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1创新2管理职能的分类•管理过程：系统设计－运行－监视－调整－新系统设计1.维持职能：组织、领导、控制是保证系统按预定方向和规则进行，是保证计划目标实现所不可缺少的。2.创新职能：任何企业组织都是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求•创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能•任何组织系统的管理工作无不包含在“维持”和“创新”中，维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度维持与适度创新的有效组合，从而达到组织管理工作的螺旋式上升。31、维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作2、任何社会系统都是由众多要素组成的，并与外部不断发生物质、信息和能量交换的动态、开放的非平衡系统系统的外部环境和内部要素都在时刻发生变化，系统若不及时进行局部或全局调整，则可能被变化的环境所淘汰或被变化了的内部要素所不容3、系统的存在是以社会接受为前提的系统生命力大小取决于社会对系统的需要程度、系统本身的贡献能力创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；维持是为了巩固创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托。“维持”和“创新”作为管理的两个基本职能对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。创新与维持的辩证关系4创新的类别1、从创新的规模以及创新对系统的影响程度：局部创新：在系统性质和目标不变前提下，系统活动的某些内容、要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式等发生变动，如产品的升级（投放策略）、服务的改善、组织结构的调整等整体创新：改变系统的目标和使命及其运行方式，影响系统社会贡献的性质，如进入新行业2、从创新与环境的关系来分为：防御型创新：为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性的调整，如提高产品质量，降低成本，改善服务进攻型创新：敏锐地预测到未来环境可能出现某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展，如健康产业的发展3、从创新发生的时期来看：系统初创期的创新：系统的创建者在一张白纸上绘制系统的目标、结构、运行规划等蓝图系统运行中的创新：在系统运行过程中，寻找、发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容等。54、从创新的组织程度上看：自发创新、有组织创新系统内部自发调整产生的后果：（1）各系统的调整都是正确的，从整体上说是相互协调的，从而给系统带来的效应是积极的，可使系统各部分的关系实现更高层次的平衡。——这种情况一般不会出现（2）各系统的调整有正有负，调整后的部分关系不一定协调，带来的总效应也有可能为正，有可能为负——这种情况很常见有组织创新的含义：（1）管理人员根据创新的要求和创新活动本身的客观规律，制度化研究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动（2）同时，管理人员要积极引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调，使组织活动有计划地展开。创新的类别6一、目标创新企业每一个具体的经营目标需要适时地根据市场环境和消费需求特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一次创新。二、技术创新：要素创新、要素组合创新、产品创新1、要素创新：包括材料创新和设备创新2、要素组合创新要素组合创新包括生产工艺和生产过程的时空组织方面，cocacola,postponestrategy,drug3、产品创新：品种创新、产品结构创新,nike,adidas创新职能的基本内容7三、制度创新：从社会经济角度分析企业各成员间正式关系的调整和变革。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现。应从以下三个方面去考虑：产权制度：企业生产资料的所有制，私有制和公有制经营制度：经营权的归属及其行使条件、范围、限制等，是寻求企业生产资料最有效利用的方式管理制度：行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则三者之间的关系：作用和反作用。创新职能的基本内容8四、组织结构的创新：目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动效率。不同的企业，同一企业的不同时期都会有不同的组织结构五、环境创新：是指通过企业积极的创新活动去改造环境，引导环境朝着有利于企业经营的方向发展市场创新：通过企业的活动去引导消费，创造需求W，开发和满足消费者自己还没有意识到的需求。创新职能的基本内容9一、寻找机会：企业外部和企业内部1、企业系统外部：a、技术的变化——可能影响企业资源的获取，生产设备和产品的技术水平b、人口的变化——可能影响劳动市场的供给和产品销售市场的需求c、宏观经济环境的变化——迅速增长的经济背景可能给企业带来不断扩大的市场，经济萧条也可能降低市场需求量d、文化与价值观念的转变——可能改变消费者的消费偏好，或劳动者对工作的态度。2、企业系统内部：A、生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产率的提高，或劳动积极性的发挥B、企业意外的成功与失败二、提出构想三、迅速行动四、坚持不懈创新的过程101.正确理解和扮演“管理者“角色2.创造促进创新的组织氛围3.制定有弹性的计划4.正确对待失败5.建立合理的奖惩制度•注意物质奖励与精神奖励的结合•奖励不能视作“不犯错误的报酬”，而应是对特殊贡献、而甚至是对希望作出特殊贡献的努力的报酬•奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作。创新活动的组织