伴(B)企业员工培训与技能开发的推动者(C)了解并尽可能满足员工需求的带头人(D)构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是()。(A)总体战略(B)长期战略(c)业务战略(D)职能战略31、一般而言，采用()的企业员工归属感最高。(A)吸引策略(B)投资策略(C)参与策略(D)控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是()式企业文化。(A)家族(B)发展(C)市场(D)官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由()决定的。(A)股东大会(B)董事会(C)经理班子(D)监事会34、企业的某下属机构民期为本企业提供人才培训服务，该机构属于()。(A)依托型职能机构(B)独立型职能机构(C)智囊机构(D)专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的()。(A)获得和配置(B)价值计量(C)投资(D)激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于()(A)技能(B)自我概念(C)动机(D)社会角色37、按照()的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。(A)运用情境(B)主体(C)获得方式(D)内涵的大小38、在胜任特征模型中，()对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。(A)层级式模型(B)簇型模型(C)盒型模型(D)锚型模型39、需要专家进行医名评分的方法是()。(A)频次选拔法(B)编码字典法(C)德尔菲法(D)相关分析40、沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察()。(A)计划能力(B)决策能力(C)分析能力(D)沟通能力41、()属于职业能力测试。(A)SCⅡ(B)MAT(C)SDS(D)TAT42、心理测试的标准化不包括()的标准化。(A)题目(B)施测过程(C)解释(D)施测对象43、提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试自由补充完成，是投射测试的()。(A)联想法(B)构造法(C)完成法(D)逆境对话法44、()不属于评价中心方法。(A)简历筛选(B)结构化面试(C)公文筐测试(D)无领导小组讨论45、()是员工流动最准确的预报器。(A)员工工作满意度(B)员工流动行为倾向(C)员工对其在企业内未来发展的预期和评价(D)员工对企业外其他主作机会的预期和评价46、在培训()系统，要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。(A)需求分析(B)规划(C)实施管理(D)评估反馈47、()模式适用于提供范围更广的培训项目和课程。(A)学院(B)客户(C)矩阵(D)企业办学48、在员工对自我发展与对企业发展期望的比较中，如果持有()态度的占绝大多数，虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展，但发展会十分缓慢也不可能长久。(A)对企业的期望高，对自己的期望高(B)对企业的期望高，对自己的期望低(C)对企业的期望低，对自己的期望高(D)对企业的期望低，对自己的期望低49、在构建掌习型组织的过程中，()可以促进形成自主管理的扁平型组织。(A)建立共同的愿景(B)将团队作为最基本的创造力单位(C)将决策权延伸到组织底层(D)支持每个员工充分地进行自我发展50、()对解决一般性问题、老问题是有效的。(A)习惯性思维(B)直线性思维(C)从众性思维(D)书本型思维51、()的思维主体没有特定的目的性。(A)无意想象(B)再造型想象(C)创造性想象(D)幻想型想象52、()适合于对产品作不断完善、改进。(A)焦点法(B)形态分析法(C)主体附加法(D)