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报告部门：人力资源部培训组报告人：报告日期：2012-12-30培训组2012年度工作总结2报告目录Reportoutline12012年度目标达成情况22012年度重点工作回顾32012年度培训体系建设42012年度存在的问题与不足31.1部门分解目标—培训教材编写篇数1.2体系过程目标1.2.1员工培训时数1.2.2干部培训时数1.2.3培训计划完成率1.2.4培训合格率12012年度培训组目标明细1234教材编写受训时数计划达成率培训合格率培训目标维度41.1目标达成之培训教材编写篇数全年制造、品质二职群培训教材编写合格篇数为30篇，达到优秀目标KPI值!计划目标实际达成全年新编教材79篇除去老总所编教材后为66篇评为A类（合格）教材38篇，B类（参考）教材28篇。其中制造、品质二职群A类教材30篇。编写教材明细：51.2目标达成之员工培训时数员工人均月受训时数≥3H月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标3.03.03.03.03.03.03.33.33.33.33.33.15实绩0.634.704.865.254.193.433.423.63.553.562.403.20评价未达成达成达成达成达成达成达成达成达成达成未达成达成0.01.02.03.04.05.06.01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标实绩全年员工人均月受训时数为3.20小时，达成目标!61.3目标达成之干部培训时数干部人均月受训时数≥4H月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标4.04.04.04.04.04.04.04.04.04.04.04.0实绩0.244.405.884.024.414.424.614.404.013.202.813.9评价未达成达成达成达成达成达成达成达成达成未达成未达成未达成全年干部人均月受训时数为3.9小时，未达成目标!012345671月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标实绩71.4目标达成之月度计划达成率全年平均每月所开展的培训课程为月度计划的146%，达成目标!月度培训计划完成率：≧100%/月月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%实绩90.91%127.27%140.74%124.14%143.48%154.55%185.00%159.00%116.00%166.00%200.00%146.1%评价未达成达成达成达成达成达成达成达成达成达成达成达成0%50%100%150%200%250%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标实绩81.5目标达成之培训合格率全年员工培训合格率平均值为98.9%，达成目标!培训合格率≥98%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%实绩99.08%98.93%98.17%99.00%99.50%98.01%98.55%98.06%98.00%98.75%96.00%98.9%评价达成达成达成达成达成达成达成达成达成达成未达成达成94%95%96%97%98%99%100%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目标实绩达成9培训组5个目标年度目标基本达成。干部受训时数略低于目标值，主要是一月因春节放假导致数据偏低。目标之设置需要重新思考，不能完全反应培训工作的各个维度之好坏。培训教材编写篇数员工受训时数干部受训时数月度计划完成率培训合格率达成达成达成未达成1.6目标达成之总结102.1三天制“入模子”新员工入职培训2.2培训ERP系统的全面运行2.3五金、触点事业部培训事务的整合2.4产线工人全员持证上岗2.5储备干部的培养2.6培训教材的组织编写(见1.1）2.7制造、品质人员的专项培训2.8月度培训计划的组织开展2.95S、礼仪等重点培训项目的开展2.10培训需求的全面、全员调查22012年度重点工作回顾筑基试点+体系设计健全制度+重点攻坚整合制度+全面推行持续改进+集团指导2012201320142015112.1三天制“入模子”新员工入职培训人数全年共培训2710人。批次全年共培训57批次。时间每批学员3天，共171天。结构员工2358人；干部352人。输出培训完毕共输出2663人。合格淘汰47人，培训合格率98%。新员工导入培训，打造三天“入模子”工程！文化培训礼仪培训制度培训5S培训心态培训导入培训122.2HRM系统培训模块的导入运行到场人数标题标题标题项目导入项目试运行标题12年3月前12年4月12年5月12年5月12年6月标题12年6月培训记录录入系统实现需求-实施-评估流程作业实现按要求查询功能实现按要求自动生成报表功能培训模块导入HRM系统提高效率方便查询标准作业系统分析掌握全局132.3五金、触点事业部培训事务整合到场人数标题标题标题五金触点培训记录接收、录入系统标题12年前12年3月12年4月12年5月12年6月关键岗位持证上岗工作的导入月度培训计划的统一管控五金触点岗前培训项目推行五金触点现有培训概况了解项目关键行动步骤Q1(季度）Q2Q3Q4五金触点岗前培训推行制度、流程设计各课、各岗位课程明确各岗位岗前培训表单设计重点课程教材编写各岗位转正考核试题设计五金触点岗前培训全面运行五金C、D、E职等岗位岗前培训实现：内容明确、课件完备、考题完备、转正考核。