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第1页共17页2010年广东鸿达兴业集团总部年终考核方案一、目的（一）、倡导战略、目标、结果导向的企业价值观，为员工营造良性的竞争环境，逐步健全集团激励机制；（二）、合理评价员工2010年度工作绩效及贡献并给予相应激励；（三）、帮助员工发现工作中绩效薄弱环节并制定合理的改善计划。二、原则（一）、考核以工作业绩（工作成效）为主，以工作态度和工作能力为辅；（二）、考核过程公开、公正、客观，考核结果如实反馈，并接受全员监督。三、组织成立年终考核小组组长：周奕丰副组长：宋国尧、郭政权成员：姚兵、周勇强、王占山、林俊洁、郁红敏、黄泽君、徐增、李军、张鹏、杨小平、钱瑞、侯勇四、组织及个人考核职责权限（一）、年终考核小组：对年终考核过程进行全程监督，拥有考核最终裁决权及申诉处理权。（二）、人力资源部：制定年终考核方案并在集团范围内宣导、解释，考核过程组织与协调；考核数据汇总、处理；考核结果（包括奖金分配）的公布、解释。（三）、部门负责人：对年终考核提供合理意见和建议并适时监督，准时参加相关年终考核会议。（四）、员工：按年终考核小组及人力资源部要求积极配合年终考核，对考核过程中存在重大不公正问题及时申诉。五、年终奖项设置及审批（一）、年终奖设置：优秀新人奖、优秀员工奖、优秀管理人员奖、总裁特别奖等四类奖项。（二）、普通员工有机会获得优秀新人奖、优秀员工奖、总裁特别奖；副经理以上人员有机会获优秀管理人员奖、总裁特别奖。（三）、总裁特别奖：总裁特别奖由总裁亲自提名决定，提名条件为总裁认为具有较大发展潜力或者为公司做出突出贡献的优秀员工和管理人员（各一名）。（四）、考核结果审批：普通员工与管理人员各奖项按年终考核成绩排名产生，年终考核结第2页共17页果汇总呈送董事长审批。（五）、以上个人奖项不重复获奖，遇重复获奖情况优先颁发总裁特别奖，由此产生的空缺名额按考核成绩高低以递推方式产生。（六）、年度表彰大会将为所有的获奖个人颁发奖金及荣誉证书，并发文公布以示鼓励。六、考核对象集团总部范围内在2010年12月31日之前转正的所有在职员工均有参与年终考核的资格。（一）、2010年6月30日之后入职的员工参加优秀新人奖评选；2010年6月30日（含）之前入职的员工参加优秀员工奖评选；（二）、管理人员不分入职时间统一参加优秀管理人员评选；（三）、在2010年12月31日之前未转正员工不参与考核且不拥有考核权。七、考核时间（一）、考核周期:2010年1月1日至2010年12月31日为本次年终考核的考核周期；新员工考核周期为入职时间至2010年12月31日。（二）、考核持续时间及安排如下：1、2010年12月27至12月31日为考核方案讨论、宣导期。2、2011年1月4日至2011年1月14日为考核程序执行期，优秀候选人提名、考核数据及相关资料在2011年1月14日下班前提交完毕。3、2011年1月17日至21日为年终考核结果公示及申诉期。4、召开优秀员工表彰大会（日期待定）。八、获奖比例及奖励额度获奖人员比例及年终优秀人员奖金额度详细如下：项目人员基数（人）部门提名比例预获奖比例预获奖人数（人）奖励额度（元）优秀新人奖2915%20%62000优秀员工奖13415%20%273000优秀管理人员奖3020%65000总裁特别提名奖26000说明：1、部门优秀新人由部门按比例提名，获奖名单由考核小组评审确定。2、部门优秀员工提报人数基准：优秀员工提报人数=部门普通员工总数*15%，结果有小数加1取整数，例如：3*15%=0.45取1，13*15%=1.95取2。3、预算奖金总额=2000*6+3000*27+5000*6+6000*2=135000元。第3页共17页九、考核方式（一）、普通员工年终考核序号考核维度及项目权重考核责任人数据来源K1业绩考核工作项目自我描述、评价（50%）70%隔级上级：30%《普通员工年终工作业绩考核表》直接上级：70%平时绩效（50%）人力资源部统计平时考核数据K2360°考核（能力态度）30%隔级上级：30%《普通员工年终态度能力考核表》直接上级：50%相关互评：20%说明：营销中心业务员业绩考核平时绩效占比100%。