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07年11月企业人力资源管理师二级试题第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中。正确的是()．(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范(C)道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()．(A)谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观(C)牢记两务务必(D)八荣八耻。3、建设节约型社会．很重要的一十方面是要求从业人员树立强烈的()．(A)改革创新观念(B)节能减捧意识(C)团结协作意识(D)求真务实精神4、古人所谓慎独的意思是()．(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一(B)人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象5、我国社会主义道德建设的基本原则是()．(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义6、企业文化的自律功能是指()．(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化(D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识7、某公司奉行不惜一切为顾客服务的理念，正确理解的是()．(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运8、关于打造品牌．正确的说法是()．(A)只要掌握了高新技术．就能打遗品牌(B)打造品牌．棱心任务是加强广告等嶷体宣传工作的力度(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量(D)质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16趣)9、企业文化的功能包括()。(A)体闲功能(B)导向功能(C)整合功能(D)健身功能10、关于职业活动，正确的看法是()．(A)职业活动与杜会分工密切相关(B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提(C)职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段(D)职业活动限制了人的自由与发展11、《公民道德建设实实纲要》指出的职业道德规范包括()．(A)爱岗敬业(B)服务群众(C)开拓创新(D)艰苦奋斗12、下列说法中．属于职业禁语的是()．(A)问剐人去(B)不知道'(C)我有什么办法。又不是我让它坏的。(D)后边等着击13、文明礼貌的具体要求是()．(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情14、符合爱岗敬业要求的是()．(A)慎重选择职业，一旦选择了莱种职业就要踏踏实实干一辈子(B)强化职业责任．严格履行职业责任的规定，不管成文与否(C)提离职业技能，不断学习理论知识。提高业务能力(D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志15、下列做法中．违背诚实守信要求的是()．(A)甲与乙签订供货台同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货(B)张某答应事某摆平赵某．后来张某意识别问题的错误．便借故不干了(C)X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟投有收到货物．x厂依合同进行赔偿(D)某女结识某男．后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方16、下列做法中，符台团结互助要求的是()．(A)工作中相互取长朴短(B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提(C)以自己的兴趣爱好为标准．要求他人向自己看齐(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团队意识二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项．您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑．17、你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会()．(A)说明自己只是偶尔回来．借口自己忙．便匆匆离开寝室(B)问候同事的家人．早早离开寝室(C)和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同时相处的情况(D)把同事拉到一边．询问有什么需要自己做的事情18、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路．你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会()。(A)画个图纸给游客(B)建议他坐出租车(C)让他去找警察帮助(D)说声对不起，告诉对方，自己再耽误时问就会上班迟到了19、同事们在议论领导的缺点，你会()．(A)不参与议论(B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议(D)参与议论20、如果你的某十同事十一要结婚，给你发来了请柬。但这位同事与你平日里根少有交往你会()．(A)不送任何礼物(B)主动表示祝贺．并且送上自己的礼物(C)说自己假日早就预定回家．发送手机短信向他祝贺(D)仿照别人．送他一份扎物21、自己五音不全，一次．单位搞联欢．几个同事起哄拉你唱歌，你会()．(A)为了不使自己出丑，赶紧离开现场(B)反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪(C)横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧(D)事先说明情况．请要大家将就着听22、天气预报说明天白天，晴，风力一、二级，几位朋友邀你第二天台家外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会()．(A)谴责天气预报不准确(B)诅咒天公捉弄人(C)责备自己决策错误(D)觉得雨中游历别有情趣23．你剐刚来到某个新单位上班．听某同事讲，这个单位的一把手本事不大•但脾气不小，大家都不服他．你会()．