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1教学内容课题名称12-1沟通无极限快乐你我他负责人签字授课班级1212121212授课时间教学资源大学生心理健康书籍、网络资源教学方法讲授法、案例教学法、启发式教学教学目标1、理解人际交往的含义及特点2、大学生人际交往中存在的问题3、掌握大学生人际交往过程中的技巧教学重点分析自身人际交往中存在的问题教学难点掌握人际交往中的技巧授课类型讲授法、讨论法、问答法、案例分析时间分配【导入】森林中的刺猬森林里，几只刺猬被寒风吹得瑟瑟发抖，当他们想紧靠一起互相取暖时，又不得不弹开了，因为刺猬身上都长着尖刺，靠在一起就会刺痛对方。但经过几次尝试后，刺猬们最后终于找到了即不刺痛彼此又能相互取暖的适当的距离。启启示示：：就像刺猬因为彼此保持了适当的“距离”才能相互取暖一样，生活中，我们无论做什么事，都得讲究一个适当的“度”。在人际交往方面，这个“度”就表现为各种交际特点与技巧的集合，每一个人都应该掌握这些技巧。新课导入：大学是一个相对纯净的“象牙塔”，可同样离不开人际交往，人际交往是大学生生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。。如今，随着大学的日渐开放，大学生与社会交往的日渐增多，社会上一些复杂的人际关系在大学生活中也有投射。因此，和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。因此，在大学生必须掌握人际交往的心理特点及交往的技巧5分52【新授】第一节人际交往概述及特点一、人际交往的概述人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期，大学生活免不了人际交往与沟通二、大学生人际关系的主要类型1、师生关系。老师与学生，是大学校园里两大基本群体。老师是学生人际交往的重要对象，师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系如何，直接影响学生在学校的健康地学习成长。2、同学关系。同学是大学生人际交往的基本关系，也是大学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的，同学之间的关系有亲情化、家庭化的趋势，即在日常生活、学习中创造一种如同亲属一般和谐稳固的同学关系。大学生同学间关系比较频繁的场合有三个方面：即班级内的同学关系、宿舍关系与老乡、社团等关系。班级同学交往以学习与班级活动为主；而宿舍同学关系以情感交往与生活交往为主，老乡关系以情感交往为主，社团关系以兴趣与工作交三、大学生人际交往的特点1、喜欢与人交往、渴求友谊。交往是人的心理需要之一。健康正常的交往如能得到满足，就会形成一种向心力，对工作、学习起促进作用；如果得不到满足，就会产生空虚感和烦恼，甚至会影响个性的健康发展。很多大学生远离故土和亲人、老朋友，容易产生失落感、孤独感，渴求得到周围同学的关心体贴、爱护、信任和理解。特别是那些年龄小，独立生活能力差的学生尤其渴望结交朋友。2、重视与异性的交往。23103青年大学生正处于性心理成熟时期，希望了解异性，得到异性的理解、尊重和爱慕。正确引导大学生与异性的交往，就会有利于他们个性的全面发展和培养健康的性心理，加深对异性的理解和尊重，使自己更加自尊、自爱、自重，增强用理智控制情绪、情感欲望的能力。3、交往具有社会性。随着社会开放和物质文化生活水平的提高，大学生们对精神生活有着更高更迫切的要求，学生渴望走出校园，在与社会人群的交往中满足这方面的需要。这应该说是一种积极的社会心理倾向，它是学生走向社会，开阔视野的原动力之一。但是如果管理不好，就会对校园的组织纪律和正常的生活秩序会有一定的影响。4、强化了交际的平等、民主观念。市场经济的发展，使青年大学生不但要求政治上平等、民主，而且要求交际中平等、民主。大学生交际的平等、民主观念，使交际双方冲破等级观念的羁绊和心理障碍，使交际方式的单向“辐射”转变为双向“交流”，那种“我是老师你是学生，我说话你得听”的交际方式正逐渐为人们所摒弃。5、交往过程注重效率。随着市场经济的发展，“时间就是金钱，效率就是生命”的时效观已经被越来越多的人所接受并成为行为准则。这种时效观反映到大学生人际关系中，必然要求提高交际时间的利用率和高效能。其主要表现形式是：网上交流、电子信件、电话、明信片等沟通形式明显增多，改变了事无巨细非见面在谈的传统习惯；预约、践约的风气逐渐形成，避免了因对方不在或无暇顾及而造成时间的浪费；注意长话短说,开门见山,尽量避免东拉西扯，没完没了的空谈，等等。6、交往目的具有价值意识。市场经济的发展，促使人们用价值的观点来衡量、、审视一切社会活动，也强化了大学生交际的价值观念。过去，大学生交际的主要对象是体现“血缘”、“地缘”、“业缘”关系的亲属、同乡、同事以及好友，并以254情感上的交流、心理上的共容为满足，较少考虑交际的价值。现在，从交际的对象、内容、范围以及样式上，出现了注意价值的趋向，追求实惠。社会上流传着一句话“在家靠父母，出门靠朋友”，“多一个朋友就多一个路子”。在市场经济的大背景下，这种观念必然要影响青年学生。第二节大学生人际交往中存在的问题一、自我为中心以自我为中心的交往主要表现为：强调别人对自己应该承认、理解、接受和尊重，忽视对等地理解和尊重别人，交往中注重实现自己的目的，而忽视别人的利益和要求。只从自己的经验角度去认识人和事，而不能意识到别人对同一事物的看法和观点，对人和事的看法带有强烈的主观性。这种以自我为中心的交往方式在大学生中是比较普遍的。青年人自我意识的觉醒，这使得他们具有很强的自主判断、自主评价的倾向，这就造成青年学生容易从自己的角度考虑问题，只强调社会应理解自己，喜欢指责他人，抨击社会。忽视平等、互助这样的基本交往原则，以自我为中心，喜欢自吹自擂、盛气凌人、自私自利，不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。