如何与孩子有效沟通

社区学院融合学堂心理健康教育刘美华三级家庭婚姻咨询师三级心理咨询师绘画疗法、认知疗法分析师台湾儿童先天特质分析师北大书同CPEP家庭教育导师新知识体系家、国、宇导师T、E、C父母效能践行教育导师会计师、统计师、经济、审计员现广州市南沙区东涌镇政府任职如何与孩子有效沟通生活中我们经常见到这样的场景，养娃路上，以上这样的场景并不少见与孩子的沟通至关重要，可要怎么沟通呢？情景一我就要孩子：妈妈，我想吃蛋糕妈妈：家里正好没有了，吃点饼干吧孩子：不，饼干太硬，我就要吃蛋糕妈妈：不是和你说没有吗，你怎么这么不听话，赶紧吃，要不你就饿着孩子：哇，你根本不爱我……，我要找奶奶结局：奶奶带着孩子买了蛋糕，孩子当着你的面一边吃蛋糕一边向你示威你的心里话：这孩子就是不听话，为难大人，没有蛋糕换饼干还不行吗，唉，奶奶还老姑息纵容。•情景二有一种冷叫妈妈冷•妈妈：宝宝，今天降温，套件毛衣再走•孩子：我不冷，我不穿•妈妈：不行，你感冒刚好了，必须得穿•孩子：你都烦死了，我们班上同学没人穿•妈妈：他们是她们你是你，你是我孩子你就得听我的•结局：孩子无奈地穿上，走路上，头一回，发现你不看着，脱了毛衣，卷吧卷吧塞到书包里，嘟嘟囔囔，飞一般离去。•你的心里话：青春期就是不听话，让你穿毛衣不是为你好吗，你再感冒了是你难受还是我难受•体验孩子放学回到家，妈妈，我们的数学老师就是不公平，我和小明的数学作业都没做完，为什么老师只批评我不批评他？假如当孩子遇到困扰作为父母，你怎么回答孩子？会不会这样回答一、你不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完（命令）二、下次再完不成，就是老师不批评你，我也要惩罚你（威胁）三、你没有完成作业，老师批评你就是应该的，老师批评谁是他的权利，你作为一个学生要为自己行为负责任。（说教）四、你记住这次教训，今后每天都要完成老师布置的作业老师，一定会表扬你的，（建议—说教）五、我你看老师是非常公平，老师不可能把所有没有完成作业的学生都进行批评，批评你也是批评他，批评他也是批评你，批评谁都是应该的，（说教）六、你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己（贴标签）会不会这样回答七、你是最棒的，下次一定会完成作业的，老师也会为你自豪的(表扬)八、你作业没完成，你自己觉得羞耻不羞耻？还好意思说老师不公平，像你这样，一辈子都没有出息（辱骂）九、老师批评你说明老师很在乎你，你在老师的心中是很重要的，如果你的作业没完成，老师都不管你，那你才倒霉呢（分析）十、老师批评你也是为你好，老师也是普通人，不可能十全十美，你也要学会理解老师（安慰）十一、老师是不是和他有亲戚关系他的爸爸？是不是当官的？老师是不是平时也互作他？你再说说看老师是怎么批评你的？他有没有骂你？有没有打你？你有没有顶嘴？（询问）十二、别生气了，赶快去做作业吧，想想怎么把今天的作业完成（转移）原因：忽略孩子感受答案：倾听、说出孩子的感受关键：理解孩子的感受你和小明的数学作业都没做完，老师只批评你不批评小明，你感到心里不平衡（委屈），是吗？嘴上说在听，其实心不在焉，会让孩子感到气馁如果家长能真正倾听孩子的叙述，孩子就能越容易表达他们面临的困境，实际孩子需要的是我们能与之产生共情我们越是想让孩子摆脱不好的感受。不管我们的态度多好，孩子也只会越难过别担心，说出孩子的感受，会让孩子难过。相反，孩子，心里会感到安慰，会感觉到，有人能理解他们内心的感受逻辑上的解释想要一样我们没有的东西的时候妈妈容易会给孩子解释，为什么没有但常常是我们越解释孩子越不听处理孩子无理要求的建议四个步骤来处理：•1.全神贯注地倾听。•2.用简单的词语回应他们的感受。•用“哦……”、“恩……”、“这样啊！……”来回应他们的感受。•3.说出他们的感受。•“这件事让你很灰心！”•4.