二(电子商务运作模式)

大连理工大学出版社上一页下一页返回目录电子商务服务行业从业人员情况日益发展的电子商务给中国人带来了大量的就业机会。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1720万人。电子商务在我国的发展概况大连理工大学出版社上一页下一页返回目录图2-4中国电子商务服务企业带动从业人员规模电子商务在我国的发展概况48057080012001720201002004006008001000120014001600180020002200201020112012201320142015e数量（万人）年份大连理工大学出版社上一页下一页返回目录据艾瑞咨询的2014年中国电子商务年度数据发布可以看出2011年中国电子商务市场整体交易规模达到6.4万亿元，2012年则达到8.1万亿，同比增长26.3%，2013年达到10.1万亿，同比增长25.2%，2014年度达到12.3万亿，同比增长21.3%。如图2-1所示。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持持续稳定的增长态势，同比增速稳中有升，2018年有望突破24.2万亿元。（希腊几次在欧盟逼迫下濒临破产，实际上2015欠债3150亿美元，中国一年的电子商务产生的利润就可能拯救它））电子商务概况://www.iresearch.com.cn大连理工大学出版社上一页下一页返回目录电子商务的区域分布情况据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、山东省、四川省、福建省、河北省、河南省（如下图所示）。电子商务在我国的发展概况大连理工大学出版社上一页下一页返回目录2010年中国电子商务服务企业区域分布福建省,4.30%四川省,4.60%山东省,5.80%江苏省,5.90%上海市,6.80%北京市,9.70%广东省,10.50%浙江省,17.80%其它,28%河南省,3.10%河北省,3.50%电子商务在我国的发展概况大连理工大学出版社上一页下一页返回目录2010年中国电子商务企业行业分布建筑材料,3.50%食品糖酒,2.90%其它,35%纺织服装,10.20%农林畜牧,8.90%数码家电,8.50%钢铁机械,7.80%化工医药,5.60%礼品饰品,5.20%五金工具,4.50%包装印刷,3.80%电子商务在我国的发展概况大连理工大学出版社上一页下一页返回目录2014年中国电子商务服务企业区域分布大连理工大学出版社上一页下一页返回目录南京大学出版社作者：杨志明大连理工大学出版社上一页下一页返回目录目录任务二、认识B2B电子商务模式任务三、认识B2C电子商务模式任务四、认识C2C电子商务模式任务五、了解几种创新的电子商务模式任务一、认识电子商务流程任务六、案例分析大连理工大学出版社上一页下一页返回目录目项电子商务的模式1.了解电子商务的参与主体及业务流程2.掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式3.认识一些有代表性的电子商务网站4.了解几种创新的电子商务模式及案例大连理工大学出版社上一页下一页返回目录按参与主体分类（也是本项目我们的重点任务）（1）B2B（BusinesstoBusiness）企业与企业间电子商务（2）B2C（BusinesstoCustomer）企业与消费者间（3）C2C（ConsumertoConsumer）消费者间电子商务（4）C2B（CustomerstoBusiness）消费者对企业电子商务的分类教材第4页大连理工大学出版社上一页下一页返回目录目项电子商务的模式面向消费者的B2C（BusinesstoConsumer）和C2C（ConsumertoConsumer）改变了人们的工作、生活方式，企业之间的B2B模式也给企业间沟通带来了巨大的变革。电子商务不再是一种可有可无的选择，而是每个企业生存发展都要考虑的事情。大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务一、认识电子商务流程电子商务（E-commerce）作为一种全新的商务模式，成为21世纪主流商业与贸易形态，代表着贸易方式的发展方向和趋势。在这个没有边界的数字化的虚拟电子化的购销市场，涵盖的业务包括：信息交换、销售、服务、电子支付、物流等。大连理工大学出版社上一页下一页返回目录一、电子商务的参与主体包括如下六个方面：任务一、认识电子商务的流程（1）交易平台服务模式（2）资讯信息服务模式（3）行业专业服务模式1.消费者5.CA认证机构4.网上银行或信用卡公司3.服务中介平台2.网上商店6.物流配送中心大连理工大学出版社上一页下一页返回目录二、认识电子商务体系结构（一）认识电子商务概念模型Internet卖家物流买家物流、资金流、商流、信息流贸易发展的过程：1、以物易物（早期）2、货币（中期）3、电子单证（近期）（由项目一的图表看流程）大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务一：认识电子商务的流程一、传统商务的交易过程：①交易前的准备（售前支援）②交易谈判和合同的签订与履行（售中支持）③交易后商品的组织和货款的支付过程（售后服务）大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务一：认识电子商务的流程二、电子商务的运作过程（课件）：（电子商务B2B基本流程）大连理工大学出版社上一页下一页返回目录据艾瑞咨询的2010年中国电子商务年度数据发布，2010年中国中小企业B2B电子商务交易规模达2.53万亿元，同比增长36.4%，较09年有了大幅的提升。预计2011年B2B电子商务的交易规模将达到3.6万亿，2014年将达到12万亿，年增长率将保持在40%以上（如图2-5所示）。B2B电子商务仍然为电子商务的主流。