HCNA认证IHUCA第六章eSpace统一通信的终端与用

©2010HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.第六章eSpace统一通信的终端与用户（二）Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page2前言这部分主要介绍介绍华为统一通信业务管理平台（BMU）上与用户相关的配置，了解如何使用BMU进行日常业务管理。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page3目标学完本部分课程后，您将能够:了解eSpaceUC的业务管理平台；使用业务管理平台进行用户数据配置；使用业务管理平台进行自助服务。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page4目录第一节用户相关配置第二节用户自我管理Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page5本节概述和学习目标本节主要介绍华为eSpaceUC业务管理平台，重点讲解如何使用该平台进行用户账号相关的配置，以及用户丰富的终端业务功能。学完本课程后，您将能够:使用eSpace业务管理平台进行日常业务处理；了解eSpaceUC提供给用户的多种终端业务；了解华为eSpaceUC企业通讯录功能。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page6BMU管理统一网关Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page7BMU管理统一网关–添加统一网关Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page8为统一网关BMU添加SIP用户12Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page9BMU上添加用户-添加SIP用户•普通终端：所增加号码供普通IP电话终端使用•UC：所增加号码为eSpace软终端提供语音功能Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page10BMU上添加用户添加普通终端添加UC号码IPPBX下普通话机eSpace客户端语音配置联动Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page11BMU上添加用户–查看IPPBX用户123Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page12BMU上添加用户–在IPPBX查看结果终端类型不同Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page13BMU上添加用户-添加UC账号界面12Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page14BMU上添加用户-添加UC账号界面•可单个或批量添加•开通UC业务后，用户可以使用eSpace来实现语音和即时消息功能•选择服务号码后，用户才能使用自助服务中提供的通话记录查询、业务登记和一号通业务•选择开通UC业务，则所绑号码为UC号码，绑定成功后会开通eSpace语音、短信等UC相关各项业务•选择关闭UC则所绑号码为普通号码，只提供自助服务功能。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page15BMU上添加用户-添加UC账号•普通终端可以注册•eSpace客户端不能登录•可以进行自助服务•账号只有自助服务功能(仅限会议预定和管理)•普通终端可以注册（需配置联动）•eSpace客户端可以登录（包含语音功能）•可以进行自助服务•eSpace客户端可以登录(无语音业务)•可以进行自助服务（仅限会议预定）不开通UC业务开通UC业务不绑定服务号码绑定服务号码1243Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page16BMU上添加用户–UC账号①不开通UC业务后可以添加用户的更多信息可以选择“普通用户”或者“系统管理员”，此处选择前者仅开通自助服务Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page17BMU上添加用户-UC账号①使用自助服务账号登录BMU用户界面，可以进行如下自助服务：个人信息查看和修改会议预定和查看Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page18BMU上添加用户-UC账号②步骤一：添加放号策略选择号码所属的统一网关如果没有在统一网关侧配置局内字冠，请选择“是”，系统自动取号码前一位作为局内字冠Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page19BMU上添加用户–UC账号②步骤二：添加UC账号不需要开通UC业务选择的放号策略为“普通终端”新增普通终端号码Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page20BMU上添加用户–UC账号③&④③开通UC业务，不绑定服务号码④开通UC业务，绑定服务号码Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page21eSpace终端介绍个人/企业通讯录即时消息状态呈现语音通话视频通话文件传输即时音频会议数据会议（桌面共享、文档共享）一号通公告推送Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page22手机上的eSpacemobile终端通讯录即时消息CTD（点击回呼）最近通话记录通信录Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page23在BMU上面发布eSpaceDesktop安装包，普通用户通过网站下载并安装软件包安装eSpace客户端12Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page24安装eSpace客户端用户获取eSpaceDesktop安装包用户在IE浏览器地址栏中输入BMUWeb服务的IP地址，例如，系统显示BMU的登录页面。在“支持中心”区域，选择“下载企业版eSpace客户端”，系统弹出“文件下载”页面。单击“保存”，将安装包保存到本地。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page25安装eSpace客户端安装eSpaceDesktop安装时可以选择安装语言，即您登录客户端时使用的语言。安装目录默认为“C:\ProgramFiles\eSpaceUC\EnterpriseeSpace”。安装成功后桌面会出现客户端快捷图标。双击出现如下登录界面。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page26eSpace客户端登录在登录界面设置服务器信息，输入账号和密码，即可登录eSpace客户端。此处填写eServer的IP地址和端口Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page27什么是Presence（在线状态）在线离线离开忙碌状态呈现企业通讯录中的状态呈现集成了用户状态的Web应用手机上的状态呈现通过集成状态呈现业务，用户能够感知其他人的状态，并在合适的时刻发起呼叫。员工的状态已经融入企业的办公活动和业务流程中，提高了办公和业务处理的效率。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page28eSpace终端的聊天功能临时群组即时消息固定群组即时消息点对点即时消息即时消息员工员工客户Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page29PC客户端与IP话机联动PC客户端IP话机→状态同步：PC客户端实时共享话机状态(包括捆绑话机、联系人状态共享)→控制功能：PC客户端与话机联动后，便捷操作话机常用功能，如呼叫代拨与接听、会议控制、呼叫前转、通话中PC客户端和话机切换等功能→沟通同步：在话机通话的同时，PC客户端可同步进行IM、数据通信等功能Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page30配置联动业务①添加SIP用户（可选）②添加放号策略Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page31配置联动业务③添加UC账号开通UC业务，并绑定账号类型为UC的服务号码Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page32配置联动业务–查看IPPBX上的账号信息Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page33与AD集成如果企业已经部署了AD企业通讯录系统，可以通过同步的方式将企业已有的企业通讯录数据定时同步到企业侧统一通信平台中，这样员工在统一通信客户端中即可看到最新的企业通讯录。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page34与AD集成BMU同步参数配置Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page35目录第一节用户相关配置第二节用户自我管理Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page36本节概述和学习目标本节主要介绍华为eSpaceUC业务管理平台（BMU）的提供给普通用户自助服务功能。学完本课程后，您将能够:了解用户登录BMU的自助服务界面；了解BMU自助服务提供的各种业务。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page37用户身份登录BMUCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page38用户在BMU上配置一号通业务12Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page39BMU上用户修改自己的业务Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page40BMU上用户查询通话记录Copyright©201