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车联网时代车联网时代车联网时代车联网时代4S4S4S4S店汽车后市场解决方案店汽车后市场解决方案店汽车后市场解决方案店汽车后市场解决方案————————福吉星汽车安全服务系统福吉星汽车安全服务系统福吉星汽车安全服务系统福吉星汽车安全服务系统4S4S4S4S店、集团现状调查店、集团现状调查店、集团现状调查店、集团现状调查因服务半径及服务能力有限仅新增客户在保养项目上的4年直接经济损失至少为1600万元！�据调查某丰田4S店年销售汽车：1500台/年�仅常规保养项目客户流失率：第一年12%、第二年22%、第三年47%、第四年62%单位：万元43.2158.4507.6892.80100200300400500600700第1年第2年第3年第4年假设一个客户每年平均保养4次，每次平均花费600元存量汽车的保养维修是4S店收入的重要来源，如何降低存量汽车的客户流失率，进一步激活其的消费潜力？4S店的触目惊心的业务流失�新车销售利润减少，新车销售利润减少，新车销售利润减少，新车销售利润减少，需要需要需要需要新的利润增长点新的利润增长点新的利润增长点新的利润增长点�新车销售竞争激烈，需要新的推广渠道新车销售竞争激烈，需要新的推广渠道新车销售竞争激烈，需要新的推广渠道新车销售竞争激烈，需要新的推广渠道�客户流失率逐年上升，需要有效提高客户粘度客户流失率逐年上升，需要有效提高客户粘度客户流失率逐年上升，需要有效提高客户粘度客户流失率逐年上升，需要有效提高客户粘度�客户满意度不高，需要有效的方式提升服务客户满意度不高，需要有效的方式提升服务客户满意度不高，需要有效的方式提升服务客户满意度不高，需要有效的方式提升服务�保养回厂率低，需要提高保养回厂率低，需要提高保养回厂率低，需要提高保养回厂率低，需要提高保养提醒准确性保养提醒准确性保养提醒准确性保养提醒准确性�保养回厂率低，需要提高保养回厂率低，需要提高保养回厂率低，需要提高保养回厂率低，需要提高回访成功率回访成功率回访成功率回访成功率�车辆救援效率低，需要更有效的救援方案车辆救援效率低，需要更有效的救援方案车辆救援效率低，需要更有效的救援方案车辆救援效率低，需要更有效的救援方案4S4S4S4S店、集团目前现状分析店、集团目前现状分析店、集团目前现状分析店、集团目前现状分析车联网时代完美解决方案车联网时代完美解决方案车联网时代完美解决方案车联网时代完美解决方案福吉星汽车安全信息服务系统福吉星汽车安全信息服务系统福吉星汽车安全信息服务系统福吉星汽车安全信息服务系统福吉星福吉星福吉星福吉星汽车信息服务系统汽车信息服务系统汽车信息服务系统汽车信息服务系统以车为主体，利用无线通信技术与全球定位技术连接车主与4S4S4S4S店，保证车主的便捷、安全出行，4S4S4S4S店对自身用户的实时把握，化被动为主动。4S4S4S4S店主动式店主动式店主动式店主动式售后服务系统售后服务系统售后服务系统售后服务系统◆精准保养提醒系统◆在线预约提醒系统◆道路车辆救援系统◆车辆远程诊断系统◆客户流失预警系统◆掌上4S店管理系统◆车辆监控管理系统汽车安全信息汽车安全信息汽车安全信息汽车安全信息服务系统服务系统服务系统服务系统◆紧急救援系统◆安全防盗系统◆售后服务系统◆云导航系统车友会车友会车友会车友会运营系统运营系统运营系统运营系统◆自驾游系统◆商家联盟系统◆尊享圈子生活◆代办业务系统◆资讯增值系统◆金融服务掌上掌上掌上掌上4S4S4S4S店店店店（福吉星）（福吉星）（福吉星）（福吉星）◆保养预约◆优惠活动◆车型展示◆精品展示◆实时查车◆预警设置◆保养预约◆我的违章福吉星福吉星福吉星福吉星终端终端终端终端◆一键系统终端◆四键系统终端◆远程诊断终端◆3G导航仪◆蓝牙诊断仪4S4S4S4S店渠道销售八字秘诀店渠道销售八字秘诀店渠道销售八字秘诀店渠道销售八字秘诀福吉星不仅仅是福吉星不仅仅是福吉星不仅仅是福吉星不仅仅是产品产品产品产品而是