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2008年6月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—126小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行涂改，则均属作答无效。地区：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿准考证号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第一部分职业道德第二部分理论知识（26—125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、实证研究方法的重点是研究现象本身（）的问题。（A）本质（B）怎样好（C）为什么（D）是什么27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得（）为决策准则。（A）经济效益（B）社会效益（C）最低成本（D）最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。（A）劳动法的首要原则（B）劳动法律规范（C）劳动法的基本原则（D）相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有（）。（A）参与权（B）咨询权（C）知情权（D）单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括（）。（A）最优经济效果（B）最优比例（C）最优发展速度（D）最优战略31、市场的主要因素，不包括（）。（A）人口（B）产品偏好（C）购买力（D）购买欲望32、（）是指导行为与事件的相对不容易变化的因素。（A）内因（B）外因（C）稳因（D）特质33、满足亲和需要的行为不包括（）。（A）参加社交活动（B）受到许多人的喜欢（C）对资源进行控制（D）成为团队的一分子34、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是（）。（A）首因策略（B）择优策略（C）淘汰策略（D）轮廓匹配策略35、以下不属于人本管理核心要求的是（）。（A）完善人（B）开发人（C）保留人（D）发展人36、人力资源教育开发的重点是（）。（A）职业教育（B）专业教育（C）技术教育（D）文化教育37、以下属于从人力资源数量方面进行管理的活动是（）。（A）企业文化建设（B）劳动组织的科学化（C）员工绩效管理（D）薪酬福利制度设计38、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。（A）战略规划（B）组织规划（C）制度规划（D）人员规划39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。（A）工作说明书内容可繁可简（B）岗位规范的结构形式呈现多样化（C）岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉（D）工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、以下是工作岗位设计方法中方法研究的五个工作阶段，具体步骤是（）。①记录②选择③改进④实施⑤分析（A）①②③④⑤（B）②①⑤④③（C）①②⑤③④（D）②①⑤③④41、以下不属于企业定员的内部环境的是（）。（A）考勤制度（B）退职退休制度（C）奖惩制度（D）企业成为独立的商品生产者42、核定企业定员的基本方法不包括（）。（A）按设备定员（B）按岗位定员（C）按任务定员（D）按比例定员43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。（A）二者的应用范围相同（B）二者的计量单位不同（C）二者的内涵完全一致（D）劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”44、下面（）岗位最不适合按工作岗位进行定员。（A）清洁工（B）信访人员（C）警卫员（D）医务人员45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（）。（A）管理机制和组织状况（B）人员整体的素质结构（C）企业的生产经营状况（D）教育机构的人才供给46、企业在审核人工成本预算时，无需（）。（A）关注消费者物价指数（B）关注竞争对手的管理费用情况（C）定期进行劳动力工资水平的市场调查（D）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线47、具有人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。（A）校园招聘（B）网络招聘（C）内部招募（D）外部招募48、通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选方式是（）。（A）面试（B）笔试（C）调查（D）档案49、在面试活动中，面试考官始终处于（）。（A）辅助地位（B）主导地位（C）引导地位（D）从属地位50、比较简单、随意，类似于面谈的面试方式是（）。（A）初步面试（B）结构化面试（C）诊断面试（D）非结构化面试51、需对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法是（）。（A）人格测试（B）能力测试（C）兴趣测试（D）情境模拟测试52、把同一组应聘者的同一测试分部分进行考察，衡量各部分所得结果之间一致性的信度评估类型是（）。（A）稳定系数（B）外在一致性系数（C）等值系数（D）内在一致性系数53、（）是一个单位或组织中能级最低的层次。（A）决策层（B）管理层（C）执行层（D）操作层54、在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求是（）的员工配置方法。（A）以人为标准进行的配置（B）以岗位为标准进行的配置（C）以单向选择为标准进行配置（D）以双向选择为标准进行配置55、已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证。（A）15日（B）20日（C）30日（D）60日56、分析培训需求时，不需要关注的问题是（）。（A）受训员工的现状（B）受训员工的背景档案（C）受训员工的期望（D）受训员工存在的问题57、在制定培训规划时，排序的结构就是一份（）。（A）学习流程图（B）培训内容安排表（C）任务分类表（D）工作活动一览表58、在制定年度培训计划时，（）负责对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批。