用幻想的方式实现他们的愿望，而不是逻辑上的解释•“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”用幻想的方式实现他们的愿望，代替逻辑上的解释孩子对某种东西的渴望心情一旦得到理解，他们就能比较容易接受现实理解孩子的感受的说法—我就要孩子：妈妈，我想吃蛋糕。妈妈：宝宝想吃蛋糕呀，不过家里好像正好没有了。（妈妈应该蹲下身，用温柔的眼神直视孩子）孩子：不，我就要吃蛋糕！妈妈：蛋糕软软甜甜的，宝宝喜欢吃蛋糕，家里现在没蛋糕是不是让你不开心了？孩子：嗯，我就是想吃蛋糕。（态度软化了）妈妈：嗯，妈妈真希望马上能给变出一个像屋子一样大的水果蛋糕来，好香好甜呀！（闭上眼睛，做享受状）孩子：嗯，那样就太好了，对了，能不能让姥姥陪我去买蛋糕吃？（是商量而不是命令）妈妈：宝宝，现在是吃饭时间，姥姥也要吃饭，要买了蛋糕回来你两都饿坏了，……，这样好不好，妈妈这有好吃的曲奇饼干，都是你喜欢的小熊、小狗……孩子：那就吃饼干吧沟通关键环节—说出感受场景说出感受错误做法孩子间发生冲突宝宝你好像生气了他打你，你怎么不还手（建议还是错的）跳绳比赛落后宝宝你有点失望是不是你的跳绳姿势就不对（评价让人更沮丧）作业太多抱怨听起来你很讨厌这些作业做不完作业抱怨，其他孩子怎么就做完了批评评价指责，让人沮丧好朋友搬家啦嗯好朋友搬家是让人有点难过每个人都会遇到这些问题再找一个好朋友不就行了（孩子现在需要的是理解）大树原理一、树根—帮助孩子面对他们的感受二、树干—鼓励孩子和我们合作三、修剪枝叶—代替惩罚的方法四、长树枝叶—鼓励孩子自立五、欣赏小树—学会赞赏孩子六、不贴标签—让孩子从角色中释放沟通二：如何寻求孩子合作情景:希望孩子把牛奶放回冰箱不合作的原因：接受谴责困难提示接受提示，比接受谴责容易得多，孩子更愿意合作情景:希望孩子把关水龙头不配合的原因：当人们不断指出，你做错的时候，你往往会有抵触情绪，而不太愿意去做你该做的描述你所看到的，或者描述问题如果只向孩子描述问题，孩子就能把精力集中在问题本身上面说出你的感受只要不受到攻击，孩子更容易和一个表达愤怒的人合作的写便条——有的时候文字比口头说更有效在开电视之前想一想，我做完作业了吗？我做完练习了吗？提供选择小杰，别跑，给你个选择：1、你要么，好好走2、要么坐在购物车里你来决定让孩子自己选择这些选择给孩子提供了很有价值的练习做决定的机会，如果从小没有经历过自己作选择，将来对职业，对生活方式，对伴侣的选择就会变得困难。尊重孩子的努力当孩子的努力得到尊重，他就会集中精力，去自己解决问题不要问太多问题问太多问题会让人感觉私人生活被侵犯，孩子想说的时候自然会和你说比较一下长篇大论和简单的用词，分别产生的效果孩子不喜欢说教和长篇大论，对他们来说越短越容易记住，越有效用简单的词语表达多说，不如少说别急着告诉答案当孩子提问时，首先应该让他们自己去寻求答案（孩子：爸爸，雨是从哪里来的？爸爸：这是个有趣的问题，你是怎么想的？）鼓励孩子善用外部资源我们要让孩子知道，他们不能凡事都完全依赖我们，家庭以外-水店的老板，牙医、学校、优秀生，都可以帮助他们解决问题别毁掉孩子的希望不让孩子对自己失去信心，让他们去尝试和体验，不让孩子失望，就是在保护他们的希望，梦想和实现梦想所付出的努力以关心的态度使用“哦，‘’嗯，“是这样啊”简单的话，来回应孩子，就能让孩子在叙述的过程中整理自己的思路和感受，从而有可能自己找到解决方法当被提问、责怪、建议的时，孩子很难有清晰的思路和积极的态度去想问题代替惩罚的方法.假如孩子还不听话，妈妈不得不离开超市，接下来该怎么办？第二天不用再说教，也不用长篇大论让他经历，行为不当，带来的自然后果明确表达强烈的不满，表明你的期望加上告诉孩子怎么弥补自己的失误。对于多数孩子，这几步足够唤起他们的责任心不要评价孩子的个性和人品1、孩子们愿意听到父母的真实想法2、父母通过表达自己的感受，会变得更诚恳，同时也不会伤害别人3、父母只描述自己的感受才会有效，可以用“我”，“我觉得”这样的词语代替惩罚的方法。