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面试：1、认识世界：认识自己→自我认知与岗位匹配认识社会→综合分析2、改造世界：如何做人→沟通协调如何做事→组织管理自我认知与岗位匹配类典型例题：请用五分钟时间，简要介绍一下你的学习/工作经历，以及你应考这个职位的优势、劣势和相应的弥补措施，并谈谈如果应考成功，你准备怎样开展这个岗位的工作？提示：自我认知（用确切的数据、事例来证明），匹配，岗位“自己眼中的自己”请你做一下自我介绍（或自我评价）。请你做一个1分钟的自我介绍，主要谈谈你的家庭和工作经历。提示：围绕岗位匹配主要内容：教育经历：奖学金、学生干部等，学习能力工作或实习经历：解决实际问题、沟通与合作、社会实践、志愿者、勤工俭学等。性格特征、兴趣爱好：适合职位特点、收获与体会、家庭影响等。“自己眼中的他人”1、谈谈你最喜欢的一个人物。2、谈谈你喜欢的一本书。“他人眼中的自己”谈谈你的同学和亲友对你是如何评价的？提示：如何借力：获得胡锦涛主席接见的志愿者；名人的评价，社会的公认，获得的奖项、荣誉，……“综合”1、请你介绍一下你的性格特点，对于交朋友有什么影响，你的朋友多不多？（从有利于岗位匹配的方面展开）2、你喜欢在什么样的环境中工作？喜欢和什么样的人共事？提示：环境：和谐、友爱、平等竞争、能者多劳……同事：人品（坦诚正直）、性格（积极乐观）、工作态度（勤勉积极）、价值观（志同道合）……职位匹配贯穿面试始终。匹配之道：思想成为观念，观念能成为习惯。匹配之术：行业调研、职位调研。（报考部门的官方网站：历史、职能、文化、领导讲话、总结报告、工作动态。）为什么？（报考动机）1、有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权利，你为什么报考公务员？思路：（1）正确的权力观和金钱观（2）学以致用的需要：体现专业能力与眼光锻炼自己的需要：补课，人生导师实现人生价值的需要：社会价值与个人价值的统一（3）最后表态：“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”2、基层公务员责任大，升迁机会少，你为什么报考？怎么办？1、如果你被录用，到新单位后打算如何开展工作？思路：了解，适应，学习，实干，总结2、如果这次考试中没有被录用，你打算怎么办？思路：正视，调整，总结，规划，执行压力类你的专业似乎并不适合职位要求，你怎么办？思路：1、应聘职位的重要性：素质没有专业之分2、认真研究，慎重选择通过审核和面试——组织认同专业能力有用武之地——现实需要个人发展与人生理想的实现）决心和动机3、在今后的工作中学习提高查阅资料、请教同事、基层实践……4、表态：转变观念，热爱本职工作……组织管理类成功活动的共同特征：1、活动有意义（广泛的参与性，各方支持协作）2、计划完备3、组织得当4、总结充分判别轻重缓急，安排工作有效合理；明确工作任务的需求和必须具备的条件；目的明确，计划全面，具有很强的操作性。通用套话：1、感谢领导的信任和重视2、向领导沟通，征求领导的整体思路和意见3、向同事征求意见4、提出具体的计划、方案5、向领导汇报，获取反馈并修改6、开始实施方案7、过程中，注意监控，保持灵活性，并所向领导汇报8、结束后，形成总结，向领导汇报典型例题：1、单位的领导让你组织你所在单位的青年志愿者搞一次义务献血活动，你将如何组织？关键词：青年志愿者、义务献血活动（由关键词引出活动的意义作为点题）点题：义务献血是公民的一项义务和责任。为传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神宗旨，我们作为青年志愿者，要成为义务献血的先行者。组织青年志愿者参加义务献血，有利于培养青年志愿者的社会责任感和服务意识。领导让我去组织这样一次有意义的活动，是领导对我的信任和重视，同时也是对我的能力的考验，我一定尽最大的努力去做好这件事，让领导放心。计划：前期宣传（邀请专家讲解），献血地点方式，后勤保障（不能因为活动而影响日常工作），应急方案（志愿者身体出现状况等）。