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1介绍电子商务2000年4月5日俞稚玉提纲（一）电子商务的概念一、先说神奇的Internet二、再谈众说纷纭的电子商务（ELECTRONICCOMMERCE）三、对电子商务的概括四、电子商务分类（二）希望与恐惧一、电子商务，智者见智，仁者见仁二、存在障碍三、电子商务对传统商业的冲击（三）集团关于电子商务工作的进展（四）集团开展电子商务的思考2（一）电子商务的概念一、先说神奇的Internet一个突发奇想引发了一场信息革命：1969年10月，洛杉矶加洲大学的研究人员曾突发奇想进行一项实验，用一台计算机和通信节点试验能否通过电话线与在加洲门洛帕克安装类似设备的同事联接起来，然而系统瘫痪了。当月底，实验小组在一次演示中，将计算机联接成功，五角大楼的资金提供者们为之入迷，他们设想建全国性计算机与电话的环状网，利用软件浏览器可以在网洛的海洋里尽情地遨游。如果发生战争，部分网络遭破坏，另一部分仍能畅通无阻。于是，1969年他们开始了Arpanet计划。计算机网络经过30年的发展，Internet已成为全世界规模最大、发展最快的计算机互联网。从此，更新了人类的时空观，在地球上，人们的距离缩小为一个“地球村”。“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，不再是个美丽的神话。●1969年，Internet雏形。由美国国防部资助，由高级研究项目署（ARPA）开始实现的Arpanet计划，其目的是建立分布式的、存活力极强的全国性信息网络。●1972年由50所大学和科研机构参与连接的Internet最早模型Arpanet第一次公开向人们展示。●1980年，Arpanet成为Internet最早的主干。●80年代，两个著名的科学教育网CSNET和BITNET先后建立。●1984年，美国国家科学基金会NSF（NationalScienceFoundation）建立了13个国家超级计算机中心及国家教育科技网（NSFNET），代替Arpanet的骨干地位。●90年代初，商业机构进入Internet,使在Internet进行商业活动有了可能。●1995年，NSFNET停止运作，Internet彻底商业化。●现在，Internet已从最初学术科研网络变成了一个拥有众多商业用户、政府部门、机构团体和个人的综合的计算机信息网络。其应用除了学术科研外，远程医疗、远程教育、电子商务、娱乐休闲等应有尽有。Internet已成为全世界规模最大、发展最快的计算机互联网。到1997年1月在Internet注册的域（一个域一般都有多个局域网）已经达到82万8千个，1千6百多万台计算机连入网络，共有193个国家和地区在Internet注册了域名。据估计，1999年全球有1.5亿-2亿人上网，其中美国约8000万人，中国700万人（预测2001年将达2700万人）。从1991年开始，Internet联网计算机的数量每年翻一番，目前每天有4000台计算机入网，这些数字还在快速膨胀着。尤其在中国，是Internet发展最快的国家之一。据英国《泰晤士报》3月27日文章（作者：威廉·里斯—莫格）估计：中国目前“上网”的人有980万，虽然还不到总人口的1%，但每年都翻一番还多。他们预测：1999年是0.33%；---------------------0.33X20%2000年是1%；-----------------------------20%2001年是2%；-----------------------------21%2002年是4%；-----------------------------22%2003年是8%。-----------------------------23%呈几何级数递增！3二、再谈众说纷纭的电子商务（ELECTRONICCOMMERCE）：对电子商务，有各种各样的描述。——1997年11月国际商会在巴黎进行了世界电子商务会议（TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce）实现整个贸易过程种各阶段的贸易活动的电子化。涵盖范围：电子交易方式；涵盖技术集合体：包括交换数据（EDI、E-MAIL）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）、自动捕获数据（条形码）等；涵盖业务：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输（包括发送管理、运输跟踪、电子化产品发送）、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可共同拥有和运营共享的商业方法。——美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在《电子商务德前沿》中提出：是一种现代商业方法，通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度、满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。——欧洲议会关于“电子商务欧洲动议”：通过电子方式进行的商务活动。——陕西财经学院电子商务研究所教授李琪：从广义上讲：电子商务是电子工具在商务活动中的应用；从狭义上讲：在教授、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称；——HP公司：从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化；——IBM公司：采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在INTERNET的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的以种相互关联的动态商务活动；三、对电子商务的概括：1、整个贸易活动的自动化和电子化；2、利用各种电子工具（计算机硬件和网络基础设施）和电子技术（处理、传递、交换和获得数据的多技术集合）从事各种商业活动的过程；3、渗透到贸易活动的各个阶段，内容广泛；4、参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金4融机构以及政府等各种机构或个人；5、目的是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。