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2003年硕士研究生入学考试管理学原理试题一简述题1简述双因素激励理论的基本内容2怎样评价决策工作本身的有效性3企业文化如何影响企业的决策4为什么说计划工作有助于降低风险5简述领导方式的基本类型6简述组织变革的内容二判断对错并简要说明理由1对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，事业部制是最适合的组织形式2在发达国家，许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，其主要目的是促进信息沟通3过分集权会降低决策质量并消弱企业的应变能力3保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境中的社会因素4我国的一些国有企业出现了所谓的“59岁现象”，从管理学的角度来看，产生这一现象的主要原因是对经营者激励不到位，特别是物质刺激方面的激励不足5一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就越大7非正式组织的组织目标与正式组织的目标是不同的8在管理工作中，组织的分权会增加管理层次9到目前为止，在学校中还很难建立教学的质量标准，也就几乎无法有效的评价教师的工作和实施奖励。根据这一现象，我们必须在行政机关，学校等组织中加强量化的工作，世界上不可能存在不能量化的工作10管理理论的丛林，这种提法的出发点是管理学界没有主流学派11我国教育产业化政策的制定意味着教育的投资多元化12马斯洛的需求理论具有较高的权威性，但也受到一些批评，批评者的主要意见是该理论缺乏实证的基础13通过对领导理论的学习，可以得出“在领导工作中，对群众的关心与对工作的关心之间存在一定的矛盾”的结论14ISO9002是一个保证质量的工作标准体系15“吃休克鱼”是海尔集团兼并企业的主要策略，这里的休克鱼是指设备好，经营差的企业16信息社会的主要标志是大量使用计算机。由于计算机代替了人，进而促使组织扁平化17在公司制企业中，总经理的职责一般被界定为执行董事会制定的政策，所以总经理主要负责操作性的作业工作，不做任何决策18某公司技术实力雄厚，但产品老化，市场潜力不大，决策层决定进行战略调整，公司人力资源部要进行新的人员配备计划的制定和贯彻，更好的完成这一任务的最重要的前提是提高人力资源部工作人员的水平19在管理实践中，因为存在所谓的最优方案，所以许多管理人员认为只要选取满意的方案即可20统计分析表明“关键的事件总是少数，一般的事件常是多数”这意味着控制工作最应该重视协调计划和组织工作三，论述题1行为管理思想为什么会在实践中得到广泛的重视和应用2如何进行行业竞争结构分析3学习型组织有什么特点和优势2005年管理学试题一简述题1简述德尔菲技术的应用步骤2简述霍桑实验的主要发现3影响管理者道德素质的因素4扁平式组织结构与锥形式组织结构的比较5简述激励过程理论中的期望理论的主要内容6职能型组织结构形式的优缺点7什么是组织文化？有什么功能？二，判断对错并简要说明理由1法国工业家亨利，法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中写道，所有管理者都行使四种管理职能：计划，组织，领导和控制2管理者必须具有技术技能，人际技能和概念技能。对于不同层次的管理，技术技能的重要性大体相同而人际技能和概念技能的重要性差别较大3决策就是管理者以最优原则识别并解决问题以及利用机会4集体决策中的名义小组技术要求小组成员尽可能的相互探讨，协商，以形成较为集中的意见5某公司的A经营单位市场占有率和业务增长率较高。对于A经营单位。公司应该投入必要的资金，增加它的生产规模6在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则须采用风险型决策方法7作为计划的两种形式，政策与规则对给于执行人员自行处理之权8与汽车行业相比，潜在入侵者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现的更为严重些9如果企业现在利用的供应商或成本高昂或不可靠或不能满足企业需要则企业可采取前向一体化战略10在组织规模已确定的条件下，管理幅度与组织层级成反比11权利不一定来自于职权12组织冲突并不总是一种病态13实施负强化时，应以间断的，时间和数量都不固定的方式为主14管理的二重性是指管理的科学属性和艺术属性15职业生涯发展体现了一个人在机遇面前所选择的不同发展路径。其中，双重路径是指员工在纵向层级和横向岗位上都有发展机会三论述题1企业主要有哪些社会责任2菲德勒权变理论的主要内容3目标管理的基本过程是什么？一、填空题（共10分，每空1分）1、明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这是种角色可以被归为三类：、和。2、领导权力的五种来源有：、、、和。3、按照期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是和的乘积。1、1916年，法国工业家法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中写道，所有管理者都行使着五种管理职能：、、、、。2、一体化战略包括：、、。3、按照领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：、。1、管理者所扮演的三种人际角色是、、。2、一般信息系统包括五个基本要素包括：、、、、。3、愿景和使用陈述包括两个主要部分：、。1、管理者d的角色可分为：、、。2、集体决策方法有：、、。3、组织设计的影响因素有：、、、。1、技能包括：、、。2、在商业道德方面存在四种道德观：、、和。3、文化的层次结构包括：、、。1111217111471581210二、名词解释（共10分，每题2分）1、国际化经营；2、适度控制3、导入培训4、组织5、授权1、学习型组织；2、管理幅度3、组织中的个体沟通4、组织工作流程再造5、新产品1、核心资源；2、职权3、解聘4、压力5、团队沟通1、国际化经营；2、计划3、授权4、沟通5、标杆控制1、管理；2、社会责任3、组织文化4、战略性计划5、保健因素3149*8818131617189101336813151210711三、单项选择题（共10分，每题1分）1、著名的霍桑研究是采用（）研究管理中人际关系的成功例子；A.归纳法B.演绎法C.实验法2、（）职能是各项管理职能的灵魂和生命。A.决策B.领导C.创新3、（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。A.功利观B.