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第1页共8页2006年5月试题考试科目：无线WCDMA-CN产品第一部分技术支援部流程规范一、填空题（每空1分，共14分）（包含流程规范、系统设计与硬件）1.办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题（如重大瘫机、一级问题等）申告后，必须在第一时间30内通报至技术支持部相应产品重大事故责任人—和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。2.办事处一线现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到技术支持网站下载，版本说明书在版本包中下载；3.督导调试制是包括工程勘测、软硬件调试、测试，并协助客户进行初验、割接和终验的服务方式。4.EPMS系统是华为公司唯一的工程管理IT系统，记录了公司所有销售合同从发货到终验工程安装交付的全过程，是工程文档的重要数据来源。5.验收存在的问题应写在工程备忘录中。6.通信局站内，应采用通信设备的工作接地、保护接地、建筑物的防雷接地合用一组接地体的联合接地方式。7.综合通信大楼的接地电阻应小于1欧姆，移动通信基站的接地电阻值应小于5欧姆。二、判断题（正确的打“√打1”，错误的打“×打2”）。每题1分，共8分（包含流程规范、系统设计与硬件）1.全球技术服务部与中研之间版本只能有一个接口，办事处以及现场的工程师不能直接从中研拿版本，研发也不能发版本给办事处或现场的工程师。（1）2.在未得到技术支持经理、服务经理或者技术服务部主任的同意，不得随意向用户解释重大事故原因，但是可以根据现场实际情况承诺事故处理计划。（1）3.员工填写的产品技术建议目前只能通过Notes的技术建议电子流来提交。（1）4.对于升级改造失败一律做为重大事故通报。（1）5.不仅是固体会产生静电，液体和粉末流体也会产生静电。（1）6.建立ESD防护区域的一个目的是尽可能隔离静电源。（2）7.由于中继线在设备侧已经接地，因此DDF架可以不接地。（2）8.通信设备除了专门连接的保护接地线之外，其金属外壳应该与机房内的地面、墙壁、天花板、走线架绝缘。（1）三、单项选择题（每题1分，共8分）（包含流程规范、系统设计与硬件）1.重大事故级别界定责任人是a。（a）A、各产品技术支持部重大事故责任人B、客户支持部经理C、各产品技术支持部经理D、办事处技术支持经理2.以下b哪些人员不需要录入工时。（b）A、所有一线员工B、主任C、本地服务公司人员D、外聘人员3.关于开箱验货的流程描述错误的是b。（b）A、要求工程督导和用户一起进行开箱验货B、如果单方进行开箱验货，出现货物问题应由未出席方承担责任C、验货完毕双方需要在装箱单上面签字D、出现问题需要签署“开箱验货备忘录”以及《货物问题反馈表》4.关于硬件验收的流程描述正确的是。（d）A、硬件工程验收时，软调工程师需要对硬件安装质量和文档进行检查，发现不符合规范的地方应要求硬件督导进行整改B、当缺少硬件安装的部分工程文档时，软调工程师可以先进行调试，允许硬件督导后续补充C、当用户要求进行硬件安装验收时，工程师应参照《硬件安装检查表》进行验收。D、硬件安装竣工验收通过后，要填写《设备安装竣工报告》，双方签字盖章确认后归档。5.静电在达到c时，器件被完全损坏。（c）A、800VB、900VC、1000VD、2000V6.在通信设备需要抵抗的雷电过电压类别中，不包括。（c）A、感应雷B、线路来波C、地电位反击D、直击雷四、多项选择题（每题2分，全部选择正确得分，共20分）（包含流程规范、系统设计与硬件）第2页共8页1.关于工时录入的描述正确的是bd。（）A、当月工时要求在七个自然日内录入B、跨月工时要求在第七个工作日内录入完成C、工时要求按天按任务录入。D、工时系统（TSWS）可以通过internet和internat访问。2.关于对验收流程描述正确的是abcd。（）A、在初验前，工程督导负责整理完善工程竣工资料并认真填写《（用户）资料移交清单》B、向工程管理负责人申请工程质量检查，要求技术支持经理检查并输出《工程质量检查报告》C、初验前，工程督导应与用户召开初验协调会确定《初验方案》工程督导与用户共同组织进行初验D、初验结束后，《设备安装报告》、《系统初验证书》由用户签字、盖章确认。3.工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：abcd。（）A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；B、对设备进行健康检查；C、对用户维护人员进行现场培训；D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。4.升级后需要向用户提供的升级物料有：abcd。()A、新的软件安装盘B、新版本的随机资料C、版本说明书D、备件升级所需的物料5.在用户机房进行操作时应该遵守abcd行为规范？（）A、对设备进行维护操作时，须经用户主管认可，并在用户相关人员陪同下进行。B、在设备正常运行时，进行重大操作应选择在深夜，数据操作应谨慎，重要数据事先备份。C、严禁擅自使用用户电话，如确实需要，须经用户同意后方可使用。D、严禁在机房内抽烟、玩游戏和乱动其它公司设备6.通信设备防雷的基本原则有。（acd）A、系统防护原则B、接地防护原则C、概率防护原则D、多级防护原则7.公司用于包装单板的防静电材料有。（bc）A、粉红色静电袋B、防静电屏蔽袋C、防静电吸塑盒D、白色泡膜袋8.EMC三要素是。（bcd）A、屏蔽B、干扰源C、耦合途径D、敏感装置9.绑扎电缆的线扣扎好后应abcd。（）A、将多余部分齐根剪掉B、不留尖刺C、扎扣朝同一方向D、间隔均匀10.机柜内部线缆安装完毕的检查要点是：abcd。（）A、模块间电缆布放应根据设计文件进行，走向及路由清晰；B、电缆两端要有明显标志，不得错接、漏插插针；C、电缆布放应整齐美观，清除原有扎扣，只保留与横杆相固定的线扣；D、信号线布放应与强电流或高压线分开绑扎；E、电缆转弯应均匀圆滑，不可强拉硬拽，剪线扣时要注意不能剪伤信号线。