EPON故障判断和排除培训

HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage1第1章故障处理流程和方法第2章EPON常见故障处理指导第3章LAN专线业务故障处理指导HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage2维护说明EPON接入系统由OLT、ONU及ODN组成，所以EPON接入故障一般需要三方面协同处理，由OLT侧维护人员主导。本章节详细、全面地给出了EPON故障处理的指导思想，针对ONU侧维护人员，建议在了解全局的基础上重点掌握ONU设备的状态查看、ONU侧的光纤、光功率检查及ONU的数据配置上。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage3故障处理流程开始初步定位故障位置检查光纤状况检查设备运行状态检查ONU状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态结束检查ONU侧光纤及光功率检查ONU设备状态HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage4初步定位故障位置故障现象初步判断故障位置及原因个别ONU的端口用户无法上网用户终端或者线路故障ONU端口故障数据配置问题个别ONU用户无法上网ONU或者光路故障分光器端口故障数据配置问题整板用户无法上网EPON单板故障整框用户无法上网光路问题主控板或者上行单板故障网络攻击BRAS设备下所有用户无法上网上行设备问题HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage5检查光纤状况主要检查：光纤是否插好。光纤是否弯曲严重。光纤是否有断线。平均发送光功率是否正常。接收光灵敏度是否正常。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage6光纤衰减与光功率介绍名称平均损耗(dB)连接点适配器0.2冷接端子0.4熔接点0.1分光器1:3216.51:1613.51:810.51:47.21:23.2光缆(G.652)1310nm0.35/km1490nm0.25/kmHUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage7检查ONU的指示灯指示灯名称状态指示灯含义及处理方法POWER长亮电源供电正常熄灭请检查电源连接是否正确请检查电源适配器是否匹配如果电源正常，所有指示灯都熄灭，请更换ONULINK(EPON链路指示灯)长亮PON端口链路状态正常熄灭检查光纤是否插好（太紧或太松都不行）AUTH(EPON注册指示灯)长亮设备认证成功熄灭设备认证失败检查OLT上是否添加了该ONU检查配置的ONU的MAC地址与ONU实际MAC地址是否一致HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage8在线检查ONU状态使用displayontinfo命令检查ONU的信息，主要检查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigStateHUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage9在线查询ONT状态使用displayontinfo命令检查ONU的信息，主要检查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigState•如果“ControlFlag”为激活态，且“Runstate”为up，则正常，说明用户上线且认证通过。•如果“ControlFlag”为去激活态，会禁止ONU进行注册，需要在EPON模式下使用ontactivate命令把控制开关设为激活。•如果“ControlFlag”为激活态，而“RunState”为down，则说明用户未上线。•如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致，会导致注册失败。•如果“ConfigState”为“Normal”状态，说明ONU配置恢复状态正常。•如果“ConfigState”为“Failed”状态，说明ONU配置恢复失败，有可能是ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启ONU来排除故障。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage10检查设备运行状态操作步骤1、检查主控板的运行灯状态。正常情况下：RUNALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁，ACT灯常亮。如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。2、检查业务板的运行灯状态。正常情况下：RUNALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁。如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。3、检查PON接口灯状态。正常情况下：ONT在线时，PON接口的绿灯常亮。如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在EPON模式下，使用portlaser-switchon命令打开。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage11检查上层设备状态在EPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。如果MA5680T及所接终端都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。特别要关注上层设备和MA5680T对接接口的状态和属性的兼容性。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage12常见故障分类及原因序号常见故障分类可能原因1ONU不能正常注册ONU光口不正常。连接ONU的光纤故障。ONU侧的光功率不在正常范围内。没有添加ONU。OLT端口配置的逻辑最远距离与实际不一致。OLT端口没有使能自动发现开关。添加ONU时配置的MAC与ONU实际的MAC不一致。OLT上已经存在相同MAC的ONU。2打不通电话或者语音效果不好电话和电话线连接不正常。ONU端口配置不正确。MG没有正常注册到MGC设备。MG语音业务没有配置高优先级。3无法上网用户终端或者外线发生故障。EPON端口发生故障。上层设备的数据配置有问题。EPON单板发生故障。光路出现问题。主控板或者是上行单板发生故障。存在网络攻击。上行设备出现问题。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage13典型案例-ONU由于MAC冲突不能正常注册故障现象发现某个PON口下面只有一个ONU不能正常注册。故障分析1、按照ONU不能正常注册的步骤处理操作步骤1、检查ONU光口正常；2、检查光衰是否合适，使用光功率计检查ONU光功率正常；3、检查ONU的配置正确；4、查看OLT上已经存在离线添加相同MAC的ONU，删除离线添加的ONU后业务正常。总结实际加电的ONU要与离线添加的ONU位置一致。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage14典型案例-ONT长发光导致系统瘫痪故障现象发现某个PON口下面只有一个ONT在线。故障分析1、从局端看，某个PON口下只有一个ONT终端。2、断开该终端ONT（要断开线路或切断该终端ONT电源），如果此时该PON口下其他用户都能正常工作，一般可以断定是该终端ONT长发光或者该线路有一个长发光的1310nm的光源（属于恶意入侵系统）。操作步骤1、更换为正常的ONT或切断该终端线路。2、验证发现其他ONT在线，问题解决。总结如果某个ONT的光模块故障，处于常发光状态，则会占用全部上行时隙，导致和此ONT位于同一PON口下的其他ONT全部瘫痪。这类现象只有在ONT光模块出现异常或者个别用户恶意入侵系统才会发生。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage15典型案例-光衰减过大导致ONT无法自动发现故障现象ONT各指示灯正常，打开OLT端口的自动发现功能，OLT无法自动发现ONT。故障分析1、OLT已打开ONT自动发现功能；2、ONT故障；3、光路问题。操作步骤1、ONT各指示灯正常，排除光路不通的可能性。2、用光功率逐段检测各个连接点的光功率，发现从机房配线架到分光器的一段光纤的光衰达到了-13db。这导致通过分光器后的光衰达到-30db，低于ONT的最低激活光衰（-27db），从而导致ONT无法自动发现。更换光纤后故障解决。总结网络情况及光路质量往往是处理问题时容易忽略的地方。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage16常见普通专线网吧故障1lan专线及网吧用户大部分为总接入设备（收发器）下挂路由器交换机，首先直接从收发器单接一台电脑，输入公网IP看能否上网，如果正常，则为用户内网问题（下挂路由器或者交换机问题，或者内网病毒攻击）,如果不能上网，检查收发器是否正常工作，观看指示灯运行状况，判断光路是否正常，如果确定光路正常，则应到机房找到业务对应端口，单接电脑看能否上网，如果能则说明收发器故障（重启或更换试试），不能上网则为上层数据问题2如果为epon接入专线，同样单接一台电脑判断是否为内网故障，如果为epon网络故障参考刚才epon网络故障处理方法。HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage17ThankYou！