15员工手册

员工手册培训内容：一、日常考勤制度二、工资与津贴三、假期的制定四、员工福利五、物品领用六、纪律处理制度一、日常考勤制度公司实行每周40小时工作制，不包括就餐和休息时间。具体工作时间由部门根据经营需要进行安排。多余时间按加班结算！工作时间•所有员工必须亲自到指定地点打卡或登记。各员工不得私自替他人打卡登记，违者将受到纪律处分；•员工无故漏打卡又未提出正当理由者，每漏打卡一次扣罚人民币10元，每月累计超过三次者，作口头警告处分一次。•因特殊情况未准时打卡。须于当日或次日上班时填具“打卡异常单”并由部门主管经理签字确认后，报行政部审核备案。打卡制度苏州世联雅园物业管理有限公司打卡异常单文件编号：SZY/'QES/GS-HR-16-R17序号：部门员工姓名打卡异常原因打卡异常班别上班卡下班卡实际上班时间年月日时分实际下班时间年月日时分总经理人事行政部主管部门申请人•迟到、早退在1–10分钟者，每次扣罚人民币10元；•迟到、早退在11–20分钟者，每次扣罚人民币20元；•迟到、早退在21–30分钟者，每次扣罚人民币30元；•迟到、早退在超过30分钟者，每次扣罚人民币50元，并以违纪处理；•无故旷职者，除扣除当日薪资外，另将予以书面警告及相应扣罚款。迟到、早退处罚规定员工工作中原则上不能调班，因工作需要确须调班者，当事人必须事先填具“调班补休单”，并由部门主管经理签字确认、报行政部审核备案后，方可实施调班。调班苏州雅园物业管理有限公司调班/补休单文件编号：SZY/QES/GS-HR-16-R16序号：员工编号部门申请人原班次/加班时间请调班次/补休时间原班次日期/加班日期请调班次日期/补休日期调班原因：部门主管/经理人事行政部经理总经理注：员工原则上不允许调班，因急事需调班者请提前办理手续•加班应事先填具“加班申请单”，由部门经理/主管审核，并报行政部核准后方可实施。若遇紧急事件，加班审核手续可于事后及时补办。•加班时间可申请加班费或调休，以小时为计算单位。加班苏州雅园物业管理有限公司加班申请单文件编号：SZY/QES/GS-HR-16-R09序号：姓名_________编号_________部门__________日期加班时数加班原因核计加班餐费主管核准经理核准备注月日自讫（小时）（元）人事行政部审核_________________总经理签署____________________注：1、加班须提前1个工作日向部门主管报准后方可加班，于再上班日填具申请单呈报核准。2、加班工资：周一至周五以日薪之1.5倍计算，周六、周日以日薪之2倍计算，国定假期以日薪之3倍计算。员工在上班时间因公外出时，应事先向直属总管申请核准及填具“外出记录”，填报时需说明事由、预定返回时间等内容。未经核准擅自外出者概以违纪论处，并给予相应处罚。外出申请外出登记表文件编号：SZY/QES/GS-HR-14-R05序号：序号姓名外出时间回来时间备注二、工资与津贴•工资发放日期为次月10日，以工资卡形式结算；•员工工资中个人所得税部分及社会福利个人部分，由公司代征代缴。工资计算计算公式（基本工资*70%）/(21.75*8)×加班时数×1.5延时加班2本休日3国定假日加班工资三、假期的制定•员工因普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或休养者及病假工资给付标准依公司规定执行。•短期病假：一年内累计病假天数不足一个月属短期病假。•长期病假：一年内累计病假超过一个月的属长期病假。•病假证明一般须在医生开具病假单的起始日二十四小时之内交至部门经理处。否则视为无故旷工。•外出培训或出差的员工，回到公司出示诊断证明及病假申请作记录。病假•短期病假：公司员工因病获短期病假者，休假期间，工资按基本工资总额的60%的标准发放，年终奖金将按病假天数扣减。病假期间月收入低于本市颁布的最低工资标准时，按最低工资标准发放。•长期病假：公司员工因病获准长期休养者，其病假期间的待遇按国家有关规定及公司政策办理。