商务翼云及行业应用在云端

第1页目录云计算的应用与案例--商务翼云&与外勤E通行业应用云端部署案例商务领航业务部2011-12-2第2页目录云计算产业背景商务翼云平台定位商务翼云平台框架商业模式及服务组织商务翼云营销拓展行业应用在云端（外勤e通）第3页上海电信中小企业云计算服务解决方案中国电信上海公司2020年1月16日星期四云计算的行业发展预测第4页《上海市促进中小企业发展条例》明确指出：本市实施中小企业信息化应用推广工程，引导中小企业利用信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，鼓励中小企业应用电子商务平台和公共信息平台开拓国内外市场。市场背景分析中小企业需求驱动超过80%的中小企业希望通过信息化的手段提升企业效率。约15%的用户已经通过付费模式使用SaaS产品，并且该比例正在逐年增加政府合作需求驱动2011年4月12日，上海市修订通过《上海市促进中小企业发展条例》杨浦、松江、闸北等区县政府积极落实贯彻，大力促进中小企业发展云服务技术驱动国外运营商利用在基础网络的优势积极准备为中小企业提供云服务产品。国内一些企业（如维赛）正在布局，为中小企业提供灵活多样SaaS应用83.676.46251.6372923.210.84.28.718.42.52.86.20306090进销存OACRM邮件企业网站HR其他2010年中国Saas市场用户产品结构试用用户数付费用户数第5页国内外主要企业的中小企业云服务分析国内一些企业（如维赛等）正在布局，为中小企业提供灵活多样的SaaS应用通过对国内外主要企业的分析，建议商业模式：IaaS层：运营商自建，对外提供服务，运营商收取基础通信费用。PaaS层：与优质合作伙伴合作，合作运营，巩固优势能力，运营商收取合作功能费用。SaaS层：提供运营平台,为中小企业提供多样、灵活的SaaS产品，运营商收取平台维护费用门户：提供统一门户，实现单点登陆、统一认证，收取门户维护费。维赛网正式成立2008年1月荣获政府项目开发资金的支持2009年1月与无锡（国家）软件园管理中心达成战略合作2010年3月创新SaaS服务模式吸纳上百家产品进驻中小企业用户对SaaS认知提升。国家战略性新兴产业要求、云计算的提出，SaaS市场逐步巩固。2007年2009年6月2010年9月2010年11月2007年，version与vmware携手，打造内部私有云，将内部IT系统逐步向云平台迁移（I层）2009年6月推出云计算服务，主要面向大型企业和政府客户，融合通信能力，提供定制产品（P层）2010年10月，宣布在香港新建的IDC提供云计算解决方案2010年9月，宣布提供中小企业云平台，为中小企业提供云计算应用服务（I+P+S）2010年9月version计划在全球扩张建设IDC，满足云计算的发展需求。Version云计算经历了“从内部到外部”的发展过程国外运营商利用在基础网络的优势积极准备为中小企业提供云服务产品。现阶段，国内外在线SaaS软件产品主要供应商第6页目录云计算产业背景商务翼云平台定位商务翼云平台框架商业模式及服务组织商务翼云营销拓展行业应用在云端（外勤e通）第7页上海公司云计算产业定位1234云计算基础设施服务的提供者云计算开放合作平台的提供者云计算综合信息服务的提供者云计算网络和终端接入服务的提供者全面构建下一代云计算数据中心。面向政府、产业园区、企业、家庭、个人，以在线提供服务和按需付费的方式，提供基础的云计算服务，包括计算、存储和安全等基础资源出租服务，以及相应的IT维护服务。加快开放中国电信的网络能力，构建统一能力开放平台，面向互联网服务合作伙伴，全面开放网络通信能力、运营支撑能力、信息资源和计算资源等，提供应用开发、业务测试、资源汇聚、产品发布、应用托管、服务推广的综合平台，逐步形成云计算的服务合作联盟。积极推出基于云计算的各种信息服务。