2006年导游考试模拟试题(一)

免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案2006年导游考试模拟试题（一）（导游业务）一1、中文导游人员是指能够使用、或者从事导游服务的人员。2、从付费方式上，散客导游服务可分为和两大类。3、首次沿途导游的内容主要介绍当地的、、及的情况。4、中国第一家旅行社是年在上海成立了。5、姿态语分为和两大类。6、目前，我国出国旅游主要采取形式，且须在领队带领下进行。7、在导游服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是：。8、导游人员带团的原则是游客至上原则、和。9中国对外汇实行由国家、的方针。10旅游安全事故主要包括、、食物中毒等。二1、世界上公认的第一次商业性旅游活动产生于（）AA1841年B1845年C1855年D1857年2、集体主义原则在服务工作中具体体现（）CA热情大方清洁端庄B耐心细致文明礼貌C团结服从不忘大局D优质服务好学向上3、地陪在接团时，应确保提前（）时间抵达机场（车站、码头）AA30分钟B60分钟C20分钟D40分钟4、若旅游团是乘飞机离境，地陪应提醒或协作领队提前（）确认机票。DA24小时B48小时C12小时D72小时5、若散客每间火车离站，应让客人提前（）到达火车站。BA30分钟B40分钟C60分钟D90分钟6、下满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人票价的（）付费AA10%B25%C50%D70%7、美国人杰克想来中国开办一家公司于是拟于今秋到深圳一游，这表示该游客来华旅游是出于（）动机。BA文化B经济C社会D身心8、旅客带中药或中药出境，前往国外的限值人民币（）元DA100B150C200D300免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案9、以下哪一项不是地陪导游的职责（）CA安排旅游活动B导游讲解C联络工作D维护安全处理问题10、中国的合格导游人员最首要的条件是（）AA热爱祖国热爱社会主义B优秀的道德品质C热爱本质工作D高尚的情操11、如果旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量按规定办理。CA一B二C三D四12、如果旅游团要乘坐国内航班要提前（）BA一B一个半C二D三13、错接是导游人员接了他不该接的团队，属（）AA责任事故B非责任事故C一般事故D重大事故14、中华人民共和国的护照有效期一般为（）年CA一年B2年C5年D10年15、签证是表示准其出入本国国境或过境的手续，下列哪类人群无须办理签证（）BA来中国旅游B华侨回国探亲C来中国采访D来中国探亲16、旅游签证属（）CA外交签证B礼遇签证C普通签证D公务签证17、国际机票的有效期为（）BA半年B一年C二年D五年18、车次前冠字母“T”的列车为（）DA临时旅游列车B临时列车C快速列车D特快列车19、在航班离站前2小时内要求退票，要收取票价（）退票费。CA5%B10%C20%D50%20、乘火车时，外交人员携带物品的重量是（）DA10KgB20KgC30KgD35Kg21、某香港游客丢失《港澳同胞回乡证》经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的是（）BA港澳同胞回乡证B中华人民共和国出境通行证C回乡证跌证明D港澳同胞旅行证明22、个性化服务主要是指（）BA满足游客约定的服务B针对游客合理要求的服务C旅行社同游客约定的服务D国际、行标规定服务免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案23、K338次云南—昆明的列车（）BA特快列车B快速列车C临时列车D普通列车24、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（）BA法律性文件B契约性文件C指导性文件D参考性文件25、旅客携带出境的文物，须经中国（）部门鉴定。AA文化行政部门B工商行政管理C外交部D海关检查部门26、导游语言各要素中，总之有理要求的是导游语言应具有（）AA思想性B科学性C规范性D逻辑性27、下列情况中，游客提出换房，导游人员应满足其要求的是（）AA客房内发现蟑螂B客房朝北光线不好C客房在走廊尽头离电梯近D要求住高档客房又拒付差付28、到饭店接送散客到机场，导游人员应提前（）分钟到达游客下榻的饭店。CA10B15C20D3029、人类有意识的外出旅行始于（）BA原始社会初期B原始社会末期C奴隶社会D封建社会30、导游人员的饮酒量不得超过自己酒量的（）BA1/2B1/3C1/4D1/531、旅游团中某位游客希望带其在华亲友的孩子随团活动导游人员应该（）BA婉言拒绝B首先征求领队与其他团员意见C表示赞同D首先向旅行社领导汇报32、在导游服务集体中，处于核心地位的是（）A全陪B地陪C领队D全陪和领队33、旅游计划的具体执行者（）A地陪B领队C全陪D地陪和领队34、导游人员的工作量最重，难度最大的阶段（）A游览初期阶段B游览中间阶段C结束阶段D送站阶段35、对于社会审美型的旅游者，要多向他们讲解（）A自然景观B我国政治制度社会形态等C灿烂的文化D历史文物36、用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五样景观来概括青岛风光的导游方法是（）A突出重点法B虚实结合法C画龙点睛法D触景生情法37、在导游讲解中，不是面央俱到，而是有所侧重的讲解方法叫（）A画龙点睛法B引而不发法C突出重点法D触生情法38、初次见面，握手的时间不超过（）免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案A3秒B6秒C5秒D10秒39、伸出小指在泰国、沙特阿拉伯表示（）A女孩子B朋友C打赌D去厕所40、在美国，导游人员被称作（）A无名大使B祖国的脸面C祖国的一面镜子D民间外交官多选1、下列属于图文声像导游方式的是（）A导游图B景点介绍的录音带C旅游广告D旅游指南2、导