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大学毕业生35项基本能力一览表基本工作能力能力描述工作要求水平中的中等程度工作要求达到的水平（%）离校时掌握的能力水平（%）基本技能理解性阅读理解工作文件的句子和段落阅读一份规章制度的解释4140积极聆听理解对方讲话的要点，并适当提出问题回答调查问题4438针对性写作根据读者需求有效果地传递信息为员工写一份指示3733有效口头沟通交谈中有效地传递信息面试中问清楚申请人的工作经验4639数学解法用数学方法来解决问题计算投资回报率3030科学分析用科学的原理和方法来解决问题根据说明书来测试产品是否达到安全标准3834批判性思维运用逻辑推理来判定解决问题的建议、结论和方法的优缺点评价顾客意见的真实与严重程度并决定处理方案3833积极学习理解信息中的启示，用于解决问题，帮助做出决定确定新菜谱对顾客在餐馆消费的影响4943学习方法在训练和指导工作时选择方法与程序找出方法来帮助他人解决遇到的困难4640绩效监督监督和评估自己、他人或组织的绩效以采取改进行动监控会议进程并能随时调整以完成重要议题3631社交能力理解他人关注并理解他人的反应觉察出个别成员的奖惩对整个团队的影响4440协调安排根据他人的需要调整工作安排在篮球竞赛中配合团队4237说服他人说服他人改变想法或者行为说服老板更新办公设备3931谈判能力与他人沟通并且达成一致组织跨公司合作3327指导他人指导他人怎样去做一件事教导他人使用复杂的软件程序3229服务他人积极地寻找方法来帮助他人按顾客需要安排旅游计划4036解决复杂问题的能力识别复杂问题并查阅信息以发现和评估解决方案采用新技术重新设计地板3832基本工作能力能力描述工作要求水平中的中等程度工作要求达到的水平（%）离校时掌握的能力水平（%）技术能力新产品构思分析需求和生产的可能性以开发出新产品修改产品以更好地满足用户需要3630技术设计按要求设计和修改设备与技术为方便拿取重新设计手柄3630设备选择决定使用哪一种工具和设备来做一项工作选一个软件来完成一项工作任务3531安装能力按照特定要求来安装设备、机器、管线或程序在汽车中安装收音机或电视机2925电脑编程为各种目的编写电脑程序写一个程序来建立网页或简单统计模型2926质量控制分析对产品、服务或工作程序进行测试和检查以评价其质量和绩效测试新部件在特定状况下的承压要求3529操作监控监视仪表、控制器和其他指示器以保证机器正常运行监控一条自动化生产线上的机器的工作3228操作和控制控制设备和系统的运行按照产品的类型来调整设备装配线的速度3329设备维护对设备进行日常维护并决定什么时候进行何种维护清洁生产机器的运动部件3227疑难排解判断错误的产生原因并决定纠错对策识别导致电器系统故障的线路4134维修机器系统使用必要的工具来修理机器和系统替换汽车制动片2926系统能力系统分析判定变化对一个系统运行结果的影响判断引入一个新设备如何影响生产效率3731系统评估识别系统绩效的评估方法或指标，根据系统目标制定行动以改进系统表现预测客户对产品的不满意，并找出其主要原因3529判断和决策考虑各方案的成本和收益，决定最合适的方案评估一个贷款的风险程度3832从此表中可以看到，能力需求排名靠前的是基本技能、社交能力和解决复杂问题的能力。也就是说，并非像我们所想象的工作中会对电脑编程、数学解决这样相对专业性强的技能优先提出要求，而是更看重学习、沟通、团队服务等基本的能力。因此，不能漠视这些在寻常小事中就能用到、就能够得到锻炼的能力，它们恰是毕业生求职时的利器，应该不断磨砺，才能够脱颖而出。另一方面，也可以看到毕业生的能力普遍达不到雇主的要求，这是一个不容乐观的事实，说明大学生们在校的时候可能更多地专注于技能的培养而忽视了基本工作能力，但这恰是工作中很重要的素质。仔细观察这两组数据的差距，会发现越是重要的能力，毕业生的能力离雇主的要求越远，尤其是口头沟通、疑难排解、说服他人三项能力是大学生最为欠缺的，就是说大学生在团队工作和解决困难问题上的能力最为欠缺。