面向政府、产业园区、企业，提升“商务领航”的服务内涵，提供全面的云计算综合解决方案；面向公众用户，丰富“我的e家”服务内容，推出个人与家庭的综合云服务。持续完善基础网络建设。依托“城市光网”和“移动互联网”，面向电信用户和其他云计算服务商，提供面向多种网络接入，高带宽、低时延、无处不在的全社会云计算接入服务，支持PC、瘦客户端、家庭云网关、企业云终端和个人云终端等多种终端形式。第8页5月19日，公司云计算项目团队向公司领导汇报云计算服务整体方案。会议对中小企业云服务体系架构基本认可，对后阶段工作提出如下要求：高低市场成熟度高低电信能力•5•2•3谨慎观望区•4•1重点突破区合作运营区探索发展区规模推广区移动互联网开发测试云云主机云存储云桌面云备份云专区CRM云呼叫中心ERP在线安全专业软件开发测试云企业邮箱企业门户上海公司对中小企云计算推进要求1.中小企业云与云存储是上海电信云计算产品应用的两大抓手。2.加快中小企业云服务的产品化，为中小企业提供一揽子解决方案，打造“企业当天入驻，IT隔天就绪”服务环境。3.要考虑借力政府，学习研究市政府关于推进中小企业信息化的文件。4.中小企业云服务解决方案推进团队纳入公司云计算项目团队，由王思伟资深经理代表公司推进，由政企客户部牵头，总师室、市场部、企发部、信网部等部门参加。上海公司云计算产品推进路径第9页上海电信云计算发展目标云计算争取在两到三年内发展成为10亿元级的产品！年度收入（万元）定制云+云主机云备份云桌面中小企业云服务PaaS平台云存储开发测试云IDC收入云计算拉动收入上海电信其他收入2012年15503510081013080010923009573520439502013年350056300150065012003011260011983620876582014年80009860025001800200010013849815359621294112015年2000021015004000300033005001703532028632171999万元2043950208765821294112171999957351198361535962028634.7%5.7%7.2%9.3%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%9.0%10.0%180000019000002000000210000022000002300000240000025000002012年2013年2014年2015年上海电信其他收入上海电信云产品收入云产品收入占总收入比例第10页目录云计算产业背景商务翼云平台定位商务翼云平台框架商业模式及服务组织商务翼云营销拓展行业应用在云端（外勤e通）第11页商务翼云建设目标搭建统一的门户和服务管控平台，成为云计算服务平台的提供方面向用户、中小企业、开发者提供统一客户界面，进行统一的体验、受理建立标准的服务管控流程，提升用户体验开放能力云联手合作伙伴提供各类云应用，成为各类应用的参与方向优质的合作伙伴提供通信能力，与专业厂商共建开发测试租用环境借助专业软件企业的服务能力，部署和开发专业和通用应用发挥智能管道的专业化服务优势，成为资源云服务的主导方积极参与政府、金融及大型企业、互联网企业的私有云和混合云集成建设深入研究中小企业的需求，组开发云主机、云备份等IaaS产品。基础服务云专区云备份政府金融园区企业用户门户开发者门户合作伙伴门户统一门户管理员门户应用服务专业应用CRM进销存销售管家OA…通用应用企业邮箱在线安全企业网校移动互联网开发测试环境短信彩信定位支付软件开发测试环境软件开发测试游戏云平台开发云SaaSPaaSIaaS门户HR管理制造业存储版专业版服务管控平台云主机网站版网店版标准版PC版游戏版独享版…第12页商务翼云平台整体框架建设原则从简原则：充分利用现有平台能力。实用原则：充分满足中小企业实际功能需求。统一原则：搭建统一门户，一点接入，统一认证。