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主讲人刘向明SunnyLIU智联招聘咨询培训师清华继教院远程MBA客座教授加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士荷兰CBI管理学院工商管理学士确定测试手段(例如：结构化面试)4.测试手段的效度评估(内部模拟评估)5.确定面试人员(主试者和项目评分人员)6.非专业面试人员培训7.面试流程演练8.招聘信息发布9.简历筛选10.通知面试常用方法：同期/后期比较法BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem4面试类型1.开放面试(非结构化面试)效度为0.00-0.022.结构化面试效度为0.573.小组面试4.系列面试5.集体面试6.情景面试7.压力面试8.电话面试BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem5面试的流程1.缓和侯选人的情绪对侯选人表示感谢提一个很好回答的问题2.面试提问3.结束面试4.项目评分5.结果讨论BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem6面试中的非面试目的1.雇主品牌推广2.雇主品牌调查3.企业形象推广4.企业文化培训5.薪酬预期调查6.员工忠诚度管理员工忠诚度与面试规范程度成正比员工忠诚度与面试专业程度成正比员工忠诚度与求职成功几率成反比BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem7面试考查项目分析项目1.知识2.技能3.行为特征4.思维特征5.情绪特征6.人际关系特征7.价值观表述项目1.自我2.爱好3.经历4.动机观察项目1.外表2.着装3.形体4.仪态5.行动6.表达7.沟通BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem8外表结合职位特征来判断1.工作中需要打交道的人2.工作交往的方式和频率BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem9着装1.着装倾向职业化，不夸张2.牛仔裤、圆领衫说明个性化追求较强3.管理职位的女性，服装可能偏中性化4.过于随意可能是对职位的兴趣不大5.结合职位特征来判断，不能用统一的标准BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem10站姿双脚分开同肩宽挺胸、收腹水平视线目光柔和面带笑意双手微握拳，自然下垂或在身体前面交叉BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem11目光接触视线向下表现权威感、优越感，或抵触、不满视线向上表示依赖、服从视线水平表现客观和理智。BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem12走速度比平均速度快25%步幅适中肩与手没有左右晃BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem13面试交流的判断1.逻辑性强、目标明确2.先思考后回答3.目光接触4.点头和微笑5.语速与语调6.表达的条理性7.用词8.情景问题能反问或能提出假设前提BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem14常用的人才测评方法1.自我认知测试2.人格投射测试3.主题统觉测试4.认识调节观测试5.思维方式测试6.无领导小组讨论7.团队主题游戏BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem151自我认知测试Self-cognitionTestSCT效度0.61考查求职者的自我评价自我评价1.积极性2.社会性3.价值观(理想的生活方式和生活状态)BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem16自我介绍自我评价的六个部分1.身体我2.行动我3.智力我4.情绪我5.人际我6.理想我BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem17自我认知测试的常见问题1.介绍自己及家庭2.您有什么优点和缺点3.您近几年内有什么打算4.您有什么爱好5.您个人的长远目标是什么，是创业还是打工6.您为什么应聘本公司7.您为什么认为您适合这个工作8.如果具体安排与您的愿望不一致，您是否愿意服从9.如果工作安排与您的专业无关，您怎样考虑10.如果本公司与另一公司同时聘用您，您如何选择BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem18家庭介绍对父母的认同：考察服从性与挑战性对父母的理解：考察对社会规范的认可程度对成长历经和成长环境的认同：考察思维的价值取向BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem19个人特征说一说您自己最大的两个优点说一说您的个人缺点BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem20个人爱好的类型独立类：如阅读、写作、跑步等等对手类：如下棋、乒乓球、羽毛球、搭档类：国标舞集体类：如一起逛街、现场看球合作类：足球、排球抽象型：例如阅读、听音乐、艺术欣赏具体型：电脑硬件、机电发展型：书法、钢琴竞争型：如足球、反恐、乒乓球表现型：唱歌、角色扮演游戏创造型：写作、画画BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem21自我评价的社会性您为什么应聘这个职位？如果具体安排与您的愿望不一致，您是否愿意服从？如果另一家公司和我们同时聘用您，您如何选择？BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem22效率最高的方法统一格式的求职申请表BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem232人格投射测试PPT(PersonalityProjectiveTest)效度为0.23个人对外界事物的看法很大程度上是人格特征对外界的投射，例如喜欢的明星、崇拜的伟人、对象征意义的理解等等。