权力观C.综合观4、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）。A.主管所处的管理层次较高B.计划制定的详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散5、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）A.程序性计划和非程序性计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划6、下列不属于基本MRP的依据的是（）A.主生产计划B.物料配置C.人员配置?7、规模的扩大对组织结构的影响不包括（）A.分权化B.集权化C.规范化8、企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是（）。A.混合多元化B.横向多元化C.同心多元化9、关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）A.分权越高，控制越不必要B.分权越高，控制越必要C.分权越低，控制越必要10、战略性计划的首要内容是（）A.战略计划B.战略环境分析C.远景和使命陈述1、（）对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论；A.法约尔B.韦伯C.巴纳德2、目标管理是美国管理学家（）1954年提出的。A.波特B.德鲁克C.弗里德曼3、管理者的关注点是（）A.开发B.做正确的事C.正确的做事4、路径-目标理论是（）发展的一种权变领导理论。A.菲德勒B.罗伯特·豪斯C.保罗·赫赛5、假设某企业一年对某种材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需的费用是250元，保管成本与库存物品价值之比为12.5%，则最优订购批量为（）A.1000件B.2000件C.3000件6、财务控制方法有（）A.质量控制B.比率分析C.库存控制7、企业的技术创新主要表现为（）A.制度创新B.要素组合方法的创新C.组织机构和结构的创新8、（）是防御性战略。A.收缩战略B.目标聚焦战略C.出售核心产品战略9、领导生命周期理论利用任务和关系行为两种维度组合成的领导方式有（）A.指导型B.低LPC型C.高LPC型10、锥形组织结构的特点为（）A.管理幅度较小、管理层次较少B.管理幅度较大、管理层次较少C.管理幅度较小、管理层次较多1、（）对高层管理最重要，对中层管理较重要，对基层管理较不重要；A.概念技能B.人际技能C.技术技能2、（）是决策的依据。A.尽可能多的信息B.适量的信息C.管理者的经验3、领导者的关注点是（）A.询问“做什么”和“为什么做”B.控制和结果C.询问“怎么做”和何时做4、（）是员工培训的方法之一。A.在职培训B.工作轮换C.临时职务5、激励因素有（）A.工资B.成长C.地位6、在程序控制模型：Z=f(t)中，t为（）A.数量B.时间C.质量7、假设某企业一年对某种材料的总需求量为5000件，没见价格为20元，每次订购所需的费用是250元，保管成本与库存物品价值之比为12.5%，则一年最优订购批量为（）A.5B.6C.78、组织规模一定时，管理幅度和管理层次（）。A.没有什么必然联系B.呈反比关系C.呈正比关系9、网络化的层级组织应该是（）A.集权与分权的统一B.直线指挥，分层授权C.标准统一，关系正式10、企业的制度创新主要表现为（）A.要素创新B.管理制度创新C.组织机构与结构创新1、组织管理理论的代表人物有（）；A.泰勒B.法约尔C.梅奥2、定量决策方法有（）。A.德尔菲技术法B.名义小组法C.非线性规划3、保健因素有（）A.监督B.晋升C.成长4、生产控制包括（）。A.库存控制B.标杆控制C.平衡记分卡控制5、梅奥通过霍桑试验得出，人是（）A.经济人B.社会人C.理性人1、行为管理理论的代表人物有（）；A.泰勒B.亚当·斯密C.亨利·法约尔D.梅奥2、集体决策方法不包括（）。A.头脑风暴法B.名义小组法C.德尔菲技术法D.经营单位组合分析法3、激励因素是指（）A.与人们的满意情绪有关的因素B.与人们不满情绪有关的因素C.亨利·法约尔D.梅奥4、古典管理理论认为人是（）。A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人5、领导人的关注点是（）A.开发B.执行C.控制和结果D.正确的做事1128648714717111115151771118151191214158181615111511511111四、多项选择题（10分，每题2分；多选或少选均不得分）1、科学管理理论的代表人物有（）。A.泰罗B.韦伯C.吉尔布雷斯D.法约尔2、属于人际关系学派的观点是（）。A.企业职工是社会人B.满足工人的社会欲望是提供生产率的关键C.企业中是实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的3、组织变革中，团队的阻力包括（）。A.利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响4、在各组织中，管理层次要受到（）的影响。A.组织成员B.组织规模C.管理幅度D.组织层次5、哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的3C力量是（）。A.顾客B.竞争C.变革D.文化1、信息的完全性要求（）。A.信息的范围必须足够广泛B.简洁C.详细D.信息提供越多越好2、组织结构可以用（）三种特性来描述。A.复杂性B.规范性C.集权性D.分权性3、组织变革的内容有（）。A.对人员的变革B.对结构的变革C.对产品的变革D.对技术与任务的变革4、根据时机、对象和目的的不同，将控制可以分为（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自适应控制5、产品开发战略有（）。A.领先战略B.追随战略C.模仿战略D.低成本战略1、企业的国际化过程大致可以归纳为以下几个阶段（）。A.出口阶段B.非股权安排阶段C.战略联盟阶段D.直接投资阶段2、决策的影响因素有（）。A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素3、按照程序化程度，计划的类型可以分为（）。A.业务计划B.程序性计划C.非程序化计划D.战略性计划4、影响组织设计的因素有（）A.环境B.战略C.技术D.组织结构5、职权可以分为三种形式（）。A.直线职权B.计划职权C.参谋职权D.职能职权1、管理者道德行为的影响因素有（）。A.个人特征B.结构变量C.组织文化D.自然环境2、全球竞争战略的模式有（）。A.国际模