法国电信目录•远期发展目标•行业地位•业务领域•知名领导人•发展简介•企业标志•企业简介企业简介•法国电信(FranceTélécom,在法国境外通常拼为FranceTelecom),成立于1988,总部位于巴黎。在此之前,它是法国邮政和通讯局的一个分支机构。目前,法国电信是法国最大的企业,全球第四大电信运营商,拥有全球最大的3G网络Orange,雇员超过26万名。2010年《财富》世界排名105,营业收入638.6亿美元。企业标志(含义)•橙色“&”符号。在英语里代表“and(和、与)”含义。通过新品牌,法国电信想要表达“连接、沟通、综合”的意义。世界上人与人之间、企业与企业之间、人与企业之间通过通信手段紧密相连,亲密交流。企业标志(来历)•法国电信近几年的品牌战略一直被引为国际电信企业品牌经典案例,人们最熟悉的是其对收购的Orange移动通信公司的品牌保留,而法国电信集团的整体品牌战略也与其改革步伐呼应,对推动公司转型起着重要作用。企业标志(来历)•1998年,欧洲电信市场全面开放,这对那些原处于垄断地位的主体运营商形成了巨大的冲击。虽然法国电信建立了欧洲第一个全数字网络,但是它在开展新业务方面却停滞不前,尤其是互联网兴起后,公司的国内长途收入逐渐开始走下坡路。法国电信必须开发利润率高的新业务,以此弥补传统业务的损失。企业标志(来历)•1999年,法国电信CEO米歇尔·波恩为改变公司长久以来业务单调,行动迟缓的形象,痛下决心,制订了移动通信、互联网和国际化三个发展方向。为配合这一重大转型,2000年2月29日,法国电信公布了包括新标志(logo)和一系列视觉形象在内的新的品牌。企业标志(愿景)•法国电信希望借此树立一个全新的形象,那就是在一个被互联网和移动新技术推动的竞争时代里,成为一个不断革新的、为用户提供优质服务的综合性国际运营商。企业标志(奋斗)•在接下来的两年时间里,法国电信为宣传新的品牌体系总共花费大约3000万欧元,包括在巴黎市中心的商店橱窗内进行新品牌展示,目的是在公众中建立起良好的品牌认知度和忠诚度,与此同时法国电信逐步更换了在各种印刷资料、发票、零售店标牌、公司车辆、公用电话等上的旧标志。同时在国际上,法国电信对现有的和潜在的合作伙伴及用户发起了强大的广告攻势。企业标志(结局)•经过数年渐进的改革,法国电信已经完成了从一个电话公司向一个综合信息通信公司的转变,提供着有线、无线和互联网相融合的综合通信服务。今天,法国电信已跨入全球最大的电信公司行列,移动通信子公司Orange、互联网子公司Wanadoo都在欧洲排名第二,商业服务子公司Equant在世界排名第一。橙色的梦想结出了累累硕果。发展简介(创立时间)•早在1878年,法国就设立了邮政部,继而于1889年对电话业务实行了垄断经营(法国电信成立于1988年)。1991年,法国撤销邮电部,原该部所属的电信总局正式更名为法国电信,实行政企分开。1996年7月,新的电信法出台,法国电信公司变为公共公司,继续垄断着全国的电信业务,直至1998年法国电信市场实行开放,法国电信的垄断地位才就此结束。发展简介(国际合作)•为支持其全球战略,法国电信与德国电信及斯普林特加强合作,共建一个合资企业,囊括三方大部分的国际声讯、数据业务。1996年1月,这一合资的国际公司GlobalOne正式启动,在其高科技支持下,为用户提供全面、灵活、价格优惠的电信服务。发展简介(股票上市)•1997年10月20日,法国电信的股票首次在按月结算的巴黎交易所和纽约交易所上市。通过向外界提供25%的资本,法国电信吸引了390万位预定者,虽然所提供的股票只有220亿法郎,各个机构却争相购买,需求超过了4200亿法郎。其中,有三分之二来自国外。从11月12日起,法国电信的股票在巴黎交易所投资市场索引中的40家公司股票中位居榜首。发展简介(科技创新之路)•法国电信一直高度重视科技创新工作,为此制定了长期的科技创新战略,确定了具体的战略措施,如注重整合内部资源,发挥整体优势,面向客户与注重创新等。同时,科技创新的基本运行机制主要体现在对科技创新的大量投入,建立严密有序的组织体系,先进的人才培养机制,对科技创新项目的过程管理机制、激励机制、内部机构协调机制、外部合作机制与成果保护机制等诸多方面。领导人•米歇尔·波恩•1999年,法国电信CEO米歇尔·波恩为改变公司长久以来业务单调,行动迟缓的形象,痛下决心,制订了移动通信、互联网和国际化三个发展方向。为配合这一重大转型,2000年2月29日,法国电信公布了包括新标志(logo)和一系列视觉形象在内的新的品牌。为公司的发展打下了坚实的基础领导人•迪德耶尔·伦巴第•现任CEO,同时也是董事会成员,于2005年2月上任业务领域•业务涵盖移动通信服务,互联网,电视,企业和跨国公司通信服务等领域。行业地位•法国电信是全球电信跨国公司,是综合全方位业务的电信运营商,是全球排名第四的电信运营商。•移动电话在法国和英国是位居第一,在全球19个国家有6330万用户,互联网接入服务在法国排第一,在欧洲第二,在十个国家有1100万活跃的用户。目前在全球总的用户数有一亿两千五百万,去年的总收入是472亿欧元,年增长率达到了4.1%。固定电话有五千万用户,主要是在法国和其它的八个国家。行业地位•法国电信底下拥有许多事业群,例如瓦努阿图(Wanadoo,法国第一大,亦为全欧洲第二大的网络服务供应商)、OrangeSA(法国第一大手机服务公司)及负责数位通讯网络商业服务的易宽特公司(Equant)。远期发展目标•集团根据“征服2015”的五年规划,制定了具体的行动计划,对其员工,客户,股东以及企业所赖以存在的社会做出承诺。通过实施新的人力资源管理理念,通过发展部署集团未来增长所依靠的基础网络,通过以提高服务质量从而提供更优良的客户体验,通过加速海外发展的措施实现企业的全面发展,实现集团的全球远景目标:2015年把集团的用户从目前的2亿增加到3亿的,并成为客户、员工和市场心目中的“最佳公司”。•谢谢观看