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12009年5月人力资源管理师二级考试真题一：基础知识第一部分职业道德（一）单项选择题（第1~8题）1．下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性2．下列关于职业良心的说法中，正确的是（）（A）职业良心是人们在从事某种职业时殊情感的“突然”发现（B）职业良心是在职业发展过程中通过强化职业规范而相成的（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性3．我国社会主义的核心是（）（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务4．“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按多数人的意见办事5．下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）（A）在职业化管理过程中，企业家的经营居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心6.古人在道德修养方面所提倡的“慎独”的本质要求是（）（A）培养独立人格(B)无人监督时,依然按道德要求做事(C)耐心细致地做好每一件事(D)无论取得多大成就都应谦虚谨慎7.海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。对于这句话，正确的理解是（）（A）设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练2（C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题（D）人是企业大“机器”中的一个零件8.管理学专家汤姆.彼得说：“如果你说不出你怎样使公司收益，那你就该走人了”。这句话的意思是说（）（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系（二）多项选择题9.下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）（A）在职业活动中要严谨认真，努力淡化人际关系（B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象10.作为职业道德规范，“诚信”的基本特征包括（）（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性11.我国社会主义为核心价值体系的基本内容包括（）（A）以社会主义为核心的民族精神（B）以改革创新为核心的时代精神（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统（D）以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观12.根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（）（A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量监督的资格（C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现至病因素的食品添加剂（D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志13.根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度（B）因扩大声产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查检（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定一定时间内免征产品税和增值税14.员工出差或开展业务公关活动时，乎职业规范要求的认识和做法是（）（A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算做是节约（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方俯赠现金，但必须如实入帐315.践行职业纪律的要求有（）（A）学习岗位规则（B）执行操作规程(C)遵守行业规范(D)严守法律规范16.下列关于奉献的认识中,正确的是()(A)察员工是否有奉献精神,主要看其是否自愿加班(B)只要员工额外劳动得到足够的经济补偿,员工的行为就不算奉献(C)在工作过程中精益求精,追求卓越是奉献的内在要求(D)奉献具有人人可为性,并非圣人之事而高不可攀二、职业道德个人表现部分（第17~25题）17.如果你买了一部受机，使用几天后便发现受机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时，你会（）（A）找销售商退货或调换（B）向消费者协会投诉（C）凑合着用（D）再买一部新手机18.你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，大呼啸而过的车没有一辆停下来。这时，你会（）（A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来帮忙（B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙（C）拨打警察或是急救中心的电话（D）不管怎么样，会停下车来帮忙19.上班时间，你的感受一般是（）（A）感觉好象总有很多的眼睛在盯着自己（B）每个人都像蚂蚁一样在各忙各的（C）紧张忙碌，就像上了发条的机器一样（D）好像外面有人在召唤自己，总象向外面了望20.如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借次机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会（）（A）向同事诉苦，觉得自己遭遇不公（B）默默承受，毕竟自己出了差错（C）主动找上司说明情况，化解矛盾（D）把这个事情作为人生的屈辱21.一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（）（A）拒绝（B）推荐其他同事（C）勉强答应，但不付诸行动（D）答应且付诸行动22.果你的同事，也是你的好友W告诉你，他决意离开公司，并将带走公司一些商业机密。这时，你会（）（A）直接向公司告发他（B）不声张，假装不知道（D）用匿名信告知公司（D）极力劝阻朋友别这样做23.单位里，你属于下列类型中的哪一种（）4（A）默默无闻的人（B）风趣幽默的人（C）积极参加集体活动的人（D）随时随地都能够使自己高兴的人24.