2006年咨询工程师考试试题及答案

2006年咨询工程师考试试题及答案—现代咨询方法与实务试题一（20分）甲公司目前主营产品为A，A产品所在行业竞争者众多，占有市场份额最高的企业的市场份额为18％，且行业内主要企业的份额比率均在1.7以内。甲公司同两个主要竞争对手乙公司和丙公司的竞争态势矩阵如表l-1所示。表1-1竞争态势矩阵得分序号关键竞争因素／强势指标权重甲公司乙公司丙公司1生产规模0204352技术实力0152533产品质量0205454成本优势015345客户服务能力0.205336财务实力010l52为了进一步拓展业务范围，甲公司考虑进入B产品市场，为此委托一家咨询公司进行咨询。咨询报告提出B产品目前具有技术成熟、质量稳定、消费者全面认同等特征，目前是甲公司进入B产品市场的最佳时机，建议尽快进入。问题：1.判断A产品所在行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。2.与竞争对手乙公司和丙公司相比，甲公司的综合竞争能力如何？3.根据咨询公司对Ｂ产品的市场调查结论，判断Ｂ产品处于产品生命周期的哪个阶段。4.甲公司是否应接受咨询公司的建议？说明理由。知识点：本题涉及第二章战略分析方法，《考试大纲》的要求是：了解产品生命周期及P璐11分析；熟悉竞争能力分析和矩阵分析；掌握SWOT分析。本章的重点与难点包括：企业战略类型、产品生命周期不同阶段的特点、行业竞争结构、五因素分析模型、竞争态势矩阵、PEST分析、SWOT分析、BOSTEN矩阵和GE矩阵。答案:Ａ产品所在行业的市场竞争格局属于分散竞争．因为第一名的市场占有率为１８％，小于26％，且各企业的市场份额比率均在1.7以内，市场竞争异常激烈，各企业位置变化可能性很大。点评：教材第二章第三节竞争能力分析中指出行业的竞争结构是行业内企业的数量和规模的分布，一般可以分为完全垄断、绝对垄断、双头垄断、相对垄断和分散竞争，考生应该熟悉每一种竞争结构类型的划分标准。这也是第二次考这个内容了。还有一些人答成自由竞争，完全竞争、充分竞争、一般竞争、多头竞争、非垄断市场格局、主导型竞争、相对竞争、竞争激烈的格局等等，均不正确。详见教材Pl5.2.甲公司的竞争态势矩阵分析如下：甲公司竞争者乙竞争者丙序号关键竞争因素／强势指标权重得分加权值得分加权值得分加权值1生产规模0.2040.8030.6051.002技术实力0.1520.3050.7530.453产晶质量0.2051.0040.8051.004成本优势0.1530.4510.1540.605客户服务能力0.2051.0030.6030.606财务实力0.1010.1050.5020.20加权强势总评分1.003.653.403.85由于甲公司的加权强势总评分为3.65，竞争对手乙的加权强势总评分为3.40，竞争对手丙的加权强势总评分为3.85.因此，甲公司的综合竞争能力比竞争对手乙公司强，比竞争对手丙公司弱。此处还可以有另一种算法，主要步骤如下。Ａ公司：0.2×4／（4+3+5）+0.15×2／（2+3+3）+0.2x5／（5+4+5）+0.15×3／（3+1+4）+0.2×5／（s+3+3）+0.1×1／（1+5+2）=0.33B公司：0.2×3／（4+3+5）+0.15×3／（2+3+3）+0.2×4／（5+4十5）+0.15×1／（3+1+4）+0.2×3／（5+3+3）+0.1×5／（1+5+2）=0.32C公司：0.2×5／（4+3+5）+0.15x3／（2+3+3）+0.2×5／（5+4+5）+0.15×4／（3+1+4）+0.2×3／（5+3+3）+0.1×2／（1+5+2）=0.35点评：竞争态势矩阵主要基于企业内部要素进行分析，其分析步骤如下：①首先确定行业中的关键战略因素；②根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度，确定每个因素的权重，从0（最不重要）到1（最重要），权重和为l；③筛选出关键竞争对手，按每个指标对企业进行评分，l表示最弱，2表示较弱，3表示相同，4表示较强，5表示最强；④将各根据要素的评价值与相应的权重相乘，得出各竞争者在相应战略要素上的相对竞争力强弱的加权评分值；⑤加总得到企业的总加权分，比较总加权分就可以确定处于竞争能力最强和最弱地位的公司，以及公司之间的竞争优势的差异。详见教材P20.3.B产品处于产品生命周期的成熟期。时间产品生命周期各阶段特点点评：产品生命周期是指一种产品从发明到推广、应用、普及和衰败的过程。一个产品的生命周期一般可分导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。详见教材Pl2.产品生命周期各阶段特点特点、阶段导人期成长期成熟期衰退期市场容量市场容量小市场渗透率低产品价格高市场容量逐步扩大市场渗透率迅速提高产品价格不断降低市场逐渐饱和新产品替代，市场容量迅速下降生产规模生产规模小生产规模逐步提高生产能力不足大规模生产出现剩余能力生产能力严重过剩，规模缩小，产品定制生产成本产品成本高产品成本逐步降低水平成本最低生产成本提高产品质量技术不稳定各种技术相互竞争质量低劣设计经常变化技术趋于稳定标准化质量改进技术稳定质量稳定标准化减少产品差异便利品消费者认知消费者认知度低产品面向高收入者消费者认知度逐步提高产品从高牧入者向大众消费扩散消费者全面认同产品替代、重复购买新产品替代，消费者逐渐放弃贸易生产一般由发达国家向发展中国家转移竞争少数企业企业数量增加企业众多，价格竞争激烈企业逐步退出4.甲公司不应接受咨询公司的建议或不适合在成熟期进入B产品市场。（这里必须明确判断区分，“不一定”、“不应轻易接受建议”、“不应盲目进入”等都不对）因为进入某产品市场最佳时期是成长期。在成熟期，市场竞争激烈，企业进入的门槛很高（或者说“成熟期，市场竞争激烈”或“甲公司开发B产品较难进入市场”或“有较大障碍”等都可以）。甲公司的资金和技术实力较为薄弱，不适合在成熟期进入B产品市场（或者说“除非企业有很雄厚的资金和技术，否则很难成功“也可以）。试题二（20分）某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表2—1.