员工医疗期满后，如不能从事原工作，又不可能调整岗位或本人不愿意调整岗位者，公司将有权解除其劳动合同。病假工资给付规定事假扣款公式：小计工资/（21.75*8）×事假时间（小时）员工因特殊情况需要请事假，需填写假期申请表并经部门经理/总监批准后，报行政部审批。主管级、经理级以上必须报总经理审批。事假期间不享受工资和奖金待遇。请注意，出勤对您的提升很重要，它是评估您工作表现的标准之一。因此尽量只在紧急情况下申请此假期。事假凡在本公司连续服务满12个月的员工均可享受有薪年假，有薪年假是以工作日为计算单位的。年假天数根据公司的有关政策而定。具体如下：•总经理级：•第一年是15天，以后每增加一年就增加一天，直至20天。•主管/经理/总监级：•第一年是5天，以后每增加一年就增加一天，直至18天。•员工/领班：•第一年是3天，以后每增加一年就增加一天直至14天。年假•凡男满22周岁、女满20周岁，准婚假三天；凡男满25周岁、女满23周岁，准婚假十天；•员工请婚假须提前十天填具“请假申请单”，并连同有关证明复印件交行政部核假，并呈部门主管和总经理签署同意后，休假方属有效。婚假必须一次休完。•婚假期间全额带薪。婚假•公司正式员工需提前一个月申请产假。•根据国家有关规定，年龄满二十三周岁或以上的女员工，婚后生育第一胎可享有128天有薪产假（经申请批准，可提前15天休产假）。年龄不满23周岁的女员工，可享有98天的有薪产假。此外，下列情况发生可增加产假天数：难产――——15天双胞胎――——15天剖腹产——15天每多生育1个婴儿，增加产假15天产假因配偶生育，男性员工享有陪产假3天。员工怀孕5个月以上，可以根据自己的情况申请内部产假，内部产假工资将根据本地社会最低工资执行（劳动部门的登报通知）。内部产假陪产假•父母、配偶、子女、配偶父母病故，核准丧假3天；•外祖父母、祖父母、兄弟姐妹，核准丧假1天。•丧假期间全额带薪。•员工请丧假须于请假当日由本人以电话形式通知行政部以报备案，假满后第一个工作日员工须填具“请假申请单”并附上死亡证明复印件报批消假，休假方属有效。丧假•员工在工作时间内因工负伤，经医生诊断并出具证明可申请工伤假；•工伤假由公司核定；•因工伤而导致之医疗费用由公司全额承担，请假期间薪资全额计发；•其他有关内容按政府有关法律、法规执行。工伤假申请人填写：员工姓名：______________员工部门/职位：______________紧急联络电话：_____________到职日期：______________上年累计剩余年休假__________天本年度年休假__________天本年度已休年休假__________天至本年底余存年休假__________天休假类别起始日结束日合计天数年休假_______年_____月_____日_______年_____月_____日__________天其他假：___病假___事假___婚假___补休假___丧假___探亲假___产假___工伤假_______年_____月_____日_______年_____月_____日__________天申请人签署：(休假原因)日期：________年_____月_____日部门主管/领班审核填写：替班状况：__________________________________审核意见：__________________________________签署人：_____________________________日期：________年_____月_____日人事行政部审核填写：假期核定：__________________________________薪资状况：__________________________________核定人：__________________________日期：________年_____月_____日驻场经理/总经理签署：日期：________年_____月_____日休假申请单文件编号：SZY/QES/GS-HR-16-R08序号：00四、员工福利•社保的缴纳按苏州市高新区的规定执行；•应缴项目：企业养老保险费、医疗保险费、工伤保险费、生育保险费、失业保险费；•缴费基数以综合工资为基数，每年将根据苏州高新区有关规定进行调整；•缴费额：公司缴基数的33％，个人缴基数的11％+5元。