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《物流与供应链管理》复习试卷新一、选择题（每题2分，共20分）1、物流概念最早出现在（B）A、英国B、美国C、法国D、德国2、物流概念最早出现在（A）P5A、军事B、后勤C、企业管理D、生产环节3、（A）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。P3A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供应链管理阶段D、现代物流阶段4、（A）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。P10A、形态效用B、地点效用C、时间效用D、占用效用5、下列（D）不是包装在物流系统中所起的作用P213A、保护商品B、单元化C、方便流通及消费D、提高价格6、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（A）P227A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装7、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用(A)A、玻璃瓶B、铝合金罐C、复合纸盒D、塑料瓶8、按包装的通用性划分，包装可以分为（B）P227A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装9、（C）不是物流信息的质量要求。P247A、信息的可用性B、信息的准确性C、信息的及时性D、交流方法的有效性10、产品物流系统的计划中（D）是“防御性”计划。P303A、战略计划B、战术计划C、运作计划D、应急计划11、物流组织的构造有三个战略阶段，（C）强调把物流活动作为增值链来管理。P327A、以过程为基础B、以市场为基础C、以渠道为基础D、以顾客为基础12、（D）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。P364A、实际成本B、机会成本C、相关成本D、沉没成本13、（A）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。P402A、竞争性标杆B、功能性标杆C、内部标杆D、一般性标杆二、填空题（每空1分，共24分）1、物流价值的发现分为三个阶段，它们是产品物流阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段。P32、物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、恰当的数量、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。P53、市场营销中的4P指的是产品、价格、促销、地点。P134、企业物流有五大功能，它们分别是网络设计、信息、运输、存货、仓储，物料搬运和包装。P245、物流管理的预测从方法论上可以分为自顶向下方法、自底向上方法。P756、物流管理的预测从技术上分类可以分为定性预测、时间序列预测、因果关系预测。P787、客户服务有四个传统要素：时间、可靠性、沟通与方便。P1438、运输的两条基本原理是规模经济和距离经济。P1619、运输作业的关键因素是成本、速度、和一致性。P16110、仓库的基本操作是物料搬运、储存与保管、季节性需求的调整。P18811、物流信息系统的四个主要子系统是订单处理系统、调查和情报系统、决策支持系统、报告和输出系统。P245三、名词解释（每题4分，共20分）1、物流：P6第12~13行2、供应链管理：P49第二段3、ERP：P255。将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、库存、成本、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到对最佳资源组合，取得预期效益。4、采购：P110第三行5、零库存：P119最后一段第1~3行6、客户服务：P141第13~14行四、简答题（每题5分，共20分）1、传统管理与供应链管理的区别？P52见表3-12、物流作业的目标是什么？P38六个小标题3、零库存与传统库存管理方法的区别？P121见表5-44、零库存的管理目标？P120七个小标题5、传统功能管理与过程管理的区别？P324见表13-1五、论述题（每题8分，共2题）1、物流系统设计过程？P297答：物流系统设计分为三个阶段：可行性分析与项目计划、收集和分析数据、建议与实施可行性分析与项目计划：可行性分析包括现状分析、机会分析及成本-效益分析；项目计划包括：目标的确定、约束条件、制定衡量标准、分析方法、项目计划收集和分析数据进行假设与数据分析：确定数据分析方法、给出假设前提、确定数据来源、收集数据分析数据：定义所分析的问题；基本方案分析；方案比较；灵敏度分析建议与实施在可行性最大的几个方案中向管理层推荐两到三个最佳方案对推荐的几个方案进行成本评估进行风险分析，判断市场可以产生哪些变动，这些变动对所推荐的方案的影响2、ERP与物流信息系统的区别？P256答：首先，ERP是集成的开放型系统其次，ERP基于供应链管理的思想，管理思路上实现了从过去传统的职能管理模式下的局部优化到过程管理下的整体优化的转变。第三，ERP是一个以计划为核心的信息系统。ERP与MIS后个明显区别就是ERP具有强大的计划集成功能。ERP可以根据历史数据及企业的决策模型制定销售计划。第四，ERP是以订单触发业务流程的，注重的是流程管理。传统的MIS注重的事件的处理，而非流程处理。第五，ERP系统的信息资源是一次性获取，就可以共享使用。而在传统的MIS中，信息资源要多次获取，存在很多重复劳动甚至无效劳动。第二一、名词解释1牛鞭效应2第三方物流(P136)3供应商管理库存(P213)4客户关系管理（P148）5运输（P233）二、单选题1JIT的目标是（P91）（1）最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平（2）最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润（3）最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平（4）以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”2下面那个不是供应链的特征（P5）（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性（5）网络化3下面那一个不是基本分销方式（P13）（1）密集分销（2）选择性分销（3）独家分销（4）一对一分销4下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域（P19）(1)供应(2)生产计划(3)物流(4)需求(5)销售5物流业务外包的主要目的是（P135）(1)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。