(A)感到有点沮丧(B)觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息(C)问问同事，为什么这位领导还不下台呢(D)只听，但并不发表看法24、某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情．但也时常令人感到不自在．假如这样的事情发生在你的身上．你一般会()．(A)不理睬对方(B)向对方发出警告(C)一笑了之(D)也拿对方搞点恶作剧25、秋天．虽然阳光依然充足．但爸爸种在院子里的花却有些桔黄了．只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：天凉了．冬天不远了。你要对爸爸说的是()．(A)是呀，爸爸．天凉了，冬天不远了(B)天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体(C)季节变换，报正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸(D)爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些第二部分理论知识（26～125题，共100题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选的相应字母涂黑）26、()是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策．(A)财政政策(B)收入政策(C)金融政策(D)货币政策27、()是劳动权的核心。(A)择业权和劳动报酬权(B)就业权和择业权(C)休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权28、()不具有法律效力。(A)立法解释(B)任意解释(C)司法解释(D)行政解释29、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性(C)绝对性和暂时性(D)相对性和持续性30、()与缺勤率和流动率呈负相关．(A)组织效率(B)组织承诺(C)工作绩效(D)工作分析31、现代人力资源管理的三大基石不包括()。(A)定编定岗定员定额(B)员工的绩效管理(C)员工的引进与培养(D)员工的技能开发32、在动态组织设计理论中，()所研究的内容占有主导地位．(A)静态组织设计理论(B)动态组织设计理论(C)古典组织设计理论(D)近代组织设计理论33、()将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。(A)模拟分权组织(B)分公司与总公司(C)多维立体组织(D)子公司与母公司34、在行业增长阶段后期．为减少竞争压力．企业会采取()。(A)增大数量战略(B)扩大地区战略(C)纵向整合战略(D)多种经营战略35、()是企业最常用的组织结构变革方式。(A)改良式变革(B)爆破式变革(C)组织结构整台(D)突发式变革36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段：②互动阶殷；③拟定目标阶段：④规划阶段，排序正确的是()．(A)③②①④(B)④③②①(C)③②④①(D)③④②①37、人员晋升计划的内容不包括()．(A)晋升意向(B)晋升比率(C)晋升条件(D)晋升时间38、编制人力资源规划的核心与前提是()．(A)人力资源的需求预测(B)人力资源管理系统的设计(C)人力资源的供给预测(D)人力资源供求平衡和协调39、定员定额分析法不包括()．(A)工作定龋分析法(B)比例定员法(C)劳动效率定员法(D)人员比率法40、人力资源内部供给预测的方法不包括()．(A)人力资源信息库(B)马尔可夫模型(C)管理人员接替模型(D)回归分析模型41、销售工作要求执行者能说会遵，秘书工作要求执行者细致周到．这体现了()原理．(A)个体差异(B)工作差异(C)人岗匹配(D)环境差异42、某一测试问卷中有一道你对Java语言的掌握程度如何?的题，选项为A精通；B善于；C尚可．在这里．精通、善于、尚可是指()．(A)标度(B)指标(C)标记(D)标准43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是()。(A)理解(B)应用(C)评价(D)分析44、某主管总是给自己的得力助手打高分．给其他下属打低分．这体现了()。(A)晕轮效应(B)感情效应(C)近因散应(D)首因效应45、关于面试说法错误的是()．(A)面试具有明确的目的性(B)面试以谈话和观察为主要方式(C)面试按预先设计的程序来进行(D)面试过程中，考官与应聘者的地位平等46、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明()．(A)面试目的不明确(B)面试缺乏系统性(C)面试标准不具体(D)问题设计不合理47、你有什么业余爱好?是结构化面试中的()。(A)经验性阃题(B)情景性问题(C)压力性问题(D)背景性问题48、在一次面试中•考官提问如果公司搌你出差，而这时你妻子病重．你会怎么处理?这是一个()问题。(A)经验性面试(B)投射性面试(C)描述性面试(D)情景性面试49、无领导小组讨论题目为一个好的领导者应该具备什么素质?，这是一个()。(A)两难式题目(B)资源争夺型题目(C)开放式题目(D)捧序选择型题目50、企业制定员工培训规划的基本前提是()。(A)工作岗位说明(B)培训需求分析(C)工作任务分析(D)设计培训内容51、课程设计的核心内容是()。(A)课程内容制作(B)谭程内容安排(C)课程内容选择(D)课程内容试验52、企业在发展期应提高()管理人员的管理能力．使之适应企业的要求。(A)高层(B)中层(C)直线(D)基层53、从企业内部开发培训资源的优点不包括()．(A)教师水平较高(B)培训成本较低(C)教师与学员易于变流(D)培训易于控制54、解决和处理问题方法训练又称为()。(A)决策竞赛(B)轮流任职计划(C)角色扮演(D)决策模拟训练55，()是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明。(A)正式评估(B)非正式评估(C)建设性评估(D)总结性评估56、()是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。(A)反应评估(B)学习评估(C)行为评估(D)螭果评估57、()是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．(A)信度(B)区分度(C)相关度(D)可行性58、()可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．(A)情感成果(B)认知成果(C)技能成果(D)绩效成果59、()更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位•(A)行为性效标(B)结果性效标(C)特征性效标(D)综合性效标60、()不属于结果导向型考评方法。(A)成绩记录法(B)排列法(C)劳动定额法(D)短文法61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是()•(A)简单排列法(B)强迫