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被骗那就走被骗的流程您被骗的可能性非常大，建议您第一：联系我们的电话客服先记录核实，联系方式是95188；第二：是被骗的话，您这边需要去报案，报案的方式，您可以联系当地的公安机关，通过他们联系当地的网监科，当地的网监科会联系我们杭州的网监科，杭州的网监科会联系我们支付宝公司，我们支付宝公司会积极配合调查的。首问语您现在是访客状态我无法看到您的信息您方便用电脑操作吗首问语1：您好，欢迎使用支付宝在线客服，已经为您接通了人工客服的，辛苦您简单描述下您遇到的问题，小二将尽力为您解决。首问语2（会员进入已经提出问题）：您好，欢迎使用支付宝在线客服，您的问题小二看到了，帮您核实下的哦。查询问题需要会员等待等待1：您的问题需要帮您具体核实下的，辛苦您稍等我一分钟的哦。等待2：问题还需要帮您核实下，再稍等我下的哦。等待3：辛苦您久等了您的问题帮您核实了，是这样超时提醒会员：超时1：麻烦您按照小二给您的建议操作下的，遇到什么疑问可以随时与我沟通的。温馨提示您，如果您操作时间过长，不回应，系统会自动断线，一定要及时给我回复哦超时2：长时间您没有回应系统要自动断线的，问题还是没有解决的话，辛苦您先给我个回复，保持对话不断线。超时3：要断线了哦，看到您很久没有打字了，问题没有解决的给我个回复哦超时4：由于您长时间没有回应，系统即将自动关闭对话，问题还是没有解决的话，辛苦您重新点击在线客服，进行咨询，后续客服可以看到我们的记录哦。主动关闭对话：1：小二给您的方案给您解决问题了么？没有解决的话，辛苦您把您遇到的障碍告知我一下，看哪里出了问题哦2：给您的解决方案可以解决您的问题的，辛苦您保存之后以便下次遇到类似问题可以自助解决的，您看您还有其他什么疑问么？3：很荣幸帮您解决了您的问题，感谢您对支付宝云在线的支持，没有什么疑问的话，小二这边将结束为您的服务，辛苦您对我的服务做出评价。再次遇到疑问，可以随时联系我们的。祝您天天好心情。再见。4：很抱歉，您的这个问题未能给您提供解决方案，如果您对支付宝使用有任何好的建议辛苦您到反馈您的建议，感谢您对支付宝的支持。受理单：创建1:：您好，如果您那边不方便的话，我这边也可以帮您创建受理单人工受理您的业务，一般需要您提供您的邮箱，请问是否可以呢？创建2：辛苦您在小二给您推送的联系方式填写框当中填写一个您常用的邮箱。创建3：不知道您的邮箱的话，您的QQ邮箱是您的QQ号+@qq.com例如您的号码是1234那么您的邮箱是1234@qq.com提交1：好的，小二已经向您的邮箱发送一封邮件，帮助您【】的，请您尽快查收邮件，根据页面提示操作，如需要验证问题，根据您的记忆去填写，至少填写一个，手机不可用校验码可以不填写，如需提供身份证，身份证要求清晰完整的原件彩色数码扫描件或拍摄件。您参考页面提示操作提交，该邮件的有效期是7天，如果审核通过，会发送邮件给您，请您关注邮箱。处理时间是48小时哦提交2：鉴于您的情况比较急，小二这边为您加急处理的，您打开邮件后，请根据页面的内容进行填写。提交后，工作人员会在4个工作小时内进行核实（工作时间为9：00-18：00），请您耐心等待，也请您多加关注您的邮箱的动态。最快了哦提交3：您在操作过程中，首先会需要回答一些问题，如果需要您填写的信息如以前购买的商品等您的确已经遗忘，您可以填写忘记了，银行卡和手机等信息遗忘的，可以填写现在使用的。直接点击确定会跳转到上传证件的界面的哦。证件的话，我们有保密系统不会给您泄露的，记得照片一定保证字迹清晰可见哦密码：我支付宝绑定的手机号是15041656521然后账户在绑定就不行了客服说两个不能同事用一个手机号绑定淘宝账户就得支付宝解绑1.