(2)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。(3)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。(4)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。6制定安全库存的步骤是（P172）（1）预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（2）预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（3）预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（4）预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到生产中。7下面哪一个不使动态联盟的特性（P131）（1）动态性（2）互补性（3）对信息技术的依赖性（4）临时性（5）高效性8成本分析的目的是（P166）（1）为了让买卖双方达成一个公平合理的价格（2）为了让买卖双方了解成本的构成（3）为了让生产企业制定一个公平合理的价格（4）为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格三、多选题1需求的特性表现在（P104）（1）需求的不确定性导致预测的不准确（2）需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多（3）需求的多变性缩短产品生命周期（4）需求的不确定使得产品生产无法确定（5）需求的多样性使得产品无法预测2消除牛鞭效应的方法有：(P123)（1）加强预测（2）信息共享（3）业务集成（4）缩短提前期（5）建立伙伴关系3供应链的持有成本包括（P165）（1）库存维持成本（2）订货成本（3）缺货成本（4）运输成本（5）搬运成本4库存按照加工过程的地位可分为（P208）（1）原料库存（2）零部件库存（3）在制品库存（4）成品库存（5）销售库存5库存管理指标有（P210）（1）平均库存（2）可供货时间（3）库存周转率（4）提前期（5）缺货率四、简答题1供应链管理的目标（18）2供应链营销的特点（P57）3简述电子商务对供应链的影响（P311）4需求满足的目的（P118）5简述MRP的原理(P83)五、计算题1某产品月（每月按30天计算）需求量为60个，提前期为5天，安全库存为50个。试计算该产品的再定货点（采用连续检查系统）2某产品的批量规模是2000单位，每月需求量为6000单位，此批货物售完需要20天。试计算循环库存和循环库存的平均周转时间第三一、名词解释1牛鞭效应2第三方物流(P136)3供应商管理库存(P213)4客户关系管理（P148）5运输（P233）二、单选题1JIT的目标是（P91）（1）最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平（2）最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润（3）最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平（4）以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”2下面那个不是供应链的特征（P5）（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性（5）网络化3下面那一个不是基本分销方式（P13）（1）密集分销（2）选择性分销（3）独家分销（4）一对一分销4下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域（P19）(1)供应(2)生产计划(3)物流(4)需求(5)销售5物流业务外包的主要目的是（P135）(1)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。(2)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。(3)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。(4)通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。6制定安全库存的步骤是（P172）（1）预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（2）预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（3）预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（4）预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到生产中。7下面哪一个不使动态联盟的特性（P131）（1）动态性（2）互补性（3）对信息技术的依赖性（4）临时性（5）高效性8成本分析的目的是（P166）（1）为了让买卖双方达成一个公平合理的价格（2）为了让买卖双方了解成本的构成（3）为了让生产企业制定一个公平合理的价格（4）为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格三、多选题1需求的特性表现在（P104）（1）需求的不确定性导致预测的不准确（2）需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多（3）需求的多变性缩短产品生命周期（4）需求的不确定使得产品生产无法确定（5）需求的多样性使得产品无法预测2消除牛鞭效应的方法有：(P123)（1）加强预测（2）信息共享（3）业务集成（4）缩短提前期（5）建立伙伴关系3供应链的持有成本包括（P165）（1）库存维持成本（2）订货成本（3）缺货成本（4）运输成本（5）搬运成本4库存按照加工过程的地位可分为（P208）（1）原料库存（2）零部件库存（3）在制品库存（4）成品库存（5）销售库存5库存管理指标有（P210）（1）平均库存（2）可供货时间（3）库存周转率（4）提前期（5）缺货率四、简答题1供应链管理的目标（18）2供应链营销的特点（P57）3简述电子商务对供应链的影响（P311）4需求满足的目的（P118）5简述MRP的原理(P83)五、计算题1某