2009年11月人力资源管理师国家考试真题

2009年11月人力资源管理师国家考试真题-参考答案第一篇2009年11月助理人力资源管理考试-理论答案1-25题职业道德题号所在书的名称答案所在页码答案26基础知识3B27基础知识15B28基础知识29D29基础知识31B30基础知识75B31基础知识79C32基础知识101D33基础知识111C34基础知识125D35基础知识153D36基础知识180D37基础知识181C38企业人力资源管理师（三级）3D第一章人力资源规划939企业人力资源管理师（三级）7A40企业人力资源管理师（三级）14A41企业人力资源管理师（三级）17B42企业人力资源管理师（三级）18C43企业人力资源管理师（三级）25A44企业人力资源管理师（三级）40A45企业人力资源管理师（三级）43C46企业人力资源管理师（三级）45A47企业人力资源管理师（三级）59B第二章招聘与配置948企业人力资源管理师（三级）64C49企业人力资源管理师（三级）72A50企业人力资源管理师（三级）76D51企业人力资源管理师（三级）83D52企业人力资源管理师（三级）84B53企业人力资源管理师（三级）90A54企业人力资源管理师（三级）103B55企业人力资源管理师（三级）108B56企业人力资源管理师（三级）116B第三章培训与开发957企业人力资源管理师（三级）118C58企业人力资源管理师（三级）126A59企业人力资源管理师（三级）141D60企业人力资源管理师（三级）144C61企业人力资源管理师（三级）147A62企业人力资源管理师（三级）153D63企业人力资源管理师（三级）156C64企业人力资源管理师（三级）164B65企业人力资源管理师（三级）176C第四章绩效考核666企业人力资源管理师（三级）178D67企业人力资源管理师（三级）185B68企业人力资源管理师（三级）197A69企业人力资源管理师（三级）202C70企业人力资源管理师（三级）207D71企业人力资源管理师（三级）210A第五章薪酬管理672企业人力资源管理师（三级）214C73企业人力资源管理师（三级）222A74企业人力资源管理师（三级）230C75企业人力资源管理师（三级）241A76企业人力资源管理师（三级）243C77企业人力资源管理师（三级）270B第六章劳动关系978企业人力资源管理师（三级）275D79企业人力资源管理师（三级）278A80企业人力资源管理师（三级）283C81企业人力资源管理师（三级）276A82企业人力资源管理师（三级）289A83企业人力资源管理师（三级）303B84企业人力资源管理师（三级）311C85企业人力资源管理师（三级）313B2009年11月统考单选题合计题量4886基础知识4BCE87基础知识24ABE88基础知识29ABC89基础知识37ABCDE90基础知识76ADE91基础知识88ABC92基础知识123ABCDE93基础知识145ABCE94企业人力资源管理师（三级）2ABCE第一章人力资源规划695企业人力资源管理师（三级）5ACDE96企业人力资源管理师（三级）6ABCE97企业人力资源管理师（三级）25CDE98企业人力资源管理师（三级）32ABDE99企业人力资源管理师（三级）53ABC100企业人力资源管理师（三级）60ABCD第二章招聘与配置6101企业人力资源管理师（三级）67AB102企业人力资源管理师（三级）70ABCE103企业人力资源管理师（三级）79CE104企业人力资源管理师（三级）81ABC105企业人力资源管理师（三级）103ABCDE106企业人力资源管理师（三级）124BCDE第三章培训与开发6107企业人力资源管理师（三级）131ABDE108企业人力资源管理师（三级）137ABCD109企业人力资源管理师（三级）146ABDE110企业人力资源管理师（三级）152ABCDE111企业人力资源管理师（三级）157ABC112企业人力资源管理师（三171ABD第四章绩效考核4级）113企业人力资源管理师（三级）181ABCD114企业人力资源管理师（三级）190ABCDE115企业人力资源管理师（三级）206BCE116企业人力资源管理师（三级）212ABCDE第五章薪酬管理4117企业人力资源管理师（三级）216BDE118企业人力资源管理师（三级）227ABD119企业人力资源管理师（三级）256ABDE120企业人力资源管理师（三级）272BCDE6121企业人力资源管理师（三级）273ABCD122企业人力资源管理师（三级）277ACDE123企业人力资源管理师（三级）289ABDE124企业人力资源管理师（三级）290BCE125企业人力资源管理师（三级）305ABCDE简答题1.请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。P218简答题2.请简要说明签订集体合同的程序？P281第二篇2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-技能答案一、简答题(本题共2题，每小题15分，共30分)1、评分标准：P218(15分)(1)根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；(3分)(2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；(3分)(3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；(3分)(4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案；(3分)(5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。(3分)2、评分标准：P281(15分)(1)确定集体合同的主体；(3分)(2)协商集体合同；(3分)(3)政府劳动行政部门审核；(3分)(4)经过审核，集体合同生效；(3分)(5)公布集体合同。(3分)二、计算题(本题1题，共18分。根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是：班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分)②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/台)即0.5(台/人)(4分)(2)计算2009年该类设备的定员人数①核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是：定员人数=(需要开动设备台数×开动班次)／(员工看管定额×出勤率)(5分)②则：该种印制设备的定员人数=(25×2)／(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)(5分)三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分)1、评分标准：P65(16分)(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。(2分)②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。(2分)③宝洁很重视年轾人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。(2分)④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。(2分)(2)在进行校园招聘时，宝沽公司应注意以下问题：①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。(2分)②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。(2分)③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。(2分)④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。(2分)2、评分标准：P143~145(18分)(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作的启示：①员工培训不是万能的灵丹妙药，但如果目标明确，措施得当，其所获得回报是无法估量的；(2分)②沃尔玛交叉培训的成功之处，首先在于其指导思想上的正确，它始终乘持了“以人为本”先进的管理理念，企业的发展是重要的，但员工的发展更重要；(2分)③其次，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训模式，使每个员工由在熟练掌握一种技能的基础上，向掌握多种技能转化，增强了他们自身的核心竞争力，为他们职业生涯开辟了更为广阔的发展空间；(2分)④最后，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训文化，他使员工与公司融为一体，成为利益的相关者，休戚与共的合作者，而不是充满了对立与冲突。(2分)(2)应当从三个方面：①从培训前对培训效果进行跟踪和反馈(2分)②在培训中对培训效果进行跟踪和反馈；(2分J③在培训结束后对培训效果进行跟踪和反馈(2分)3、评分标准：P188—189(18分)(1)可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距利不足：①目标比较法(2分)②水平比较法(2分)③横向比较法。(2分)(2)企业可以采取以下改进工作绩效的策略：①预防性策略和制止性策略：(4分)②正向激励策略和负向激励策略；(4分)③组织变革策略与人事调整策略。(4分)