中小企业电子商务应用模式的研究

中小企业电子商务应用模式的研究摘要进入21世纪，我国中小企业作为国民经济的重要组成部分，己经成为社会繁荣稳定、经济持续发展的重要因素和最活跃的因素。与此同时，电子商务，作为互联网经济时代下的产物，己经成为越来越多企业关注和利用的焦点。电子商务的发展更是为中小企业与大企业的竞争提供了很好的机会和平台。而面对中小企业发展电子商务最紧迫的问题是如何开展，选择什么样的模式，具体如何实施。在分析了电子商务发展现状和我国中小企业所处的环境、面临的困难后，本文提出了中小企业如何选择电子商务模式这一议题。本文首先论述了我国中小企业发展电子商务的必要性、可行性和必然性，同时分析了我国中小企业发展电子商务的基础问题和环境问题以及最重要的内在问题。结合实际情况，在借鉴国内外成功经验的基础上，对我国中小企业发展电子商务的模式作了一些研究和探索，提出了适合我国中小企业电子商务发展的模式。并用案例来分析现阶段最适合中小企业发展电子商务的第三方平台模式。关键词:中小企业，电子商务，模式，第三方平台第一章绪论1.1本文的研究背景从上世纪末至今，随着现代信息网络技术突飞猛进的向前发展，全世界范围内的商业活动发生了一个巨大的变革，传统的经济模式发生了重大变化。经济全球化和网络化的发展，导致了电子商务的出现，并在世界范围内掀起了电子商务的热潮。电子商务能够为企业的经营和发展带来许多机遇，它无限广阔的发展前景引起世界各国的广泛关注和重视，人们正在利用Internet进行各种各样的电子商务活动。迅速、广泛、深入发展的电子商务正在动摇和丰富着人们千百年来形成的传统商品交易方式，商家和企业的收入也需要通过开展电子商务活动来创造，人们普遍认识到电子商务的发展是新世纪全球经济的巨大推动力量。近几年，在发达国家纷纷推动并扩展电子商务作为第一国策，并配以政策倾斜、投资增加等一系列有力措施的同时，中国的政府官员、学者、新闻界和TI业也在为我国的电子商务应用和发展不懈地做着努力，他们的行为和成果促进我国形成目前的电子商务热潮。但我国企业与国际竞争伙伴相比，在互联网应用和发展电子商务方面还存在较大差距，总体发展水平较低，多数处于信息发布与交流的初级阶段;在电子商务发展的大环境方面，认知水平、网络安全、网络基础设施建设、社会信用意识、法制环境、网络支付、人才培训等方面还不能满足实际发展要求，这将直接影响到我国企业电子商务发展的实际状况和企业市场竞争的能力。众多的传统企业纷纷采用hitemet技术转变业务关键过程并得到了巨大的收益回报。尤其是在许多处于商业优势地位的发展势头愈来愈迅猛，并且己经逐渐深入到人们生活的方方面面。可以预见，在不久的将来，电子商务将会遍及全球商业活动的每一个角落。电子商务将成为企业发展的必然模式和动力，谁率先涉足电子商务，谁就会赢得主动。1.2研究目的与意义中小企业创造了中国一半以上的GDP，其产品出口额占中国出口总额超过六成，同时提供了75%的就业机会，已经成为中国开展对外经济合作的重要力量。中小制造业不仅是国民经济的巨大贡献者，也在伴随信息化进程的深入，展露出未来信息化建设主体的潜力。在传统的商业模式下，由于中小企业自身条件所限制，在和大企业的竞争中处于弱势地位;然而，随着信息技术的飞速发展，以互联网为基础的电子商务的兴起，颠覆了传统的商业模式，使得中小企业与大企业由于规模递增效应引起的差距逐渐缩小，企业的规模将不再成为中小企业发展难以突破的瓶颈。电子商务不仅仅引起流通领域的变革，而且渗透到经济活动的各个方面，从产品的市场需求调查、产品生产计划的制订、原材料的采购、产品的设计、产品的储运、产品的销售无不可以利用电子商务作为降低成本、提高效率的手段，最终引起社会经济的巨大变革。由于电子商务对企业经营模式的巨大影响，并且能够缩小中小企业与大企业差距，应该说中小企业对电子商务的应用更加热情，实际情况却是大企业积极应用电子商务，而中小企业对电子商务敬而远之，只有部分中小企业有应用电子商务的意愿，大部分中小企业因为种种原因对电子商务仍然处于等待观望的态度，而部分应用电子商务的中小企业对电子商务并没有很深刻的理解，它们应用电子商务并没有什么明确的目的，结果是电子商务的应用仅仅流于形式，并没有把电子商务的应用和企业的生产经营管理紧密地联系起来，最终的结果是电子商务并没有给企业带来预期的效益。我国是一个发展中国家，和欧美发达国家在工业化水平仍有较大差距，在信息时代来临之际，抓住信息化带给我们的机遇，在企业中应用电子商务来改造传统企业的生产经营管理方式，才有可能尽快缩小和发达国家的差距。我国目前存在着为数众多的中小企业，这些中小企业的健康发展对我国国民经济具有很大影响。但是，因为中小企业规模小、产品市场占有率低、技术装备水平低、劳动生产率水平偏低以及人才普遍缺乏，在和大企业的激烈竞争中处于劣势地位。电子商务的广泛应用，给了中小企业摆脱自身规模限制、最大限度利用信息技术和网络技术，从而能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟的机会。但是，对于中小企业为什么要应用电子商务以及中小企业如何制定适当的电子商务发展模式的问题，现在并没有一个很明确的答案，本文就是从这两点出发，拟对中小企业开展电子商务的原因以及应用电子商务的模式作深入的研究，以期对我国的中小企业开展电子商务提出一些对策和建议。1.3国内外研究现状1、国外研究状况目前国外对电子商务的研究成果较多，包括政府和大学的研究、IT媒体和企业的研究以及专业咨询公司的研究。美国政府1997年7月1日，美国总统克林顿发布的《全球电子商务框架》就是最有代表性的成果。这份《全球电子商务框架》的政策性宣言，内容分为一般原则与问题处理建议，在问题处理建议方面又分为9项处理原则，包括关税与税收、电子支付、电子商务规约、保护知识产权、隐私权、安全性、电信基础设施与信息技术、信息内容、技术标准与支持。报告阐明美国政府对电子商务行为的原则，呼吁世贸组织减少电子商务的壁垒，推动电子商务自由化进程;美国很多著名大学也陆续成立了电子商务研究中心，如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省理工学院(MIT)的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。他们的研究大部分是从宏观角度出发，对当时的电子商务发展做出定性和定量的判断。