二、自卑自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己，即缺乏自信。有自卑心理的大学生在交往中常常是缺乏畏首畏尾，遇到一点挫折便怨天尤人。如果受到别人的耻笑与侮辱，更是甘咽苦果、忍气吞声。实际上自卑者并不一定能力低下，而是他们往往凡事期望值过高不切实际，在交往中总希望自己的形象理想完美，惧怕受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。这种心境使自卑者在平时的人际交往中往往畏首畏脚，不能充分展现自己的风采。三、恐惧惧怕人际交往。除了几个亲近的人之外，他们很难和外界沟通，在人多的地方会觉得不舒服，担心别人注意他们、担心被批评、担心自己格格不入，情况轻微的人还可以正常的5生活，情况严重时甚至会造成生活上的障碍，无法正常求学或工作。造成社交恐惧的原因通常是有过失败的交往，形成了不愉快或痛苦的体验。或是听说别人有过失败的教训，惧怕这种情绪刺激自己，而使自己产生痛苦的体验，这种体验是通过预测得来的间接体验。社交恐惧的人常表现为对人际交往敏感、害怕因交往而使自己受伤害、久而久之，拉大了与周围人的距离，妨碍了与他人的交流沟通四、嫉妒嫉妒是一种消极的心理品质，是对与自己有联系而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过自己与他人进行对比而产生的一种消极心态。嫉妒往往表现为当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种嫉恨心理。它的特点是针对性与自己有联系的人；往往是指向和自己职业、层次、年龄相似而超过自己的人。大多数忌妒心理潜伏较深，行为表现较为隐秘。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。五、猜疑具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的盲目想象。猜疑的人很容易偏激，对他人的言行敏感、多疑、不信任，人际关系常陷入僵局。猜疑产生的心理原因是过分地关注自己的利害得失，和自私心理联系紧密。其思维定势就是怕别人损害自己。六、自负自负在人际交往中表现为傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和态度。与熟识的人相处，常过高地估计彼此的亲密程度，使对方出于心理防卫而与之疏远七、羞怯6羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上支支吾吾，行动上手足失措。长此以往会不利于与他人正常交往。害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩，不自然，脸色绯红，说话音量低而小，严重者怯于交往，对交往采取回避的态度。过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。八、自私在人际交往中自私经常左右着人们的思想和行动。人际交往中自私者往往以我为圆心，以我的利益为半径，以我的一切为准则。这种只顾个人利益，不顾别人利益的心理即自私。自私的人纯粹以功利和实用看待人际关系。凡是对他有利的则不顾一切往前冲，他不利的又不顾一切往回缩或推诿，人不为己，天诛地灭就是典型的自私哲学。有自私心理的人，与人交往的动机往往是贪图金钱财物，攀附名利九、自我封闭这种心理状态的表现是把自己的真实思想、情感、欲望掩盖起来。严重者对任何人都不信任，怀有很深的戒备，隔断了与他人的交往。大多数学生都承认在人际关系中，和同学保持融洽关系还比较容易，但与他人交知心朋友很难或比较难。自我封闭心理的原因一是自我保护意识很强。不愿意把心扉向别入敞开，有什么事喜欢闷在心里，很少自我暴露自己真实的一面。二是大学生中独生子女的比例增多，缺乏对他人的关心和尊重，个人意识强，偏向自我。三是社会竞争和人才竞争激烈，来自就业等各方面的压力促使大学生整日埋头苦读，彼此间思想沟通和交流不够，使人际关系疏远，缺少知心朋友。自我封闭人为地在自己与社会、集体、同学和家庭之间筑起了一道心理屏障，影响学习和工作，妨碍自己的全面发展。第三节大学生人际交往的技巧一、善用人际交往中的特殊效应2057人际交往中存在着一些特殊现象，它们对于建立良好的人际关系有着巨大的影响。善用这些人际交往中的特殊效应，可以使我们在与他人交往的过程中达到事半功倍的效果1、首因效应与近因效应我们通常所说第一印象或最初印象，在社会心理学中称为首因效应。与首因效应相比，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，被称为近因效应或称为最近效应。第一印象一经建立对于后来获得信息的理解有着巨大的影响。如一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，同学们也认为不是能力问题而是不够尽力；相反有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变这个印象则需要很多长时间。首因效应形成的原因在于我们在最初接触陌生人的时候，注意的投入完全而充分，此时印象最为鲜明、强烈，而后继信息的输入时我们的注意会游离，从而使其对我们的影响下降。近因效应不如首因效应突出，它的产生往往是由于在形成印象的过程中不断有足够引人注意的新信息提供，或者原来的印象已经随时间推移而淡忘。因此，人际交往中近期发生的特殊事件对于人际关系的变化影响也比较大。2、晕轮效应人们将从已知的特征推知其他特征的普遍倾向称为晕轮效应。人们按照自己对一个人的一种品质推断出他还具有一些其它品质是种普遍的倾向，如知道某人是正直的，则容易把这人想象成刚直不阿、真诚可信、办事认真、可信赖等等。外表的吸引力有着明显的晕轮效应，当一个人的外表充满魅力时，其与外表无关的特征也会得到更好的评价。需要注意的是，晕轮效应常常会带来错误的偏见，影响我们对他人的判断。3、刻板效应有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征