酒店弱电智能化系统设计方案

XXXX酒店弱电智能化系统设计方案导读：随着计算机和通信技术的迅猛发展，人们日趋追求信息社会和安全舒适的生活和工作方式。酒店提供全面的、高质量的、安全、舒适、方便、快捷的综合服务功能。这种服务是信息技术的产物，是适应社会信息化与经济国际化需要的现代化高科技的结晶；体现了信息技术与建筑艺术的结合可能达到的完美境界。因此需要建设一套完善的酒店智能化系统解决方案，从而为酒店用户提供一个优化的工作、生活环境，以适应当今信息社会的需要和提高酒店形象。目录CONTENTSPAGE第二章第六章第一章项目概述所创效益需求分析第三章总体设计思路及原则第四章设计范围第五章功能介绍该项目用地面积为20000m²，总建筑面积43216.92m²。本项目地下二层，酒店地上23层，建筑高度93.25m²。本次设计包括地下二层和酒店地上二十三层，酒店一层为大堂、总台、行李房、商务中心、办公室、会议室、西餐厅、咖啡厅等；二层为会议室和会议休息区；三层为中餐包房；四层为健身中心、棋牌室、淋浴间、桌球室、美发室；五至二十三层为客房区域。第一章项目概述第二章需求分析根据业主需要，本酒店按照五星级标准进行建设。智能化建设的重点的是如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上应用需求。酒店智能化系统可分为三大应用领域：直接面对客人提供优质服务的智慧技术：如无线AP接入、宽带网络等等，目的是使客人住得更舒适、方便；面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智慧技术：如：酒店云平台，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学；面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智慧技术：如楼宇控制技术、客房集中管理系统，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益。第三章总体设计思路本酒店建筑智能化系统的设计思想主要贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，从现实情况出发，以需求为依据，以应用为导向，以提高管理效率、发挥效益为目标，确保系统调试集成、总体优化、安全可靠、稳步推进。系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求。本系统建成后将为酒店的运营提供一个投资合理、高效率、舒适、便利、安全、可靠的环境。第四章设计范围结合酒店项目的管理模式，及项目成本方面考虑,对智能化系统进行初步配置，具体规划如下二十一个系统，分别是：1.智慧酒店云管理平台2.酒店电脑管理系统3.系统集成管理系统4.综合布线系统5.计算机网络及无线AP系统系统6.安防系统（SAS）7.楼宇自控系统8.智能照明系统9.能源管理系统10.客房控制系统11.电话交换系统智能酒店云管理平台机房系统背景音乐系统建筑设备管理系统综合布线系统计算机网络系统安防系统酒管系统12.停车场管理系统13.一卡通系统14.多媒体会议系统15.有线电视系统16.VOD点播系统17.信息引导及发布系统18.酒店门锁系统19.无线对讲系统20.背景音乐系统21.机房系统第五章功能介绍5.1智慧酒店云管理平台用户可以通过网络预订客房，实现自助入住、手机开门、手机退房等高效入住体验的同时通过手机智能控制客房门锁、灯光、空调窗帘等；还可以进行同城在住房客社交和生活周边服务。以手机APP为媒介，将客人与客房之间的所有服务互联网化！组成元素：智慧酒店云管理平台APP：客人版、酒店管理版微信公众平台功能强大的APP应用酒店选择（星级或类型描述、关注按钮）视觉（酒店综合图片展示）客房\预订（客房类型选择、展示、预订）点餐（餐饮类型选择、菜品展示、下单预订）会议宴会（场地展示、规模选择、预订）周边（餐饮、娱乐、购物、景点、地铁）特色（列表形式罗列服务内容）客控（门禁、空调、灯光、多媒体、窗帘）点评（图标突出点评字样，内容以显眼的展示效果显示总评分、下面为详细点评内容和评分）更多（一键呼叫、房务需求、积分游戏、酒店介绍）第五章功能介绍到离店交通APP在成功预订后，将智能引领客人抵店和离店交通。