总结：1、在献血活动结束后，我作为活动的组织者，会按照“今日义务献血，他日优先无偿受血”的承诺，为义务献血者办理相关证件。并承诺对可能发生的问题给予妥善的解决。比如，一旦献血者在意外用血时，需要补偿血液处置、存放费用，应设法予以解决。2、活动结束后，我会把在此次活动中，涌现出来的表现积极的青年志愿者的图片和文字材料整理好，在单位的网站上予以发布，一方面是一个激励，另一方面也有利于在单位中形成良好的文化氛围，活跃大家的业余生活。3、活动结束后，我自己要做个总结，一方面是跟领导汇报，让领导了解整个活动的情况，另一方面我要总结自己在此次活动组织过程中的得与失，为自己以后组织类似活动打好基础，好的经验继续发扬，不足的要改正和弥补。计划与实施的详略处理：1、计划详尽，实施部分严格按照计划实施，注意控制，及时调整2、计划简要，实施部分细化说明3、计划相对具体，实施部分做补充活动经费预算、审批问题。2、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？关键词：新参加工作的公务员，《公务员法》为主要内容的培训点题+事前计划+事中实施+事后总结点题：公务员法对于公务员的权利和义务以及考核和奖惩等制度有着明确的规定，对于新参加工作的公务员来说，学习公务员法对于他们从事公务员的工作是一个很好的指导，是对他们将来开展各项工作的一个规范。所以说，对于新参加工作的公务员开展《公务员法》为主要内容的培训具有非常重要的意义。。。领导委托我去租住这次培训，充分体现出领导对我的信任和重视，同时也是对我工作能力的考验和锻炼。。。我一定会尽最大努力把这件事办好，让领导放心。计划：方式（邀请讲师、野外训练还是开研讨会，选定一个展开），准备讲义等材料，确定人员与时间地点。结尾：1、在培训结束以后，我会对这些参加培训的公务员进行考核或考试，一方面是检验一下此次培训的效果，另一方面，我会将此次考核的成绩呈报给相关领导。。。作为以后对新录用公务员进行考核的一个参照。。。2、整个活动结束以后，一方面向领导进行汇报，另一方面是对自己在组织此次活动中的得与失进行总结。。。3、将此次活动的图片和文件张贴或者上传至单位网站，是展现我们部门风貌的一个很好的。。。会议组织模板准备阶段：主议题：会议主题、议题、议程时人地：时间、与会人员、地点会务费：餐费、住宿费、资料费等要早批：及时向领导报批预算发通知：电话或函发通知布场地：布置好会场，如主席台、名签、座次、报到等定五人：主持人、报告人、发言人、记录人、传媒人召开阶段：开会议：按准备工作准时开会总结阶段：结束后：会场清理，物资归位，文件归档，发布消息汇报毕：总结经验教训，写成书面材料报告领导调查研究：如考核干部、专家学者论证、风险评估等三阶段：准备、调研（重点）、总结汇报准备阶段：制定方案（贯彻指导思想、安排工作内容、方法步骤、组织领导，申明几点要求与注意事项）、相关内容（经费预算、了解情况），最后汇报领导征得同意。调查阶段：1、听取调查对象工作汇报；2、举行与调查内容相关部门人士座谈；3、直接听取群众意见。注意明察暗访，人员分组调查情况。总结汇报：安排人员整理资料撰写报告（现状、问题、对策、建议），亲自修改，呈送领导。外出参观、学习、考察三阶段：准备、考察（重点）、总结汇报明目的：明确参观、学习、考察目的意义定时人：确定此次参观、学习、考察时间、人员，通过召开预备会传达或电话、函件通知做预算：差旅费（交通、食宿），报批联住勤：与对方单位多联系，通过其订票、订房等（人员分工，分组协调完毕后向领导汇报，征得同意，准时出发，与对方联系，也可函告对方）学经验：学习对对方先进经验，不明白之处虚心请教，记录成果感想（重在学习，忌形式化）要小结：期间可以晚间组织简短的交流会，及时总结心得树形象：树立文明形象（忌晚间娱乐、忌不拘小节）做答谢：结束时向对方表示感谢，可以邀请对方来指导工作作总结：总结外地经验，写成报告送审阅：呈送领导，得到认可借经验：弥补自身不足创新我：创新我们的工作接待外地到我地参观、学习、考察三阶段：准备、接待、总结人数、级别加内容：了解对方情况，按对方级别，通知本地领导会见（准备替补）资料、会场吃住行：本部门、本地情况介绍，详略得当（准备会场安排等）选择亮点作介绍：根据对方要求、意图，提前选择亮点病通知做准备交流馈赠送行程：主动询问对方是否达到目的，还有什么要求。