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组织目标绩效管理平台---打造高绩效管理团队郑毅高级企业管理顾问/VP泛普软件2011年4月©SAP2010/Page2Agenda目标驱动下组织运营绩效管理体系目标管理----明确组织工作目标计划任务管理---目标转化成任务项目管理---计划任务的落实会议管理—计划任务中的沟通绩效评估----计划任务绩效、流程绩效日程以目标驱动下的企业管理体系全面介绍ThinkOne我们一直在努力提升的是企业的综合竞争能力提升我们品牌的竞争力提升产品的竞争力提升我们团队的竞争力提升我们服务的竞争力提升我们成本的竞争力提升我们融资的竞争能力彼得.德鲁克：任何企业必须形成一个真正的整体，并且将个人的努力融会成一种共同的努力，因此，企业的运作要求各项工作都必须以整个企业的目标为导向，尤其是每个管理人员的工作更必须注重于企业整体成功。以组织为管理对象，打造高绩效管理团队不断优化组织内部的管理流程不断改善企业内部的协作能力不断提升员工自我工作的管理内力如何保证对员工绩效的正确评价如何保证组织的工作目标一致不断强化组织的任务执行力可以形成可持续的员工学习能力如何形成一个可监控的管理体系彼得.德鲁克：任何企业必须形成一个真正的整体，并且将个人的努力融会成一种共同的努力，因此，企业的运作要求各项工作都必须以整个企业的目标为导向，尤其是每个管理人员的工作更必须注重于企业整体成功。日程建立以目标管理为核心的协同管理平台核心议题协同管理套件应用架构协同管理套件门户平台中心目标管理体系(MBO)组织协同运营平台知识地图中心知识专家中心知识全文检索知识资产管理知识管理知识社区中心工作目标指引工作历程计划任务任务执行绩效报表流程管理WFM目标管理计划任务项目管理流程表单建模流程规则定义流程接口中心流程绩效管理角色门户内容门户应用门户数据门户流程报表中心知识中心流程中心目标管理门户门户管理平台以PDCA为核心的目标管理执行保障体系目标绩效管理的流程体系目标管理会议管理体系知识文档管理流程管理体系费用管理体系计划转化项目任务执行执行与反馈评估改善目标管理目标分解体系目标形成工作员工工作指引常规工作清单TheFunctionofe-BPM目标管理按周期(月,季度,年中,年)建立目标,按自上而下的原则每个目标必须有相应的上级目标,上级的目标可以分解成为下级目标新建立公司目标(根据权限由特定的员工)分解到部门目标(可选)新建部门目标分解到对应部门的个人目标(可选)新建个人目标通过设置的审批流程递交审批目标管理使用Thefunctionofe-BPM工程管理软件计划任务管理—按周期(周,月,季度,年)建立计划,上级部门和公司可以直接导入下级部门和员工的计划形成自身的计划新建个人计划导如个人计划到本部门(可选)(根据权限由特定的员工操作)新建部门计划(根据权限由特定的员工建立)导入部门计划到公司计划(根据权限由特定的员工操作)新建公司计划(根据权限由特定的员工建立)根据设置的计划审批流程递交审批目标转化为行动计划Thefunctionofe-BPMTheFunctionofe-BPM周期性任务是指每天、每周和每月都需要完成任务，泛普软件目标绩效管理提供周期性任务模板设定，这样一旦用户设定好自己的周期性任务以后这些被设定的任务就会自动展现到员工办公桌面。周期性任务的使用Thefunctionofe-BPMTheFunctionofe-BPM绩效报告管理按周期(周,月,季度,年)通过计划直接生成绩效报告,并进行自评分和完成情况的操作,同时根据考核方案要求用户是否递交述职报告,最后根据考核方案自动触发对应的考核打分流程。计划任务执行的绩效报告管理使用Thefunctionofe-BPMTheFunctionofe-BPM考核管理管理根据考核打分流程相关的考核人员进行打分：考核打分(根据考核打分流程)得分修正(根据特定的权限)浏览考核结果(根据考核方案)成为员工的计划执行力考核Thefunctionofe-BPMe-BPM:TheTheoryofKPISystem计划任务管理绩效考核以PDCA为设计核心的计划任务管理体系计划执行标准计划执行参考计划执行交付知识列表管理者视图员工执行视图审批发布计划建立计划整理任务执行自我检查任务反馈执行分析权限设置个性化定义知识推送修改维护与计划关联的知识推送与积累计划任务的来源部门管理视图计划任务管理视图计划建立、执行、检查、评估为核心的执行体系项目产生任务计划协作产生协助计划临时计划通