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来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载中国远洋公司来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载前言现代物流是一种先进的组织方式和管理技术，已被世界各国广泛采用，并形成一种新兴产业，在国民经济发展中发挥越来越重要的作用。中国已在2001年11月10日正式加入了WTO，加入WTO对中国物流市场来讲是一把双刃剑：一方面我国进出口商品总量会持续增加，外货运量也会相应增加，这为物流企业提供了新的发展空间，也有利于物流企业参与国际物流的分工协作，借鉴和吸收国外同类企业的先进技术和管理经验，促进我国对外贸易经济深度拓展。中国国内的物流企业由于采取自我封闭的、据点式的、条件分割的经营模式，无论资产规模大小，其网络化、信息化、资源集中运用的优势尚未形成，所以多数的竞争实质上是在局部小范围的、分散的层面上进行，真正能够有力量统领全国业务的企业尚不多见。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载物流的产生物流（PhysicalDistribution）这一名词最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出，“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）理论并加以实践和应用。战后，“后勤”的理论被应用到企业界，后来又有商业后勤和流通后勤的提法，这时的后勤涵盖了整个生产过程和流通过程中的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念。物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，用中文译为“实体分配”或“实物流通”，实体分配的译法被普遍接受。另一条途径是“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，用日文翻译为“物流”，80年代初期，我国从日本直接引入“物流”这一概念。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第五章电子商务与物流5.1物流概述5.2电子商务物流系统5.3物流相关技术5.4电子商务与供应链管理来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载5.1物流概述5.1.1物流概念与功能5.1.2电子商务物流的特点5.1.3电子商务对物流的影响5.1.4电子商务下的配送模式来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载物流概念物流——Logistics2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国标准物流术语》中，物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。物流的定义同电子商务一样，关于物流，现在还没有一个标准的定义，物流的定义至今还在修改、演变。各个学者或组织从不同角度对物流这一概念有不同的定义。物流的概念围绕七个要素：产品（Product)、质量（Quantity）、条件（Condition）、地点（Place）、时间（Time）、顾客（Customer）、成本（Cost）。物流的实质是将适当数量的产品，在适当的时间和条件下为适当的顾客送到适当的地点，同时保持适当的成本。物流管理的最终目的是满足顾客需求与企业的目标。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载物流的分类由于物流对象不同,物流目的地不同,物流范围、范畴不同，形成了不同类型的物流。宏观物流微观物流社会物流企业物流国际物流区域物流一般物流特殊物流来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载物流的基本功能物流活动构成一般包括下面几部分：运输运输是物流的关键。方式：公路、铁路、船舶、航空、管道运输等。仓储是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原材料、半成品、产成品。一般流通企业均设立了物流中心、配送中心、物流据点和流通中心，其目的是为了协调生产、采购和销售。装卸搬运装卸搬运是物流各个环节连成一体的接口，使运输、仓储、包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。在流通过程中，装卸搬运工具、设施、设备好坏，效率的高低直接影响到流通的质量。包装包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（或销售包装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而商业包装的目的是促进销售。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载物流的基本功能配送配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。配送是从物流节点至用户的一种特殊形式，环节包括：备货、存储、分拣与配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工。流通加工流通加工就是商品从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装等加工作业。流通加工是社会化分工的结果，它可以提高用户服务水平，降低流通成本。信息处理物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带，没有信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率和管理效率，就失去了物流的整体效率。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载电子商务物流的特点信息化电子商务的物流没有改变商品的运输方式，而主要改变的是信息传输方式和管理方式。物流信息化主要体现在物流信息表达的数字化、标准化、物流信息搜集的自动化，物流信息处理的计算机化，物流信息传送的网络化，物流信息的存储数据库化，物流信息的管理系统化，物流信息的查询个性化。网络化首先物流信息网络化，物流信息通过因特网传送、存储。其次物流过程网络化，即订货、生产、包装等网络化。数字化数字化商品商品的物流可通过网络直接传输，创造了新的物流内容和模式。