面试方案

2014级新成员纳新计划简介：本计划拟定参加组织部纳新人数为40人。通过3轮筛选最终留XX人。第一轮为面试；了解应试者基本信息和进组织部动机，原则上不做淘汰。第二轮为无领导小组讨论和即兴演讲；第三轮为压力面试。第一轮：面试（基本能力）（8分钟）1.30s的自我介绍(了解基本信息，口头表达能力，人际沟通，注意肢体动作，座位坐法，神色语气，了解心里抗压能力)2.面试官针对自我介绍提问（尽量提刁钻的问题）3.每个人回答面试官3个问题。3个问题分别来自三个不同方向，对面试者全面考察。时间控制在两分钟内。问题如下：a)对组织部的认知（考察准备程度，对部门的认可程度）谈谈你认知中的校团委组织部（你认为组织部的职能是什么？）你想在这个部门锻炼你什么能力？你能给部门带来什么？谈谈你对于组织部的核心竞争力是什么？世界上很多企业都由自己的公司文化，那你觉得我们部门应具有怎么样的部门文化呢？谈谈你怎么知道校团委组织部，并决定加入我们这个大家庭b)兴趣/学业/优点/缺点/特长（考察自我了解、性格）谈谈你的优点有哪些谈谈你的缺点有哪些谈谈你的最大缺点和优点自我评价一下你的朋友怎评价你？你有什么兴趣爱好？你平时怎么花时间在你的兴趣爱好上？你在你以往生活中取得的最大成就是什么？你怎么看待大学专业学习和社会实践活动你对大学有什么期待？要如何去做c)工作经验/工作态度/能力表现你曾经组织过哪些活动？你有过什么社会实践？你有担任过什么职务？你如何担任好这个职务？谈谈你在担任这个职务的过程中，印象最深的是什么事？你怎么看待许多伙伴加入部门一阵子后就退出的现象？我们部门有许多乏味的的工作，谈谈你要如何坚持做下去？介绍一下你的社会实践能力你怎么看待自己的口头表达能力和写作能力的？你如何处理好学习和工作的关系？上大学一个月了，谈谈的你之前对大学的期待和现在对大学的认知，做个对比智商（能力）和情商，你觉得哪个重要?是否组织策划过活动？具体说下，遇到什么问题，你是怎么解决的？为了参加这次面试，你做了哪些准备？部长给你留下任务，这个任务你不会做，而且这个期间你联系不到他，那要怎么做？举例谈谈你完成一件事后会做什么？有什么效果？谈谈你舍友或好友的一件糗事。（为填补评委印象损失，未经保密训练，一般会服从，细节描述越多保密性越差）d)团队协作你的任务完成的，而你的伙伴没完成，你要怎么办？你与部门其他人意见冲突，你会怎么办?对于一项工作，你认为个人完成好还是团队完成好？谈谈你的想法如果你与上级意见冲突怎么办？如果你认为你的观点是正确的，你怎么说服他们接受你的想法？你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？你认为怎样才算一个好的团队者？请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？e)其他为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？你认为本科生对于专科生有什么优势？一个小老鼠掉进一个米缸里，有半缸米，小老鼠很高兴，就一直吃，结果后来米吃完了，由于缸太高，小老鼠出不去了，最后饿死在里面。谈谈你对这个故事的看法。如果你要从西游记四个人中选一个作为你的工作伙伴，你会选择哪个？为什么？第二轮无领导小组讨论和即兴演讲1、无领导小组讨论酒店管理问题问题：2009年元月14日；你被调到某旅游饭店当总经理；上任后发现2008年第四季度没有完成上级下达的利润指标；其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题；它们是：(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好；对外宾缺乏吸引力；造成外宾到其他饭店就餐；(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余；人事安排无专人负责；不能调动职工积极性；(3)客房、餐厅服务人员不懂外语；接待国外旅游者靠翻译；(4)服务效率低；客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净；旅游外宾意见很大；纷纷投宿其他饭店；(5)商品进货不当；造成有的商品脱销；有的商品积压；(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；(7)旅游旺季不敢超额订房；生怕发生纠纷影响饭店声誉；(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象；夸大成绩；掩盖问题；而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；(9)仓库管理混乱；吃大锅饭；物资堆放不规则；失窃严重；(10)任人惟亲；有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用15分钟时间进行小组内部讨论，给出一致结论。达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。荒岛求生记问题：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。角色分配：1.孕妇：怀胎八月2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组6.