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2007年11月秘书三级理论试卷第一部分职业道德(1-25题，共25道题）一、职业道德签础理论与知识部分（第1--18题）答题指导：．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择颐有两个或两个以上选项是正确的．．请根据题惫的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．错选、少选、多选，则该题均不得分（一）单项选择（第1题一第a题，每题1分，共a分。）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现了是（）的思想．A.勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2．关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）．A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感感到低人一头。这是人际交往中（）。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求4．俗话说，山一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（）．A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C.“天时不如地利，地利不如人和”D.“成由勤俭败由奢”5．下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（）．A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进6．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竟争力7．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B.重义轻利的道德观念C、竟争的道德观念D、学习创新的道德观念8．清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了．他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要萦某说：没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。看了上述案例，你认可下列说法中的（）。A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规（二）多项选择《第9题一第16题，每题I分，共8分。）9．诚实劳动是劳动者（）A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点10．下列关于职业道德的说法中，正确的是〔）A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化c、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质11．下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D,诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突12．职业道德的价值在于（）A、有利于企业提高产品和服务质最B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌13．下列说法中，属于服务“忌语”的是（）。A、报刊部营业员：“如果您不买．就别看了’”B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧！”14．开拓创新要具有（）A、科学思维B、坚定的信念和意志C、创造意识D、舆论支持15．公私分明是指（）．A、摒弃个入要求B、社会利益第一，个人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以权谋私16．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）．A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题C,既不欺人也不自欺D、视服务对象而定二、职业道德个人表现部分（第17^25题）答题指导：．该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照践意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。．并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17．在工作过程，我常有（）。A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉18．当听儿位同事在谈论小李的隐私时，你认为厂列哪种做法更合适？〔）A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听19．如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。A、担心地接受B、兴奋地接受C、焦虑地接受D、平静地接受20．当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）A、觉得可以稍微放松一下B,继续保持这样的工作状态C,觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升21．当遇到义务献血车的时候，你〔）A,远远绕开B、假装没看见C、别人献了，不好意思不献D、了解情况，主动献血22．对干那些总是按既定计划做事的人，我（）．A、很喜欢，愿意与之交往B、很佩服，但不喜欢C、不理解．认为他们活得太累D、很讨厌这样的人23.我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（）A、我很喜欢现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D,我和单位签了协议，离开会有很大的损失24．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻25你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳．你会（）。A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、续完善自己的想法D、放弃这种方法。认为领导不采用自有理由第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。）26．会议中常见的突发事件不包括处理（J。A、场地问题B、设备问题C、行为问题D,营销问题27甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬A,1280元B,1360元C,1470元D,1590元28针对特定的主鹿向利用者提供需要信息的服务方式是（）．A、定题利用服务B、信息咨询服务C、信息加工服务D、信息跟踪服务29在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A、“间接沟通”B,“直接沟通”C,“团队沟通”D,“语言沟通”30．会议文件审核的方法不包括（）。A、对校法B,折校法C、单校法D,读校法31将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（）。A、信息获取B、信息利用C、信息反馈D，信息开发32《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。A,起草人张秘书B,富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部33在制定计划时，一定要坚持的原则是（）．A,明确权限B,督促检查C,实事求是D,监控应变34电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性35信息利用中可使用跟踪卡记录（）A、信息内容B,签收人姓名c、信息价值D，信息借阅情况36．中国人民银行就关于国家货币出入境限额问题发文，宜用（）．A,决定B、决议C、通知D、公告37．计算机主要技术指标通常是指（）．A、硬盘容量的大小B、显示器的分辨率、打印机的配置c、所配备的系统软件的优劣D.CPU的主频和运算速度、字长、存储容且38具有决策性和制约性的公文是（）A、决定B、批复C、通告D、通报39．压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）。A、压缩法B、转换法C,概述法D,浓缩法40.档案展览是根据需要，按照（）系统地陈列档案材料A、地区B,单位C、部门D、主题41．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）A,书面形式B、口头形式C,推定形式D,默示形式42.高效能团队的特点是（）A、队员数量符合标准B,高度的凝聚力C、盲目服从团队领导的管理D、团队目标不明确43．在做会议的经费预算时应（）。A.各种经费的数目尽量多做些B、考虑到各种不可预见的开支C、不必列出各种费用的明细表D、由秘书自行决定总数44.“币场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）A,建议部分B,情况部分C、回顾部分D、预测部分45．年终工作总结属干（）A、专题性总结B,综合性总结C、事项性总结D、常规性总结46与领导沟通有关会议事宜要坚持忆）。A,将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B，与会议的主管领导保持非定期的沟通C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D,突出成绩．适度反映问题47在召开电话会议时．人数较少的单位或个人参加会议，可（）口A、直接使用带有免提扬声器的电话机B、不用提前把电话号码告诉电讯部门C,使用麦克风扩音D，使用录像设备48确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间〔）。A.应该更长B、视情况而定C、必须相同D,亦应不同49制定采购预算方案首先要（）。A确定采购产品的种类及型号价格B编写需求方案C.确定预算的核算基数D征求技术人员的意见50非威胁的交流环境包括（）A,座位安排、集体空间、光线要求B,秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D_座位安排、私人空间、光线要求51一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式．A,临时办公桌B、兼职工作C、合同工作D、交叉工作52下列不符合信函式格式要求的是〔）A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称53在Word编辑状态下，下面不能准确选定一个句子的操作是（）．A、按住Ctrl键单击句子B、从句首拖动鼠标到句尾C、双击句子D、利用Shift键和光标键54信息存储的意义在于（）A、利于信息分类，方便借阅B、便于信息整理，查找信息方便C、利于信息分类，查找信息方便D,查找信息方便，利于信息集中管理55会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）A、公众代表B、业务入员C、主管领导D、技术人员56秘书与同级、同事的面谈属于（）A、上行沟通B、横向沟通C,纵向协调D、外部关系调整57为了达到会见和会谈的目的，应首先（）A、定好会见会谈的时间B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料58由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（〕功能来栓查并修复这些错误。A,清理磁盘B,整理碎片C,检查磁盘D,磁盘备份59．下面对述职报告表述不堆确的是（）．A,述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C,述职报告是千部考核、评价、晋升的重要依据D、述职报告应该下发与会者讨论通过60办公室工作目标体系应与（）相吻合。A、组织文化B,组织结构C,领导的意图D、员工的个人利益61.系列型反馈信息是将工作活动全过程的清况按（）连续反映。A、不同角度B、不同内容C、不同专题D、不同的发展阶段62在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。A,是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C,是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商63．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。A,提出办理意见B、分析文件内容C,研究文件精神D、具体处理文件64．在对办公设备建档时，下列选项中，＜）不能归入设备的“基本信息冲中A,购买日期B,设备编号C,供应商D、维护保养合同原件65秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）A,抢准话头，使用否定性的语言B、定准内容基