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业务考试题一、以下问题均为行业内容，回答时简答即可。（3小题共19分）1、合法直销与非法传销的区别是什么？国家已把直销与传销区分的很清楚，为了更好地分辨直销与非法传销，请填写下表：(4分)非法传销正当的直销准入条件合法性注册资金至少8000万人民币企业的保证金2000万人民币从事直销行业多年是世界直销协会下属的会员有三年以上的国际市场发展经验有自己的生产工厂和科研机构在每个省会建立分公司及当地开设专卖店前三年的营业额达到5亿人民币经营的产品为保健品、化妆品和日用生活品三类主要业务其主要业务是发展人员、拉下线，参加者上线从下线的入门费取得报酬参加者以自己的劳务推销产品，从销售利润中获得报酬入门费以给付金钱或认购商品等方式，交纳高额的入门费。作为加入，介绍他人加入个人发展下线、取得相应名衔和职位等条件，并从新成员交纳费用中获利，不注重产品推广不会收取高额的入门费，也不会强行要求加入者认购商品退货不允许退货，或者对退货设置苛刻的条件在合理的冷静期内允许退货许诺组织者向参加者许诺给予高额的回报，以及短期致富只有勤奋、踏实的工作，才能取得成绩2、98年完美公司成为国家首批成功转型的十家直销企业之一，在几年的发展中，凭借完美公司雄厚的科研实力及领导人的高瞻远瞩，至今完美公司已发展成为最具品牌竞争力，最有影响力的直销企业之一，你认为完美是如何成为蠃家的？（10分）分四点回答,每小点2.5分*4=10答：1、98年8月15日完美成为国家批准的十家转型企业之一，店铺+雇用推销员（安利只注重雇用推销员忽略店铺，雅芳只注重店铺不注重推销员，都是单条腿走路。而完美则是双条腿走路。2、企业理念：1）取之社会，用之社会2）诚信经营、守法经营、规模经营、永续经营3）建立完美事业实现完美人生完美公司依法转型后保持三个不变：1）为消费者提供优质产品的理念没有改变2）为完美业务员提供事业发展机会的理念也没有改变3）坚持在中国投资长远发展的理念更没有改变3、选择公司的四方面：1）看公司硬件、软件（领导人）2）看产品（五大认证、功效性、价格定位、味道与口感）3）看制度（人性化、合性合理、实惠可行）4）看教育（知识是否系统化、语言是否规范化、行业是否专业化）4、公益慈善事业捐款：迄今为止已捐赠56所希望小学，累计捐款金额达1亿2000万之巨。3、当我们在完美事业里不断拼搏、奋斗取得成绩后，完美事业给我们带来的好处有哪些？（5分）答：结合自己的实际情况，深刻谈出内心感受二、以下部分是代表公司实力的填空题，请完成。11分每空1分1、2005年3月，由完美公司承办的《同一首歌》“相约在春天”走进（两会），完美公司的产品成为会议代表指定的营养食品。2、2005年7月，占地（380）亩的（杨州三期工程）举行了隆重的动工仪式，正式拉开了完美三期工程建设的序幕。3、2005年8月，（“完美培训中心”）正式成立，为广大业务员提供了一个接受系统化、专业化教育的平台，它昭示着完美事业将以崭新的姿态立于行业潮头；同月，“完美（中国）——（企业技术）研发中心”正式成立，公司通过“校企”合作走上了“产学研”结合之路，力争不断为消费者提供高品质产品。4、2005年（11）月，完美人再次奉献爱心，支持中国妇联举办的《大地之爱——母亲水窖》慈善义演在（北京工人体育馆）举行，为西部水窖捐赠1000万元人民币。5、2005年完美健康食品顺利通过中国（奥林匹克）兴奋剂检测中心检验过关。6、2006年1月，完美公司与国际美亚保险公司签订（人身意外）保险，达到公司客户经理以上就可以获得这份保障，再次体现了完美公司人性化的企业理念。7、2006年11月，完美公司和中国（中医科学院）签订协议，院企战略合作关系的建立，标志着完美公司站在了中医药领域巨人的肩膀上，率先抢占了中国中草药保健食品研发项目的制高点。