流浪汉请问：你会选谁乘坐橡皮气球吊篮逃生？任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用15分钟时间进行小组内部讨论，给出一致结论。达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。是什么影响了利润问题：你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用15分钟时间进行小组内部讨论，给出一致结论。达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。2、即兴演讲计时共5分钟，一分钟准备问题，两分钟回答问题，两分钟Q&A1.如果你是一款微软（microsoft）办公软件，你会是哪一款？2.如何教自己的奶奶使用excel表格？3.你理想的工作环境是什么？4.“我必须尊重他人的观点，即使我不赞同他们的看法”，结合亲身经历谈谈你对这句话的看法。5.“荣誉失去之后还能留下什么？”6.进入组织部以后对学生工作的规划？6.独自做过或者最让你记忆犹新的决策？8.什么事让你觉得最受挫？9.你怎样影响他人接受你的看法？10.你怎样比较自己的口头技能和写作技能？11.你能为我们做什么事别人所不能做的？第二轮评分表姓名部门总分语言方面包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以便和具体的岗位、职位相对应。测评要素（最高分）发言的主动性（5）组织协调能力（5）口头表达能力（8）辩论说服能力（12）论点的正确性（10）总分（40）得分非语言方面包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等。测评要素（最高分）面部表情（4）身体姿势（4）语调（4）语速（4）手势（4）总分（20）得分个性特点包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素测评要素（最高分）自信程度（5）进取心（10）责任心（10）情绪稳定性（10）反应灵活性（10）总分（40）得分其他加减分项目:第二轮总评：个人其他加分项目1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持4.对别人的方案提出富有创造性的改进点5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论6.在需要妥协的时候妥协以便小组达成结论7.具有时间观念8.能够对整个讨论进行领导个人其他扣分项目1.完全忽略别人的论述2.不友好地打断别人3.太武断的语言表述4.啰嗦，无时间观念5.否定一切，太自负第三轮压力面试压力面试方案评委要求：穿正装，目光直视，无表情变化。模块问题答案与评价标准目的及注意事项模块一：思想扰乱与表层认知（15分）1.进入面试场所时是否敲门2.衣着、发饰是否整洁3.是否佩戴校徽4.落座时椅子是否发出声音，坐姿5.是否有不恰当肢体动作无标准答案5项共计10分，根据各项表现情况给分无条件找茬，扰乱应试者的思想，考察应试者态度模块二：开放性问题（25分）1.一分钟时间自我介绍2.根据其自我介绍继续找问题即找茬时间利用5分神色语气5分自我认知度5分应变能力10分了解应试者基本情况模块三：陷阱问题（20分）1.你比较喜欢独立工作还是集体工作？喜欢独立工作来得出自己的观点，然后跟集体一起讨论并找出最佳的方案来解决问题。考察应变能力，与事情分析能力2.你希望与什么样的上司共事？面对自己无法决定的事情时，只有靠自己去适应。人无完人，既然他可以做我的上司，那么必然有他的过人之处。与别人的优点共事，这样自己可以更快的进步和成长。模块四：保密性问题（10分）请说出您舍友或者好友的一件糗事婉言谢绝，有义务为朋友保密考察保密性模块五：假设分析问题【5选3】（30分）1.如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？努力提高自己处理部门事务的能力，积极适应部门工作，不会放弃。考察一些可能出现的问题的处理能力2.在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？①.原则上会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求去完成这项工作。3.如果你的工作出现失误，给部门造成很坏的影响，你认为该怎么办？①想方设法去弥补或挽回损失。②分清责任，各负其责，如果是自己的责任，甘愿受罚；如果是一安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，检讨自己。4.工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？①服从领导的指挥，配合同事的工作。②会从自身找原因，努力改正。③如果找不到原因，找机会跟他们沟通，请他们指出不足，有问题就及时改正。④以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。5.假设你工作比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。