（二）、管理人员年终考核序号考核维度及项目权重考核责任人数据来源K1业绩考核工作项目自我描述、评价（60%）60%直接上级：50%《管理人员年终工作业绩考核表》董事长：50%平时绩效（40%）人力资源部统计平时考核数据K2360°考核（能力态度）20%直接上级：60%《管理人员年终态度能力考核表》相关互评：20%下级：20%K3个人述职报告20%考核小组：50%管理人员年终述职评估董事长：50%说明：营销中心业务经理业绩考核平时绩效占比100%，副总经理及总经理职位按上表要求考核。（三）、相关说明1、工作项目自我描述、评价项中无隔级上级的，其直接上级考核权重为100%；直接上级是董事长的，其考核权重为100%2、没有参与平时绩效考核的人员的“业绩考核”项中“工作项目自我描述、评价”权重占100%；3、360°考核（能力态度）项中无隔级上级考评的，其直接上级考核权重为80%。4、述职人员详见行政中心述职通知，没有参与述职的管理人员其“业绩考核”占比为80%。5、部门负责人未按本方案要求对部门普通员工进行考评的，考核小组有权根据实际情况扣除部门负责人本人绩效分5~10分。6、员工10人以上联名提名的优秀新人、员工、管理人员参加与部门推荐人员一起参评。7、由考核小组在各部门推荐和员工推举的基础上由考核小组综合评审后报董事长确定。第4页共17页十、年终考核结果应用（一）、用于各种奖励的参考依据。（二）、作为2011年人事职位或薪酬调整的参考依据。十一、年终考核申诉（一）、人力资源部接到员工申诉后，应在一个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）、申诉事件首先由人力资源部协调解决，解决不了的移交年终考核小组裁决。（三）、申诉处理答复：人力资源部在接到申诉的三工作日内明确答复申诉人；处理结束后人力资源部负责将处理结果通知申诉人。十二、本方案从公布之日起开始执行，解释权归集团人力资源部。十三、附件（一）、普通员工年终工作业绩考核表（二）、管理人员年终工作业绩考核表（三）、态度与能力考核标准集团人力资源部二0一0年十二月二十二日第5页共17页广东鸿达兴业集团有限公司年终考核《普通员工年终工作业绩考核表》姓名工作岗位考核周期2010年1月1日至2010年12月31日序号Gi工作项目描述（按工作内容重要程度逐一描述）考核项目完成情况自我评价（概述）权重直接上级评分（70%）隔级上级评分（30%）G1年终工作总结及计划完成情况10%G2G3G4G5G6G7G8考核人签字小计被考核人签字考核总得分简要评语直接上级：备注1、工作项目描述及其权重由直接上级填写，尽量量化、数据化，无法量化的应细化、具体化；2、工作项目必须必须以岗位职责为基准，概括关键业绩指标；3、必须附工作总结与计划。第6页共17页广东鸿达兴业集团有限公司年终考核《管理人员年终工作业绩考核表（已参加述职人员）》姓名工作岗位考核周期2010年1月1日至2010年12月31日序号Gi工作项目描述（按工作内容重要程度逐一描述）考核项目完成情况自我评价（概述）权重直接上级评分（30%）董事长评分（70%）G1G2G3G4G5G6G7G8考核人签字小计被考核人签字考核总得分简要评语董事长：备注1、工作项目描述及其权重由直接上级（部门第一负责人由自己完成）填写，尽量量化、数据化，无法量化的应细化、具体化；2、工作项目必须以每季度的《管理人员工作业绩考核表》考核项目和岗位职责为基准，概括关键业绩指标；3、必须附工作总结于计划。第7页共17页广东鸿达兴业集团有限公司年终考核《管理人员年终工作业绩考核表（未参加述职人员）》姓名工作岗位考核周期2010年1月1日至2010年12月31日序号Gi工作项目描述（按工作内容重要程度逐一描述）考核项目完成情况自我评价权重直接上级评分（30%）董事长评分（70%）G1年终工作总结及计划完成情况10%G2G3G4G5G6G7G8考核人签字小计被考核人签字考核总得分简要评语董事长：备注1、工作项目描述及其权重由直接上级（部门第一负责人由自己完成）填写，尽量量化、数据化，无法量化的应细化、具体化；2、工作项目必须以每季度的《管理人员工作业绩考核表》考核项目和岗位职责为基准，概括关键业绩指标；3、必须附工作总结于计划。