IM(即时通信)产品解决方案_V11

®IM（即时通信）产品解决方案中数通信息有限公司定位与价值面向家庭和个人用户的综合信息服务的终端产品，“IM（即时通信）”不仅是面向3G的移动互联网产品，同时也是中电信综合信息服务的用户界面。PC版定位：全业务下的传统产品形态，是多网融合的核心。移动版定位：立足C网实现移动IM，并与PC版消息互通。“移动+互联网”战略产品承载这电信的主要互联网应用和服务手机版突破传统web应用，把手机短信和移动互联网结合业务从分散走向集群挖掘应用价值即时通信、Email、手机短信、文件服务等内容融合起来，形成综合网络通信工具依托即时通信工具，提供增值业务统一服务窗口统一通信证，一点登录多业务享有从业务互动、消息互动，提升用户互动性通过使用增值业务获取奖励产品定位中国电信客户产品价值体现41.2业务融合规划“即时通信+应用”平台，适配不同手机制式，系统的都能在上面找到适用的应用或软件，电信与厂商分成模式。IM（即时通信）客户端提升用户数，增加用户粘度让更多用户感受美好“天翼”，拉动产品需求引导用户与朋友分享快乐，促进用户增长病毒式传播差异化服务增强老顾客忠诚度吸引高质量用户IM增值以短信类增值业务、数据类增值业务、常用类增值业务和号百类增值业务。异网通信在即时通信的基础上，提供一站式短信服务，支持多运营商短信互通，网内短信免费不受限制。移动互联网无线音乐、天翼阅读、移动搜索、手机游戏、手机邮箱、位置服务、无线预订、炒股、Wifi自动接入、手机软件。应用驱动IM以游戏或场景活动等娱乐的方式，把电信增值业务作为道具使用。激励机制在线时长获取电信积分、增值业务赠送、语音业务时长赠送等主要服务方案结合点：固定网络的桌面即时消息和移动网络中的短信消息系统业务融合思路：“固网+移动通信网”，以固网为核心，围绕固网业务拓展移动业务。UI设计界面完善5目录2业务融合思路243即时通信客户端中数通优势1即时通信能力平台5实施计划62.1IM平台功能架构终端接入即时消息通信中心系统监控数据接入文件传输群组、讨论组语音图像传输即时消息视频基本功能能力平台爱音乐短信邮件网盘个人空间。。。外部系统接入PC客户端手机客户端机顶盒LDAP数据存储即时通信平台SOAP六大模块：包括终端接入、即时通信服务中心、即时通信基本功能、系统监控、数据接入、外部系统接入。基本功能：提供文本信息、图像、文件传输、语音视频功能。支持多种终端：包括手机端、PC端或者智能机顶盒。外部系统接入：基于SOA服务提供，能够与现有企业应用系统、邮件系统、信息中心进行对接。72.2IM平台技术架构体系架构：系统采用多层体系架构，多层结构在本系统中具体体现为三个层次：展示层、业务逻辑层和数据层。基于成熟Mina通信架构，性能稳定、效率。数据接入采用hibernate持久化架构，能够接入多种主流数据库。纯JAVA-WEB开发，能够运行于多种操作系统。采用技术：整个系统设计开发基于标准的J2EE技术，使用标准的HTML,servlet,JSP,SOAP,JDBC等技术。基于异步消息机制，无阻塞、事件驱动。纯JAVA-WEB开发，能够运行于多种操作系统。多协议支持：支持TCP、UDP、HTTP多种协议扩展性：外部系统接入基于SOA体系架构，具备良好扩展性能非功能性：系统具有跨平台、高性能、高可靠性及安全性82.2.1单机负荷测算协议http内容包大小：405字节客户端Pentium43GHzUbuntuLinux6.10服务器2dual-coreOpterons(4cores,270Italy)GentooLinux2.6.18-r6x86_64网络100MbitEthernet(直连)JVMSunJavaHotSpot(TM)64-BitServerVM(build1.6.0-b105,mixedmode)-server-Xms512m-Xmx