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2006年11月18日国家职业技能鉴定试卷企业培训师职业资格考试理论试卷一、单选题（共15题，每题1分，满分15分）1、社会主义道德的基本要求是（A.集体主义2、（B.为人民服务）。C.承担法律义务和道德责任D.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）是职业道德意识的重要组成部分。B.职业成就感C.职业能力D.职业效益）。A.职业责任3、下列市场中不是特殊商品市场的一项是（A.生产资料市场C.土地市场A.政府A.自觉性B.企业B.客体性B.技术信息市场D.劳动力市场4、在市场经济配置资源的条件下，（C.价格D.市场5、当代教育中，强调受教育者的（C.主动性）是评价和选择资源的唯一机制。）。D.主体性）。6、进行工作分析与评价，应确定每项工作的（A.工作内容和价值C.工作内容和标准A.团队精神B.工作描述和价值D.工作描述和标准7、作为团队建设的条件，团队成员普遍遵循的核心，我们称之为（B.团队职责C.指导原则）为特征。D.限制条件8、拓展训练的团队项目以（A.统一性和互动性C.同步性和协作性）。B.复杂性和艰巨性D.心理性和潜能性）。B.道尔顿制C.文纳特卡制C.创新成果效益）。）。D.实用性D.特朗普制D.对口创业率）的角度提出的评价指标。9、教师不直接面向班级全体学生，而是先教年龄大的学生，然后由他们中间的佼佼者——“导生”去教其他学生，这是（A.贝尔－兰喀斯特制A.培训质量标准A.对应性10、“效能指标”是指从评价对象（B.完成任务结果C.整体性11、目标的向下分解和任务的落实要强调（B.时效性12、绩效分析法是通过绩效考核，对照实际绩效与标准绩效的差距，重点分析（A.产生差距的原因C.组织绩效的差距B.个人能力的差距D.行为动机模式）。13、测评中的“评”是指（A.对人的能力水平等进行量化的分析B.对人的能力水平等进行定性的分析C.是把定量和定性相结合起来14、（A.职务描述A.测评总目标B.职务分析D.是“测”的基础C.岗位描述）。C.试题计划D.面试的目的D.岗位设定）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。15、面试内容要直接体现（中华管理学习网打造最专业的网站测评总体计划中华管理学习网官方总站：圣才学习网二、多选题（共25题，每题2分，满分50分。多选、错选均不给分，少选且答案均正确的，每个答案给0.5分）1、培训师的职责范围和基本任务包括（A.开发培训项目B.进行培训咨询D.选用教师并评估培训工作A.爱岗敬业，恪尽职守C.勤奋敬业，任劳任怨E.以人为本，开拓创新3、改革开放以来我国颁布的有关职工教育的规章有（A.《工人考核条例》C.《企业职工培训规定》E.《职业培训实体管理规定》4、影响劳动力需求的主要因素有（A.产品的价格D.外延扩大再生产A.培训需求分析D.培训的实施B.技术进步E.人们的收入效应）。C.培训课程和教学设计）。D.人才素质综合测评指标）。C.教师主导型）。D.职工教育经费）。C.开发职业品质）。B.制定培训计划E.培训效果评价B.教育培训总量和相对量指标）。C.劳动力供给B.《职业技能鉴定规定》D.《关于加强职工教育工作的决定》）。）。C.开发培训教材）。E.开展教学的组织、管理与实施B.遵纪守法，为人师表D.勤于钻研，精益求精2、培训师的职业道德规范的主要内容有（5、开展职业培训工作的基本程序是（6、教育培训统计工作主要包括（A.人力资源预测方面的指标C.学员学习状态和学习结果指标E.教育培训经济效益指标7、教学策略的类型有（A.内容型D.组织形式型B.方法型E.综合型8、企业职工培训投资包括（A.专职教职工的工资C.举办岗前、在岗职工培训费用E.职工参加成人学历教育费用9、人力资源开发的主要内容是（A.开发职业技能D.开发企业亲和力A.认知测验D.人格测验B.脱产学习职工的工资B.开发企业能力E.开发员工潜能10、根据发问形式，可将测验分为（B.速度测验E.构造性测验C.投射性测验11、影响工作中人际关系的因素有（A.空间距离与交往频率D.能力与专长因素A.商品是企业的经营对象中华管理学习网打造最专业的网站）。B.相似性因素E.学习因素）。C.需要、性格、气质的互补作用12、下面对于商品要素表述正确的选项有（中华管理学习网官方总站：圣才学习网经营商品的数量、质量，体现企业经营能力C.应保持经营商品的品种、数量、质量的合理化D.应做到“人无我有、人有我好、人好我廉、人廉我变”E.所经营的品种越多越好13、课程开发的基本程序包括（A.信息的搜集、整理与分析C.起草课程开发计划书并送审E.实施并进行跟踪信息反馈14、培训教材选用的依据包括（A.依据岗位培训目标确定C.依据行业标准、行业规范确定E.依据国际执业资格标准确定15、确定培训解决方案包括（A.明确方案设计的培训项目C.确定培训重点项目与常规项目E.确定培训预算16、组织实施培训计划的基本原则是（A.计划严肃性与灵活性相结合的原则C.以学员为中心的原则E.学以致用的原则17、课程内容的编排方法有（A.按工作顺序安排D.按不同层次需要层层扩展A.职业配置全球化D.教育培训终身化A.名称）。C.大分段与小分段）。C.技术进步量子化E.相对独立，能分能合B.按知识系统安排）。B.