宾主交流以会议或酒会形式送行告别。还可以礼节性赠送我方特色产品，少花钱，不浪费，同时起到推广我方的作用迎庆活动举办（重在内容，系列活动）三阶段：准备、庆祝、总结汇报征文、图展加三会：征文比赛，图片展览，大型报告会，专场文艺晚会，庆祝大会（可以交叉同时进行）设、分、汇报做准备：设计主题鲜明，内容形式丰富，细化分工到人，汇报准备情况参照会议的组织：举办时间、地点、人员、应邀领导嘉宾，准备相关材料，活动奖品、奖状，安排日程，布置会场，活动前一天检查准备情况一切节庆全应对：适当注意安全防范措施（防火防人群拥挤踩踏等），简要谈一下事后总结培训活动组织三阶段：准备、培训、总结汇报时人地：时间、人员、地点财物立：落实资金、物资订策划：针对培训内容做培训计划准备毕：准备完汇报领导始培训：开始培训有创意：既创新形式方法，又求实效学理论：理论与实际相联系联实际：注重实践，课内学习，课外实践训结束：培训完毕出考题：出题考试，技能培训则进行实践考察作总结：检查培训情况，写好总结汇报及：及时向领导汇报比赛、竞赛活动组织三阶段：准备、赛事、总结汇报准备：做宣传：发布通知，号召报名，调动有关人员参加定场地：安排场所，对场地进行必要装饰邀评委：邀请专业评委和嘉宾，选定主持人制程序：认真制定流程，合理安排，打印发放设奖项：做好奖项设置，并对有关奖品的印字等进行准备财物立：提前做好比赛、竞赛活动资金、物资准备有预案：考虑好赛事应急预案，保证顺利有序进行别大意：认真筹备，安排专人随时做好应对突发事件的准备赛事：始比赛：根据事先制订的计划和流程比赛留成绩：记录好成绩，以备事后查阅总结：奖结报：颁发奖项，经验总结，向上级汇报赛事毕：活动圆满结束沟通协调类人际合作的主动性对组织中权属关系的意识，包括权限、服从、纪律等意识人际间的适应有效沟通处理人际关系的原则性与灵活性两个前提：1、职业道德和法律法规不能违背原则2、对人的尊重五个维度：1、上——领导：尊重、服从为主2、下——下属：关系、帮助为主3、左——同事：沟通、互助为主4、右——亲友：原则性、灵活性5、服务对象——群众：坚持为人民服务的基本理念与领导的沟通，意见正确而不以正确者自居：你做的事上报给你的领导，你的领导又上报给他的主管领导，你的领导受到主管领导的表扬。对此，我们应想的是，我们做的事是受到领导的指导和帮助才得到有效完成的。答题步骤：理智、原因、对策、提升（冷静，反思，沟通，扬弃）原因：自我批评，善意假设原因与对策安排：1、罗列原因，再罗列对应对策2、原因一，对策一；原因二，对策二；……提升：对自己的启示。扣题，前后呼应典型例题：你参加工作不久，受到组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？（受到组织的重用，不能盲目地自我反省、说“我要冷静”）理智：工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的不服，我想在工作中也是正常现象，我会认真思考，积极地去面对。原因：我会主动去查找出现这种情况的原因。可能的原因有：一、是否是因为我刚参加工作，同事对我的工作能力不是很了解；二、是否是自己受到重用，并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如其他人；三、是否是由于自己平时工作方式不妥，引起同事对自己的看法和误解。对策：无论是那钟情况，我想我都会以一个积极的心态去面对。作为一名称职的公务员，我也有义务主动解决工作中出现的问题，促进团队的凝聚力，提高工作效率。所以，针对情况一：我会加强与同事的沟通交流，让同事们多了解我的工作能力，争取取得同事的理解和支持；针对情况二：我会加强自我学习，多向领导和其他同事请教，不断完善自己各方面的能力，争取做到真正让领导和同事们放心；针对情况三：我必须端正自己的态度，不能因为受到重用就骄傲自满，反