2009年05月劳动和杜会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格二级卷册二:技能选择题案例问答题注意事项:1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。第一部分,技能选择题,在答题卡上作答;第二部分,案例问答题,在答题纸上作答。4、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。5、第二部分案例问答题,请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔等作答,字迹工整,易于识别。请勿在试卷上书写与考试无关的内容。6、考试结束时,考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题(第1~100题,共100道题)本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1~100题,共100道题。每题1分,满分100分。每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分。案例一一般资料:求助者,男性,23岁,实习医生。案例介绍:求助者主诉失恋一月余。因为是初恋,很在意这段感情,内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不忠实,所以提出分手。他说:“我为她付出了很多,对她那么真心实意,为什么她就不知道珍惜?”很多人劝他,失恋是很正常的事,将来说不定能找到比她更好的。其实,他也明白这个道理,可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生,由于竞争很激烈,感觉压力很大,自己却无尽看书,脑海里常会出现那女孩的音乐笑貌。他觉得她太心狠,很可怕。自己内心割舍不下,痛苦不堪。为此常常借消愁,睡不着觉,能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。心理咨询师观察了解到的情况:求助者衣着整洁,仪表端庄,性格温和。南方人,家境很好,家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。多选:1、求助者的主要心理问题往往是()的问题。(A)最先提出(B)最困扰自己(C)最后提出(D)最需要解决多选:2、该求助者产生心理问题的原因包括()。(A)失恋(B)失眠(C)考研(D)实习多选:3、对该求助者的初步诊断可以排除的包括()。(A)抑郁性神经症(B)强迫性神经症(C)恐怖性神经症(D)焦虑性神经症单选:4、对于该求助者,最恰当的咨询方法是()。(A)厌恶疗法(B)系统脱敏法(C)认知疗法(D)阳性强化法多选:5、在本安全中,要设身处地地理解求助者,可以使用的具体技术包括()。(A)关注(B)语言交流(C)沉默(D)非语言交流多选:6、在本案例中,与求助者建立良好咨询关系的途径与方法包括()。(A)明确指出其心胸狭小(B)接纳其负性情绪(C)不厌其烦耐心启发他(D)理解其内心痛苦单选:7、心理咨询的基本阶段不包括()。(A)巩固阶段(B)测验阶段(C)咨询阶段(D)诊断阶段单选:8、针对本案例评估咨询效果时,应围绕()进行。(A)求助者意见(B)咨询目标(C)咨询师意见(D)双方意见卷册二:专业能力部分(心理咨询师国家职业资格二级)第1页(共12页)单选:9、“我为她付出了很多……为什么她就不知道珍惜?”反映求助者使用了()。(A)等价规则(B)黄金规则(C)游戏规则(D)反黄金规则案例二一般资料:求助者,男性,45岁,公司业务经理。案例介绍:求助者所在公司平时业务繁多,人际关系复杂,他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气,常与一些问题少年一起玩,老师经常通知他到学校给孩子做“保证”,或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪,容易生气,一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从,人变得憔悴、疲惫不堪,食不知味,连话都懒得说,为完成工作不得不加班,只有周末带妻儿外出交流时才感到放松。