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大学生基础礼仪礼仪，是一个古老的话题，中国是传统的礼仪之邦，礼仪教育在中华民族古代教育中曾有其突出和重要的位置，我们的老祖宗曾经旗帜鲜明地提出，人不学礼，无以立，包括孔子在内的许多古代大教育家围绕礼仪著书立说形成了一个内涵丰富的庞大的理论体系。但是我们不得不承认，长期以来，相当一部分人对中国古代的礼仪理论往往采取否定与摒弃的态度，而不是进行科学地扬弃，结果把澡盆中的脏水连同婴儿一起泼掉了。我们一方面以中国是礼仪之邦、文明古国而自豪，另一方面却对古代的礼仪理论是那样的冷漠，这不能不说是一个沉重的话题！环顾周围，当前整个社会正处于一个价值转型期，一些传统的思想观念正受到形形色色新思潮的挑战，伦理、道德领域出现了某些紊乱，这是任何一所高校、任何一位大学生都不能回避的现实。随着社会的不断进步，讲究礼仪，遵从礼仪规范，有效地展现一个人的教养、风度与魅力，体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以亲和力、可合作、可交往的信任感，而且会使在与他人的合作过程中充满和谐与成功。深化礼仪教育，使大学生的礼仪行为带有“内在情感的自觉性”，使礼仪成为一种文化、一种价值观、一种高尚的人格力量，这将带给我们深刻的思考和求索。一、目前大学生礼仪现状分析（一）社交场合的失礼表现在当代大学生中，与礼仪相悖的现象多有存在，有些还比较严重。礼仪修养的缺失具体表现在个人修养、社会交往等方面。例如，公共场合时常可以看到随地吐痰，乱扔杂物，高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为；人际交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的礼仪；追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”，不会问候，不懂谦让，不尊重师长；有的同学把无视校规校纪、行为放荡不羁看成是个性张扬；要求别人尊重自己，却不懂得如何尊重别人，难以与别人建立良好的合作关系……此类行为，与礼仪修养与精神文明极不和谐，不能不引起人们的高度关注。（二）在校园里缺乏礼仪的表现1、不文明的卫生习惯。如随地吐痰和乱扔垃圾，教室里随处可见的面巾纸、塑料袋废矿泉水瓶，口香糖渣随意地吐在地上；不少学生带食品进教室，在上课时候旁若无人地吃东西。2、个人礼仪行为不规范。如情侣在校园、教室内过分亲密，旁若无人；上课迟到、早退、睡觉、逃课,打手机发短信；下课在楼道上三五成群的吸烟，乱扔烟蒂。3、缺少诚实守信。表现在考试作弊、在自己喜欢的图书页面里“开天窗”、缺少时间概念；老师上课点名时，请人代答到，或者主动帮好朋友代答。4、着装不得体，发型欠大方。二、形成原因分析我们在进行礼仪教育的同时，为什么还会出现以上的现象呢？分析其原因大致有以下几方面：（一）成长环境、家庭背景及个人修养不同产生的差异大学生成长来自社会环境，家庭背景以及个人修养等方面的不同，礼仪修养也存在差异。温情和谐家庭的学生，其表现：尊敬师长、关心同学、举止大方、服饰得体,给人以和谐愉悦的感觉。缺少家庭亲情关爱的学生，养成一种孤独、自卑、冷漠的性格，表现自由散漫、我行我素、有时甚至还纵容自己的不良行为。在家庭教育中，为数不少的家长存在重知轻礼的思想。同学之间互相攀比，缺乏与人谦让、合作的意识。（二）不同性别、不同专业、不同职务之间的差异大学生专业结构不同，对自己的礼仪修养要求也出现不同程度的理解。对某高职院校“学习礼仪兴趣问卷调查”中发现，大学生中女生的礼仪水平总体高于男生；空中乘务、酒店管理、文秘、电子商务等专业的学生礼仪素养普遍高于其他专业；大学生中承担角色不同表现的礼仪水平也不同，担任学生会、社团组织和班级学生干部的学生对礼仪的关注度明显高于其他学生。（三）礼仪的规范性与日常不良习惯改变的艰难性的矛盾礼仪功能是协调和制约人际之间关系的，但这种约束力不是强制性的，不像法律那样威严，也不像道德那样肃然。