2008年5月人力资源管理师二级试题及答案

12008年5月企业人力资源管理师二级试题及答案第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。劳动力市场的基本功能是（B）。A、调节资源的配置B、决定就业量与工资C、解决生产什么的问题D、解决如何生产的问题以下不属于劳动法基本原则特点的是（D）。A、指导性B、权威性C、稳定性D、唯一性劳动法的立法宗旨在于（C）。A、规范企业的行为B、规范劳动者行为C、保护劳动者的合法权益D、规范劳动力市场（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A、战略测评标准B、战略实施标准C、战略评价标准D、战略计划标准森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（D）。A、团队学习B、绩效C、成员满意度D、薪酬对员工而言，绩效管理不具有的功能是（D）。A、互相沟B、互相激励C、互相促进D、互相竞争以下不属于静态的组织设计理论的是（D）。A、组织的规章B、组织的体制C、组织的机构D、组织的协调合理分权的作用不包括（A）。A、有利于企业统一指挥和领导B、有利于调动下级的积极主动性C、有利于基层迅速正确地做出决策D、有利于领导集中力量抓重大问题以下关于智囊机构的说法不正确的是（B）。A、又称战略研究部或信息公司B、对集团高层提供的方案进行决策C、参与制定集团年度生产经营计划D、搜集、整理、储存相关信息资料管理业务流程图中不包括的信息是（C）。A、业务程序B、业务岗位C、业务数量D、信息传递企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（A）。A、给员工增加福利津贴B、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才狭义的人力资源规划不包括（D）。A、人员配备计划B、人员晋升计划C、人员补充计划D、人员培训计划（A）不属于人力资源需求预测的定量方法。A、经验预测法B、转换比率法C、趋势外推法D、回归分析法人力资源预测的作用不包括（C）。A、提高组织的竞争力B、有助于调动员工的积极性C、有助于开拓市场空间D、是实施人力资源管理的重要依据人力资源需求预测的方法中，（B）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出2组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。A、计量经济模型B、马尔可夫模型C、计算机模型法D、定员定额分析法以下不属于员工素质测评的基本原理的是（B）。A、个体差异原理B、同素异构原理C、工作差异原理D、人岗匹配原理根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（D）。A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（C）。A、访谈技术B、FRC法C、投射技术D、问卷法报告测评指导语的时间应控制在（B）以内。A、1分钟B、5分钟C、10分钟D、15分钟“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（C）。A、经验性面试B、非结构化面试C、情境性面试D、半结构化面试面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（A）。A、公司岗位需求B、应聘者能力水平C、公司发展战略D、应聘者发展潜力招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（B）。A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（A）。A、无情境性讨论B、不定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定角色的讨论答案范围广且不固定的面试题目类型是（B）。A、排序选择型问题B、开放式问题C、资源争夺型题目D、两难式问题要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（C）要求。A、系统性B、标准化C、有效性D、普遍性以下不属于教学计划的设计原则的是（A）。A、普遍性原则B、适应性原则C、针对性原则D、最优化原则在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（B）。A、教学资源B、交付要求C、资料结构D、课程评估不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（B）。A、课堂讲授B、测量工具C、示范模拟D、角色扮演以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（C）。A、通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题B、将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围C、能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D、公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（A）。A、建设性评估B、正式评估C、总结性评估D、非正式评估在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（D）。A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何对培训效果进行评估，评估单位应为（A）。A、培训单位B、学员的单位主管C、培训教师D、学员的直接主管对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（D）。A、访谈B、态度调查C、关注某小组D、现场观察3考量员工如何执行上级指令的效标属于（A）。A、行为性效标B、特征性效标C、结果性效标D、品质性效标以下关于劳动定额法的表述不正确的是（D）。A、需要进行时间研究B、需要进行工作研究C、具有多种不同形式D、需要进行空间研究克服分布误差的最佳方法是（C）。A、目标管理法B、配对比较法C、强迫分布法D、合成考评法“以近代远”的绩效考评偏差属于（D）。A、优先效应B、首因效应C、后继效应D、近期效应语言表达能力属于（B）。A、行为过程型的绩效考评指标B、品质特征型的绩效考评指标C、工作结果型的绩效考评指标D、工作方式型的绩效考评指标绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证：③修改调整；④指标调查。排序正确的是（C）。A、①③②④③B、①②③④C、①②④③D、①④②③（A）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。