表2-1当地市场洗衣机平均销售价格和销售量年份洗衣机平均销售价格（元／台）洗衣机销售量（万台）200l3800502002346054200331885820042960612005270065咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准（排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分）评分，排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表2.2所示。表2-2对5个因素的重要性排序意见问题：1.咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径？2.如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元／台，用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。3.以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分（列出计算过程），并按分值排序。4.为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略？说明理由。知识点：本题涉及第一章概述和第三章市场预测方法的内容，《考试大纲》的要求是：了解现代咨询方法的种类、特点及方法体系；熟悉现代咨询所需信息和数据的采集途径；掌握咨询所需信息和数据的辨别方法。了解德尔菲法、专家会议法、类推预测法；熟悉移动平均法、指数平滑法、成长曲线模型法和季节波动分析；掌握一元线性回归、消费系数和弹性系数法。市场预测方法是咨询工程师的基本技能，也是考试的出题点，也比较容易出案例题，应重点掌握。定性预测由于不好出案例题，作为考试因此只作为了解的内容，但基本方法应该了解。常用预测方法体系见下图。答案：1.采集信息的途径：咨询企业数据库，网络和出版物，采购信息和自主调查。2.各年价格弹性系数及其平均值：2002~2005年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、-0.72、-0.75.2002~2005年各年价格弹性系数的平均值=（-0.89-0.94-0.72-0.75）／4=-0.833.2006年洗衣机的需求量：当价格下降到2500元／台，较2005年价格降低了7.41％。（注：2006年的价格变化率=（2500-2700）／2700=-7.41％）洗衣机需求增长率=7.41％×0.83=6.15％2006年洗衣机的需求量=65×（1+6.15％）=69.00（万台）（注：上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果给分，计算公式为[（x-65）／65]／（2500-2700）／2700=-0.83）点评：弹性系数分析的优点是简单易行，计算方便，成本低，需要的数据少，应用灵活广泛。缺点是分析带有一定的局部性和片面性，忽略其他相关变量的影响，结果在许多情况下显得较粗糙，应对弹性系数进行修正。详见教材P42.◆收入弹性收入弹性=购买量变化率，收入变化率◆价格弹性价格弹性=购买量变化率／价格变化率◆能源需求弹性能源的国内生产总值弹性=能源消费量变化比例／国内生产总值变化比例4.各因素的得分如下。算法一：质量l2×3+7×2+6×1=56品牌l0×3+15x2+5×1=65价格5×3+7×2+10×1=39自动化程度2×3+3×2+7×1=19外观7×3+4×2+8×1=37算法二：质量（12×3+7×2+6×1）136=1.56品牌（10×3+15×2+5x1）／36=1.81价格（5×3+7×2+10×1）／36=1.08自动化程度（2x3+3×2+7×1）／36=0.53外观（7×3+4×2+8×1）／36=1.035.排序：影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。6.调整竞争策略：该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由是因为根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只位列第三位。试题三（25分）某拟建工业生产项目，基础数据如下。1.建设投资5000万元（其中含无形资产600万元）。建设期2年，运营期8年。2.资金来源为银行贷款和项目资本金。贷款总额为2000万元，在建设期内每年均匀投入贷款资金1000万元。贷款年利率为10％。贷款按照等额还本、利息照付方式在项目投产后3年内还清（年末支付）。无形资产在运营期8年中，均匀摊入成本。固定资产残值为230万元，按照直线法折旧，折旧年限为8年。3.建设项目的资金投入、收入、成本相关数据见表3—1（流动资金全部由项目资本金解决）。4.企业所得税税率为33％，盈余公积金和公益金按照税后利润的l5％提取。计算期序号项目l234567—101建设投资（不含建设期利息）250025001.1项目资本金150015001.2银行贷款100010002流动资金5001253销售收入（不含增值税）400050005000500050004销售税金及附加4151515l5l5经营成本（不含增值税）20002500250025002500问题：1.编制本项目的借款还本付息计算表。2.计算项目投产后第1年的利润总额、所得税以及应提取的盈余公积金和公益金。3.计算项目投产后第1年的偿债备付率，分析其清偿能力，并说明还有哪些指标反映项目清偿能力。4.财务评价人员依据问题2、3的计算结果，做出了项目财务上是否可行的判断，这样做是否恰当？简述理由。知识点：本题涉及第五章现金流量分析及财务分析方法，《考试大纲》的要求分别是：熟悉资金时间价值基本概念、基本公式；掌握现金流量分析及财务分析方法。第五章是全书的重点之一，因此也是考试的重点。财务分析方法是对咨询工程师