因此，有些大学生思想上对自己要求不严，日常生活中不拘小节，认为不修边幅是潇洒。养成了许多不良行为习惯，有些大学生为了将来谋求到理想的职业，过多集中于智力性、专业性的教育上，忽视和冷落礼仪教育，造成学生在科学知识掌握与礼仪规范养成之间的脱节，表现在日常不良习惯改变的艰难性上，这种改变不是一朝一夕可以做到的。（四）外来文化的影响在世界一体化的今天，有些学生对中国传统文化和传统礼仪的认知不够，而对新鲜的外来文化更容易被他们认同和接纳。表现出对外来文化的快速适应、积极迎合的态度，年轻一代崇尚过“洋节”如：情人节、愚人节、圣诞节等等就是一个证明。但如果不坚守本民族固有的传统文化，又怎么来面对世界的发展呢？礼仪教育不是一般的爱国教育，也不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养、健全人格的教育。不仅是个体道德品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。它是一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式。三、对礼仪教学的探索与做法针对上述大学生存在礼仪缺失现象，要从根本上改变有些大学生的日常不良行为习惯，对今后的礼仪教学中应注意以下几点。（一）教育工作者应具备较高的礼仪素养，提倡“以身示教，形象带生”礼仪教育，从一定意义上说是礼仪教师以自身良好的外在形象，高尚的人格魅力，广博的礼仪知识去教育学生，影响学生。在全面推行礼仪教育新形势下，做好高校礼仪教育，礼仪教师必须具备高素质才行，概括起来就是：“真、严、全、美”四个字。1、教师的人格魅力要体现一个“真”字这就是要真实、真诚、真挚、发自内心，表里如一。这是最基本的一条，也是最重要的一条。鲁迅曾经说过：“从喷泉里出来的都是水，从血管里出来的都是血。”我们教育学生时不是在演戏，绝不能故意装出的“榜样”给学生看，那样会招致学生内心的讥笑和蔑视，礼仪教师只有真正的具有真诚和谐、言行一致的人格魅力，才能在学生身上产生一种“随风潜入夜，润物细无声”潜移默化的作用，引起他们内心的共鸣。2、教师的形象魅力要反映一个“严”字教师要自觉的严格要求自己。学生对老师怀有一种特殊的期待和信赖，教师身上表现出的每一点瑕疵，学生总是会感到惊讶和失望。如：要求学生不能染黄头发，而教师里却染黄头发；要求学生不能穿吊带衣上课，而老师自己却穿着露脐装走进教室。一个礼仪教师必须时时处处严格要求自己，不应该把这一点当作负担，应当把它看成是身为人师者所特有的光荣。3、教师的学识魅力要努力做到一个“全”字作为一个教师要尽可能地使自己的学识魅力得到全面的发展。要想教学成果在学生身上得到显现，你就要使自己发展的尽可能全面一些，使自己成为一个比较“和谐的人”。德才貌分离，言行相悖，大节谨慎而小节不拘，聪敏过人而举止轻浮等，对于一个优秀教师来说都是一种不足。4、教师的仪表魅力要力求呈现一个“美”字作为礼仪教师要通过自己的仪表魅力，把美带给学生。俄国作家契诃夫曾经说过：“人的一切都应该是美丽的：面貌、衣裳、心灵、思想”，除了容貌是父母给的难以改变以外，教师那种充实、睿智、真诚、美好的内心世界，还有具有文明、健康、得体、乐观的行为表现都可以让学生从你的人格魅力中感受到一种礼仪教师应有的那种和谐之美。礼仪教师内在的人品、情操和心理品质，外在的仪表、语言和举止风度不仅是教师个人私事，它会影响学生良好形象的形成。所以要提倡的“以身示教，形象带生”。（二）让大学生清醒的认识到良好的礼仪修养是自身发展的需要1、良好的个人形象是第一竞争力在竞争日益激烈的当今社会，形象魅力已经成为一种核心的竞争力，形象之功，胜过千言万语。在人才求职招聘会上，常常是温文尔雅、服饰得体、仪表端庄、彬彬有礼的学生更能获得用人单位的青睐和任用。在招聘者面前展示文雅的谈吐、得体的举止也是一个好员工的重要品质之一，这已经成为许多用人单位的共识。良好形象会让你和机遇结缘，形象决定了职业生涯，形象决定了人生的命运。良好的形象是需要根据自己的个性特点认真研究，精心设计、不断塑造、经常训练才能养成。