四、电子商务分类：1、BtoB；全球电子商务交易价值：2000年将达2770亿美元；2001年7170亿美元，增加近1倍；2002年10234亿美元2003年占世界贸易10%-25%。雅虎1999年4季度电子商务收入67亿美元，全年营业额增长了2倍。SISCO1998年电子商务总额1020亿美元，（BtoB,BtoC）据说股票市值已超过CPU的巨无霸Intel。中国8848网站：1999年3月创建4月销售额40万元人民币；10月1000万元人民币；11月1250万元人民币。2、BtoC:：美国1998年网上销售总额约为149亿美元占零售总额0.5%；1999年360亿美元2000年占零售总额2.0%；2003年1080亿美元占零售总额6.0%。法国1999年网上购物突破13亿美元2001年32亿马克日本1999年网上销售总额约为650亿日元德国1999年22亿马克占零售总额0.3%2001年68亿马克中国1999年初网上商店100家；总交易额达2亿元人民币；比1998年增加1倍以上52000年4月网上商店600多家，平均每日诞生2家。Dell1999年网上销售比例突破50%。3、CtoC美国EbayInc.（电子海湾公司）——全球最大网上拍卖行。拍卖商品超过2000个大类，每天进行拍卖活动超过250万次，新加入拍卖的商品超过40万件。1995念9月至1999年底，总成交5000万笔，注册用户超过770万，网址月平均浏览量达15亿页次。1999念6月，公司用户平均浏览时间为111分钟。是全美第三大最受欢迎的网址。1998年9月24日上市，股价一路飙升。从上市时18美元涨至1999年4、5月顶峰时234美元，1999年12月10日161美元，市值从7.35亿美元增至209亿美元。15月增27倍。4、CtoB（二）希望与恐惧一、电子商务，智者见智，仁者见仁：●来自www.AMTeam.org（企业资源管理研究中心）网站的一段引言：“ToBeorNotToBe?”(活下去还是不活)，这是一个问题。这句话用来描述伴随着人类文明脚步走到了21世纪关口的商业文明来讲是恰如其分的！面临着Internet新时代浪潮的全方位冲击，传统的买与卖的交易平台大厦将倾；Amazon书店、DELL直销的成功运作，无不警示和提醒着未来商业的道路和方向......一边是历经百年沧桑积累起来的商业帝国，一边是由一只看不见的网一夜之间织起来的虚拟企业，一边已是气喘吁吁、力不从心，而另一边却是春光乍现，无限风景......有形竟于无形，四两更胜千金，ToBeorNotToBe?终于，在经历了太多痛苦的煎熬和反思以后，有远见的商界巨子们把目光投向了IT:一方面，练好内功，建设好企业的信息系统，在微利时代，零售业巨头沃尔玛对于“赢利来自信息系统”的深刻认识和实际验证，已成为业界的共识和追求的标杆；另一方面，搭好平台，“E-BusinessorOutofBusiness”(电子商务或无商可务)的生死选择已逼迫商业企业向电子商务转6型，尝试性地、初步地、部分业务转型到整个运作模式的全面转型，力求平滑、顺畅。这是一个行业的战略大转移，也许其意义远远超过商业文明史上任何一次大的制度变迁，这是一场真正的革命，它必将一步一步地写入人类发展的历史......。●美国《商业周刊》在1999年10月4日刊登一组关于Internet的系列文章，其中第二篇题为《充满希望和恐惧的新时代》。——罗伯特·霍夫●电子商务代表未来商业的方向。——中国国家主席江泽民●电子商务是二十一世纪的生存方式。——美国总统克林顿●我们称之为信息技术的最新创新已开始改变我们从事商业和创造价值的方式。这种改变往往是仅5年之前都不曾清楚预见到的。——美国联邦储备委员会主席艾伦·格林斯潘（1999年5月6日）●电子商务意味着在世界各地，不仅仅是在最发达的国家，人们经济活动的性质将发生变化。电子商务的兴起意味着世界将要发生巨大的变革。我们尚不知晓变革的结果如何。是否将为所有国家带来发展、繁荣和均等机会？或者会使世界上“贫”与“富”之间业已存在的信息差别进一步加大？——国际电信联盟秘书长内海善雄（1999年5月17日世界电信日）●从原子到比特的飞跃已是势不可当、无法逆转。我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样。数字化生存有四个强有力的特质，将会为其带来最后的胜7利。这四个特质是：分散权力、全球化、追求和谐和赋予权力。沙皇退位，个人抬头。——尼葛洛庞蒂《数字化生存》●我国商业正面临着全球经济一体化的挑战，商业经营走向集团化、连锁化、国际化和全球化已经成为必然趋势，因而，运用信息技术改造传统商业已成为当务之急。——上海市商委主任张广生《应用信息技术，促进商业发展》《上海信息化》99：2，P12●电子商务使经济的运作变得畅通无阻了，这是“新经济”的最简单而又最容易理解的说法。它对企业内外各种关系产生的影响，将引发经济的六大变化。——非物质的经济；——取消了中间人；——价格动态化；——压缩库存到零库存；——个性化网页——吸引网络用户注意。——《经济预测》99：35，P17●1998年4月美国商务部公布了第一部衡量电子商务发展情况的报告，题为《正在兴起的数字经济》（另译：《浮现中的数字经济》）高度概括了“数字经济”对美国经济的影响：过去五年中，信息技术在实际经济增长中的贡献率已超过1/4。信息实际产品价格下降已成整点百分比的降低了整个通货膨胀。有740万人工作在这个领域。他们每年每人挣了接近46000美元。传统经济理论无法解释美国连续80个月实现“高增长、低通胀、高就业”的现象。●1999年6月美国商务部发表了《正在兴起的数字经济Ⅱ》。论述了“数字经济”的两个方面：“电子商务”和“信息技术”。介绍“正在发生的激动人心的变化”。8●香港首富李嘉诚33岁的次子李泽楷大手笔借壳上市，香港市民认购盈动数码科技股票出现万人空港，排队2公里，认购认数3000倍于发行数。后又一举成功收购香港电信30%股权，实现“蛇吞象”，李泽楷被誉为香港小超人，对他个人的商业价值评估为585.55亿港元，体现在盈动股票是每股7元港元。●香港出现.COM热，似乎凡是公司上网有域名.COM的股票均能升值.因为人们看到在美国