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载电子商务物流的特点服务专业化现代物流以物流中心和第三方物流为特征，即由专业物流公司从事的物流业。物流的专业化涌现出各种类型的物流企业，完成不同的物流业务和功能。一体化以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链整体化和系统化。需求、配送和库存管理的一体化。直接到终端用户传统物流业由生产企业到批发企业和零售企业的物流运动，而现代物流业更多的是厂商直接和终端用户打交道。电子商务物流是现代生产、流通、消费的新理念的产物，是IT技术和传统物流相结合的产物。当前物流正在向全球化、信息化、一体化发展。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载电子商务对物流的影响物流理念的改变计算机网络是物流系统的平台，供应链是物流系统的主体，电子商务是物流系统的手段。电子商务对物流的具体影响扩大了服务和运作空间，电子商务系统使虚拟企业的仓库通过网络连接起来，进行统一管理和调配使用。加强了对物流的实时控制，物流和配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，物流和配送过程相应得到简化。改变了物流供应链，简化了物流配送过程。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载案例：UPSUPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上200多个国家和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载电子商务下的配送模式第一方物流——FirstPartyLogistics第二方物流——SecondPartyLogistics第三方物流——ThirdPartyLogistics第四方物流——FourthPartyLogistics物流联盟来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第一方物流由生产方、卖方或者供应方组织的物流核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务的需要而进行物流自身网络及设备的投资、经营和管理，生产方或者供应方一般都需要投资建设一些仓库、道路、站台、港口、码头、铁路专用线等基础设施，购买运输车辆、仓储车货架等物流装备工具。卖方主要根据这些设备的专用性及物流状况决定是否投资。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第二方物流由买方、销售方或者流通企业组织的物流。这些物流的核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要而投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理。买方是否要投资一般考虑物流设备对买方进行商品销售的资产的专用性，同时考虑第三方物流是否发达，是否满足销售的要求。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第三方物流是将物流活动和配送工作通过专业的物流公司或储运公司来完成，由于他们不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方之外的第三方。第三方相比第一、二方物流的优势节约成本外包物流的成本相对低廉提高服务质量企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，可以使物流服务功能系列化。在传统服务基础上增加了增值服务。传统物流服务：储存、运输、流通加工。增值服务：市场调查与预测、采购及定单处理、配送、物流咨询、库存策略建议、货款回收与结算、教育培训等。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第三方物流第三方物流的劣势所选择的第三方物流企业是否成熟我国第三方物流企业大多尚未成熟，没有达到一定的规模与专业化，成本节约、服务改进优势不明显。物流公司缺乏合格的专业人员第三方物流商一旦获得客户，服务质量就越来越差合同不规范或双方都不知道怎样规定合同条款的服务要求容易受制于人来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载友储与利华的物流合作上海友谊集团储运公司与上海利华的合作是我国比较成功的第三方物流典型。以合同约束对方提供个性化服务作业时间商品入库商品出库退货处理流通加工信息服务来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载如何有效利用第三方物流它们的具体做法是：以合同来约束对方友储与利华每年都要签定一次合同，规定双方的职责。权利，把双方的合作视为伙伴关系，利华负责物流的有关人员与友储人员在现场联合办公，处理日常事务，及时掌握上海总库与全国几个城市的中转库的信息，协调整个物流的各个环节。提供个性化服务作业时间。由于利华采用及时生产方式，要求实现零库存管理，如生产力士香皂的各种香精和化工原料需从市内外及世界各地采购而来，运到友储仓库储存起来，然后根据每天各班次的生产安排所需的原料配送到车间，不能提前也不能推迟，如果按照传统储运公司的白天8小时上班、双休及节假日休息制，就跟不上利华的生产节拍，因此，友储改为实施24小时作业和双休日轮一体制。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载商品入库。在商品入库这一环节上赫了做好验收货物有无损坏，数量、品名。规模是否正确等之外，友储还针对利华内部无仓库的特点，采取了两点措施来确保其商品迅速及时地人库：将托盘实行厂库对流，产品从工厂流水线下来直接放在托盘上，通过卡车运输进人友储的仓库；对流水线上下来的香皂，因为现在工艺上没有冷却这一环节，工厂又无仓库，每班生产出来的产品都必须立即运到仓库，这样进仓的香皂箱内温度为60－70℃，为保证这样高温的产品不发生质量问题，香皂到库后立即进行翻板，摆置成蜂窝状以利散热散潮。商品出库。在出货过程中，为了提高车辆的满载率，将几十种品种首先进行合理的组配：送往上海市商店的商品，采用面包车；送往江浙等华东地区则采用卡车，按商品为单位组合装车；发往中转仓的商品，采用集装箱运输。每箱的装运清单由仓库审核后一联贴在集装箱门的内侧，使开箱后对该箱所装货物一目了然。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载退货进理。设立专仓，将全国各地的退货全部集中起来，组织人员进行整理、分类，对选拣出来无质量问题的商品重新打包箱，将坏货选拣出来，以便集中处理。流逝加工。根据市