手机开门通过微信、APP、互联网预订后，可以用手机控制电梯楼层、开可房门和通道门，高效便捷。手机退房手机一键退房，让我们不必再去前台排队等待，一键轻松搞定。第五章功能介绍第五章功能介绍订房指向的三大革命：选房间号：可以像电影院选座式自助选定房间号查看空气指数：选房同时可以在线该房的室内空气指标手机开门钥匙：你的手机就是你的开门钥匙三网合一：微信、APP、互联网三网合一。均可实现手机开门和控制功能。手机开门：手机作为开门钥匙是趋势必然手机呼叫客房服务：使得客房服务更精准，减省服务员数量酒店周边生活：围绕酒店客人的周边生活是服务水准的提升酒店同城宾客社交服务：——酒店版陌陌第五章功能介绍让酒店充分自助让客房充分智能自助是效率体现，是便捷的象征。这是客人的重要体验，也是产品的终极追求。自助预订，自助入住，自助发行开门卡、手机开门、一键退房等服务的实现，是酒店和互联网结合一个契机。客房作为一个社会生活空间没有理由不实现智能家居，我们在将酒店门禁纳入预定系统之后自然要将客房智能控制整合在一起，这才是一个完整的智慧酒店，一个会呼吸会对话的酒店客房。-----全流程自助，全智能入住！第五章功能介绍典型功能一：智能预订---入住免排队，服务个性化想想看入住酒店无需排队无需填写各种表格的舒适：入住酒店前，VIP客户只需网络远程预定房间，将喜好与身份辨别及信用卡付款等所有手续进行登记；当您一到酒店，酒店前台的入住手续已经提前开始操作，群组的打印机为您打印好相关的收费凭证及入住登记事宜；没有前台的等待排队，也不再需要任何需要手写的繁琐程序，一张数字房卡在一分钟内就交到了您的手上。第五章功能介绍第五章功能介绍典型功能二：客房导航---向左走，还是向右走？不再迷茫，不再彷徨！！向左走，还是向右走？好迷茫，好彷徨这样的困惑总是出现在踏出酒店楼层电梯的时刻。有了智慧酒店控制系统，一切问题似乎都不再是问题。进电梯时刷卡，电梯会自动将您送达到所在楼层，迈出电梯大门的那一霎那，在每个房间门前的液晶门铃上“刷一下”就会得到提示，告诉您的房间号码及行进方向，轻松找到自己的房间。当然方便不仅仅局限于此。面对陌生的酒店环境，迷路也是时有发生的事情；如何有效的减少在酒店迷路的困扰？只需用手中的智能房卡，在任何客房前的液晶门铃上轻轻一刷，系统就会为您显示服务指示，宛如无处不在的“Waiter”随时恭候。什么？数字房卡不在身边？没有问题，我们的服务无微不至，早已为您设想到，只需轻触任一液晶门铃上的“求助”按键，即可与楼层客房服务生或前台进行通话，为您及时进行服务。第五章功能介绍典型功能三：智能手机房卡---用手机就能开门随着人们越来越依赖于用移动设备进行各种事情，虚拟门钥匙将吸引更多客人住店客人。除了可以用酒店房卡开门以外，专用的酒店APP的应用程序里收到一条信息，里面包含一条虚拟门匙，通过使用WIFI技术只需点击或者转动自己的手机就能打开房门。系统可以支持iPhone、Android等系统的手机。典型功能四：微信自助点餐---用餐，不再饿等厨子做菜！！第五章功能介绍第五章功能介绍典型功能五：一键退房---绝不让前台拖延我说走就走的旅行！！！第五章功能介绍5.2酒店管理系统酒店管理系统集前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理、娱乐管理、公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能与一身。是对整个酒店方方面面进行管理的综合平台。第五章功能介绍该系统为酒店提供一体化的解决方案，主要功能包括前台接待、前台收银、网上预订、提前预定、团体预定、夜间审核、系统维护、客房中心、电话计费、自定义报表、远程维护、会员管理、经理决策、综合查询等功能。通过网络实现多台工作站同时工作，供酒店的房务管理人员使用。客房管理系统餐饮、娱乐管理及收银系统本餐饮管理是餐馆、茶楼、酒吧、咖啡屋、游泳池、洗浴等餐饮娱乐单位的经常性事务工作进行管理的系统。