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第二章管理思想学习目标主要内容重点内容网络图学习目标1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势；3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；返回1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革；主要内容第一节前管理科学时期的管理思想第二节经典管理理论第三节行为科学时期的管理理论第四节管理理论丛林第五节当代管理理论重点与难点重点：1、古典管理理论2、人际关系理论3、组织理论难点：古典管理理论、人际关系理论、、组织理论主要内容。第二章管理理论的发展史第一节前管理科学时期的管理思想第二节经典管理理论第三节行为科学时期的管理理论第四节管理理论丛林第五节当代管理理论【学习目标】1.了解各个时期的主要管理思想的演变历程2.理解与掌握主流的管理理论及其产生背景3.形成与完善自己的管理体系的架构在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。第二章管理理论的发展史第一节前管理科学时期的管理思想第二节经典管理理论第三节行为科学时期的管理理论第四节管理理论丛林第五节当代管理理论第一节前管理科学时期的管理思想一、中国古代的管理思想二、外国古代的管理思想三、近代西方的管理思想一、中国管理思想中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。（一）内圣外王，仁者爱人——孔子的管理思想（二）无为而治——老子管理思想的核心（三）法治天下——韩非子的管理思想（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想一、中国管理思想（一）内圣外王，仁者爱人——孔子的管理思想1、以民为本——群体本位的管理着眼点孔子的管理思想，是围绕“人”这个中心展开的，民本是其核心，贯穿（论语）的始终。管理的着眼点在何处？西方古典理论认为是制度，是技术，如泰罗的科学管理就是“物本”管理的延续与典型。孔子却认为是“民”，是“人”，是组织中的“群体”。不足项中项过度项1吝啬慷慨奢侈2麻木不仁和蔼可亲情感夸张3怯懦勇敢匹夫之勇4无味雅谑滥谑5伪谦诚恳夸饰6下流高尚虚浮表1-1孔子的中庸思想——三分法2.正名——孔子的组织管理思想正名，语出《论语·子路》，子路问孔子，如果去治理卫，应该先做什么事情？孔子回答说：“必也正名乎！”。名即名分，是人的身份、地位、权力、财富的标志，表现着社会尊卑贵贱以及不同的价值观念和行为方式。孔子把“正名”看作管理社会的头等大事，其目的在于维护等级制度。“名”也是中国人日常生活中熟悉的概念，如名不正言不顺，如曹操在《三国演义》中挟天子以令诸侯。（一）内圣外王，仁者爱人——孔子的管理思想（1）正名与组织权力结构“名”即管理的层次、分工。任何人类组织都有等级。企业有董事长、总经理、经理、车间主任、工段长、工人等。“名”是有普遍意义的概念。“名”反映了组织中存在着一定的权力结构，“正名”首先要使权力结构与组织结构相吻合。组织内的权力资源是按一定规则分配的，没有单纯的集权，也没有单纯的分权。影响集分权程度的因素有：企业规模、企业经营领域、企业外部环境。企业工作性质、管理者与职工的素质、企业经营状况等。组织一般可划分为三个层次，高层（战略层）、中层（协调层）、低层（作业层）。（2）正名与责、权、利统一正名就是要使名、实相符。从人员方面来说，名实相符就是岗位人员的知识、能力、水平和行为，必须与岗位要求相一致。这既包括在选拔、任用人才时的选择，又包括岗位人员要加强学习，自觉地提高自己的水平。（二）无为而治——老子管理思想的核心无为而治是老子管理的最高境界，就是不要去干扰事物的自然发展，而是要顺其自然。软性管理——无为的管理模式老子说，最好的统治者，人们不知道有他存在；其次的统治者，人们亲近他、赞扬他；更次的统治者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻蔑他。老子认为，在管理领域，狡诈不如法制，法制不如德治，德治不如无为而治。（三）法治天下——韩非子的管理思想法家的先驱都是身居要职的政治家，有长期政治管理的实践经验，其思想就是从政管理的设想，是已经或计划在国政中实施的东西。和老子、孔子不同，他们的思想是典型的管理思想。冯友兰先生在《中国哲学简史》中说：“用现代的术语说，法家所讲的是组织和领导的理论和方法”。在2000多年封建王朝的治国实践中，法家思想举足轻重。所以，古代中国管理又被称作“外儒内法”。1.乱世重典——务法不务德的管理路线韩非说：“为治者，不务德而务法”，这是他分析当时社会状况而得的结论。韩非主张极端专制的中央集权，所以他非常重视制度的作用，而不重视人的因素；重视法理而不重视人情。他只相信制度与法。（三）法治天下——韩非子的管理思想2.治吏不治民——韩非子的分级管理体制韩非主张建立分级管理、逐级监督、形名参同的管理体制。韩非倾向于建立中央集权，国君是国家的最高负责人，这是相对于战国时代诸侯割据的现象提出的，是历史的进步。治吏不治民是高层管理的重点。（三）法治天下——韩非子的管理思想（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想《孙子兵法》是中国也是世界上最古老的军事理论著作，被国外誉为“东方兵学鼻祖”“世界第一兵书”。其作者孙武，字长卿，也称孙武子，后人尊称他为“兵圣”。《孙子兵法》现存十三篇，即《计》、《作战》、《谋攻》、《军形》、《兵势》、《虚实》、《军事》、《九变》、《行军》、《地形》、《九地》、《火攻》、《用间》。1.未战庙算，以道为首——战略计划思想“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。”——《孙子·计篇》（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想2.知己知彼，百战不殆——信息管理思想“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”——《孙子·谋攻》（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想3.