（A）后勤部门（B）培训者（C）培训部门（D）管理者59、（）是对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。（A）培训教师（B）生产管理或计划部门（C）受训人员（D）管理部门和主管领导60、以下关于以教师为中心的研讨的说法错误的是（）。（A）讨论的问题只有主题本身（B）教师起活跃气氛引导讨论的作用（C）研讨从头至尾都由教师组织（D）在研讨结束后，由教师进行总结61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）。（A）工作指导法（B）工作轮换法（C）个别指导法（D）特别任务法62、在参与型培训法中，模拟训练法的优点不包括（）。（A）模拟情景易于准备（B）加强员工的竞争意识（C）提高员工工作技能（D）带动培训中的学习气氛63、企业培训制度的基本内容不包括（）。（A）制定员工培训制度的依据（B）实施员工培训的宗旨（C）员工培训制度的实施周期（D）员工培训制度实施办法64、以下关于入职培训制度的说法错误的是（）。（A）应对需要参加培训的人员进行界定（B）体现了“先培训，后上岗”的原则（C）应该包括完善的岗位任职资格条件（D）体现了“先培训，后任职”的原则65、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。（A）绩效管理制度（B）绩效管理程序设计（C）绩效管理法规（D）具体考评程序设计66、考评者对被考评者潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌的绩效考评方式为（）。（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评67、（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。（A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈（C）绩效考评面谈（D）绩效总结面谈68、通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作属于绩效改进策略的（）。（A）精神激励策略（B）正向激励策略（C）负向激励策略（D）物质激励策略69、关键事件法的缺点不包括（）。（A）不能作定量分析（B）关键事件的记录和观察费时费力（C）不能具体区分工作行为的重要性程度（D）具有滞后性、短期性和表现性的特点70、以下关于绩效标准法说法错误的是（）。（A）较低的管理成本（B）占用较多的人力、物力和财力（C）为下属提供了清晰准确的努力方向（D）对员工具有更加明确的导向和激励作用71、（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。（A）薪酬（B）薪资（C）薪金（D）工资72、支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（）。（A）对外具有竞争力原则（B）对员工具有激励性原则（C）对内具有公正性原则（D）对成本具有控制性原则73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的（）。（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%74、以下指标不属于工作岗位评价的评定指标的是（）。（A）劳动责任要素（B）劳动技能要素（C）劳动效率要素（D）社会心理要素75、适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法是（）。（A）排列法（B）分值法（C）分类法（D）评分法76、员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的（）来计算。（A）5%（B）10%（C）12%（D）14%77、（）是指用人单位与劳动者在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。（A）劳动关系（B）劳动合同关系（C）经济关系（D）劳动法律关系78、（）是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。（A）劳动法律行为（B）劳动法律关系（C）劳动法律事件（D）劳动法律事实79、下列关于集体合同的说法不正确的是（）。（A）集体合同为定期合同（B）口头形式的集体合同不具有法律效力（C）我国立法规定集体合同的期限为3～5年（D）劳动条件标准条款不得低于法律法规规定的最低标准80、集体合同协商一方提出集体协商要求，另一方应在收到协商要求之日起（）内给以回应。（A）10日（B）15日（C）20日（D）30日81、企业根据劳动岗位的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定属于（）。（A）编制定员规则（B）劳动纪律（C）劳动定额规则（D）劳动岗位规范82、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中的错误（）。（A）平等协商的结果受国家法律保护（B）平等协商表现为知情、质询与咨询（C）平等协商往往是集体协商的准备阶段（D）集体协商表现为劳动关系双方对劳动条件的决定过程83、（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。（A）汇总报表（B）正式通报（C）例会制度（D）劳动管理表单84、新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。（A）入厂教育（B）车间教育（C）安全教育（D）班组教育85、职工因工伤残退出生产，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（）的工资。（A）12个月（B）20个月（C）22个月（D）24个月二、多项选择题（86—125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、失业是指劳动力供给与劳动力需求在（）上的失衡所形成的。（A）结构（B）总量（C）数量（D）形式（E）比例87、劳动力市场的制度结构要素主要包括（）。（A）特殊保护制度（B）最低社会保障（C）劳动安全制度（D）最低劳动标准（E）工会权利义务88、劳动合同制度包括劳动合同（）的规则。（A）订立（B）解除（C）履行（D）终止（E）变更89、劳动标准制度包括（）。（A）工资制度（B）工作时间制度（C）劳动安全卫生制度（D）休息休假制度（E）女职工和未成年工特殊保护制度90、企业的外部经营环境中的微观环境包括（）。（A）经济环境（B）法律环境（C）产业环境（D）市场环境（E）政治环境91、为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括（）。（