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2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置上。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题；第二部分，26~125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均有得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A、社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求B、职业道德的稳定性特征，说明职业道德稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指（）。A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么，就干什么C、规劝作用D、自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）。A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）。A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（）。A、无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉B、在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉C、按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中，正确的是（）。A、职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（）。A、劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能D、奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）。A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职（二）多项选择题（第9~16题）9、敬业的含义包括（）。A、恪尽职守B、勤奋努力C、享受工作D、精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）。A、坚持原则，不为个人利害关系所左右B、澄清事实，主持公道C、主动担当，不自保推责D、敢于说出一切事实真相11、下列廉洁中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）。A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元C、季节性降价D、因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）。A、某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚B、某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作C、某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中，纪律的主要特征是（）A、社会性B、强制性C、普遍适用性D、变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是（）。A、企业配备能源计量器具，加强能源计量管理B、为保障冬季供热，自主扩大锅炉容量C、土法炼焦D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是（）。A、求同存异B、互助协作C、公平竞争D、好人主义16、关于奉献，正确的看法是（）。A、多劳多得，不能有所得就不会有奉献B、奉献是相互的，别人不奉献我就不奉献C、奉献并非难事，是人人可为的D、多付出一点点儿，有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（）。A、“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B、“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C、“我没让我家的狗咬你家的狗”D、“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（）。A、冲到前面加楔儿B、打出租车C、耐着性儿排队D、跟前面排队的人协商调换19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）。A、企业家有钱B、企业家可以做慈善事情C、企业家有能力D、企业家社会地位高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）。A、工作上很投入B、办事拖拉C、工作量大D、家庭观念不强21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（）。A、鄙视B、防备C、疏远D、观察22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）。A、他不了解自己B、他可能弄错了对象C、他想鼓舞自己D、他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）。A、马上停下自己手头工作，帮助他B、告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C、告诉对方，等自己下班后再去帮助他D、边做自己的工作，边指导对方24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打。你的看法是（）。A、活该B、打了他，也许能帮助他改过自新C、送派出所D、别打坏了就行25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法中，你最可能做的事情是（）。A、玩手机游戏B、和旁边的人聊天C、休息D、浏览事先带的报纸第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、决定资源在企业如何配置的战略是（）。A、企业整体战略B、企业事业战略C、企业功能战略D、企业外部战略27、在5P模式中，最具体的是（）。A、人力资源哲学B、人力资源政策C、人力资源规划D、人力资源流程28、（）最可能通过大规模裁员求生存，培训注重用途宽的项目。A、创业型企业B、高速发展型企业C、复苏型企业D、整顿/衰退型企业29、一般而言，最适合管理人员工作分析的方法是（）。A、现场观察法+问卷法B、问卷法+访谈法C、工作日志法+问卷法D、工作日志法+访谈法30、PAQ问卷最大的优点是（）。A、针对管理职位B、所采取的技术最为先进C、可以明确区分各职位的具体区别D、能够为被调查职位确定一个量化的分数31、属于深层次胜任特征的是（）。A、取得了律师的从业资格B、领导过20人以上的工作团队C、能积极创新并鼓励他人创新D、在医药行业有10年以上的销售经验32、人力资源型的中短期发展战略（）。A、力求最小成本B、追求最大产量C、自上而下推动D、采用内涵扩大再生产的模式33、内部导向的发展战略建立在（）上。A、资金B、技术C、原材料D、人力资源34、两个部门合并后效率反而下降，这种组织结构的调整违背了（）的原则。A、以系统为主，功能为辅B、以效率为主，结构为辅C、以工作为主，层次为辅D、以任务为主，过程为辅35、管理中的帕金森现象不具有的特征是（）。A、管理者的管理幅度过宽B、出现没有必要的层次的编制C、管理者的职位层级得到提高D、对企业战略目标的实现增添了障碍36、避免单纯地把精简结构作为改革的目地符合（）这一组织设计原则。A、指挥统一B、管理幅度有效C、专业分工和协作D、任务与目标明确37、工资项目不包括（）。A、基本工资B、轮班津贴C、养老储备金D、年终奖金38、工资指导线的基准线和薪酬曲线的（）相对应。A、25PB、50PC、75PD、95P39、新进某企业的员工不但享受公司的年假，同时还享受劳动法规定的探亲假，这一现象属于企业人力资源制度（）的现象。A、合法合理B、合法不合理C、合理不合法D、不合理不合法40、下列企业中，（）更有能力提高员工的工资。A、某大型连锁超市集团，在华北地区有超过467家分店B、某皮鞋生产企业，是华南某鞋业制造基地的五十强企业之一C、某国内安全检测设备生产厂家，在国内拥有93%的市场份额D、某日用洗涤用品生产企业，力图在中低端洗涤用品市场中打开局面41、通常情况下，对招聘策略影响最大的因素是（）。A、组织战略B、组织结构C、职位性质D、职位要求42、一般而言，（）属于人力资源部的职责。A、审核招聘规划B、提出招聘需求C、推荐应聘人员D、决定录用的人选43、对于年龄段在45-50岁的企业的基层员工，（）等招聘因素最有吸引力。A、工作本身的成就感B、弹性工作时间C、更大的责任和权利D、单位和职位的安全感和稳定感44、在职业指导中影响最大、得到普遍承认的人格类型测试量表是（）。A、DATB、16PFC、SDSD、MBT145、心理测试标准化的首要条件就是保证（）。A、客观评分B、分数解释的标准化C、所有受测者在相同测试条件下接受测试D、所有受测者施测的测试内容相同或等值46、职位胜任特征的确定要在（）完成。A、编制结构化面试题库之后B、结构化面试实施之后C、编制结构化面试题库之前D、结构化面试结果分析之后47、结构化面试中评分的收集和统计由（）负责。A、主考官B、引导官C、核分员D、其他考官48、最适合对外招聘高层管理者的选拔方式是（）。A、人格测试B、民主评议C、结构化面试D、评价中心技术49、背景调查中，在应聘者工作过的企业，（）对应聘者的评价最有价值。A、应聘者的直接上级B、应聘者的同事C、人力资源的管理人员D、应聘者的下级50、评估招聘信息发布是否及时，是否选择了合适的渠道是对（）的评估。A、招聘准备工作的充分性B、招聘工作的有效性C、评估选拔程序的合理性D、评估部门配合的协调性51、为了得到奖赏，学习者会不断重复先前的反映是（）的观点。A、强化理论B、条件反向理论C、目标设定理论D、社会学习理论52、内部培训信息不包括（）。A、企业发展计划B、个人职业发展计划C、培训评估信息D、专业培训顾问信息53、随着培训文化的成熟，培训工作者的角色由（）转化。A、实施者向监督者B、监督者向战略促进者C、战略促进向监督者D、实施者向战略促进者54、企业业绩变化与培训的关系可由（）评估数据反映出。A、一级B、二级C、三级D、四级55、在（）情况下，学员最容易根据自己的猜测对事后测试提供更加有利的回答。A、没有事前测试B、事后测试过于简单C、事前测试过于简单D、事前测试与事后测试相同56、对照组并不要求（）与实验组相似。A、工作经历B、培训内容C、能力状况D、职位级别57、戴尔通和汤普生的理论中，员工学会独立照顾自己是在职业生涯的（）。A、第一阶段B、第二阶