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护理五常法五常法起源于日本的5S，是在各种机构(单位)中用来提高安全、改善环境品质、增加效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术，在工作中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，最先在日本广为采用。●自1994年何广明教授首创“五常法”管理以来，数以千计的企业从中受益。●1999年香港正式成立五常法协会，由香港特区政府工商署拨款四百六十万，以协助香港特区、中国大陆及邻近国家会员及业界推行“五常法”。●广东省人民医院是中国大陆最早开展五常法的医院。“五常法”管理的秘密到底在哪?为什么香港特区政府能如此高调的推行呢?“五常”•常组织(Structurise)——抛掉不需要东西或回仓•常整顿(Systematise)——所有东西都有名和家、30秒内就可找到•常清洁(Sanitise)——个人清洁责任的划分及认同和环境明亮照人•常规范(Standardise)——贮藏的透明度和防止出错方法•常自律(Self-discipline)——履行个人职责因其英文开头均为S，故又称5—S管理法。其具体内容就是清掉垃圾和长期不要的东西。五常法守则•工作常组织天天常整顿环境常清洁事物常规范人人常自律推行五常法的实际效益•提高工作效率•减少失误机会•提供有条理的工作环境•确保医疗素质•保障员工安全医院五常法的含义：医院常组织——1S含义：把不需要的东西弃置或回仓，全面检查和整理治疗室、办公室、桌面、抽屉，将医院任何物品明确区分为有必要的和不必要的两类，把必要的物品数量尽可能减少，然后留下，放到合适的位置，将不必要的物品清除掉，消毒物品数量恰当未过期。文件柜各类表格病历等数量恰当。每班检查，药品数量恰当无过期。从易到难，以“人”为中心，从“物”入手。•这是五常法的第一步，也是医院环境改善的开始。实施方法•原则：有用在手，无用搬走。•分类：必需、不需•放置：常用物品放在较近或易取的地方不常用物品放在较远的地方不需要物品丢弃根据物品使用频率进行分层管理，重新摆放。•过去一年没有使用的物品，处理掉（抛弃、回仓等）。•过去7—12个月内没用过的物品，放到离工作区域较远的地方单独保存。•过去1—6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏地方。•每月每天使用的物品保存在最近的地方。•每小时都会使用的物品随身携带。•私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，施行一人一柜，放回各自柜内。•提倡环保回收、循环利用以减少浪费（装订成草稿纸）。要领：实施常组织的技巧就是将身边的按重要性分类，实行“一就是最好”原则。一天的工作一天内处理完毕•一班的工作一班就处理完毕•一次就做对医院常组织的作用：•使工作现场无杂物，行道通畅，增大操作空间，提高工作效率。•减少碰撞，保证医疗安全，提高工作质量•有利于减少库存，节约资金•有利于员工心情舒畅，工作热情医院常整顿——2S含义：.医院常整顿就是在医院常组织后将医疗上需要的物品进行合理的定位，把必要的物品按规定位置放好，整齐、加上标示。工作中需要做到物品30秒内可取出和放回。通道无杂物、物品有其储存位置和存量记录，明确分类并表明名称。杜绝物品杂乱现象，贵重仪器有操作流程、注意事项说明。•任意决定物品的存放并不会让你的工作加快，它会让你的寻找时间加倍。