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ISO/TS16949:2009内审员培训笔试试题第1页共5页1/16/2020学员姓名：日期：分数：一、选择题（共30题每题1.5分）1.质量目标必须包括在业务计划中A是B否2过程设计输出包括：APFMEAB作业指导书C过程批准的接受准则D以上所有都对E以上所有都错3管理评审内容必须包括A内审结果B纠正预防措施C质量目标D不良质量成本E以上所有都对4设计确认应：A按客户要求时间进行B记录结果C记录失败结果并采取纠正措施D以上所有都对E以上所有都错5在什么情况下需要做作业准备验证：A材料更改B工艺更改C自动化生产下，操作工换班D以上所有EA和B6哪些文件要标识特殊特性的符号AFMEAB控制计划C工艺文件D以上所有都对E以上所有都错7以下哪一项情况是对的A可疑产品必须隔离和标识B返工要有指导书C产品的短期更改必须得到客户批准D以上所有都对E以上所有都错8员工必须了解哪些内容A质量目标B产品安全性C不合格品对客户的后果D以上所有都对E以上所有都错9解决问题的时间必须A24小时内B5天内C按客户要求D企业自己决定E没有规定10合同评审是否需要记录?A是B否11内部实验室必须通过国家认可A是B否ISO/TS16949:2009内审员培训笔试试题第2页共5页1/16/202012哪些文件不需要受控A业务计划B质量手册C控制计划D以上所有都对E以上所有都错13控制计划在哪种情况下需要评审/更新A产品更改B过程更改C过程不稳定DA+BEA+B+C14跨部门工作小组必须进行哪项工作？A确定特殊特性BFMEAC控制计划D以上所有都对E以上所有都错15过程设计的输入包括A产品设计的输出B法律法规要求C以往的开发经验D以上所有都对E以上所有都错16产品设计输入必须包括A产品寿命B可靠性C耐久性D以上所有都对E以上所有都错17设备预防性维护系统必须包括A维护计划BCmk=1.67C维护目标D以上所有都对EA和C18以下设备量具必须校准A产品检测设备B员工自备的量具C客户提供的量具D以上所有都对E以上所有都错19内部审核在白班时检查夜班记录就可以A是B否20客户代表需参与确定哪一方面的工作？A选择特殊特性B纠正预防措施C产品设计/开发D以上所有都对E以上所有都错21客户财产包括:A客户的CAD数据B客户所有的可返回包装物C客户的知识产权D客户的个人信息E以上所有都对22顾客工程标准/规范必须在下列时间内及时评审:A5天B1个工作周C2个工作周D企业自己决定E没有规定23必须通过下列指标来监测供方的表现:A产品质量和交付时间表现(包括发生的额外运费)B与质量和交付问题有关的特殊状态顾客通知C顾客中断,包括使用中退货D以上所有EA和BISO/TS16949:2009内审员培训笔试试题第3页共5页1/16/202024顾客满意度评价必须基于以下指标:A已交付零件的质量表现B交付时间安排表现(包括发生的额外运费)C对顾客造成的干扰,包括售后退货D所有都对E以上所有都错25过期产品是作为A合格品B不合格品C可疑产品D以上都对E以上都错26监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括：A流失业务分析B顾客赞扬C担保索赔D以上都是27对外包过程控制的程度取决于：A组织采用7.4要求的控制能力B对外包活动应承担的控制分工C外包过程对所提供给顾客的产品的影响D以上都是286.4“工作环境”可以包括：A工作场所的温湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是296.3“基础设施”可以包括：A生产设备B生产场所及设施C信息系统和通讯技术D以上都是30管理者代表可以不是本组织的管理者。A对B不对二、问答题（20分）根据ISO/TS16949:2009，“组织应在受控的条件下计划并执行生产和服务的提供。”a.关于汽车零件供应商对生产和服务提供的控制，请列举5项特定的要求。b.根据你在上面所列出的5项特定要求，分别陈述你将期望在审核中找到能够证明符合ISO/TS16949:2009的证据。ISO/TS16949:2009内审员培训笔试试题第4页共5页1/16/2020三、论述题你要准备对采购过程进行审核，请完成采购过程的乌龟图。（注意：乌龟图的每个方框内注明了期望得到回答的最少项目。）20分采购过程通过什么人进行(列出3项)如何做程序／控制文件(列出3项)测量(列出3项)输入(列出3项)输出(列出3项)应用什么(列出3项)ISO/TS16949:2009内审员培训笔试试题第5页共5页1/16/2020四、情景描述（15分）说明：有一个已提交给内审员的不符合项，要求审核员去结案，假定那是个有效的纠正措施，请记录客观证据以关闭纠正措施。纠正措施清单A部分审核信息部门100审核编号110审核活动工厂Car编号CAK-015审核员张*发布日期4/10/06受审核人员李参考标准ISO/TS16949：2002-7.6B部分不符合项描述供方必须确保检验、测量和试验设备在搬运\防护和贮存期间,其准确度和适用性保持完好。工序20的M#8没有得到妥善的放置(放置在油污和切屑中)以防护或保护其校准状态。审核员日期部门代表日期C部分建议的纠正措施临时措施-评估整个量具清单并清洁了15把量具-JimJones4/03/06纠正措施-为工厂内部所有量具采购的盒子——E.Bennes4/14/06-编写并实施新盒子和贮存的程序文件,SOP11-5JimJones4/15/06-培训并实施新盒子和SOP11-5程序文件M.Black4/30/06审核员日期部门代表日期D部分纠正措施的验证详细的跟踪记录（客观证据）审核员日期部门代表日期