框架门户：分为企业用户门户，合作伙伴门户，电信管理员门户，开发者门户。实现产品目录和介绍、统一认证、产品订购、用户管理、服务申请、业务咨询、统计、账务查询等。业务平台：包括信网IDC云业务平台、商务领航平台、长无部移动互联网开发测试平台。资源池：包括X86虚机，IBM小型机虚机等。CRM系统自助受理和服务计费系统统计报表用户管理产品/套餐目录帐务查询统一认证门户用户门户合作伙伴门户电信管理员门户IBP系统IDC云业务平台云主机云备份开发测试云…商务领航平台OA中小企业云门户业务平台企业邮箱进销存CRM…协调通信移动互联网开发测试平台云资源池Hyper-vSCVMM服务器存储网络VMwareVcenterPowerVMVMControl负载均衡云资源池IT系统内部系统接口外部系统接口与IT系统接口资源申请接口产品订购服务管控故障申告业务咨询开发者门户SI合作认证系统第13页商务翼云应用门户用户门户统一的体验、受理，并能够在线请求技术支撑；处理器、内存、存储、操作系统等计算能力备份服务等为中小企业提供统一客户界面（类似Windows视窗）服务与故障申告业务订购后2小时内提供服务(视不同服务而定)开发者门户提供通信能力接口；移动开发及测试环境；动态扩展计算资源合作伙伴门户统计加载的产品使用情况，并定期与电信结算；提供自有产品的在线技术支持服务报告：性能报告、事件日志、帐单查询对企业收费和合作伙伴结算管理电信管理员对用户、合作伙伴进行统一管理对产品进行分类整理，收集用户评价；基本框架功能说明功能列表中小企业云服务门户企业用户门户开发者门户合作伙伴门户电信管理员门户售后服务统一工作台用户管理结算管理资源管理产品管理合作伙伴管理产品受理产品体验用户统计产品部署在线支撑结算查询产品目录能力接口租用受理在线支撑结算查询第14页商务翼云平台应用3项基础服务云主机、云专区、云存储2类应用通用应用专业应用2个租用环境移动互联网开发测试环境软件开发测试环境IaaSPaaS网站版PC版网店版云主机标准版游戏版存储版备份版云备份独享版移动互联网开发测试环境AIX版Windows版软件开发测试环境游戏云平台通用应用云专区开发云服务基础服务SaaS企业邮箱通用应用协同通信短信通企业网校在线安全专业应用外勤e通移动OA知识管理移动进销存CRM管油宝应用服务第15页目录云计算产业背景商务翼云平台定位商务翼云平台框架商业模式及服务组织商务翼云营销拓展行业应用在云端（外勤e通）第16页1616云能力营销聚合能力产品聚合能力支撑聚合能力运营及管控能力中小企业云平台中小企业用户通用应用租用环境专业应用基础服务成本结构云能力成本+平台管理成本+营销成本+合作伙伴分成盈利模式产品月租+一次性费用+通讯费+定制费用电信电信及园区产品厂商区域服务商分销渠道合作伙伴服务体系及全程业务管控园区企业园区子平台电信客户服务界面园区服务界面中小企业云平台商业模式平台核心能力平台组织模式平台用户应用能力整合商务翼云商务模式1第17页IaaS层产品发挥电信基础资源优势，通过门户直接销售；并通过与政府、园区等合作推广PaaS层产品提供基础能力批发。自营及与厂商合作运营分成SaaS层产品运营产品服务分销服务主体电信SI区域服务企业代理商角色定位在平台运营中提供业务管控及合作伙伴组织，并构建产品销售通路。提供产品与必要的服务，实现平台应用产品聚合，满足客户多样的信息化需求。支撑区域内产品实施、培训等业务，提高服务标准化水平及服务专业性。面向中小企业代理销售SaaS产品。分成模式30%40%20%10%门户聚合合作伙伴，各角色承担相应职责，按约定比例享受各自收益。为中小企业提供统一的客户服务界面。建立由平台承载、产品承载、服务承载组成I的统一承载体系。商务翼云商业模式2第18页自助服务对于通用型、简单的工具类应用，建立网上培训课程，针对应用，提供在线培训课程，使用户通过简单的学习便可掌握软件的应用。建议采用FLASH或者的视频播放的