同事都说他生病了,他去看了医生,吃了几副中药,仍不见好转,于是前来心理咨询。多选:10、首次心理咨询开始阶段常用的语言包括()。(A)进来坐到那张椅子上吧(B)你需要我帮你解决哪些问题呢(C)先来做几项心理测验吧(D)你希望我提供哪些心理帮助呢单选:11、该求助者“为完成工作不得不加班”说明其()。(A)抑郁(B)焦虑(C)恐怖(D)强迫多选:12、该求助者“为完成工作不得不加班”说明其()。(A)社会功能受损(B)存在强迫症状(C)工作效率下降(D)自我要求严格单选:13、该求助者的主要问题是()。(A)教育问题(B)行为问题(C)性格问题(D)情绪问题单选:14、对该求助者的初步诊断可能是()。(A)一般心理问题(B)神经症性心理问题(C)严重心理问题(D)精神病性障碍单选:15、对该求助者的心理咨询应该()进行。(A)求助者的要求(B)共同商讨的目标(C)咨询师的要求(D)家人的期望目标多选:16、对该求助者的躯体不适,正确的说法包括()。(A)坚持口服药物治疗(B)不属于心理问题但需关注(C)进行全面系统体验(D)可通过心理咨询得到改善多选:17、心理咨询师在咨询中表达共情时应注意()。(A)不能因人而异(B)善于使用躯体语言(C)善于把握角色(D)进入求助者的框架案例三一般资料:求助者,男性,56岁,国家某部委巡视员。案例介绍:求助者原是某部局长,由于年龄的原因,半年前改任非领导职务。原来每天非常繁忙,总有处理不完的事情。现在自己分管的事情明显比以前少了。对新局长的思想有些不理解,但又不好干涉别人的工作,心里很不舒服。儿子新谈的女朋友让他反感,劝儿子不要与之交往,但儿子根本不听。求助者非常生气,怨自己的孩子不争气,为此经常发脾气。最近一段时间食欲下降,睡不好觉,经常觉得心痛,有时觉得心慌,无力。经过医院检查,没发现明显器质性病变。最近工作时经常出错,效率也下降了。母亲因病住院,自己也无心照顾。觉察到老人的不满,卷册二:专业能力部分(心理咨询师国家职业资格二级)第2页(共12页)自己觉得委屈。最近经常找理由不参加单位和朋友间的活动,主动前来心理咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者竞争副部长失败后改任非领导职务,心里有些不平衡。多选:18、对该求助者进行心理测验,应把握的原则包括()。(A)说明测验的意义(B)争取多做测验项目(C)征得求助者同意(D)客观解释测验结果多选:19、对该求助者还应重点了解的资料包括()。(A)个性特征(B)对职务变化的认知(C)情绪症状(D)对儿子恋爱的态度单选:20、该求助者目前最主要的心理问题可能是()。(A)情绪问题(B)认知问题(C)性格问题(D)行为问题多选:21、寻找该求助者产生心理问题的原因时,应将重点放在()。(A)职务变动原因(B)有无身体疾病原因(C)对儿子的要求(D)对职务变化的看法单选:22、对该求助者的初步诊断是()。(A)一般心理问题(B)神经症(C)严重心理问题(D)神经症性心理问题单选:23、对该求助者恰当的咨询目标是()。(A)改善情绪改变认知(B)减少心理不平衡感(C)不管儿子恋爱之事(D)委屈感觉减少一半多选:24、在咨询中,心理咨询师对该求助者儿子恋爱问题进行了自我开放,自我开放应把握的原则包括()。(A)促进求助者深化认识(B)树立恰当榜样(C)促进求助者自我开放(D)加强咨询效果单选:25、对本案例的咨询,心理咨询师应将重点放在帮助该求助者()。(A)解决儿子恋爱问题(B)改善情绪症状(C)尽快恢复生理功能(D)矫正行为偏差多选:26、心理咨询师对咨询效果进行评估时恰当的维度包括()。(A)咨询师的观察(B)儿子婚恋进展程度(C)求助者的体验(D)心理测验前后对比案例四一般资料:求助者,男性,45岁,大学本科,公司经理。案例介绍:求助者主诉,近一年来失眠,体虚,怕冷,爱出汗,两腿发软,浑身无力,不想做事情。