例如周杰伦、李宇春的歌迷以青少年为主操作水平要求很高，一般用于考查情绪特征和价值观特征BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem24PPTBySunnyLIUDevelopingSelectionSystem25常见的PPT问题您最喜欢的格言是什么？您认为最值得尊敬的人是哪一位？为什么？您都喜欢听什么音乐？喜欢哪一位歌星？您更喜欢在东部沿海还是西南地区工作？BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem26Personalitytraits人格特质1.行为特征Behavioraltraits2.情绪特征Emotionaltraits3.精神特征Mentaltraits4.认知特征Cognitivetraits5.社交特征Socialtraits人格特质基本上是终生不变的，心理状况是特定的情景中的行为、情绪、认知特征，是周期性变化的。BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem27人格分类六分法（德国心理学家弗里兹·李曼）：1.强迫人格2.焦虑人格3.抑郁人格4.自恋人格5.癔症人格6.分裂样人格BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem28强迫人格（原则型）1.行动效率高，强计划能力，低评估能力2.对信息接收倾向局部，只见树木，不见森林3.原则感性化，常有投射心理。形成原因：1.内分泌系统2.过早的原则教育，例如监护人的洁癖3.条件反射式的教育方式适合的职业方向：品质控制、生产管理BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem29焦虑人格（副手型）1.悲观和敌意2.排斥外界信息3.缺乏主动性形成原因：1.监护人要求过高，缺少阶段性的鼓励2.监护人悲观，孩子的好奇心受到伤害适合的职业方向：副手型的职位和需要一定身体运动的工作BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem30抑郁人格（仁爱型）1.悲观和善意2.低自尊3.缺乏个人目标和效率形成原因：得不到正常关爱，例如监护人变换、家长的性别歧视、兄弟姐妹多。适合的职业方向：服务类福利类工作，如医生、教师和慈善工作BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem31自恋人格（表现型）1.以自我中心2.社会适应性强3.自我评价不确定形成原因：1.似是而非的外部评价2.压抑孩子的兴趣和个人感受适合的职业方向：适应性最广，企业管理者中自恋人格最常见BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem32癔症人格（挑战型）1.关注个人魅力2.挑战精神或叛逆性3.自我评价不确定形成原因：性别角色认可冲突，例如恋母情节和恋父情节，或者是弑父情节和弑母情节适合的职业方向：创新型和创造型职位，或独立性强的职位主要的非理性信念：强者就是适者BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem33分裂样人格（学者型）1.理想化、有远期目标，没有近期计划。2.对信息倾向整体接收，只见森林，不见树木。3.价值观稳定，骄傲感和羞耻感较低，另类。形成原因：成长早期长时间独处适合的职业方向：理论研究，科学家、社会学家和艺术家BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem343主题统觉测试ThematicApperceptionTestTAT效度0.41就某个主题展开描述或联想，常见的主题如成功、团队、自我实现等等。BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem35TAT:团队成功BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem36常见的TAT问题您能不能描述一个您过去经历中，您认为最有成就感的一件事？您能不能描述一下您过去在团队中工作的情景？您能不能用您过去的经历，对您的学习能力做一个描述？BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem374认知调节观测试CognitiveMediationalTestCMT效度0.36人在面对情绪压力的时候都会用认知来调节，不同思维方式的人，会有不同的情绪压力调节方式。可以用来考查思维方式和问题处理方式。BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem38认知调节观1.投射2.外化3.淡化4.逃避5.压抑6.情绪性求助7.反省8.工具性求助9.计划10.评估心理学家RichardLazarus拉扎勒斯于20世纪60年代提出BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem39认知调节观1.投射：认为自身压力来源于他人。2.外化：认为自身压力来源于外界环境。3.淡化：把压力造成的影响理解为不重要4.逃避：不正面处理压力，寻找其他的情绪补偿5.压抑：用更大的情绪来压抑压力造成的不良情绪。6.情绪性求助：在有压力的时候寻求他人的理解。7.反省：寻找压力的自身根源8.工具性求助：向他人寻求解决压力的办法9.计划：安排自己的行动来解决情绪压力10.评估：评估多种解决压力的办法，努力找到最佳解决方案BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem40常用情景问题来考查例如：如果您一位同事是您上司的同学，他经常无中生有地打您的小报告，您认为应该如何来解决这个问题？BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem415思维方式测试EstimationalTest效度：0.55会影响长期管理效率的思维倾向1.感性原则：原则与情感连接在一起2.二元思维：非此即彼的简单思维3.现象归因：把伴生现象理解为因果关系4.循环论证：先判断，然后再证明判断正确5.控制幻想：在信息不充分时无根据地预测6.对象挑战：把一部分特定对象理解为对手BySunnyLIUDevelopingSelectionSystem42常见的问题您将来是倾向于创业还是打工？现在普遍认为大学生素质低了，你认为对吗？大草原发生旱灾，狮子和羚羊谁更应该买保险？BySunnyLI