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如何让员工发挥最大的潜能香港理工大学MBA132班第3组2目录一、案例分享二、潜能的定义三、什么因素影响着潜能的发挥四、如何有效激发员工潜能与BestPracticeShare五、探讨案例的解决方案3一、案例分享人物：Lisa（女）行业：金融年龄：70后岗位：人力资源部经理人物：Peter（男）行业：金融年龄：85后岗位：组织发展专员41.Lisa半年前新招聘Peter负责人力资源部门的组织发展工作（刚从组织里分离出来的专业性岗位）。Peter毕业于国内名牌大学，并获得硕士学位。Peter在进入此公司前，曾任职于某大型国有集团IT部门，作为毕业后第一份工作，peter用了四年的时间沉淀。2.Lisa在Peter加入公司前三个月，认为他需要更多时间补充缺失的跨行业专业知识，对其只安排一些简单的研究性的工作。工作过程中基本给予充份信任，不给予过多的干预与指导。3.Peter入职后三个月，Lisa发现Peter所提交的工作成果的离她要求较远，隧与其进行了深度的面谈。Peter说：在过去三个月里，他心里一直很忐忑，没有在工作中找到自身价值定位，并没有充份利用好时间。4.Lisa决定对其进行关注与加强指导，重新对其工作进行了安排，让他负责的工作项目具体而目标明确。随后，Peter通过逐渐厘清工作思路和方向，让工作顺利推进。5.Lisa同时也留意到Peter对问题理解深度不够，并认为通过其教育背景应可以做出更好的工作业绩。Ps.Peter的面试能力测试结果整体都满足要求，仅“自信心略有不足”。问题：面对各类“潜力股”式员工企业与管理者应如何有效激发其潜在价值？一、案例分享5二、潜能的定义潜能（Potentiality)：指人们原本具备却忘了使用或不知道可以使用的能力，即存在却未被开发与利用的能力。(隐性的）能力(Capability)：指人们能够顺利完成某种活动的心里特征，是影响组织绩效的关键性因素。（显性的）认知能力情绪智力体质能力6三、什么因素影响着潜能的发挥潜能的自我认知模糊不明确明确情景二：我也许能，但我不敢于突破情景三：我能，但我没有意愿情景一：我不知道我能7三、如何有效激发员工潜能（情景一我不知道我能）通过日常工作反馈、绩效辅导、能力测评、360度评估等方式可帮助员工逐步“认知自我”（ToFindtheBetter-Me)，以更好的“扬长避短”，发挥优势。确认的优势维持/适当展示障碍提升/超越盲点自省/发现未意识到的优势认知/应用不足优势优势不足外界反馈的过程已知的优势维持/适当展示障碍提升/超越盲点自省/发现待开发的优势认知/应用不足优势优势不足认知自我的过程外界反馈的过程8组织鼓励创新开放包容企业文化管理机制直接上级包容个性(Big5)及时鼓励明确要求建立自信的过程BuildupSelfAssurance同事团队协作相互认可及时分享员工开放用心勤奋三、如何有效激发员工潜能（情景二我也许能，但我不敢于突破）9动机理论需要理论自我实现自尊社交安全生理双因素理论保健因素激励因素期望理论效价工具性期望公平理论分配公平程序公平了解员工的动机，通过工作设计与再设计、清晰的发展路径等满足员工动机，从而实现员工的”自我驱动“(HelptoBuilduptheMechanismofProactiveSelf-Motivation)三、如何有效激发员工潜能（情景三我能，但我没意愿）报酬原则10四、BestPracticeShare----华为•华为技术（“华为”）是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商。•华为于1988年成立于中国深圳。•员工中的48%从事研发工作。•连续数年成为中国申请专利最多的单位。•根据收入规模计算，华为已经成功跻身全球第三大设备商。•世界500强的第二家中国民营科技企业，排名第397位。0246810万人数1420080056001500022000875001988年1991年1995年1997年1999年2003年2009年11激励1、高待遇6、内部劳动市专场2、公平竞争3、考核制度5、持续培训4、自由雇佣7、知识资本化、职权化四、BestPracticeShare----华为12员工层面同侪层面管理者层面组织层面企业文化与伦理以业绩为牵引以创新为导向多元化管理模式54321更为开放的自我认知、改变更为专注的态度与全情投入交叉协作，乐于分享相互认可与督促观察并了解员工需求、动机，识别员工的长短板根据员工特点合理分配任务，并合理授权。建立相互信任对下属工作成果给予明确的评价及反馈营造团队内部分享氛围，激发创新思维火化360度绩效管理体系轮岗与末位淘汰机制多元化，有竞争力的薪酬激励机制强调开放、包容、创新的企业文化，并让员工认知、认可。营造自由沟通和宽松工作氛围五、探讨案例的解决方案13个人需求个人动机行为表现个人需求的满足新的个人需求五、探讨案例的解决方案（模型）激励14TimeforQ&A