在当地一家最有权威的医院做了全面体检,无器质性病变。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:心理咨询师:你来这里想解决什么心理问题?求助者:需要解决失眠问题,我睡不好觉,睡眠质量不好。心理咨询师:请你详细说说你的睡眠情况,好吗?求助者:我在公司负责销售,总希望把营业额提高,我很努力但营业额就是不如人意。我很烦,经常睡不着,现在每晚只能睡4至5个小时吧,以前我可是睡6至7小时,我怕长此以往身体会垮掉。心理咨询师:你的意思是你希望营业额提高,怕自己身体垮掉。求助者:是的。卷册二:专业能力部分(心理咨询师国家职业资格二级)第3页(共12页)心理咨询师:我能理解你的心情,也为你完不成定额着急。但你要知道情绪和睡眠的关系,是越急就越睡不着,这是情绪对睡眠的干扰作用。睡眠是正常的生理现象,是兴奋向抵制的转换过程,你这个过程没有转换好,的暗示就会变得焦虑、恐惧。不知最初你不能入睡时是受什么情绪干扰,你愿意谈谈吗?求助者:就是总想怎样提高营业额,万一完不成定额怎么办,因此睡不着。心理咨询师:造成焦虑情绪是因为你的信念,你认为你只要努力了,营业额就会上去了,其实这是不合理的信念。你的信念有的是合理的,有的是不合理的,不同的信念会导致不同的情绪状态。如果你认识到自己现在的情绪状态是一些不合理的信念所造成的,通过改变它,你就能控制自己的情绪。求助者:真的是这样么?可我还没看出我要求营业额提高有什么不合理的地方。心理咨询师:如果把一枚硬币抛向天空,落回地面时会怎样?求助者:当然有两种可能,一种字朝上,一种是徽朝上。心理咨询师:当你提出要求时,是不是不像把硬币抛向天空一样?求助者:我好像明白了,本来有两种可能的结果,我就要求出现一种结果。心理咨询师:你对营业额提出要求,要求达到一定的数量,这是一种绝对化的要求,一种不合理的信念。如果你把这种“要求”变成“希望”,当你不希望的事发生时,最多是一种失望,不会过分的怨恨,自己也就不会焦虑了。求助者:好像是这样的。心理咨询师:好吧,今天的咨询就到这里,你回去好好思考思考。多选:27、心理咨询师“你来这里想解决什么心理问题?”所使用的提问方式包括()。(A)开放式提问(B)直接提问(C)封闭式提问(D)间接提问多选:28、“请你详细说说你的睡眠情况,好吗?”所使用的方法与技术包括()。(A)具体化(B)开放式提问(C)合理化(D)封闭式提问单选:29、“你的意思是你希望营业额提问,怕自己身体垮掉?”所使用的技术是()。(A)内容反应(B)内容表达(C)情感反应(D)情感表达单选:30、“我能理解你的心情,也为你完不成定额着急。”咨询师使用的技术是()。(A)内容反应(B)内容表达(C)情感反应(D)情感表达单选:31、“但你要……你愿意谈谈吗?”这段话心理咨询师所使用的技术是()。(A)指导(B)解释(C)引导(D)释义单选:32、“造成焦虑……你就能控制自己的情绪。”心理咨询师所做的是()。(A)启发求助者领悟(B)咨询师的评价(C)实施教导求助者(D)咨询师的议论单选:33、硬币的例子表明心理咨询师想矫正求助者的()。(A)绝对化要求(B)过分概括(C)反黄金规则(D)糟糕至极案例五一般资料:求助者,男性,24岁,在读研究生。案例介绍:求助者的研究生入学后不久因车祸导致骨折住院治疗,缺了许多课。求助者不想因卷册二:专业能力部分(心理咨询师国家职业资格二级)第4页(共12页)此而何尝,于是抓紧时间补课,但因缺课较多,考试成绩很不理想。此后每到考试就紧张,总怕考不好。睡不着觉,好不容易睡着了,有时半夜会突然醒来。时常感觉不到饿,吃什么都不香。最近求助者又面临大考,但他无法正常复习,注意力不集中,记忆力下降,感到身心疲惫。考试一天天临近,烦躁也一天天加剧,甚至想到考试的场景,也会心跳加快,全身发抖。明明知道没有什么可害怕的,可就是控制不住。考试时常常大脑一片空白,或越想越乱,会答的题也答不出,所以考试成绩一次比一次差。求助者心里十分痛苦,前来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况:求助者从小在学习上一帆