调动多方面积极性的原则D.进行可行性分析的原则）。B.评估现有的培训资源D.确定培训工作的重点）。B.依据培训层次水平确定D.依据国家有关法律法规确定）。D.起草课程开发方案草案并提交评估B.培训项目或培训活动方案的分析论证18、课程开发新思维模式产生的背景包括（B.人生需求高移化E.教育行业产业化）。19、职业所具有的要素包括（C.具有从事该职业所需要的资格和能力D.从事职业活动所获取的报酬A.插入图片功能D.手工绘图功能B.工作或劳动的对象、内容、方式和场所E.岗位职务描述）。C.设置动作按钮功能）。20、WORD2000的图片、图形编辑功能包括（B.图片编辑功能E.艺术字编辑功能B.也可用于个人施测21、下面关于“职业能力操作测验”解说正确的选项有（A.可用于大规模团体施测C.测试人的手指灵活性E.考察人们的阅读理解能力22、用来描述工作特殊模型的核心任务维度包括（A.技能多样性D.工作自主性B.任务同一性E.工作系统性）。C.任务重要性）。D.测试人的注意力稳定性23、岗位说明书中任职资格说明的内容包括（A.本岗位所需的最低学历中华管理学习网打造最专业的网站中华管理学习网官方总站：圣才学习网直接传授式）。E.从事本岗位工作的场所）。C.复式教学制24、职业培训教学的主要形式有（25、智能教育的方法有（A.教授事实的教育培训方法B.教授概念的教育培训方法C.提高解决问题能力的教育培训方法D.促进创造性的教育培训方法E.感性教育培训方法三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）认为正确的请在前面括号内打“√”，反之请打“×”。（（（（（（（（（（）1、行政法规的法律效力不具有普遍性。）2、市场经济应遵循以契约为基础的信用经济规律。）3、利用企业内部各组织间的投入与产出的关系，对人才的数量进行分析研究的方法，）4、培训评价的最高目标是指导。）5、策划就是创意。）6、在理想思维模式下的课程开发的流程，为受训者提出最佳设计方案，其目标的主体）7、人员素质测评是一种客观、直接的测量手段。）8、在进行笔试测验时，明确测验内容，就是明确测验本身的题目内容。）9、教育机智是天生的。）10、在培训实施前就要对培训结果有一个明确的概括。称之为趋势外推法。是抽象的人。四、判断分析题（共5题，每题5分，满分25分）1、培训项目的特色和亮点靠课程开发来体现。2、要减少员工的个性，组织或团队才富于创造力。3、岗位描述只要熟悉相应的某个专业即可。4、卡特尔16种人格因素测验属于标准化测验。中华管理学习网打造最专业的网站中华管理学习网官方总站：圣才学习网、培训中使用的直接传授式教学是应该淘汰的传统的教学方法。2006年11月18日国家职业技能鉴定试卷企业培训师职业资格考试技能试卷一、请联系实际，用500字左右谈一谈如何运用人员素质测评的基本原理指导企业员工素质测评工作。（20分）文章请写在下面稿纸上：中华管理学习网打造最专业的网站中华管理学习网官方总站：圣才学习网×30＝570字二、大地物流企业，人力资源部部长（培训师）布置新上任的培训员（助理培训师）小张实施一项重要的培训计划：作好员工的转岗培训。（30分）大地公司是由一家仓储企业和一家运输企业合资组建的现代物流企业，企业的发展宗旨是以现代物流理念——服务为中心，建立现代物流配送中心。由于该企业的前身是国有企业，原有的业务都是主业的附属，业务基本上都是坐等顾客上门，经济效益不理想；改组后，企业购进了大量的现代物流设施，新建了现代化的仓库，企业的硬件得到了极大的改善。目前企业面临的首要问题是如何转变员工的理念，树立以服务为中心，满足客户需求为先导的观念；同时能够适应市场对物流企业的要求，学会使用现代化的物流设施，适应新岗位的需求。大地公司现有员工中约有一半的员工必须进行转岗培训，培训后经过资格考试，才能进入新岗位。培训的目的是这些员工能适应新岗位的要求，具备相应的岗位任职能力。培训的主要内容包括：岗位服务的理念；岗位设施的使用；计算机操作能力；服务客户的能力。为了实施好这项培训计划；李部长应对小张进行指导。根据学到的相关知识，请针对以上案例内容回答三个问题：1、具体说明李部长应从哪几个方面对小张进行指导？2、具体说明李部长在指导中采用哪些方法较为合适？3、通过此次指导和实施这项培训计划的实践，小张的哪些能力可望得到提高？文章请写在下面稿纸上：中华管理学习网打造最专业的网站中华管理学习网官方总站：圣才学习网×30＝570字三、培训教学教案设计（20分）我们的客户是一家大型的民营企业，其领导深具开拓精神，一直致力于推动企业文化宣传工作。请为该企业设计企业价值理念、企业形象识别、企业文化塑造实务等方面的培训教案。二小时方案请写在下面稿纸上：培训时间：中华管理学习网打造最专业的网站中华管理学习网官方总站：圣才学习网×35＝700字四、培训教学过程方案设计（30分）培训人数：20名培训时间：1小时前提：所有参加培训的推销员都是新人，互相不认识；培训内容：介绍、推销自己，让所有的人认识、牢记自己。培训目的：培养在公共场合讲话的自信心和勇气；培养在公共场所讲话的规范、礼仪、表情。请根据培训内容和目的设计教学方案。中华管理学习网打造最专业的网站中华管理学习网官方总站：圣才学习网×40＝800字企业培训师职业资格考试试卷答案注：书码中，数字指教材页码，“基”指《基础知识》“上”指《企业培训师工作要求：上册》“中”，，指《企业培训师工作要求：中册》“学”指《