第8页共17页考核项目管理人员能力态度考核评分标准态度考核积极性5分、长期坚持学习业务知识；主动请求并高质量完成额外任务；善于发现问题并经常提出新思路和建议；经常主动帮助他人4分、主动学习业务知识；主动承担并较好地完成一般的额外任务；有时能发现问题并提出新思路和建议；经常主动帮助他人3分、经常学习业务知识；主动承担一般的额外任务；有时能够发现问题并提出新思路和建议；有时主动帮助其他人2分、偶尔学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能发现问题并提出一些建议；很少主动帮助他人1分、不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能发现问题并提出建议；从来不主动帮助他人协作性5分、总是主动协助同事出色的完成工作；对同事提出合理工作协助要求每次及时响应并尽快协助解决问题；服务态度非常好4分、经常主动协助同事较好地完成工作；对同事提出合理工作协助要求大多数及时响应并尽快协助解决问题；服务态度好3分、能够主动协助同事完成工作；对同事提出合理工作协助要求能时响应并及时协助解决问题；服务态度比较好2分、根据同事的请求能够提供一般协助；对同事提出合理工作协助要求少数及时响应并协助解决问题；服务态度一般1分、不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差；对同事提出的合理工作协助要求不能及时响应和协助解决问题；服务态度不好纪律性5分、能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性；没有违纪和缺勤行为4分、能够严格遵守工作规定与标准，有很强的自觉性和纪律性；基本没有违纪和缺勤行为3分、能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性；有一些很小的违纪和缺勤行为2分、基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况；有违纪和缺勤行为1分、不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差；有严重违纪和缺勤行为能力考核表达和沟通能力5分、表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔；精于与人沟通合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现4分、比较准确的表达意见；善于同周围的人沟通和合作，准确传达信息，值得信赖和依赖3分、能表达清楚主要意图；善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确2分、尚能表达清楚主要意图；不善于同周围的人沟通，信息来源较少，传达信息尚可1分、表达不清楚自己的意思；不善于同周围的人沟通，经常错误传达信息理解和判断能力5分、总能够正确理解领导意图，出色地完成任务；迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法4分、能够理解领导的主要意图，较好地完成任务；问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法3分、基本上能够理解领导的要求，完成任务，偶尔会出一些小问题；发现问题，抓住关键，想办法解决第9页共17页2分、有时因不能理解领导的要求而完不成成任务；发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键1分、经常因误解领导的要求而没有做正确事情，完不成任务；遇到问题，束手无策；遇事优柔寡断，缺乏主见计划和执行能力5分、具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的4分、能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障3分、基本上能根据公司的要求，制定工作计划，对目标和方针不太明确，需要他人指导2分、制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行1分、做事无计划，缺乏组织能力改善能力5分、能迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法；善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择