第3页共8页第三部分无线WCDMA-CN产品知识（二）M2000产品知识：4分1.M2000在TMN(TelecommunicationManagementNetwork)的结构中处于网元管理层(ElementManagementLayer)，故称_网元管理系统_。2.查看M2000当前运行服务的命令是__svc_admcmdstatus_______________。查看M2000服务器的版本号的命令是__displayversion______________。3.在执行M2000命令前，必须要先M2000的环境脚本，命令是___________________。（假设M2000安装在/opt/OMC目录下，当前工作目录是根目录）（三）CN基础知识：8分4.在使用ftp命令进行文件传输时，如果要转换到二进制传输模式，使用命令___________。5.UNIX系统中同时完成打包压缩或解压解包的命令是___________。6.在UNIX系统上，为了在路由表中增加缺省路由129.9.0.129，则使用命令_____________。7.命令____________可以显示系统的路由表信息。在网络172.16.96.64mask255.255.255.240的网络中，能够分配给主机使用的IP地址有________个，其中可分配的最小IP地址为_______________________。8.电路域承载与控制分离始于WCDMA__r4____版本Gs接口是PS域和CS域之间的接口，由___NO.7___协议定义了一组信令流程，完成PS域和CS域之间消息的交互功能。（四）专业基础知识：14分9.和承载层包括SCCP、mtp3b、SAAL-NNI三层协议。其中SAAL-NNI又包含SSCF、SSCOP、SSRF三个子层。ATM虚通路VC有两种建立方式，即PVC（永久虚连接）和svc(交换虚连接)。10.push-to-talk业务是VoIP的一种应用，其用户体验使用方式和对讲机类似——简单、快捷，半双工通话。通过预先设定通话群组，通话时无需拨号，按住特定的按键，就可以同时将话音传送给群组中所有的成员；接收方无需任何响应就能接听；按键即讲，呼叫和通话连接过程在瞬间完成；通话过程采用半双工的方式，一方在说话时，其他成员只能接听，不能说话。11.___SM(会话管理)________是3GPP协议中连接管理层（ConnectionManagement）的一个主要的组成部分，位于移动性管理（MobileManagement）和用户面之间。12.VP（VideoPhone）业务即视频电话，是一种3G多媒体承载业务，使用的是同步透明的____数据业务。通过UDI承载业务支持，实现电路域视频通信。13.RANAP是SCCP的用户，它使用SCCP提供的___基本面向连接的________业务和__基本面向无连接_________业务。GSM鉴权过程是网络对手机进行鉴权，而UMTS是____手机对网络和网络对手机__________________鉴权。14.QAAL2协议在WCDMA中的应用是非对称的，在Iu接口中，__rnc_________网元分配AAL2微通路。15.BICC协议是在窄带___iusp________协议的基础上发展来的。16.在WCDMAR4组网架构中，MSCServer和MSCServer之间的接口为_nc____接口。17.用户发送彩信MMS流程通常是从MS(A)---WAP网关---mmsc---WAP网关---SMS---MS(B)的流程。（MMSC）二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共40分）（一）MSOFTX3000产品知识：4分1.VLRCFG配置表中[MaximumNoofUsers]域表示本局支持的最大用户数。（2）2.在2G局点应用时话单综合控制表GBILLCTRL中的ThreeG_Number_Format_Bill标志一般需要清除。（1）3.对于2G协议中定义的标准预寻呼流程，可以通过[MAP功能流程配置表]中的“是否支持预寻呼”标志来进行控制。（）4.中国移动软交换双归属配置中，备用MSOFTX3000配置到UMG8900的M3LNK时，参数“MainType”要选择“FALSE（2）”。（二）UMG8900产品知识：4分5.每个UMG机柜建议不超过16块E32板。E32板尽量平均放在机框两侧。（1）6.UMG8900多框情况下当MNET板逻辑版本低于304时，需要强制使1槽位的时钟板成为主用。（1）7.UMG8900可以通过ADDMTP3BDPC命令控制配置为R99或R4，不需要与RNC协商一致。（2）8.UMG8900提供1+1备份SDH接口保护功能，将主用SDH接口板的光口配置为保护组的工作通道，备用SDH接口板的光口配置为保护通道，这样当主用光口发生异常时，业务将自动倒换至保护通道的光口上。（1）（六）HLR产品知识：4分9.HLR9820同时支持2G和3G的网络，因此，可以直接将2G的手机卡开成3G用户，平滑过渡到3G网络。（2）10.如果MAP流程配置中，前转地区限制为“无限制”，则IMSI区号对应表和MSISDN区号对应表都可以不配。(2)第4页共8页11.HLR9820能够将UMTS的5元组鉴权参数转换成GSM的3元组鉴权参数，但不能将GSM的3元组鉴权参数转换成UMTS的5元组鉴权参数。（1）12.MAP功能流程配置表的CancelSC标志为FALSE，后面一项重发次数才起作用。()（七）M2000产品知识：4分13.M2000缺省的超级网管用户admin的初始缺省密码是admin。（2）14.在M2000运行过程允许改服务器的系统时间。（2）15.当data分区有磁盘占用率告警时，我们必须要进行清理，否则，系统将在崩溃的威险。（1）16.M2000为一个网元一天最多保留一个周期备份文件和一个手工备份文件，同一天内的新产生的备份文件将覆盖旧的备份文件。（1）（八）CN基础知识：6分17.使用more命令可以对文本文件浏览翻页，在每页（屏）后暂停，使用回车键可使光标翻一屏，使用