8、2006年12月21日，在香港召开的“2006世界经理人年会”上，完美公司获得“2006年中国品牌年度大奖NO.1（直销类）”和（中国100最佳雇主）两项殊荣。三、长远发展的公司都是以产品为导向的，没有产品作为发展基础的事业是不牢固的，所以接下来的问题是我们必须重视的。（11小题每题3分，共计33分）1、完美公司有哪几大系列产品？(3分)五大系列产品：保健食品，个人护理品，家居日用品，美容护肤品、彩妆系列2、你对完美的哪款产品感受最深，为什么？(3分)结合自已使用产品的感受回答.3、你还使用过完美的哪些产品，每一款产品给你带来的好处有哪些？(3分)结合自已使用产品的感受回答.4、完美产品大多含有芦荟，请简述芦荟的作用？(3分)芦荟的药用价值非常神奇，在医学上又称为“象胆”，在过去三千年里，芦荟已被医药界视为非常有医疗价值的天然药物：它是天然的抗生素，具有极强的杀菌、消炎的作用，特别是复健、再生的独特功效能够修复受损细胞并再生细胞；芦荟又被称为“血管清道夫”，能够清除血液中的毒素，同时也能清除体液中的毒素—自由基。5、完美芦荟矿物晶的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)芦荟、花粉、蜂皇浆、vc、果糖、多种微量元素6、完美高纤乐的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)西莲壳：俗称“纤维巨人”，是当今人类所发现的植物中含纤维量最高的，并且可溶性纤维高达86%，膳食纤维吸水后具有高度粘性，它能吸附肠内毒素，包裹宿便，加速肠蠕动，使大便膨松变软极易被排出，并且在肠内壁形成光滑保护膜，以防宿便的形成。脱水草莓：新鲜果肉不但润喉、美容、还能补充多种营养，有利炎症的消除。医学家研究发现，草莓对鼻咽癌、扁桃体癌、肺癌、喉癌、放化疗有显著的辅助治疗作用。沙棘：维生素宝库。7、完美营养餐的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)螺旋藻、糙米、南瓜粉、薏仁、莲子、燕麦、多种维生，8种矿物质等35种以上营养成份。螺旋藻：糙米：一粒稻米去掉外壳即是糙米，将一粒糙米和一粒精白米同时投进土里，糙米不久会孕育出新的生命，而精白米却腐烂了。糙米是有生命的米，而糙米口感不好，难以下咽，被磨成了精白米，口感好了营养却没了，精白米是死米，几乎没有什么营养价值。糙米含有人体所需大量的丰富的维生素和矿物质以及多种营养成份，对于预防和调理现代文明病效果非常明显。8、完美健怡茶的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)成份：沙棘、高原无污染的红茶粉、菊粉沙棘：具有特殊功效，尤其是沙棘里面含有大量的甘露醇能够促进人体水份代谢，洁净泌尿系统。沙棘中含有190多种生物活性物质，有很强的强肾、护肾的功效。沙棘中含有大量的亚麻酸、亚油酸，营养神经，尤其对失眠、偏头疼、脑力劳动者有很好的改善。红茶粉；茶多酚、茶多糖抗癌。菊粉：含双歧因子，增殖肠道双歧杆菌。9、完美氨基酸片的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)L半胱氨酸和L丙氨酸L-半胱氨酸：1、能给人体提供一种物质（叫SH基团），这种物质加速金属毒物在体内排出的速度；2、为体内合成重要的解毒剂（如谷胱苷肽、金属硫蛋白等）提供原料；3、能与酒精反应，加速乙醇的代谢，并能吸收一定量的酒精，提高人体对酒精的承受量；4、可在体内转化为胱氨酸，能修复受损的肝细胞。。L-丙氨酸：1、在人体内能产生泛酸，泛酸能促进酒精代谢；2、对受损肝脏细胞也有很强的修复作用。9、完美沙蒜软胶囊的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)沙棘籽油、大蒜挥发油、银杏叶黄酮10、完美活立多的主要成份有哪些？简述这些成份的作用？