不愿意人工审核，嫌麻烦的A:支付宝的密码直接涉及到您的财产安全的，我们有对应的密码识别安全系统的，您的界面出现的找回方式，是系统根据您的使用情况自动识别以后提供的，辛苦您选择对应的方式找回的哦。B:时间问题的话，您着急的话，小二这边可以给您进行加急处理，受理时间压缩为四个工作小时（工作时间为9：00-18：00），审核人员要在工作时间审核的，不能再快了哦。C：温馨提示您，您找回支付密码以后，辛苦您绑定一个常用邮箱，设置下安全保护问题，最好安装数字证书，这样您以后找回支付密码的方法会有很多种的哦。D:您应该是考虑到您的证件安全问题了吧，我们支付宝这边有相应的风险控制系统的，您在我们提供的链接当中上传的证件，是受到保护的，不会给您泄露的，这一点您大可放心。我们必须验证是您本人操作的，如果随便一个人可以找回您的密码，那么您的账户岂不是很不安全呢。登录名忘记：A：支付宝账户注册只支持邮箱或者手机号码注册的，辛苦您仔细回忆一下您当时是直接使用手机号码或者邮箱注册了支付宝账户的呢，还是您在淘宝购物过程中系统自动给您提供了支付宝账户的。B：您是在淘宝购物时有的支付宝账户的话，直接与您淘宝账户绑定的，您记得您淘宝购物时使用的账户名么？（回忆起来的话，在淘宝账户设置可以看到绑定的支付宝）C：自己注册的支付宝账户哦，那您记得是邮箱还是手机么？D：辛苦您在这个界面，输入您的账户名，点击忘记登陆密码之后找回登陆密码，即可登陆的哦无解的，只能转接了手机号码被占用：A：辛苦您仔细回忆一下，新手机号码拿到之后，您有没有使用它注册过淘宝账户或者支付宝账户，有没有使用手机号码在支付宝客户端进行登陆过呢？B：您注册了其他账户的话，这个手机号码是无法用作支付宝登录名的，辛苦您先到您注册的新账户进行解绑手机的哦，之后再来这边进行修改绑定。C：确实没有注册过的话，这个号码之前有人使用过的，运营商二次放号了呢。这样的话，您只能使用邮箱注册账户了，不过还是可以绑定您的手机号码的哦D:您旧手机可以接收验证码的话，辛苦您绑定下邮箱，解绑手机之后重新绑定下手机号码，可以换成新的号码接收验证码的哦E：新手机号码被占用您的旧手机不能接受验证码的话，您的账户目前没有办法进行修改手机号码的，小二这边给您提供一个方法可以把您的手机账户名换成邮箱，账户里其他东西不变，只是登录名换成了邮箱，可能需要您借一个手机号码，您看可以么？F（这个步骤会很麻烦，一般不建议引导）：第一步找个未占用的手机（亲戚朋友的，没有注册过支付宝及淘宝的）完成手机号修改的操作（修改成借来的手机号）操作流程详见：=247204第二步、添加邮箱登录名（自己的常用邮箱哦）=211761第三步取消快捷支付（没有的话可以跳过哦）流程：登录支付宝账户——【账户通】（点此链接打开页面：），选择对应的银行卡，点击【关闭】，然后根据页面的提示操作即可。第四步解绑手机（需要您右上角退出一下账户，回到登陆界面账户名输入您的邮箱重新进行登陆，在账户设置--绑定的手机界面点击解绑手机）第五步归还手机号，开通快捷支付。（前提是您的银行里面的手机都改成最新的号码哦）这样的操作可以让您的账户变为绑定您手机号的邮箱账户，可能有点麻烦，但是是唯一解决途径。看完之后，建议您先保存哦，关掉对话框，内容就没有了呢。解绑手机：A（纯手机账户）：1.需要解绑手机号码的话，您需要使用手机接收验证码之后先绑定邮箱的，所以您的手机号码现在可以正常接收验证码么？2.辛苦您按照以下流程在您的账户操作绑定邮箱哦，=211761，绑定之后给我个回复，引导您下一步操作的哦。3.