假如他又借了没还怎么办，提供选择，如果他不改呢，行动。让孩子体验不当行为带来的自然后果孩子：妈妈你去哪里？妈妈：买东西孩子：我也想去妈妈：今天不行孩子：为什么？妈妈：你说为什么孩子：因为我昨天在商店乱跑妈妈：你说对了把值得欣赏的行为，总结为一个词你已经记了一个多小时的单词，这就叫做有耐心解决问题的步骤第一步：谈谈孩子的感受和需求（我觉得正和朋友玩的高兴的时候，让你离开对你来说不太容易）第二步：说出你的感受和需求（但是，另一方面，你太晚的话，我也会为你担心哦）解决问题的步骤第三步：一起讨论，找到大家都同意的解决方法（那我们一起想一想，有什么，有没有什么办法我们都能接受）第四步：把所有的想法都写下来，不带任何评论（我6:30回来，你别为我担心，我写下来了，还有吗？）解决问题的步骤第五步：挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动？（妈妈：我们一起来看看，哪些想去掉?哪些想保留孩子：去掉你去接我）练习题一、你看见这植物，自己就去就浇了水，这个叫做——二、你说好五点回来，现在正好五点，这叫做——三、你把笔都分了类，将彩笔、钢笔放在了不同的盒子里，这个就叫做——先懂孩子，再懂教找出孩子的特质八大智能测试告诉我们，每个孩子的特性都不一样，根据孩子特质，分析教养养训练•比如：•1、主观认同学习型、•2、平衡协调学习型•3、逆向思考学习型•4、榜样复制学习型•5、开放学习型密码方程式1、运用科学工具2、优势特质训练行为应对方式感受观点/想法/信念期待（对自己的、对他人的、来自他人的）渴望（被爱、被接纳、被认同、有意义、有价值）自我:我是…….(本质、核心、精神）指责、讨好、超理智、打岔心理营养找到自己每个人与生俱来就对父母和世界有强烈的渴望--渴望安全、肯定、被爱、认同、渴望沟通。但是，这些渴望却并非能一一满足，便被我们压抑起来。日积月累，连我们自己都已忽略的渴望，却成为我们反映快乐的根源。东涌镇工会•其实每个人都可能被其中一些问题困扰，因此在努力战胜它的同时，不必隐藏你的焦虑与不安。转换生存姿态•觉察根源（你心里那些阻碍你变得一致的恐惧是什么？）你会这样恐吓自己吗？这10种反应你干过吗？•2018.4.2961儿时心理受伤的经验•当情绪被压抑的时候•需求未被满足的时候•真实的存在不被接受2017.9.2562一、情绪型•沟通模式：•乱发脾气•指责•抱怨•同情2017.9.2563情绪型父母的口头禅•“哇，太棒了”•“宝贝，爱死你了”•“你怎么这样”•“我要怎么说，你才能明白”•“气死我了”•“我受够你了”•“真是不可思议”2017.9.2564情绪型父母带给孩子的负面影响1、父母自己在情绪方面不流动，卡住了，当孩子处在纯粹的情绪状态和真实的感觉当中时，会被制约和压抑，导致孩子无法与内在的情感连接！2、父母理不清情绪的界限，把自己的情绪转移到孩子身上，认为是孩子给她填麻烦或孩子令到她不舒服，导致孩子在自尊受伤的同时，被打到罪恶感的深渊，于是孩子开始自我否定和自我怀疑，无法尊重、接纳和爱自己！2017.9.25653.孩子真实的情绪不被了解和接纳，导致孩子也会变得“情绪化”4.家庭中无法得到正确的理解和支持，为了抒发自己内在的感受，孩子透过玩游戏来满足内在的需求。5、会让孩子觉得被误解，引起孩子的不满和强烈的敌意，无意识做出一些令到父母更大情绪反应的行为，来平衡内在的需求。（你不让我好过，我也不会让你舒服；我就这样，看你能把我怎样）马斯洛需求原理本源•一生二，二生三，三生万物爱价值安全安全焦虑回避自我实现尊重需要社会需要安全需要生理需要你的想法创造了你的人生判断事件结果思考A观点B调整心态心态一：没有天生没有情绪的人情绪是一种能量，会来就会走学习跟自己的情绪在一起不要压抑、不要忽视正确表达它、为自己情绪负责不等于内伤谢谢大家••祝家长和孩子一起成长，•家庭幸福！•