512m-Xss128k-XX:+AggressiveOpts-XX:+UseParallelGC-XX:+UseBiasedLocking-XX:NewSize=64m•10000个用户并发情况下，每秒的响应请求数是18000个，平均每个客户端每秒发送1.8个请求•按并发用户占在线用户的20％，每个客户端每10秒发送一个请求计算，可以承载的在线用户为18000*10*5＝90万，应用逻辑计算导致性能降低5倍计算，实际承载在线用户数为180000•按总人数1亿计算，需要的服务器数为556台92.2.2性能保障架构－单区域服务器1即时通信服务中心2缓存中心Memcached即时通信服务中心1TCP/IP服务器2即时通信服务中心5即时通信服务中心4TCP/IP负载均衡终端接入异步：整个消息处理过程采用异步处理，提高响应速度多线程：协议解释、数据持久化采用线程池处理，提高运行效率缓存机制：采用memcached缓存机制，支持群集共享。多实例部署：一个机器允许部署多个服务实例，充分利用硬件资源。服务器集群：同一服务点多个服务器能够进行群集，应对并发压力。底层网络IO协议解释业务处理数据持久化协议解释线程池数据持久化线程池Memcached大容量高效率缓存池10102.2.3性能保障架构－多区域支持跨区域多服务器部署方式，满足大用户高并发需求维护用户在线信息、群组信息每个服务器相当于一个信息点冗余备份北京上海广州重庆用户1用户2A、用户1通过北京服务器与用户2沟通B、一旦北京服务器宕机，用户1可以即可登录到重庆服务器，继续与用户2沟通Error112.2.4即时通信交互总线数据总线模式：采用总线式设计架构，形成模块间传输信息的公共通道，让不同应用能够轻松接入。互通能力：即时通信与邮件、短信互联互通。扩展能力：与外部系统接入，如MSN、QQ多终端能力：支持多种接入终端。12目录3业务融合思路241即时通信客户端中数通优势22即时通信能力平台3.1PC客户端IM3.2手机客户端IM133.1现在IM产品介绍——PC端产品名称主要涉及IM功能面向用户作为即时通信全面综合的产品，包括集成企业应用、统一管理、即时沟通、个性化设置等功能。企事业单位内部员工包含常用的即时通信功能。是E家客户端的一个子模块。中国电信宽带用户主要供高校学生用于即时通信。是学子e行客户端的一个子模块。高校学生主要用于远程协助服务，专家端与用户端进行交流，包括即时聊天、文件传送、远程桌面等功能。广东电信宽带卫士用户提供短信单发及群发功能，属天翼宽带的一个子模块。中国电信天翼手机用户143.1.1关于EC数通EC(EnterpriseCommunicator)，中文名e企通，自2005年9月份开始研发以来，目前共推出10多个版本，性能日臻完善。目前产品的主要功能包括即时消息、多人会议、短信收发、文件共享等。产品简介现有用户包括中通服广东、福建、安徽、甘肃的省级分公司和下属专业公司、中国通信建设公司以及广州道路扩展办公室等电信外用户，总用户超过20000人。现有用户153.1.1.1EC技术架构图实时沟通+工作协同+办公系统整合企业级的即时通讯产品实现员工之间的工作协同企业用户日常办公门户和管理平台产品定位：163.1.1.12EC应用场景-工作沟通找到好友即时沟通沟通顺利，5分钟搞定！发送文件173.1.2e家客户端概况电信综合通讯（IM、VOIP、短信）：在如QQ、MSN等即时通信软件功能的基础上，全面、深度挖掘VOIP（网络电话）和短信功能，更方便，人性化，使用户尽享P2phone所带来的便捷、实惠和乐趣。在线客服：一个网上全面业务服务平台，用户只需登陆统一客户端即可接受电信众多业务的咨询、受理，费用查询、障碍申告等等阳光服务，真正实现客户端“用户至上，用心服务”。我的e家：一个我的e家客户接触渠道，为宽带用户中高端群体提供定制的e家服务，使其轻松体验e家生活。