汽车安全服务而是汽车安全服务而是汽车安全服务而是汽车安全服务系统系统系统系统提供真正高档次的提供真正高档次的提供真正高档次的提供真正高档次的服务服务服务服务是是是是4S4S4S4S店和客户之间的店和客户之间的店和客户之间的店和客户之间的纽带纽带纽带纽带4S4S4S4S店主动式售后服务平台店主动式售后服务平台店主动式售后服务平台店主动式售后服务平台�精准保养提醒精准保养提醒精准保养提醒精准保养提醒�在线预约提醒在线预约提醒在线预约提醒在线预约提醒�道路车辆救援道路车辆救援道路车辆救援道路车辆救援�车辆远程诊断车辆远程诊断车辆远程诊断车辆远程诊断�客户流失预警客户流失预警客户流失预警客户流失预警�掌上掌上掌上掌上4S4S4S4S店管理店管理店管理店管理店带来什么？店带来什么？店带来什么？店带来什么？通过保养提醒、远程诊断、故障报警、紧急救援保养提醒、远程诊断、故障报警、紧急救援保养提醒、远程诊断、故障报警、紧急救援保养提醒、远程诊断、故障报警、紧急救援等关爱服务解决4S店客户流失率大，内部管理成本高等难题，化模糊为精准、变被动为主动，为4S店带来可持续的、长期自然的售后市场利润，而导航产品只能在一次销售中获得少部分利润。※化模糊为精准※变被动为主动※高效及时的事故车响应※提升内部管理水平，提高企业经济效益实时查车实时查车实时查车实时查车精品展示精品展示精品展示精品展示保养预约保养预约保养预约保养预约预警设置预警设置预警设置预警设置车型展示车型展示车型展示车型展示掌上4S店是一个汽车4S店和车主间的互动平台,和创新的服务通道。4S店可以通过本系统给车主发送消息、组织活动,以及提供个性化的客户关怀。车主可以查看各种优惠促销信息、报名参加互动等。还可以通过本系统预约试驾和预约保养。：“‘掌上4S’丰富了公司的服务内容和范围，提高服务效率、降低服务成本、增加创收渠道，为我们与客户交流开辟了新途径。”我的违章我的违章我的违章我的违章优惠活动优惠活动优惠活动优惠活动掌上掌上掌上掌上4S4S4S4S店店店店（福吉星）（福吉星）（福吉星）（福吉星）福吉星汽车安全服务系统福吉星汽车安全服务系统福吉星汽车安全服务系统福吉星汽车安全服务系统----掌上掌上掌上掌上4S4S4S4S店店店店紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统•一键救援安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统•车辆安全预警•实时查车•轨迹查询•点火预警•断油断电售后保障系统售后保障系统售后保障系统售后保障系统•一键连通4S店•在线预约•车保姆•车医生福吉相伴福吉相伴福吉相伴福吉相伴一路畅行一路畅行一路畅行一路畅行1.1.1.1.紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统2.2.2.2.安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统3.3.3.3.售后保障系统售后保障系统售后保障系统售后保障系统4.4.4.4.云导航系统云导航系统云导航系统云导航系统什么是福吉星什么是福吉星什么是福吉星什么是福吉星云导航系统云导航系统云导航系统云导航系统•一键导航•实时路况•好友指路•车友会•信息资讯服务安全预警系统安全预警系统云导航系统云导航系统售后服务系统售后服务系统产品功能描述产品功能描述产品功能描述产品功能描述紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统一键救援是紧急救援系统最核心的功能，可以让车主在危险状况发生时第一时间发出求助信息。当车主按一键救援按钮一键救援按钮一键救援按钮一键救援按钮，福吉星紧急救援服务中心将优先接通救援的电话，并确认客户车辆的位置。专业的福吉星客服专员可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方，医疗，消防等，以便救援队伍迅速抵达车主所处的确切位置。紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统紧急救援系统云导航系统云导航系统售后服务系统售后服务系统产品功能描述产品功能描述产品功能描述产品功能描述安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统----被盗车辆定位被盗车辆定位被盗车辆定位被盗车辆定位�在收到失窃车辆定位援助请求后，福吉星将向执法部门提供车辆的车辆定位信息（通过GPS跟踪），以便执法人员找到车辆；为保证车主隐私安全，信息只提供给执法部门全方位的被盗安全车主离车并设置车辆安全预警后，如果ACC被启动，将有短信提醒ACC被开启。如果ACC没有启动，车辆超出设防区域，会发送短信到设置该指令的手机号码上提示你的爱车已经超出了设防区域。使用方法：使用方法：使用方法：使用方法：在手机软件界面点击设防图标，根据提示输入业务密码后会弹出您的爱车已设防的窗口，终端将以当前点开始设防。设置成功后对于无GPS信号的终端，一般移出1-3公里左右可报警。每设置一次，终端报警一次。安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统————————安全预警安全预警安全预警安全预警安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统————————在线查车在线查车在线查车在线查车无论车主身处何地，都可通过短信或上网的方式实时查询爱车当前的位置，让车主对爱车了如指掌。使用方法：使用方法：使用方法：使用方法：1.短信方式：使用授权号码发送“WZWZWZWZ”至终端号码，终端将查询车辆当前的地理位置并发送至设置该指令的手机号码上。2.手机软件方式：登入手机福吉星软件端，点查车图标，根据提示输入业务密码后界面上弹出车辆位置信息窗口。3.网站方式：可通过登陆((((去哪里去哪里去哪里去哪里))))网站进行查车，平台会在地图上标注出该车辆的位置。用户可通过轨迹查询功能在任何时间任何城市查看爱车的行驶轨迹。同时，还可以将自己的旅游轨迹与好友一同分享。使用方法：使用方法：使用方法：使用方法：登陆((((去哪里去哪里去哪里去哪里))))网站，进入轨迹查询功能，选择时间段后进行查询，地图上将显示出该时间段终端定时采集并储存的车辆位置。安全预警系统安全预警系统安全预警系统安全预警系统————————轨迹查询轨迹查询轨迹查询轨迹查询紧急救援系统紧急救援系统安全预警系统安全预警系统云导航系统云导航系统售后服务系统售后服务系统售后服务系统售后服务系统产品功能描述产品功能描述产品功能描述产品功能描述车主通过按下一键一键一键一键4S4S4S4S按钮按钮按钮按钮，可以及时拨通预设置的4S店服务电话，使车主方便快捷的与4S店取得联系，享受专属的售后服务。售后服务系统售后服务系统售后服务系统售后服务系统————一键连通一键连通一键连通一键连通4S4S4S4S店店店店售后服务系统售后服务系统售后服务系统售后服务系统----车保姆车保姆车保姆车保姆�精准保养提醒精准保养提醒精准保养提醒精准保养提醒�精准保养提醒精准保养提醒精准保养提醒精准保养提醒�在线预约提醒在线预约提醒在线预约提醒在线预约提醒�在线预约提醒在线预约提醒在线预约提醒在线预约提醒�道路车辆救援道路车辆救援道路车辆救援道路车辆救援�道路车辆救援道路车辆救援道路车辆救援道路车辆救援�掌上掌上掌上掌上4S4S4S4S店店店店�掌上掌上掌上掌上4S4S4S4S店店店店365365365365天，隐形的保姆随时在您身边，提供车辆需要保养定时提醒服务。高天，隐形的保姆随时在您身边，提供车辆需要保养定时提醒服务。高天，隐形的保姆随时在您身边，提供车辆需要保养定时提醒服务。高天，隐形的保姆随时在您身边，提供车辆需要保养定时提醒服务。高科技技术运用，远程记录车辆里程，短信、电话及时提示您保