欧洲委员会一直非常积极地关注和解决与信息社会相关的问题。欧洲联盟于19%年设立了一个工作小组和论坛来集中欧洲的电子商务行动，目前己有18个项目。1997年4月15日，欧盟提出了《欧洲电子商务倡议》[3]，对信息、基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定以促进发展欧洲的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。为此，欧盟在网络开放、平等接入、知识产权保护、安全认证等方面制定了一系列法规性文件和指令。研究电子商务著名的rr媒体和企业有hitemetwww.biyezuopin.ccworid，mM，Microsoft，Inter，HP，他们在实践和理论上都形成了自己的一套体系，尤其是IBM公司更是定位于电子商务服务商，对推动企业电子商务的发展不遗余力。国外对企业发展电子商务模式的研究，目前有几种观点。麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式，即销售方控制的商业模式，购买方控制的商业模式和中立的第三方控制的商业模式。销售方控制的商业模式只提供信息的卖主网站，可通过网络订货的卖主网站，购买方控制的商业模式是通过网络发布采购信息，是采购代理人和采购信息收集者的偏好的模式;中立的第三方控制的商业模式提供特定产业或产品的搜索工具，包括众多卖主的店面在内的企业广场和拍卖场。美国“网络就绪组织”认为商业模式包括:电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值;信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商;信用中介是在买卖双方建立信用的机构;电子商务实施者是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好:基础设施供应商/商务社区作为由跨越不同领域(如产品、内容及服务)机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体。2、国内研究状况1999年我国政府提出了“中国电子商务框架”，该“框架”文件包括四部分，第一部分是前言，阐明中国政府非常重视电子商务的应用和发展，其中提到江泽民主席指出的“电子商务代表未来贸易发展的方向”，特别强调政府部门应加强对电子商务的宏观规划和指导。第二部分是电子商务发展原则，指出我国电子商务的发展，既要符合我国国清，又要与全球电子商务接轨。第三部分是开展电子商务应关注和解决的问题，如关税和税收、著作权、专利、商标一些知识产权的保护。第四部分是中国电子商务的近期重点。其中特别强调鼓励企业要参与电子商务。国内学者在电子商务对企业的影响等方面己经作了大量的工作。但中国的电子商务多侧重于理论研究，由于电子商务的快速发展和中小企业在国民经济中的重要作用，针对中小企业实际情况的理论与实证相结合的电子商务的研究工作刚刚开始。目前关于电子商务在中小企业这一领域的应用研究，尤其是理论与实证相结合的研究还相对比较薄弱，对中小企业发展电子商务没有指导意义。这正需要我们对电子商务在中小企业领域进行系统地研究。第二章电子商务相关理论综述2.1电子商务的含义2.1.1电子商务的起源电子商务(EleetronicColnmerce)的技术基础最早起源于20世纪60年代，东西方冷战时期的美国。到了20世纪80年代，真正实践意义上的电子商务在美国出现。电子商务的雏形可以说是EDI。我们有时候将英文名词EleetroineCornr以eree和ElectronieBusiness都翻译成“电子商务”，实际上两者之间是有区别的。有的学者把他们翻译成“电子贸易”、“电子商贸”和“电子商务”不同名词。还有一些美国学者认为EleetronicComlnerce这个词是有局限性的，它不能完全包含通过电信设备进行的各种各样的信息交换的真正本质，而ElectroincBusiness包含了不是直接和买卖商品相关的信息交换。同时企业越来越多的使用电子机制发布信息和为顾客提供支持。而这些活动不是“CO~erce”活动，却是“Business”活动。但是从联合国经济和作与开发组织(OEcD)提出的电子商务的概念看，ElectroincC。~erce实际上可以涵盖ElectroincBusiness所涵盖的所有内容。所以本文仍然使用Electronicco~erce讨论电子商务的相关内容。2.1.2什么是电子商务首先来看看蓝色巨人IBM(Internationalwww.xinlunwen.com.cnBusinessmachines)是怎么说的。IBM公司认为，电子商务即是采用数字化方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在hiternet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种相互联系的动态商务活动。显然，“数字化+商务”、“Intemet+传统技术”是IBM观点的精髓。按照世界贸易组织(wTO)电子商务专题报告的定义，电子商务是指通过电信网络进行的生产、流通和销售等活动。再来看看一个较权威的，由国际商会于1997年11月在巴黎举行的世界电子商务会议(TheWoridBusinessAgendaforElectronicCo~erce)对电子商务的概念进行的阐述是:实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动电子化。具体可以分为以下几个方面:1、涵盖范围交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。2、技术一种多技术的集合体包括交换数据、获得数据、自动捕捉数据等。3、涵盖的业务信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。概括起来，所谓电子商务就是利用电子计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化、网络化。2.2电子商务应用类型虽然在美国商业部公布的电子商务白皮书中，电子商务被分成两类:BZB与BZC。