下面需要解绑您所有的银行卡的哦，登录支付宝账户——【账户通】（点此链接打开页面：），选择对应的银行卡，点击【关闭】，然后根据页面的提示操作即可。解绑手机之后快捷支付将无法使用的，后续需要使用的话可以重新绑定哦。4.辛苦您点击界面右上角退出二字，退出当前登陆，回到登陆界面使用您刚刚绑定的邮箱登陆账户，解绑手机的哦（【账户设置】——【手机设置】——【解绑手机】；B：（双登录名）：1.您目前无法自主解绑手机的话可能是您开通了快捷支付的服务或者数字证书的，需要全部取消之后才可以解绑手机的哦，2.快捷支付取消：登录支付宝账户——【账户通】（点此链接打开页面：），选择对应的银行卡，点击【关闭】，然后根据页面的提示操作即可。3.数字证书取消：=2136744.辛苦您您点击界面右上角退出二字，退出当前登陆，回到登陆界面使用您刚刚绑定的邮箱登陆账户，解绑手机的哦（【账户设置】——【手机设置】——【解绑手机】；数字证书：纯手机账户需要修改手机号码：（没有受理单的情况下）创建修改手机号码受理单或者取消证书受理单。请不要创建安装证书受理单！！！1.由于您当前操作电脑没有安装证书，无法自主操作修改手机号码的，小二这边人工帮您修改下，需要您提供一个联系邮箱，您看可以么？2.好的，小二已经向您的邮箱发送一封邮件，帮您人工修改手机号码的，温馨提示您修改之后建议您操作下绑定邮箱的哦，下次遇到类似情况的话，可以自助操作解决的无线常见：访客需要登陆1：您好，为了进一步核实您的问题，需要您登录支付宝钱包咨询在线客服，麻烦您登录下好吗？温馨提示：如您还没有下载过支付宝钱包，请打开【d.alipay.com】先下载支付宝钱包再登录，辛苦您了访客2：您的问题的话，需要在您登陆状态下帮您核实信息，辛苦您在客户端登陆之后，支付宝服务中心联系我们的。访客3：排队很辛苦，我们可以理解，您联系我们也是为了解决您的问题的，但是您的信息我现在核实不到是不能帮您解决问题的，辛苦您登陆账户重新联系下客服的哦。找回登陆密码：支付宝客户端登陆界面，输入账户名以后点击忘记登陆密码，找回下您的登陆密码的哦。找回（修改）支付密码：麻烦您在支付宝客户端打开之后右下角选择财富，右上角选择更多，账户安全，点击对应您要找回的密码的。温馨提示您：如果给您一个网址的话，辛苦您电脑端操作下找回支付密码的哦。您找回支付密码以后，辛苦您绑定一个常用邮箱，设置下安全保护问题，最好安装数字证书，这样您以后找回支付密码的方法会有很多种的哦。如果您不方便使用电脑的话，小二这边人工帮您操作下找回支付密码，需要您提供一个常用邮箱，您看可以么？修改手机号码：如果您的旧手机号码可以接受校验码的话，麻烦您在最新版支付宝钱包打开之后，登陆账户，右下角选择财富，点击最上方我的账户，下面绑定的手机号，选择修改手机号的。2.旧手机无法接受校验码的话，小二这边人工帮您修改下的，需要您提供一个常用邮箱，您看可以么解绑银行卡：麻烦您在最新版的手机支付宝钱包客户端登陆您的账户之后，右下角选择财富，点击我的银行卡，选择对应的银行卡之后，界面右上角有三个点的标志，您点击之后，就会有解绑银行卡的路径的。支付方式：麻烦您在最新版的手机支付宝钱包客户端登陆您的账户之后，右下角选择财富，左上角选择更多，支付方式，默认支付方式进行设置下的哦部分会员反映手机端操作余额转出，结果是银行卡扣费，这样的情况的话，是您选错了支付方式的哦，在您输入支付密码的界面，密码框上方会有一串字样使用***支付，辛苦您点击之后选择使用账户余额的哦全局账户解绑淘宝：解绑1：您的账户需要解绑的话，需要您联系淘宝账户部门进行反馈，您不要关闭这边的对话，小二给您淘宝账户部门在线客服的联系方式，您先咨询下，您看可以么？解绑2：联系方式是：系统消息