主要功能包括前台、下单、出单、收银、总经理查询、系统维护、财务应收帐款管理、菜品销售统计汇总、库存管理、商品管理、控制料管理、账单稽核、账单及报表打印、会员管理等功能。通过网络实现多台工作站同时工作，供餐饮场所使用。财务、后勤及人事系统包括人事工资、后台财务管理、仓库管理、总经理查询四个功能。通过网络实现多台工作站同时工作，供后勤管理人员使用。财务、后勤及人事系统第五章功能介绍5.3系统集成系统系统集成平台与建筑设备管理系统的联结系统集成平台与电梯系统的联动系统集成平台与照明系统的联动系统集成平台与冷机系统的联结系统集成平台与消防报警系统的联结系统集成平台与视频监控系统的联结系统集成平台与入侵报警系统的联结系统集成平台与巡更系统的联结系统集成平台与一卡通管理系统的联结系统集成平台与信息导引及发布系统的联结系统集成平台与广播系统的联动系统集成平台与多媒体会议系统的联结系统集成平台与酒店管理系统的联结系统集成平台与能量计量系统的联结系统集成平台与安防一体化扩充分站的联结应急预案功能智能建筑系统集成（IntelligentBuildingSystemIntegration）指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。第五章功能介绍5.4综合布线系统综合布线系统是智能化系统实现的基础，同时也是智能系统的神经，它承担着各系统的数据传输及内外界的数据交换和共享。系统满足酒店内部人员办公、入住人员上网等需要。本工程建议用六类布线系统，以满足日后发展。结合星级酒店特点，要求客用网络和行政网络分开建设。第五章功能介绍5.5计算机网络及无线AP系统系统酒店客房网络酒店办公网络酒店设备网络网络需求选用具有较高性价比品牌产品系统满足当前及今后相当一段时期的发展需求,达到主干1000M,桌面100M的网络交换速度所选用全部产品均为国际通用标准产品系统满足当前及今后相当一段时期的发展需求网络目标各大楼每层都配备交换机，楼层交换机通过以太网电缆水平布线连接楼层信息点。通过多模千兆光纤垂直连接A1栋大楼主机房，完成大楼局域网连接。网络分核心、接入层、汇聚层三层架构，核心在信息中心机房；接入层交换机通过室内网线汇聚到核心交换机；接入层交换机通过千兆单模管钱汇聚到主机房。第五章功能介绍可靠安全高速的客房有线网络可靠内部办公网络客房网络分为核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机实现百兆端口到普通客房，或者千兆堆叠安全智能交换机实现千兆端口到高级商务套房。酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络，该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计。办公网络的规模相对客房网络规模较小，也采用核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆盒式交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机接入办公用电脑。第五章功能介绍无线网络（WLAN)主要是提供实时移动的网络通信服务，建议在酒店的大堂、会议厅、餐厅、酒吧、咖啡厅等区域，设置无线网络覆盖。目前新建五星级酒店客房区域要求无线网络全覆盖，使入住的客人摆脱线缆的束缚，自由自在的上网。第五章功能介绍5.6安防系统（SAS）监控系统对酒店的大厅、主要出入口、公共区域及走廊、主要通道口、停车场、电梯轿箱及大楼周边进行监控。系统由前端摄像机、同轴电缆、矩阵主机、数字硬盘录像机、监视器墙等组成。监控中心设在一层的中心机房。系统中用到的摄像机如右图：半球摄像机快球摄像机枪式摄像机通过安防措施为酒店提供一个安全、舒适的经营、休息环境，加强宾馆的治安管理和内部管理，提高整个宾馆区的管理水平，减少管理人员的工作强度，使有关人员动态地掌握各类事件的发生，防患于未然。第五章功能介绍5.7楼宇自控系统楼宇自控系统主要以计算机控制技术和计算机网络