见到公司领导时，你的心情一般是（）（A）有点紧张（B）淡然（C）想躲避（D）兴奋25.在日常工作中，你的自我感觉一般是（）（A）不太能得到别人的理解（B）能够赢得别人的认可（C）有时感到别人对自己不怀好意（D）时刻能感受到大家的友好第二部分理论知识一、单项选择题26.（）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。（A）经济规律（B）经济交替（C）经济周期（D）经济变动27.于社会保险的说法不正确的是（）（A）社会保险当事人可以自行选择缴费标准（B）社会保险当事人不能自行选择保险项目（C）社会保险当事人不能自行选择是否参加保险（D）对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现28.（）是以法律共同体的长期时间为前提，以法律共同体的普遍的法律为基础。（A）法官法（B）判例法（C）习惯法（D）成文法29（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。（A）企业营销机会（B）企业竟争机会（C）企业优势机会（D）企业实践机会30.满足地位需要的行为不包括（）（A）拥有舒适的轿车，合体的穿着（B）具有执行官的特权（C）居住在合适的社区，参加俱乐部（D）改变他们的行为和态度31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）。（A）组织发展的有利措施（B）规范员工的手段（C）提高生产效率的途径（D）人事决策的基础32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式（A）改良式（B）渐进式（C）计划式（D）爆破式33.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）。（A）康采恩属于模拟分权组织结构模式（B）多维立体组织是矩阵组织的进一步发展（C）子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业（D）企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体534.以下不属于部门结构设计原则的是（）。（A）以关系为中心（B）以成果为中心（C）以工作和任务为中心（D）以层级为中心35.以下不属于组织结构分析的内容的是（）。（A）各种职能的性质及类别（B）员工与岗位之间是否匹配（C）哪些是决定企业经营的关键性职能（D）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变36.以下不属于企业人员配置计划的内容的是（）。（A）企业每个岗位的人员素质（B）人员的职务变动情况（C）企业每个岗位的人员数量（D）职务空缺的数量及填补办法37．以下说法不正确的是（）（A）人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计（B）静态的组织条件下，人力资源预测非常重要（C）动态的组织条件下，人力资源预测并非必要（D）现实生活中的组织既有动态的，也有静态的38.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）（A）马尔可夫分析法（B）综合分析法（C）灰色预测模型法（D）经验预测法39.人力资源预测的方法中，依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是（）。（A）趋势外推法（B）人员比率法（C）回归分析法（D）转换比率法40.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。（A）趋势外推法最为简单，其自变量只有一个（B）经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响（C）马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况（D）马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况41.（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。（A）选拔性测评（B）考核性测评（C）开发性测评（D）诊断性测评42.量化对象具有明显数量关系的量化形式是（）（A）一次量化（B）二次量化（C）类别量化（D）模糊量化43.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（）（A）心理技术（B）FRC技术（C）投射技术（D）问卷技术44.在素质测评的结果中,最常用的集中趋势量数为()6(A)平均数和中位数（B）算术平均数和中位数(C)几何平均数和标准数（D算术平均标准差45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、好的氛围的面试实施阶段是（）（A）关系建立阶段（B）导入阶段（C）核心阶段（D）确认阶段46.从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（）（A）第一印象（B）导入阶段（C）晕轮效应（D）录用压力47.“你好想不太适合我们这里的工作，你看呢？”，这类问题属于（）（A）压力性问题（B）知识性问题(C)思维性问题(D)经验性问题48.()是从多角度对个体行为标准化评估的各种方法的总称。（A）评价中心（B）管理中心（C）控制中心（D）学习中心49.以下不适合用无领导小组讨论法进行标准化评估的各种方法的总称。（A）人力资源主管（B）技术研发人员（C）销售部门经理(D)公关部门经理50.培训规划时要选择使用的方式方法,高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。（A）分散（B）边实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习51.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程（D）使学员掌握生产技术和技能53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。（A）强调课程重点（B）提高学习效果（C）关注信息反馈（D）节约培训时间54.不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能55.培训效果的建设性评估的优点不包括（）。（A）有助于培训对象改进自己的学习（B）帮助培训对象明白自己的进步7（C）在数据和事实的基础上作出判断（D）使受训者产生满足感和成就感56.在培训效果