社保•住房公积金的缴纳按苏州市住房公积金管理中心的规定执行；•缴费基数为每月基本工资*70%；•缴费额：公司和个人各缴纳基数的10％进入员工的个人住房公积金帐户。公积金•任何员工可于到职之日起，享有公司提供之人生意外保险。•若员工因工伤亡或遇意外事故伤亡，均可按保险公司提供之保险理赔规定予以补偿，除保险公司理赔金额外，本公司不另作任何赔偿：员工保险•公司每年为员工进行一次常规体检；员工体检五、物品领用•员工入职后根据所在工作岗位领取相应工作制服、工作鞋；•员工工服统一由公司制服房来管理及控制，任何员工只允许穿着一套工服，其他工服须存放于制服房，不得由个人保管。•员工离职须将制服退回制服房，人为造成的破损和遗失须按照规定赔偿。•自领用工作鞋起3个月内离职的员工，需按鞋子成本价的一半进行赔偿。员工制服、工作鞋•员工可领用一个更衣柜及一把钥匙，不能随便与他人调换；•不能私装别锁和私配钥匙，不要存放贵重物品；•更衣柜应经常紧锁，公司不负任何财物损失的责任；•员工离职时须将更衣柜清理及把钥匙退回行政部；•钥匙遗失当事人须即报行政部办理补领手续，并缴付重配费用。更衣柜六、纪律处理制度处分种类口头警告书面警告最后警告解除劳动合同违纪细则违纪种类违纪行为口头警告书面警告最终警告解除劳动合同1造成客人不满1.11.21.31.41.51.61.71.81.9同客人吵架或当着客人的面争吵。在客人面前做不雅的动作。对客人粗鲁或顶撞客人。行为违背公司核心价值。向客人索要或暗示希望得到小费。为个人目的向客人多收或少收费或更改帐单/收据。在服务中漫不经心。欺骗或骚扰客人。被客人投诉。第一次第一次第二次第二次第一次第三次第三次第二次第一次第一次第一次x第一次第一次x第一次x违纪细则违纪种类违纪行为口头警告书面警告最终警告解除劳动合同2工作马虎能力不足2.12.22.32.4疏忽大意、懈怠，工作被动导致服务工作受影响，财产损失或客人投诉。上班时做与工作无关的事，如下棋、打牌、打麻将、看电视、睡觉、上网等。酒后上班。未经许可，工作时饮酒。第一次第一次第一次第二次第二次第二次xxx第一次违纪细则违纪种类违纪行为口头警告书面警告最终警告解除劳动合同3擅自使用公司客用设施3.13.23.33.43.53.63.73.83.9未经许可擅自使用客用设施，如客用通道、客用电梯、洗手间或餐厅等。未经许可为私人目的擅自使用公司设施，如电脑、国内或国际长途电话。未经许可擅自让亲朋好友使用公司设施。为个人目的下班后在公司逗留。未经公司或客人许可进入客房。未经许可在公司内兜售物品。未经许可在公司内张贴印刷物或撕毁公司张贴物。未经许可复制公司钥匙。丢失公司总钥匙。第一次第一次第一次第二次第二次第二次第一次第一次第一次第一次第一次第三次第三次第三次第二次第二次第二次第二次第二次xxxxxxxx第一次违纪细则违纪种类违纪行为口头警告书面警告最终警告解除劳动合同4使公司或客人遭受损失4.14.24.34.44.5未遵守公司经营程序，导致公司、客人或员工损失。故意浪费公司财物，如餐具、食品、纸张等。毁坏公司、客人或员工的财物。制造或传播有损公司、客人或员工的闲言碎语。未经公司许可受雇于其它公司或从事其它工作。第一次第一次第一次第二次第二次第二次第一次xxxx第一次违纪细则违纪种类违纪行为口头警告书面警告最终警告解除劳动合同5仪容仪表更衣柜及制服5.15.25.3个人仪容仪表未达到公司要求。不遵守员工更衣室规定。不遵守公司着装规定，如工作时不佩戴名牌。第一次第一次第一次第二次第二次第二次第三次第三次第三次xxx违纪细则违纪种类违纪行为口头警告书面警告