2、良好礼仪沟通是赢得信赖的最佳途径现代社会衡量一个人是否优秀，不只看他是否“学富五车”，还要看他能不能将“五车”的学富转为能量去影响别人，这种能量的发挥首先来自语言。把握良好的沟通艺术，在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的方法。为使自己的谈话引人注目，谈吐得体，还要注意交谈时的声音，微笑着说话。3、“术业有专攻”的专业知识是胜任工作的基础大学生要想就业成功，必须努力学习相关的专业知识，懂得各种服务规范、程序和要求，勤学苦练，熟练掌握本专业的服务基本技能，为优质服务奠定基础，要坚持不懈苦练专业基本功。（三）礼仪教学中“教、学、做”的课堂互动是掌握礼仪知识的基本途径礼仪课教学要从“以教师为中心、以教室为中心”转变为“以学生为中心、以学生自我探究为中心、以学生行为改变为中心、以社会实践为中心”上来。常言道“教学有法，教无定法，贵在得法”。礼仪课堂训练可以是“师生之间互动”，“学生之间互动”，也可是“校园小课堂和社会大课堂互动”，的多种“教、学、做”为一体的教学形式。1、根据不同专业的礼仪要求进行训练在礼仪教学中，针对不同专业，礼仪训练侧重面有所不同。如，市场营销专业的外在仪表、与客户沟通的态度、职业服务的技巧等方面与酒店管理专业不同。根据不同专业设计不同情景进行训练。如仪态礼仪训练时，学生面对训练镜一遍遍练习站、坐、行、鞠躬等标准姿势。还邀请现在航空公司担任空中乘务工作以及在物业公司担任管理工作的毕业生回校现身说法。谈到注重礼仪对人生取得成功实例时，使学生“看有形象，学有榜样”。2、重视“校园小课堂和社会大课堂的互动”在礼仪教学中特别重视“校园小课堂和社会大课堂的互动”，把学生放到社会大课堂中锤炼。学生的礼仪行为是否达到应有的要求，用人单位说了算。如：电子商务专业的学生送到阿里巴巴、浙大磐石等公司去实习；会展管理与策划专业的学生参加大型会议的策划和接待工作；空中乘务专业的学生参加省“两会”的接待服务工作，在实践中进行锻练。社会这个大课堂让学生学会了对各种不同的人如何进行礼仪称呼、介绍和问候；懂得如何着装、怎样待客、得体地对待赞美与批评；还懂得了如何同各种文化背景的人打交道，充满自信地与人交往。3、学些国际交往礼仪知识现在每个城市都是一个开放旅游城市，来留学和旅游的外国朋友非常多，这就要求身处高校的大学生要了解国际礼仪知识，了解不同国家礼仪风俗习惯。在开放的城市里不能产生一种“目中无老外，见怪也不怪”的文化心态；也不要不管见到什么样的外国人，常用语言都是“你好”，“再见”；常用的行为方式都是握手。有的在交谈时，因为不知道什么国家或什么地区的人的忌讳是什么，还会闹出许多笑话来。四、与教师交往的礼仪与教师的交往是大学生人际交往的重要的内容。教师是大学生感悟人生、获得知识、学有所成的引路人。古语云：“师同父母”，“滴水之恩必当涌泉相报”。为此，作为深受教师教诲的大学生，在于教师交往过程中应热爱与尊重老师，尊重老师上午劳动，虚心接受教师的批评教育，严格遵循有关的礼仪规范。一、在老师课堂教学中应注意的礼仪这些礼仪包括：1、为教师作好课前准备。如擦干净黑板、讲台、搬教学仪器等。2、教师宣布上课，班长喊“起立”，同学起立站好对老师行注目礼，老师向同学告别说“同学们再见”，同学向老师告别说“老师再见”，待老师离开课堂，同学再自由活动。3、同学起立向老师问候时姿态要端正。具体要求：（1）头正，双目平视，嘴角微张，下颌微收，面容平和自然。（2）双肩放松，稍向下沉，人体有向上的感觉。（3）躯干挺直，做到挺胸、收腹、立腰（4）双肩自然下垂于身体两侧，手指贴拢裤缝。（5）双腿直立，并拢，脚跟相靠，脚尖分开成60度。4、班长喊“起立”的声音要洪亮有力。同学们问候的声音要大声清楚，充满对老师的尊重的真感情。5、为了上好每堂课老师都要花费很多的心思。因此学生以饱满的情绪，集中精神，积极思考，听好每一堂课。6、老师提问，学生应该站起来回答，答不上来的问题应说：“对不起，我还没考虑好”有疑问提问，应先举手，经老师允许后发言不应边举手边说问题。7、老师布置的作业，是课堂教学的延续，同样倾注了老师的苦心，学生应该按时、认真、独立地完成各种作业，并且认真体会老师在作业上细心批改之处。8、对老师讲述的内容有异议时，