星空极速基础上的升级、开发，主要由综合通信（包括接入）、在线客服、我的e家三个版块组成。183.1.2.1e家客户端总体架构统一客户端省级平台统一客户端软件统一客户端（主模块）e家通信插件SIP、XCAP、HTTPe家通信系统VNET全国中心VNET省中心HTTP全国CRM统一客户端全国平台省网上客服中心HTTPS全国省级客户端全国SP省级SPe8终端HTTPSOAPSOAPHTTPHTTP省CRM中国电信e家客户端系统及其相关系统可划分为客户端软件、省级和全国三层结构。193.1.2.2E家客户端—IM功能演示203.1.3高校拨号客户端——总体介绍提供给高校学生通过校园网连接外网的宽带上网客户端软件，利用目前星空极速平台进行建设。根据不同客户需求，中数通客户端支撑中心提供差异化产品，希望把该产品做大做强，孵化出自己的产品，辐射到全国其它省份目前已在江苏、广东等省份相继开发、推广，并逐步向湖南等省份推广。高校拨号主要功能以江苏学子e行为例版本升级消息推送广告推送在校用户拨号上网学校及电信网络管理通信管理用户信息统计上网行为分析VOIPIM短信拨号上网单点登陆产品简介213.1.3.1高校拨号客户端——IM功能•图文并茂的即时聊天场景•1对1聊天•多对多群聊•文件传输•支持IM聊天与短信聊天223.1.4宽带卫士产品简介宽带卫士客户端是由中国电信广东分公司受集团公司委托，建设的一套集系统防护、查杀病毒、远程协助、木巴查杀功能于一体的电信自主品牌安全产品。采用异常行为识别技术的主动防御与远程协助软件，其对系统进行事前、事中、事后三重防护，综合病毒防治，保护计算机免受各种病毒、木马或蠕虫的侵扰。233.1.4.1远程协助技术架构模块容器日志消息聊天界面控制界面聊天记录管理即时消息远程协助受控端通信插件接口远程协助服务端应用服务器数据库服务器客户端（专家/宽带用户）浏览器互联星空服务器中转服务端•部署架构图•模块结构图243.1.4.2宽带卫士远程协助IM功能介绍253.1.5天翼宽带总体功能介绍产品定义天翼宽带客户端产品是使用统一的天翼宽带客户端，一个帐号接入有线宽带、无线宽带（WLAN、3G、1X）网络，实现无处不在地网络接入；一个帐号认证多种互联网应用（如通信录、短信、天翼live、电脑安全等），满足无所不能的应用需求；同时为用户提供带宽独享，服务尊享优质的产品。WLAN连接3G连接1X连接有线连接短信通讯录网络硬盘以相对独立的应用软件形式出现包括天翼live、爱音乐、天翼视讯、189邮箱等网络接入基础应用第三方应用基础服务263.1.5.1基础应用-短信•与统一通讯录直接关联，发短信不再需要重复输号码•对于未加入通讯录的号码可以直接加入通讯录。•提供异网短信发送，满足多种服务需要•未来可考虑支持离线信息发送，用户不用上网也能通过PC发短信。用户通过短信功能可以收发短信，包括短信单发和群发功能。收信箱、已发短信、草稿箱和垃圾箱可以方便用户对收到、已发及删除信息查询。功能特点27目录3业务融合思路241即时通信客户端中数通优势22即时通信能力平台3.1PC客户端IM3.2手机客户端IM5实施计划28平台服务端用户端企业端BS系统CS系统标准应用系统（邮件系统等）WM/CE客户端Brew客户端Android客户端BlackBerry客户端高强度加密私有通信接口IEBS服务标准的开放的HttpXML/Webservice整合接口企业应用系统接口高强度加密私有通信接口数据库群分布式业务组件3.2移动应用接入平台29类型支持情况Mobile/CE客户端支持WindowsCE5.0/6.0/6.1系列操作系统手机支持WindowsMobile5.0/6.0/6.1/6.5系列操作系统手机Android客户端支持Android1.0-2.2系列操作系统手机Brew客户端支持Brew3.15版本触摸