因敌制胜，践墨随敌——灵活管理思想“水因地而制流，兵因敌而制胜”——《孙子·虚实篇》《孙子》说：“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”军事管理无常势，企业管理无常形。“动态管理”“灵活管理”是必然要求。所谓践墨随敌，就是说选择作战方向，制定作战方针，直至实施作战计划都应随改变化，随敌行止。（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想4.上兵伐谋，出奇制胜——市场竞争谋略“兵者，诡道也。”——《孙子·计篇》《孙子·谋攻》又说“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想5.治众如治寡——组织管理思想“凡治众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也”——《孙子·势篇》孙子论述治理组织，管理人数不论多与少，道理只有一个，就是靠“分数”，即按一定的管理层级和幅度建立组织机构。他极其重视组织的日常训练，强调组织的纪律，“令之以文，齐之以武”。“文”指以仁义之心去教化，相当于现在的企业文化；“武”指公司的规章、制度等比较硬性的东西。文武兼具也就是德治和法治兼具。孙武还指出，领导者要“静以幽，正以治”，在谋虑上，镇静而深透；在作风上，公正严明而有法度。要“修道而保法”，即“软管理”和“硬管理”，两手都要硬；要“知兵”“爱兵”但不能“骄兵”。（四）兵法经营——《孙子兵法》的管理思想（）（）（）（四）、兵家的管理思想——《孙子兵法》的管理思想未战庙算，以道为首——战略计划思想知己知彼，百战不殆——信息管理思想因敌制胜，践墨随敌——灵活管理思想上兵伐谋，出奇制胜——市场竞争谋略治众如治寡——组织管理思想二、外国古代管理思想人类的管理活动有着悠久的历史，管理思想来源于人类社会的管理实践。管理的实践由来已久，远在奴隶制时代，古巴比伦的“汉谟拉比法典”、古埃及建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，古罗马人的法律、立法、司法和行政的分权制等，在指挥军队作战、治国施政和教会管理中体现出了比较有效的管理思想。三、近代西方的管理思想家及管理思想（一）、詹姆斯•斯图亚特英国重商主义经济学家，在《政治经济学原理研究》一书中提出许多重要的管理思想：实行激励性的工资、对工作方法的研究以及管理人员与工人之间的分工等。（二）、亚当•斯密英国古典的政治经济学家，他在1776年发表的《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）中，提出了分工理论和“经济人”观点。他认为通过劳动分工可以提高劳动生产率；他还提出了“经济人”的观点，认为人们在经济活动中追求的是个人利益，社会利益是由于个人利益之间的相互牵制而产生的。这些后来都成为西方管理思想理论的重要依据之一。三、近代西方的管理思想家及管理思想有“经济学之父”称号的英国经济学家亚当•斯密(AdamSmith)一七二三年生于苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。斯密四岁时,曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。他的叔父发觉后,死命地追赶那些吉卜赛人,吉卜赛人大概嫌麻烦,终于把他弃在路旁。否则,这个长大后使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人,命运很可能会改写,变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人!他在十四岁时考进格拉斯哥大学(UniversityofGlasgow),亦是跟他长期有关的一所大学;三年后,他获得牛津大学的奖学金,便前往这所后来成为人所共知的学术界圣殿的大学。那时候的牛津,并不是多年后学术气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当•斯密,唯有把绝大部分的时间和精力,都放在自修上,在完全没有得到指导下,随意阅读他自己认为值得读的书,沉迷于各种典籍。他爱读书的习惯一直不变,他曾经说过:除书以外,别无所爱。(Iamabeauinnothingbutmybooks.)亚当斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的《国民财富的性质和原因的研究》一书，在书中他系统地论述了“经济人”观点和“劳动分工”的理论。他认为“劳动分工”能够提高劳动生产率，原因如下：劳动者的技巧因业专而日进；减少因工作变换而损失的时间；机器的发明使一个人能做多个人的工作。“经济人”观点是他的另一大贡献，他认为，经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本主义生产关系的反应，对资本主义管理的实践和理论，都具有重要影响。（三）、查尔斯•巴贝奇英国剑桥大学著名的数学家和机械学家，曾到英、法等国的工厂做了几年的管理问题的研究，在亚当•斯密劳动分工理论基础上，对专业化有关问题进行了系统的研究，提出了劳动分工、用科学方法有效地使用设备和原材料等见解。1832年发表的《机器与制造业经济学》一书中，着重论述了专业分工与机器、工具的使用、时间研究、批量生产、成本记录等问题，他还提出了以专业技能作为工资与奖金的基础，他主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励（固定工资、利润、奖励）。三、近代西方的管理思想家及管理思想（四）、罗伯特•欧文英国的空想社会主义者，他最早注意到企业内部人力资源的重要性。就人和机器而言，他认为“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。他还为了改善由于工业革命而造成的苛刻的劳动条件，在自己的工厂里进行一系列改革试验：如改进工人的劳动条件、缩短工人的劳动时间、禁止招收童工、提供免费的饭餐、设置工人教育设施、改善工人住宅等。通过改革，他认为重视人的因素和尊重人的地位可以提高生产率，使工厂获得更多的利润。他认为工人不是机器而是人，这一思想后来发展成为行为管理思想。由于欧文率先在人事方面作了许多试验和探索，被称为“现代人事管理之父”。三、近代西方的管理思想家及管理思想（五）、卡尔•冯•克劳塞维茨（兵圣）德国军事战略理论家