建立和保存一对一记录建立系统、详细档案《上岗证总表》拉长实施岗前培训IPQC考核关键岗位IPQC评价培训效果142.4产线工人全员持证上岗的推行应GE等客户要求，全员持证上岗，包括关键岗位和普通岗位。实操考核笔试考核一人一卡跟进记录234561产线工人全员持证上岗体系关键岗位考核普工工位考核多能工考核转岗调岗考核人力资源部定期提醒产线稽核组织考试反馈结果2012年取得第二方及第三方审核好评明显。被TUV宋老师评为最好的持证上岗培训管理。拉长的岗前培训开展效果是明显弱项。全年关键岗位理论考试合格率仅42.45%2-6-12薪酬激励模式心得报告阐述收获提出问题定时指导实操考核理论考核上司评价152.5储备干部的培养年度共组织储干培训8批次，参加培训人员共44人（3人在培）。培训期（2个月）内自离3人，淘汰5人，辞职14人。培训后考核合格转正19人。转正后到目前辞职8人。在岗11人。培训合格率：86%培训合格转正率：46%两个月内辞职率：54%半年内辞职率：67%导师答疑/傅总每周三产线实习拉长指导技术员传帮带234561储备干部培养体系现场培训理论培训答疑培训162.7制造、品质人员的专项培训制造品质培训岗前—员工—全员持证上岗傅总课堂培训A培训讲师构成18次，13%傅总周三答疑15次，11%孟部长课堂培训17次，12.4%其他讲师培训，87次，63.6%以傅总及品质部长的培训为主，公司内制造品质专业人才及讲师缺乏。B培训课程构成以日常管理及产品知识、作业流程介绍为主，专业技能、管理技能类课程较少，产品相关培训，71次，51.8%日常管理类培训领导管理、专业技能培训27次，19.7%39次，28.5%172.8月度培训计划的组织开展A课程类别构成108次，28.2%管理类培训专业类培训275次，71.8%TYPE_02B课程对象构成管理人员培训253次，66%员工类培训67次，17.5%辅助工人培训65次，16.5%年度共组织开展培训383次。1832012年度培训体系建设2012年培训体系建设1234培训管理体系A.制度流程：编制6份制度B.需求调查：年底系统调查C.评估反馈：员工岗前考核D.绩效应用：无。培训课程体系培训讲师体系培训实施体系A.开发流程：已建立流程。B.教材开发：开发合格教材38篇。C.课程评估：上司审核制，未开启小组评估制。D.课程激励：未开展。A.讲师选拔：未开展。B.讲师培训：未开展。C.讲师激励：未实施。A.组织机构：未纳入各部门B.控制流程：有策划，未实施。1942012年度存在的问题与不足4.1目标不明4.2软环境差4.3执行不力4.4制度不全4.5资源不足4.6应用缺失204.1问题与不足—目标不明KPI目标不明缺乏由战略目标到年度公司目标到年度部门目标再分到培训小组的KPI目标。不清楚公司的年度经营计划，更不清楚年度培训工作应该为公司的哪些业务战略作重点支持。对做的好与不好的判断基本是拿当前状态与心中期望的状态比较，而不是拿当前状态与设定的阶段目标状态或与支持公司业务发展所需要的状态比较。缺乏计划管控没有审批的年度工作计划，没有对计划实行管控，比如CIIP，缺乏方向、重点、过程管控和结果改善。上级指哪我们打哪。214.2问题与不足—软环境差说起来重要，忙起来次要，急起来不要。培训与组织目标无关联。培训是功利性的、临时性的。培训部是战略性的、计划性的、长期性的、连续性的。培训仅仅是人力资源培训小组的事。多数人把培训看做是一种形式和浮华，缺乏参与意识，口头说重要，心中可不要；许多员工不愿意下班后参加培训。培训的运作是非系统性的。培训基本未与评价体系相联系。224.3问题与不足—执行不力计划执行不力。各部门有培训计划，但执行拖延，缺乏主动意识。有时感觉培训计划写出来只是给领导看的，而不是基于工作需要。培训不到位。培训缺乏针对性，不是缺什么，补什么。缺乏高水平培训讲师。产线工人的岗位技能培训有流程有记录但记录多伪造，拉长对员工的上岗培训需要检讨。缺乏培训意识。部门长官本身缺乏培育下属的意识，执行更不到位。特别是制造干部不重视对制造储干的培训，陷入不停的招-培-走的恶性循环。234.4问题与不足—制度不健全培训制度不健全。制度不健全或有制度难执行，特别是跨部门执行更难。课程管理、讲师管理、外训管理等等培训制度都还有待健全。运行流程不清晰。未建立支持培训运行的总体控制程序。未建立“需要确定—策划和设计培训—实施培训—效果评估—执行监督”的过程控制体系。体系未建立。培训体系尚不完备。特别是课程体系和讲师体系。244.5问题与不足—资源不足需高层真正重视和支持。特别是课长、部长层面的支持。缺乏高水平课程开发、教材编写人员。干部团队整体水平受限。缺乏把经验总结提炼并用文字表达成培训教材的干部。缺乏合格的培训讲师。费用支持外训费用。课程开发激励费用。讲师授课激励费用。2012年个人项目工作总结：254.6问题与不足—应用缺失培训未应用到人资管理流程。未应用到转正、晋升、薪酬调整等流程。绩效与培训未形成对接培训不对相关环节形成制约。谢谢大家！26