达到整顿的四个步骤•1、分析现状2、物品分类3、储存方法4、贯彻贮存原则1、分析现状①通常30秒内找不到用品的原因②不知存放在哪里③重复往返、附件不全④很难取出、需要修理2、物品分类①决定物品属于那一类②将同类物品放在一起③使用相同颜色的标签④列明物品的名称及数量30秒内找不到用品的原因•需要修理•不知道存放在哪儿•遗失•凌乱•没有标记3、储存方法①有名有家:每件物品都有一个名称和一个存放地点②容易辨认:有箭头标示，有灯光引路③常用物品要容易拿到④安全储存:重物放在底层⑤高度考虑:最方便的高度是由肩膀到膝盖4、切实执行(贯彻储存原则)①将工作范围划分区域②订明每个分区位置的负责人③保持物品最低储存水平④订立先进先出的安排⑤标明谁人正在使用借出物品及何时会归还要领•1.物品定位摆放——物有其位，物在其位•2.物品定位摆放——过目知数•3.取用还置方便——取放物品无需寻找•4.物品分类、分规格摆放——一目了然•视觉管理：包括目视管理和颜色管理。其目的在于方便寻找，30秒钟内可准时找到，提高工作效率。如粘贴各种标签，使物品标识明确；同时可对不同药品、物品进行统一颜色分类并编号。•增加透明度：多采用玻璃柜门，能一眼看透，一目了然。医院常整顿的作用•1提高工作效率•2.将寻找时间减少为0•3异常情况（丢失、损坏）能立刻发现•4.不同的人实施结果一致（标准化）.医院常清洁——3S■含义：医院常清洁是将工作环境中的每件物品和每个地方进行有规律的清洁和维护。常清洁的关键是划清清洁区域，落实到人。•实施方法：全员参与要领•个人使用物品自己负责清洁——不是增加清洁工•对设备清洁时检查是否运转正常——清洁就是检查•对设备清洁同时做好防护——清洁就是保养1、责任划分①整理自己的工作地点②清洁自己工作地方③保持地方整洁是每个员工的责任2、处理小问题①水管滴水/油漆剥落②设备积尘③电线松落及物品藏污3、使清洁和检查更容易①清扫隐蔽地方②将物品离地放置③经常清洗过滤网■清洁需要用心来做，不是单纯的保洁•医院常清洁的作用：必需物品随时能取到，并使物品保持完好状态医院常规范——4S含义：•医院常规范是五常法的结果。每位工作人员都要持续不断的坚持常组织、常清洁、常清洁。常规范就是将科室的一些优良的工作方法或理念标准化。常规范活动还包括利用创意，从而获得和坚持规范化的条件，以提高办事效率。包括规范工作制度，规范技术操作，规范医疗文件书写，规范服务。实施方法认真落实前面的3S工作，制定督查方法和检查标准，维持5S意识1、视觉管理①张贴明显的标签②用不同颜色表明物品的种类及名称③设立不同部门的标志及颜色标准④使用安全标记以提醒安全问题⑤采用位置标记以标明物品存放的地方及方向2、增加透明度①除去不必要的柜门或棌用玻璃门②使物品的摆放方式更容易看透③用相片标示柜内物品摆放方式④将电掣加上开关标记，指示电源的开关医院常自律——5S含义•常自律是要求大家按规定的制度执行，养成一种习惯，养成保持环境整洁，今天的事今天做的习惯。坚持每天下班前5分钟“五常法’以查漏补换，发现问题立即纠正。下班前5分钟“五常法•1.组织：抛掉不需要的东西或放回柜内。•2.整顿：把所有用过的文件，工具、仪器、物品进行归类。•3.清洁：清洁、整顿自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫地面•4.规范：检查整体是否保存规范，及时纠正不规范•5.自律：今天的事今天做，检查当班的工作是否完成，预备明天的工作。总结•常组织——找出有用，去除多余•常整顿——安顿整齐，易于寻找•常清洁——清洁整齐，你我有责•常规范——清晰规范，万无一失•常自律——天天五常，事事顺畅整洁的环境•相信有姐妹们的共同努力，•学习五常法，应用五常法，•会让我们的工作变得更轻松，环境更整洁！•会让我们的生活更简单，至少不用随时找钥匙建议•请每周星期天早上下夜班的老师整理办公室、治疗室、治疗车的所有抽屉！请坚持！每周大清洁•请每周二上A班的老师做好大清洁（治疗室及各种仪器）谢谢！