2.2B2B电子商务大连理工大学出版社上一页下一页返回目录图2-52010年中国中小企业B2B电子商务交易规模2.2B2B电子商务1.862.533.65.277.9712.2105101520200920102011e2012e2013e2014e交易单位：万亿大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式教材P36认识B2B电子商务模式及分类：认识B2B电子商务模式1.B2B电子商务的含义B2B（BusinesstoBusiness）企业与企业间电子商务，是电子商务业务的主体，占总交易量的90%，更准确地说，其中的商贸企业是利用电子商务最多的企业。大连理工大学出版社上一页下一页返回目录2.B2B电子商务对企业的影响具体表现在以下五个方面：（1）电子商务将改变企业的生产方式（2）电子商务将改变企业商务活动的方式（3）电子商务改变企业的竞争方式（4）电子商务改变企业的竞争基础（5）电子商务改变企业的竞争形象任务二：认识B2B电子商务模式大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式3.B2B的分类（1）综合式的B2B（水平）这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，服务于不同行业的从业者。像Alibaba、中国商品交易中心、中国制造网、环球资源网、慧聪网、敦煌网、万国商业网等。（2）垂直式的B2B(单一)垂直网站也可以将买卖双方集合在个市场中进行交易。但它们定位在一个特定的专业领域内，如IT、化学、钢铁或农业。如中国纺织在线网、中国纸网、易车网、汽车之家等。大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式4.中国企业B2B电子商务模式的现状缺乏详细规划，原因：①“商务为本”的观念薄弱②对为什么需要B2B中介服务网站认识模糊存在的乱象：①设计简陋②经营方式不正确大连理工大学出版社上一页下一页返回目录2.B2B电子商务对企业的影响具体表现在以下五个方面：（1）电子商务将改变企业的生产方式（2）电子商务将改变企业商务活动的方式（3）电子商务改变企业的竞争方式（4）电子商务改变企业的竞争基础（5）电子商务改变企业的竞争形象任务二：认识B2B电子商务模式大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式3.B2B的分类（1）综合式的B2B（水平）这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，服务于不同行业的从业者。像Alibaba、中国商品交易中心、中国制造网、环球资源网、慧聪网、敦煌网、万国商业网等。（2）垂直式的B2B(单一)垂直网站也可以将买卖双方集合在个市场中进行交易。但它们定位在一个特定的专业领域内，如IT、化学、钢铁或农业。如中国纺织在线网、中国纸网、易车网、汽车之家等。大连理工大学出版社上一页下一页返回目录图2-7B2B网上交易过程客户方供货方询价报价订购单发票汇款通知订购单应答订购单变更请求运输说明发货通知收货通知二、B2B电子商务的交易过程大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式二、认识B2B交易的收益模式及运作策略1.B2B电子商务的交易过程2.B2B电子商务涉及的环节及一般流程大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式根据市场控制者的不同,B2B可分为如下五种:(1)基于供应商的电子商务市场(2)基于采购商的电子商务市场(3)基于中介的电子商务市场(4)虚拟企业(5)总部与子公司的B2B模式大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式沃尔玛主页大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式沃尔玛后台处理系统大连理工大学出版社上一页下一页返回目录阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台。根据艾瑞网发布的2010年中国B2B电子商务市场监测数据显示，阿里巴巴继续保持了领先优势，阿里巴巴占57.2%市场份额，环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场分别占到市场规模的9.9%、3.8%、3.3%和3.2%。任务二：认识B2B电子商务模式大连理工大学出版社上一页下一页返回目录阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。为所有人提供全球范围内便捷的网络交易。在立足于互联网的业务大家庭中，包括了企业间贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等业务。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球超过千万网商的电子商务网站之一，遍布240个国家和地区，其中包括了中国大陆，香港，台湾，伦敦和硅谷，每日向全球各地企业及商家提供数百万条商业信息，成为全球商人网络推广的首选网站。任务二：认识B2B电子商务模式1．认识阿里巴巴集团大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式2001年至2004年期间，该阶段的发展目标是MeetatAlibaba，即使有交易与贸易需求的人在阿里巴巴相遇。阿里巴巴通过打造行业领先的免费电子商务平台（B2B/B2C/C2C），实现了大量汇聚人气的目的，注册用户规模与网上商机量得以快速扩张。2．阿里巴巴的发展进程大连理工大学出版社上一页下一页返回目录任务二：认识B2B电子商务模式为2005年至今，该阶段的发展目标是WorkatAlibaba，即使用户的任何交易与贸易行为都与阿里巴巴产生关联。阿里巴巴陆续开发出多项基于电子商务的增值业务，深入渗透中小企业的管理、财务、商务、物流等各个环节，有意贯穿中小企业的整个经营流程。目前，阿里巴巴现在正向第三个战略发展目标——LiveatAlibaba转型。大连理工大学出版社上一页下一页返回目录阿里巴巴发展到今天，其核心业务有“中国供应商”、“诚信通”、商务搜索