游服务的独立性很强，主要表现在（）A独立地宣传，执行国家政策B独立处理旅游中的各种事故3、地陪在领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游坟墓与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应持有的态度是（）A对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服C及时报告接待社，查明原因D如果接待社的责任应事求是的说明情况4、全陪、地陪、领队三方合作的基础是（）A共同的服务对象B共同的任务C共同的目标要求D共同的经济利益5、对儿童的接待要注意（）A重视安全B生活关照C区别标准D注重细节6、对残疾旅游者的接待应注意（）A尊重B关心C不同情况，不同接待D注意细节7、导游语言的准确性主要包括（）A内容准确无误有据可查B语言、语调、要正确C语法要正确D观点要正确8、在导游语言生动性方面应注意（）A把握语言语调B使用形象化的语言C适当幽默D灵活9、出现下列哪种情况时，导游人员应劝阻旅游者自由活动（）A旅游团即将离开本地B游客想去治安不理想的地方C旅客要到非游泳区游泳D游客要求到不对外开放的地方10、面对游客的苛求和挑剔，导游员应该（）A认真倾听B据理力争C微笑对待D耐心解释E严辞反驳免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案判断1对2错3错4对5错6对7对8对9错10错1、在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）2、现鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）3、在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）4、遇到游客被蜂、蝎蛰伤，可以用肥皂水来擦洗，然后服用止痛药。（）5、港澳同胞的回乡证，2000年1月5日起改为通行证。（）6导游员主要用知识来满足游客精神消费的7导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式8仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素9沿途风光导游就是见人说人，见物说物10进入饭店后，地陪领队分发房卡，但要掌握游客房间号五简答1、接待儿童游客时要注意哪些方面？2、请简述导游人员的基本职责是什么？3、地陪服务的准备工作主要包括哪些内容？六案例、旅游节期间，某地一旅游团来上海游玩，离沪那天，按计划下午17：00点乘飞机去杭州。当天午餐后，团内几位游客听说浦东有大型联欢活动，于是向导游提出前去观看，导游员未予答复，以下是游客与导游员的对话：游客（情绪冲动）：反正下午还有时间，我们自己去“导游员：“你们的心情我理解，但你们人生地不熟，自己去我怎么能放心呢？“见游客不语，导游员进一步说道：“现在已经快一点了，我们3点就要集合去机场，这里离浦东较远，万一到时赶不回来，耽误了乘飞机，损失就大了，你们说呢？”试分析：（1）导游员的这一做法是否正确？（2）导游员在那些情况下不宜让游客单独活动？（3）结合相互作用的分析理论，指出导游员与游客的对话中分别体现了两者什么样的心理状态？免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案（4）导游员在消除游客不满情绪时，采用了什么方式？答案：全陪的做法正确2）P623）游客：儿童自我（任性型）导游（成人自我状态）4）分析法：着重分析引起旅游者情绪原因及其得失关系2006年导游考试模拟试题（二）（导游业务）1、世界上第一家商业性的旅行社创办于年。2、导游服务的经济性主要表现在直接创收、、。3、旅游团抵达后，地陪应认找旅游团、、。4、散客旅游又称或，在国外称为它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项的旅游形式。5、对话式口头语言的特点、、。6、送站时，地陪应带领旅游团提前到达机场（车站、码头）出境航班提前，国内航班提前分钟乘火车、轮船应提前。7、民航的运输飞行主要有三种形式分别是、和。单选1、在下列服务类型中，导游人员向游客提供的基本服务是（）CA优质服务B个性化服务C规范化服务D超值服务2、世界上第一家商业性旅行社创办于（）BA1841年B1845年C1855年D1923年3、个性化服务主要是指（）BA满足游客需要的服务B针对游客合理要求的服务C旅行社同游客约定的服务D国际行标规定的服务4、服务人员的基本服务标准是（）AA克勤克俭宾客至上B公私分明诚实善良C热情大度清洁端庄D耐心细致文明礼貌5、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社落实旅游活动的（）BA法律性文件B契约性文件C指导性文件D参考性文件免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案免费提供各种资格考试真题、模拟题、练习题、精选题及答案6、到饭店接送散客到机场，导游人员应提前（）分钟到达游客下塌的饭店。CA10B15C20D307、散客乘火车离站，应让客人提前（）分钟到达火车站。AA10B60C90D1208、送站时若乘坐国内航班，地陪应提前（）分钟让客人送到机场。CA40B60C90D1209、参观旅游服务前，地陪要提前（）时间到达集合地点。AA二十分钟B一刻钟C半小时D一小时10、如果未接到应接的散客旅游团，导游人员要与司机配合在可能的范围内至少要寻找（）分钟。AA20B30C40D6011、旅游者在游览初级阶段主要表现为（）AA求安全求亲求异心理B懒散心理C求全心理D求精心理12、导游服务的根本目的是（）AA满足游客和需要B履行合同C等距离交往D经济效益与社会效益相结合13、在不同的场合，面对不同的服务对象导游人员要扮演角色是不同的，其中最主要是（）BA生活服务员B主导者C安全保卫员D宣传员14、某位游客想去北京看望他的