过工作流程实现计划的建立、审批、变更与评估会议决议导入既定计划流程导入自主计划计划任务的核心管理价值计划的建立、整理、分类计划的执行、协助、支撑计划的知心、反馈计划的评估与绩效e-BPM:TheTheoryofKPISystem会议管理绩效考核会议管理平台---执行力保障体系项目产生会议协作产生会议临时性会议计划性会议流程导入会议会议来源文档关联日程关联资源关联流程关联人员关联任务关联文档关联知识输入知识输出会议分析会议召开执行统计报表会议决议完成统计报表会议管理平台---执行力保障体系e-BPM:TheTheoryofKPISystem项目任务管理绩效考核计划执行中的协作—项目协作管理规范、执行规范与现有制度体系，流程化运营提升流程决策控制，控制流程风险形成标准化管理手段，提升管理复制能力梳理流程，形成工具，降低培训成本监控企业运营，支持集团管控流程沉淀知识，逐渐成就知识管理采购请求计划任务业务项目会议Sec.level1Sec.level3HROnlyWebPage沟通协调信息任务协作区任务管理任务分解任务生命周期立项审批计划实施结项归档项目中推送知识、项目中沉淀知识Document文档管理HRM管理者视图HRM责任人进度控制知识推送任务执行任务执行后的评估参与人员的工作视图与分析安排e-BPM:TheTheoryofKPISystem目标绩效管理---关键绩效指标绩效考核指标库(指标类型),对指标进行分类，例如把KPI的四个纬度为一个大类：财务类、客户/市场类、内部运营类、学习与发展类。指标库(指标),这是考核评分的依据,可以定性的说明,也可以是定量的描述,每一项指标都有相应的评分标准,并对应于某目标,考核时将按照这些标准打分。设定好的指标都可以存放在指标库，便于调用。TheFunctionofe-BPM指标库的设定Thefunctionofe-BPMTheFunctionofe-BPM企业将会根据考核方案来进行绩效考核,针对不同的考核对象可以设置不同的考核方案,考核方案中根据需要可以设置三类考核项:目标计划考核，自定义考核(如员工综合素质考核),述职报告考核,每一项可以设置不同的权重。考核方案设定Thefunctionofe-BPMTheFunctionofe-BPM评分规则是将设置考核的评分范围(如0-100);评分方式(是根据系统提供的标准评分还是手工评分);是否可以对考核结果手工修正;在这里我们还将通过设置附加规则来实现诸如上级和下级之间的得分相互影响的功能(如部门总经理考核得分超过90分，则部门内员工考核加分：最终个人考核分=个人得分╳[1+（部门总经理得分-90）/100])评分规则设定Thefunctionofe-BPM等级划分,根据绩效数据来源设定一定计算公司得到绩效等级规则，这样就可以对考核成绩进行分等，如优、良、差等。每一个企业都有自己对等级划分的标准，在泛普软件目标绩效管理模块中可以灵活定义。TheFunctionofe-BPM等级划分设定Thefunctionofe-BPM自定义考核表库,在这里将设置企业需要进行的自定义考核的内容和标准,可以设置多个,以应用于不同的考核方案。TheFunctionofe-BPM自定义考核表库设定Thefunctionofe-BPM绩效考核审批流程设定,这是我们的泛普软件目标绩效管理模块和我们的工作流引擎实现无缝连接的设置,通过设置实现不同部门(部门员工)的目标,计划以不同的流程进行审批，而且这些审批流程都会到达相关人员的“代办事宜”中，与协同办公融合一起。TheFunctionofe-BPM绩效考核审批流程设定Thefunctionofe-BPM计划性质设置供建立计划时选择，计划可以分为关键计划、协助计划、自主计划等提醒时间设定,通过该项设置系统会在相应的时间发出提醒流程提醒员工需要建立目标,提交计划或提交报告了TheFunctionofe-BPM计划性质和提醒时间设定Thefunctionofe-BPM给到管理者全局的管理透视数字化仪表盘提供领导分析整个公司的运作；随时了解内部每一位员工的工作动态；根据相关权限领导可以随时调取所需数据；日程将工作目标、指引、历程---目标推送组织协同运营平台让不同角色、不同分工的人员的工作焦点更集中不同层面需要的视图CEO我关心的业务数据在哪里？新入职员工谁可以告诉我，我应该知道的一切普通员工谁可以帮我记住我每天的工作清单呢？营销总监最新的产品以及政策要发布，怎么办？声音传递过来的讯号是：我们需要一个视图泛普软件与您一起打造高绩效管理团队！Thankyou!OA系统