(3分)主要成份为低聚果糖。是双歧杆菌专用的营养餐,不能被人体消化,也不会被人体吸收.当双歧杆菌有了源源不断的营养供应,就会迅速开始大量繁殖,活力也会不断增强.大量繁殖的双歧杆菌会产生一些能够给人体带来强大生命力的特别的有机酸,特别之处就在于成为与双歧杆菌共生的肠道细胞的直接能量源,甚至能够刺激我们的结肠膜细胞不断生长,刺激我们的肠道产生有益于机体健康的、有效的肠动力。这种肠动力能够让你感受到平时无法运动的肠运动。打造4A级肠道。11、根据完美公司获得的认证内容，完成下列表格。（10分）12、完美公司产品的独特性，不仅取决于产品成份本身，更重要的是来源于高科技的提炼技术和世界顶级的生产工艺。请完成下列表格。四、以下是业务伙伴在工作中必须掌握的基本原则，是必须每天用它来规范自已行为的准则，请做出简单回答。7小题,每题3分,共计21分.1、完美公司五大原则是什么？1、推崇公司、尊重指导老师2、消极不乱传3、钱财分明（AA制）4、尊重顾客、不干扰他人私生活5、信守承诺、夫妻同心、男女关系要分清2、完美公司六不为是什么？认证（字母）每空0.5*5=2.5分中文全称每空0.5*5=2.5分简单说明每空1*5=5分GMPGMP良好生产规范认证（保健食品强制性认证）GMP的意思是“良好的生产制造规范”，是确保健康食品质量的稳定性、安全性和有效性的一种科学的、先进的管理手段，从人员、厂房、设备、卫生、生产管理、质量管理到包装贴标签等等，可谓是面面具到。HACCP国际食品安全控制体系认证它是着重于生产过程关键点的控制与管理，也是安全生产高品质食品企业的标志。它的认证成功，成为完美健康食品企业的标志，为完美健康食品的安全生产和产品质量提供了重要保障。ISO9001：2000国际质量管理体系认证质量管理体系认证与管理紧密相连；它是进入国际市场的必须通行证。ISO14001环境管理体系认证代表企业在生产经营同时，承诺关注和参与保护环境的行动。这些都充分体现了完美公司是一家对自然界、社会、消费者高度负责任的企业。HALAL清真食品认证少数民族均可放心食用，无任何禁忌成份。成份高科技提炼技术每空0.5*4=2分技术优势每空1*4=4分芦荟低温冷冻稳定法百分之百的保存芦荟的有效价值及酵母活性。科技含量高。花粉航空破壁技术有效成份百分之百释放，营养成份不流失，几乎为人体99%吸收。沙棘二氧化碳超临界萃取技术可保护油脂中的有效成份，油脂中又无有机溶剂残留，纯度高。对环境无污染，营养餐超微破碎、糊化、低温干燥保证了各种营养成份不流失、不被破坏，温而不燥，香而不腻，不必担心热气上火。三不准：1、不准削价卖产品2、不准夸大产品功效3、不准抢夺别人的销售队伍三不谈：1、不谈政治2、不谈宗教3、不谈是非3、完美公司四个“S”是什么？自我体验分享销售服务推荐（转介人绍）4、从事完美的五大心态是什么？•学习的心态老板的心态积极的心态长远的心态感恩的心态5、从事完美的六项工具是什么？1、产品（防弹衣）：包括自用、安全库存、销售。已所不欲，勿施于人。2、资料库：公司、产品介绍资料、完美天地消费者报、凤凰卫视、大趋势等。3、笔记本4、名片5、VIP申领表（5-10张，保证第一时间成交）6、工具：工具箱工作室（证明你是做事业的人）手提电脑（证明你的专业度）、车（提高工作效率，车是流动的店）MP4、照相机、录象机等。6、从事完美每天要做的七件事？1、每天自用产品，认真感受，并且养成习惯。2、每天接触业务顾问或打电话3、列名单4、分享、沟通、零售、服务、跟近（每天至少见三个人），没有见到的“重点”客户一定要打电话。5、每天参与环境至少一次（哪里有就到哪里，没有就自己创造）6、每天一小时左右的自学时间：看书、整理笔记听录音带，看VCD……7、每天检查自己的进度注：每天临睡前养成问自己两句话的习惯：今天的事情完成了吗？明天的事情计划好了吗？7、完美公司天龙八部是什么？1守时2守秩序3陪同4回应5点头6微笑7掌声8形象