A、平衡记分卡B、关键分析法C、目标分解法D、岗位分析法对于（A）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。A、数量化B、质量化C、描述性D、目标化360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（A）。A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（C）。A、公司薪酬调查B、商业性薪酬调查C、政府薪酬调查D、专业性薪酬调查一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（B）。A、l小时B、2小时C、3小时D、4小时具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（B）。A、岗位分级B、岗位分类C、品位分级D、品位分类适用于那些岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（C）。A、一岗一薪工资制B、技能工资制C、一岗多薪工资制D、提成工资制能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（C）。A、能力工资B、提成工资C、技术工资D、岗位工资使营销人员和企业之间产生较大的离心力的工资形式是（B）。A、计件工资制B、提成工资制C、技能工资制D、岗位工资制（A）反映不同岗位之间在工资结构中的差别。A、工资等级B、工资档次C、工资级差D、浮动幅度工资结构具有高稳定性的工资制度为（D）。A、岗位工资制B、考核工资制C、技能工资制D、年功序列制企业效益提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是（D）。A、物价性调整B、工龄性调整C、奖励性调整D、效益性调整按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（B）。A、派遣合同B、劳动合同C、集体合同D、劳务派遣协议劳务派遣单位的出现是（C）的必然结果。4A、社会化大生产B、科学技术发展C、劳动管理专业化分工D、劳动环境改善工资指导线（A）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。A、上线B、基准线C、下线D、标准线工资集体协商时，协商双方在协商开始前（A）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。A、5日B、7日C、I0日D、15日以下关于工资指导价位的说法不正确的是（C）。A、每年发布一次B、坚持实事求是原则C、仅供企业查询D、坚持市场取向原则企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（D）。A、安全第一B、预防为主C、以人为本D、奖惩分明职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（A）。A、个别争议B、集体争议C、团体争议D、权利争议（B）属于劳动争议仲裁的原则之一。A、平等自愿B、一次裁决C、公平公正D、二次裁决在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（C）内向申诉人发出书面通知。A、3日B、5日C、7日D、15日二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。)对摩擦性失业表述正确的是（ABCE）。A、是高效率利用劳动资源的需要B、是一种正常性失业C、是动态性市场经济的一个自然特征D、是一种岗位交换之间的失业E、表明劳动力经常处于流动过程之中企业目标管理的特点主要包括（ABCD）。A、一种系统化的管理模式B、更富于参与性C、有明确完整的目标体系D、强调自我控制E、有完善的员工福利计划满足亲和需要的行为可以是（BD）。A、控制他人和活动B、受到许多人的喜欢C、战胜对手或敌人D、成为团队的一分子E、比竞争者更出色人力资源理论体系包括（ABCDE）。A、心理开发B、生理开发C、伦理开发D、技能开发E、环境开发以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（AD）。A、新设一个职位B、两家企业合并C、企业组织结构的整合D、局部改变某个科室的职能E、从职能制结构改为事业部制结构以下属于影响企业战略决策的信息的足（ABCDE）。A、产品结构B、产品的市场占有率C、消费者结构D、技术装备的先进性E、生产销售状况人力资源需求预测的内容包括（ACDE）。A、企业人力资源需求预测B、企业人力资源供给预测C、企业人力资源结构预测D、企业特种人力资源预测E、企业人力资源存量与增量预测岗位定员法是根据（DE）计算和确定定员人数的方法。A、岗位工作的经验要求B、岗位工作的效率C、岗位工作人员的生产率D、工作岗位的多少E、岗位工作负荷量的人小影响企业经营管理人员需求的参数有（ACDE）。A、出勤率B、总成本C、生产技术水平D、总资产E、企业管理幅度5若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（CDE）。A、减少员工的工作时间B、合并或关闭某些臃肿机构C、提高企业的资本有机构成D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位E、制定聘用非全日制临时用工计划考核性测评的主要特点是（DE）。A、结果不公开B、系统性强C、测评标准刚性强D、概括性较强E、有较高的信度与效度员工测评标准体系的构成包括（CE）。A、平面结构B、立体结构C、横向结构D、综合结构E、纵向结构（ABCDE）能够引起测评结果的误差。A、晕轮效应B、感情效应C、参评人员训练不足D、近因误差E、测评的指标体系和参照标准不够明确由于面试考官的偏见而产生的误差包括（ABCD）。A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力E、鲶鱼效应结构化面试的开发包括（ABC）。A、测评标准的开发B、面试问题的设计C、评分标准的确定D、面试考官的选拔E、面试结果的公布以下岗位适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的是（ACD）。A、人力资源主管B、研发管理人员C、销售部门经理D、公关部门经理E、财务管理人员以下不属于员工培训的直接培训成本的是（CE）。A、教室设备的租赁费用B、培训教师的费用C、培训项目的设计费用D、学员的往来交通E、培训对象受训期间的工资福利设计课程时，选择课程内容的原则包括（ABCE）。A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求C、使学员掌握生产技术和技能D、选择相同难度的课程内容进行组合E、缺少什么培训什么，需要什么培训什么在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ABCD）。A、查阅快捷B、重点突出C、使用简易D、